Nelze se připojit ke vzdálenému počítači nebo na serveru vzdálené plochy (Terminálový Server) se systémem Windows Server 2008 R2 nebo odpojení Vzdálená plocha

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 2477176 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Souhrn

Úvod:
Tento článek se pokusí vám pomůže v pochopení nejběžnější nastavení, která ovlivňují vytvoření relace vzdálené plochy v podnikovém prostředí.


Poznámka:

Server vzdálené plochy
Server hostitel relací vzdálené plochy je server, který hostí programy založené na systému Windows nebo celou plochu systému Windows pro klienty služby Vzdálená plocha. Uživatelé se mohou připojit k serveru hostitel relací VP spouštět programy, ukládat soubory a používat síťové prostředky na daném serveru. Uživatelé mohou přistupovat hostitelskému serveru relací VP ze v rámci podnikové sítě nebo z Internetu.
Hostitel relací vzdálené plochy (Hostitel relací VP) byla dříve označována jako služba role Vzdálená plocha server a server hostitel relací vzdálené plochy (Hostitel relací VP) byla dříve označována jako serveru vzdálené plochy.

Vzdálených připojeních pro účely správy
Vzdálená plocha podporuje dvě souběžná vzdálená připojení k počítači. Pro tato připojení není nutné licencí pro klientský přístup k vzdálené ploše (VP CAL).
Chcete-li povolit správce připojení více než dvou nebo více připojení uživatele musíte nainstalovat Role hostitel relací VP a mají příslušná licence VP CAL.

Poradce při potížích s vytvoření vzdálené plochy

Příznaky:

1. může se omezit počet uživatelů, kteří se mohou současně připojit ke vzdálené ploše nebo relaci vzdálené plochy

Omezený počet připojení RDP může být způsobeno chybně nakonfigurované Zásady skupiny nebo RDP-Tcp vlastnosti konfigurace služby vzdálené plochy ve výchozím nastavení, konfigurace připojení umožňuje neomezený počet relací pro připojení k serveru. Při pokusu o vytvoření připojení pro vzdálené ploše (RDC) zobrazí následující chybová zpráva:

Vzdálená plocha byla odpojena.
Tento počítač se nemůže připojit ke vzdálenému počítači.
Zkuste se připojit znovu. Pokud potíže potrvají, obraťte se na vlastníka vzdáleného počítače nebo na správce sítě.

Chcete-li ověřit, zda je povolena funkce Vzdálená plocha:
  1. Spusťte nástroj systém. Chcete-li spustit nástroj systému, klepněte na tlačítko Start > Ovládací panely > ikonu systém a klepněte na tlačítko OK.
  2. V části ovládací Panel klepněte na tlačítko Nastavení vzdáleného přístupu.
  3. Klepněte na kartě vzdálený přístup. Ve skupinovém rámečku Vzdálená plocha vyberte jednu z těchto možností v závislosti na požadavcích zabezpečení:
    • Povolit připojení počítačů z počítačů s jakoukoli verzí Vzdálené plochy (nižší zabezpečení)
    • Povolit připojení počítačů pouze z počítačů spuštěna Vzdálená plocha s ověřováním na úrovni sítě (vyšší zabezpečení)
Pokud na kartě vzdálený přístup Zaškrtnete "Neumožnit připojení k tomuto počítači", žádní uživatelé budou moci vzdáleně připojit k tomuto počítači, i pokud jsou členy skupiny Remote Desktop Users.

Ověření služby Vzdálená plocha zásady "Omezit počet připojení"

  1. Spuštění modulu snap-in Zásady skupiny, otevřete místní zásady zabezpečení nebo příslušné Zásady skupiny
  2. Přejděte do následujícího umístění:
    Zásady místního počítače > Konfigurace počítače > šablony pro správu > součásti systému Windows > služby Vzdálená plocha > hostitel relací vzdálené plochy > připojení "Omezit počet připojení"
  3. Klepněte na tlačítko "Zapnuto"
  4. V RD maximální počet připojení povolených pole zadejte maximální počet připojení, které chcete povolit a potom klepněte na tlačítko OK.

Chcete-li ověřit vlastnosti Remote Desktop Services RDP-Tcp


V závislosti na verzi operačního systému postupujte následujícím způsobem:

Služba, konfigurace nastavení prostřednictvím připojení ke vzdálené ploše

Konfigurace více souběžných vzdálených připojení povolených pro připojení

  1. Na serveru hostitel relací VP otevření nástroje Konfigurace hostitele relací vzdálené plochy. Otevření nástroje Konfigurace hostitele relací vzdálené plochy, klepněte na tlačítko Start, přejděte na položku Nástroje pro správu, přejděte na položku Vzdálené plochy.
  2. V části připojeníklepněte pravým tlačítkem myši na název připojení a potom klepněte na příkaz Vlastnosti.
  3. Na kartě Síťového adaptéru klepněte na možnost Maximální počet připojenía zadejte počet souběžných vzdálených připojení, které chcete povolit připojení.
  4. Pokud je možnost Maximální počet připojení vybrána a zobrazena šedě, nastavení Zásady skupiny omezit počet připojení byla povolena a byla vyrovnána hostitelském serveru relací VP.

Ověření služby Vzdálená plochaPřihlašovací práva:
Konfigurace Skupiny Remote Desktop Users

Skupina Remote Desktop Users na serveru hostitele RDSession umožňuje poskytnout uživatelům a skupinám oprávnění ke vzdálenému připojení k RDSession hostitelského serveru.

Můžete přidat uživatele a skupiny do skupiny Remote Desktop Users následujícími způsoby:

  • Modul snap-in Místní uživatelé a skupiny
  • Na kartě vzdálený přístup v dialogovém okně Vlastnosti systému na serveru hostitele RDSession
  • Active Directory Users and Computers modul snap-in, pokud RDSession hostitelský server je nainstalována v řadiči domény

Následujícím postupem můžete přidat uživatele a skupiny do skupiny Remote Desktop Users pomocí karty vzdálený přístup v dialogovém okně Vlastnosti systému na serveru hostitele RDSession.

Minimálním požadavkem k provedení tohoto postupu je členství v místní skupině Administrators nebo ekvivalentní oprávnění na serveru RDSession, který chcete konfigurovat.

Chcete-li přidat uživatele a skupiny do skupiny Remote Desktop Users pomocí karty vzdálený přístup

  1. Spusťte nástroj systém. Chcete-li spustit nástroj systému, klepněte na tlačítko Start > Ovládací panely > ikonu systém a klepněte na tlačítko OK.
  2. V části ovládací Panel klepněte na tlačítko Nastavení vzdáleného přístupu.
  3. V dialogovém okně Vlastnosti systému na kartě vzdálený přístup klepněte na tlačítko Vybrat uživatele. Přidání uživatele nebo skupiny, které vyžadují připojení k RDSession serveru pomocí vzdálené plochy. Uživatelé a skupiny, které přidáte přidáni do skupiny Remote Desktop Users.
Pokud na kartě vzdálený přístup Zaškrtnete "Neumožnit připojení k tomuto počítači", žádní uživatelé budou moci vzdáleně připojit k tomuto počítači, i pokud jsou členy skupiny Remote Desktop Users.

Chcete-li přidat uživatele a skupiny do skupiny Remote Desktop Users pomocí modulu snap-in Místní uživatelé a skupiny:
  1. Klepněte na tlačítko Start > nástroje pro správu spusťte nástroj Správa počítače.
  2. Ve stromu konzoly klepněte na uzel místní uživatelé a skupiny.
  3. V podokně podrobností poklepejte na složku skupiny.
  4. Poklepejte na položku Remote Desktop Users a potom klepněte na tlačítko Přidat.
  5. V dialogovém okně vyberte uživatele klepněte na tlačítko umístění a zadejte umístění pro hledání.
  6. Klepněte na tlačítko typy objektů a zadejte typy objektů, které chcete vyhledat.
  7. Zadejte název, který chcete přidat do pole zadejte názvy objektů pole vyberte (příklady).
  8. Klepněte na tlačítko Kontrola jmen.
  9. Po nalezení názvu klepněte na tlačítko OK.

Poznámky:
  • Nelze se připojit k počítači, který je v režimu spánku nebo hibernace, tak zkontrolujte, zda že jsou nastavení režimu spánku a hibernace ve vzdáleném počítači nastavena na hodnotu Nikdy. (Režim hibernace není dostupný u všech počítačů.) Informace o tom, jak tyto změny naleznete v tématu Změna, vytvoření nebo odstranění schématu napájení (schéma).
  • Připojení ke vzdálené ploše nelze použít pro připojení k počítači pomocí systému Windows 7 Starter, Windows 7 Home Basic nebo Windows 7 Home Premium.
  • Členové místní skupiny Administrators mohou připojit, i když nejsou v seznamu uvedeny.


2. může být konflikt přiřazení portu

Tento problém může znamenat, že používá jiná aplikace na serveru vzdálené plochy na stejný port TCP jako protokolu RDP (Remote Desktop). Výchozí číslo portu přiřazené k RDP je 3389.

Chcete-li tento problém vyřešit, určete, které aplikace používá stejný port jako protokol RDP. Pokud nelze změnit přiřazení portu pro danou aplikaci, změňte port přiřazené RDP pomocí úpravy registru. Po úpravě registru, po restartování služby Vzdálená plocha. Po restartování služby Vzdálená plocha, ověřte, zda u správně změněn port protokolu RDP.

Server vzdálené plochy posluchač dostupnost

Komponenta listener běží na serveru vzdálené plochy a je zodpovědný za naslouchání a přijímat nová připojení klienta protokolu RDP (Remote Desktop), což uživatelům umožňuje vytvořit nové vzdálené relace na serveru vzdálené plochy. Je posluchač pro každé připojení vzdálené plochy, který existuje na serveru vzdálené plochy. Připojení lze vytvořit a konfigurovat pomocí nástroje Konfigurace služby vzdálené plochy.


Chcete-li provést tyto úlohy, naleznete v následujících částech.

Určit, které aplikace používá stejný port jako protokol RDP

Můžete spustit nástroj netstat k určení, pokud port 3389 (nebo přiřazený port protokolu RDP) používá jiná aplikace na serveru vzdálené plochy.

Při použití příkazu netstat:
  1. Na serveru vzdálené plochy klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, zadejte příkaz cmda klepněte na tlačítko OK.
  2. Na příkazovém řádku zadejte příkaz netstat - a-o a stiskněte klávesu ENTER.
  3. Vyhledejte položku pro TCP port 3389 (nebo přiřazený port protokolu RDP) se stavem Poslech. To znamená, že tento port je používán jinou aplikací. PID (identifikátor procesu) procesu nebo služby pomocí tohoto portu se zobrazí ve sloupci PID.
Chcete-li zjistit, které aplikace používá port 3389 (nebo přiřazený port protokolu RDP), použijte nástroj příkazového řádku tasklist PID informací pomocí nástroje netstat.
  1. Na serveru vzdálené plochy klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, zadejte příkaz cmda klepněte na tlačítko OK.
  2. Zadejte příkaz tasklist/svc a stiskněte klávesu ENTER.
  3. Vyhledejte položku pro číslo PID, který je spojen s portem (z výstupu příkazu netstat). Služby nebo procesy spojené s tímto číslem PID se zobrazí na pravé straně.
Změna portu přiřazené k RDP

Měli byste určit, pokud tuto aplikaci použít jiný port. Nelze změnit port aplikace, musíte změnit port přiřazené k protokolu RDP.

Důležité:Společnost Microsoft nedoporučuje Změna portu přiřazené k protokolu RDP.

Pokud budete muset změnit port přiřazené k protokolu RDP, musíte upravit registr.

K provedení tohoto postupu je nutné členství v místní skupině Administrators nebo vám musí být přidělena příslušná oprávnění.

Změna portu přiřazené k RDP:

Upozornění:Nesprávná úprava registru může vážně poškodit systém. Před prováděním změn v registru, měli zálohovat veškerá cenná data.

  1. Na serveru vzdálené plochy spusťte Editor registru. Chcete-li otevřít Editor registru, klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, zadejte příkaz regedita klepněte na tlačítko OK.
  2. Pokud se zobrazí dialogové okno Řízení uživatelských účtů , zkontrolujte, zda akce zobrazí co jste a klepněte na tlačítko pokračovat.
  3. Vyhledejte a vyberte následující podklíč registru:

    Server\WinStations HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Remote plochy

Poznámka:RDP-TCP je výchozí název připojení. Změna portu pro konkrétní připojení na server vzdálené plochy, vyberte připojení WinStation klíči.

  1. V pravém podokně poklepejte na položku registru PortNumber .
  2. Zadejte číslo portu, který chcete přiřadit k RDP v
  3. Klepněte na tlačítko OK uložte změny a ukončete Editor registru.
Restartujte službu Vzdálená plocha

Změna přiřazení portu RDP se projeví zastavení a spuštění služby Vzdálená plocha.

K provedení tohoto postupu je nutné členství v místní skupině Administrators nebo vám musí být přidělena příslušná oprávnění.

Zastavení a spuštění služby Vzdálená plocha:

  1. Na serveru vzdálené plochy otevřete modul snap-in služby. Chcete-li otevřít modul snap-in služby, klepněte na tlačítko Start, přejděte na položku Nástroje pro správua potom klepněte na položku služby.
  2. Pokud se zobrazí dialogové okno Řízení uživatelských účtů , zkontrolujte, zda akce zobrazí co jste a klepněte na tlačítko pokračovat.
  3. V podokně služby Vzdálená plochaklepněte pravým tlačítkem myši a potom klepněte na tlačítko Restartovat.
  4. Pokud se zobrazí výzva k restartování jiné služby, klepněte na tlačítko Ano.
  5. Ověřte, zda ve sloupci Stav služby Vzdálená plocha zobrazen stav spuštěno.
Potvrďte, že byl změněn port protokolu RDP

Potvrďte, že došlo ke změně přiřazení portu RDP, pomocí nástroje netstat.

Při použití příkazu netstat:
  1. Na serveru vzdálené plochy klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, zadejte příkaz cmda klepněte na tlačítko OK.
  2. Na příkazovém řádku zadejte příkaz netstat - a stiskněte klávesu ENTER.
  3. Vyhledejte položku pro číslo portu, které jste přiřadili k protokolu RDP. Port by se zobrazí v seznamu a stavem Poslech.
Důležité:Připojení ke vzdálené ploše a webového klienta terminálového serveru pomocí portu 3389, standardně se připojit k serveru vzdálené plochy. Pokud změníte port protokolu RDP na serveru vzdálené plochy, musíte změnit port, který používá připojení ke vzdálené ploše a webového klienta serveru vzdálené plochy. Další informace naleznete v následujících článcích znalostní báze Microsoft Knowledge Base:Ověřte

Chcete-li ověřit správnou funkci posluchače na serveru vzdálené plochy, použijte některou z následujících metod.

Poznámka:RDP-TCP je výchozí název připojení a 3389 je výchozí port protokolu RDP. Použít název připojení a portu číslo, které jsou specifické pro konfiguraci serveru vzdálené plochy.

Metoda

Pomocí klienta RDP, jako je připojení ke vzdálené ploše navázat vzdálené připojení k serveru vzdálené plochy.

Metoda dvě

Chcete-li zobrazit stav posluchače na serveru vzdálené plochy pomocí nástroje qwinsta:
  1. Na serveru vzdálené plochy klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, zadejte příkaz cmda klepněte na tlačítko OK.
  2. Na příkazovém řádku zadejte qwinsta a stiskněte klávesu ENTER.
  3. Stav relace RDP-TCP je třeba poslouchat.
Metody 3

Chcete-li zobrazit stav posluchače na serveru vzdálené plochy pomocí nástroje netstat:
  1. Na serveru vzdálené plochy klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, zadejte příkaz cmda klepněte na tlačítko OK.
  2. Na příkazovém řádku zadejte příkaz netstat - a stiskněte klávesu ENTER.
  3. Poslechmá být položka pro TCP port 3389.
Čtyři metody

Chcete-li se připojit k portu RDP na serveru vzdálené plochy pomocí programu telnet:
  1. Z jiného počítače klepněte na tlačítko Start, na příkaz Spustit, zadejte příkaz cmda klepněte na tlačítko OK.
  2. Na příkazovém řádku zadejte příkaz telnet název_serveru 3389, kde název_serveru je název serveru vzdálené plochy a stiskněte klávesu ENTER.
Pokud telnet je úspěšný, zobrazí se obrazovka programu telnet a kurzor.

Pokud telnet není úspěšný, obdržíte tuto chybu:

Připojování k název_serveru...Nelze otevřít připojení k hostiteli, klepněte na port 3389: připojení se nezdařilo

Qwinsta, netstat a nástroje telnet jsou také součástí WindowsXP a Windows Server 2003. Můžete také stáhnout a použít jiné nástroje pro odstraňování potíží, například Portqry.



3. máte nesprávně nakonfigurované nastavení ověřování a šifrování

Konfigurace ověřování a šifrování

Konfigurace ověřování a šifrování u připojení pomocí následujícího postupu.
  1. Na serveru hostitel relací VP otevření nástroje Konfigurace hostitele relací vzdálené plochy. Otevření nástroje Konfigurace hostitele relací vzdálené plochy, klepněte na tlačítko Start, přejděte na položku Nástroje pro správu, přejděte na položku Vzdálená plochaa potom klepněte na tlačítko Konfigurace hostitele relací vzdálené plochy.
  2. V části připojeníklepněte pravým tlačítkem myši na název připojení a potom klepněte na příkaz Vlastnosti.
  3. V dialogovém okně Vlastnosti připojení na kartě Obecné v vrstva zabezpečenívyberte metodu zabezpečení.
  4. Úroveň šifrováníklepněte na požadovanou úroveň. Můžete vybrat Nízká, kompatibilní s klientem, vysoká nebo kompatibilní s FIPS. Naleznete v tématu krok 4 pro systém Windows Server 2003 možnosti zabezpečení vrstvy a úroveň šifrování.

Poznámka:
  • Chcete-li provést tento postup, musíte být členem skupiny Administrators v místním počítači nebo aby mu byla přidělena příslušná oprávnění. Pokud je počítač připojen k doméně, budou pravděpodobně tento postup moci provést členové skupiny Domain Admins. Jako nejvhodnější z hlediska zabezpečení zvažte použití příkazu Spustit postup.
  • Otevřete konfigurace služby vzdálené plochy, klepněte na tlačítko Start, na příkaz Ovládací panely, poklepejte na panel Nástroje pro správua poklepejte na položku Konfigurace služby vzdálené plochy.
  • Žádné nastavení úrovně šifrování, které nakonfigurujete v Zásady skupiny přepsání konfigurace nastavené pomocí nástroje Konfigurace služby vzdálené plochy. Navíc pokud povolíte Kryptografie systému: použití FIPS vyhovující algoritmů pro šifrování, výpočtu hodnoty hash a k podepisování Zásady skupiny nastavení, toto nastavení přepíše nastavení Zásady skupiny nastavit úroveň šifrování klienta .
  • Pokud změníte úroveň šifrování, novou úroveň šifrování se projeví při příštím přihlášení uživatele. Pokud požadujete více úrovní šifrování na jednom serveru, nainstalujte více síťových adaptérů a samostatně konfigurovat jednotlivé adaptéry.
  • Chcete-li ověřit, zda že daný certifikát má odpovídající soukromý klíč v konfigurace služby vzdálené plochy, klepněte pravým tlačítkem myši na připojení, u kterého chcete zobrazit certifikát, klepněte na kartu Obecné , klepněte na tlačítko Upravit, klepněte na certifikát, který chcete zobrazit a potom klepněte na tlačítko Zobrazit certifikát. Prohlášení, "Máte soukromý klíč, který odpovídá tomuto certifikátu" se zobrazí v dolní části karty Obecné . Tyto informace lze zobrazit také pomocí modulu snap-in Certifikáty.
  • Nastavení kompatibilní se standardem FIPS ( Kryptografie systému: použití vyhovující standardu FIPS k šifrování, výpočtu hodnoty hash a k podepisování nastavení v Zásady skupiny nebo nastavení Vyhovující standardu FIPS v serveru vzdálené plochy konfigurace) šifruje a dešifruje data odesílaná z klienta na server a ze serveru do klienta pomocí algoritmů šifrování 140-1 zpracování Standard FIPS (Federal Information), pomocí kryptografické moduly společnosti Microsoft. Další informace naleznete v tématu FIPS 140 hodnocení (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=34627).
  • Nastavení vysoké šifruje data odeslaná z klienta na server a ze serveru do klienta pomocí silného 128bitového šifrování.
  • Nastavení Kompatibilní s klientem šifruje data odesílaná mezi klientem a server na maximální sílu klíče podporovaného klientem.
  • Nastavení Nízká zašifruje data odesílaná z klienta na server pomocí 56bitového šifrování.
Nelze zcela odpojit připojení k serveru vzdálené plochy

Po server klienta připojení ke vzdálené ploše dojde ke ztrátě připojení k serveru vzdálené plochy, relace na serveru vzdálené plochy nesmí přejít do odpojeného stavu. Místo toho může zůstat aktivní, přestože klient je fyzicky odpojen od serveru vzdálené plochy. Pokud se klient připojí zpět na stejný server vzdálené plochy, lze stanovit zcela novou relaci a původní relace může zůstat stále aktivní.

Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Start, na příkaz Spustit, zadejte příkaz gpedit.msca potom klepněte na tlačítko OK.
  2. Rozbalte položku Konfigurace počítače, rozbalte položku Šablony pro správu, součásti Systému Windows, služba Vzdálená plocha rozbalte položku Hostitele relací vzdálené plochy a pak klepněte na položku připojení.
  3. V pravém podokně poklepejte na položku Konfigurovat interval zachování připojení.
  4. Klepněte na přepínač povolenoa potom klepněte na tlačítko OK.
  5. Editor objektů Zásady skupiny zavřít, klepněte na tlačítko OKa ukončete Active Directory Users and Computers.

4.Může být poškození certifikátu

Klienti vzdálené ploše může opakovaně odepřen přístup k serveru vzdálené plochy. Pokud přihlášení k serveru vzdálené plochy pomocí klienta služby Vzdálená plocha, můžete obdržet jednu z následujících chybových zpráv:

Chybová zpráva 1

Z důvodu chyby zabezpečení Klient se nemohl připojit k terminálovému serveru. Ověřte, zda jste přihlášeni k síti, připojte se k serveru znovu.

Chybová zpráva 2

Vzdálená plocha byla odpojena. Chyby zabezpečení Klient se nemohl připojit ke vzdálenému počítači. Ověření přihlášení k síti a opakujte akci.

Následující zprávy s ID událostí může být zaznamenána v prohlížeči událostí na serveru vzdálené plochy:

Zpráva o události 1

ID události: 50

Zdroj události: TermDD

Popis události: X.244 součást protokolu RDP zjistila chybu v protokolu a klienta odpojila.

Zpráva o události 2

ID události: 1088

Zdroj události: TermService

Popis události: Vypršela lhůta správy licencí terminálového serveru a služba nebyla zaregistrována na licenčním serveru. Licenční server terminálového serveru je vyžadován pro trvalý provoz. Terminálový server může být bez licence v provozu 90 dní od prvního spuštění.


Zpráva o události 3

ID události: 1004

Zdroj události: TermService

Popis události: Na terminálový server nelze vydat klientskou licenci.


Zpráva o události 4

ID události: 1010

Zdroj události: TermService

Popis události: Terminálový server nemůže najít licenční server. Zkontrolujte, zda jsou všechny licenční servery v síti registrovány v WINS nebo DNS, přijímají ze sítě požadavky a Správa licencí terminálového serveru je spuštěna.


Zpráva o události 5

ID události: 28

Zdroj události: TermServLicensing

Popis události: Správa licencí služby Terminal Services lze spustit pouze v řadiči domény nebo na serveru v pracovní skupině. Další informace naleznete v tématu nápovědy Správa licencí terminálového serveru.


Důležité Tento oddíl, metoda nebo úkol obsahuje kroky, které popisují úpravu registru. Při nesprávné úpravě registru však mohou nastat závažné problémy. Proto postupujte přesně podle následujících kroků. Pro zvýšení ochrany proveďte před úpravami zálohu registru. Pokud pak dojde k potížím, budete moci registr obnovit. Další informace o zálohování a obnovení registru získáte v článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

322756Postup zálohování a obnovení registru v systému Windows

Chcete-li tento problém vyřešit, zálohování a potom odeberte klíče registru certifikát X 509 , restartujte počítač a potom znovu aktivujte server licencování vzdálené plochy služby. Chcete-li to provést, postupujte takto.

Poznámka: následující postup provést na každém servery vzdálené plochy.
  1. Ujistěte se, že v registru serveru vzdálené plochy byly úspěšně zálohovány.
  2. Spusťte Editor registru.
  3. Vyhledejte a vyberte následující podklíč registru:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\RCM
  4. V nabídce Registr klepněte na příkaz Exportovat soubor registru.
  5. Do pole název souboru zadejte Exportovat certifikát a potom klepněte na tlačítko Uložit.

    Poznámka: Pokud máte v budoucnosti obnovit podklíč registru, poklepejte na soubor exportované parametry.reg, který jste uložili v tomto kroku.
  6. Všechny následující hodnoty, klepněte pravým tlačítkem myši, klepněte na tlačítko Odstranita potom klepněte na tlačítko Ano potvrďte odstranění:

    Certifikát
    Certifikát X 509
    ID certifikát X 509
    X 509 Certificate2
  7. Ukončete Editor registru a potom restartujte server.
  8. Opětovná aktivace serveru licencování vzdálené plochy služby pomocí telefonu připojení v Průvodci správou licencí.

Další informace

Další informace získáte v následujících článcích znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

Brána VP:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US; 967933 Chybová zpráva při vzdálený uživatel pokusí připojit k prostředku v počítači se systémem Windows Server 2008 prostřednictvím služby Brána TS kvalifikovaným zdroj: "Vzdálená plocha byla odpojena"

http://technet.microsoft.com/en-us/library/ee791928 (WS.10).aspxZásady skupiny nastavení pro službu Vzdálená plocha v systému Windows Server 2008 R2

http://support.microsoft.com/kb/224395/en-us/Vzdálené ploše klienta chybová zpráva: Nemáte přístup k přihlášení k této relaci

http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc780927 (WS.10).aspx Poradce při potížích s chybovými zprávami vzdálené plochy obecné

http://support.microsoft.com/kb/329896 Chyby zabezpečení Klient se nemohl připojit k serveru vzdálené plochy

http://support.microsoft.com/kb/278433 Možnosti přístupu k vzdálené ploše pomocí nového uživatelského práva.

http://support.microsoft.com/kb/258021 ID události 52 při spuštění služby Vzdálená plocha


Pokud vám tento článek nepomohou vyřešit váš problém nebo pokud se setkáváte s příznaky, které se liší od příznaků popsaných v tomto článku, vyhledejte další informace ve znalostní bázi Microsoft Knowledge Base. Hledat znalostní báze společnosti Microsoft, naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

http://support.microsoft.com/

Potom zadejte text chybové zprávy se zobrazí, nebo zadejte popis problému do pole Hledání ve znalostní bázi (KB) .
Poznámka: Toto je článek určený k rychlému zveřejnění, který vydala přímo služba podpory společnosti Microsoft. Uvedené informace jsou poskytovány jako odpověď na vzniklé problémy. Vzhledem k požadavku na rychlé zveřejnění je možné, že zpráva obsahuje typografické chyby, a může být kdykoli bez ohlášení revidována. Další pokyny naleznete v dokumentu Podmínky užití.

Vlastnosti

ID článku: 2477176 - Poslední aktualizace: 11. března 2014 - Revize: 1.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Klíčová slova: 
kbmt KB2477176 KbMtcs
Strojově přeložený článek
DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.
Projděte si také anglickou verzi článku: 2477176

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com