L’installation de Lync 2010 ne se termine pas à l’aide de Windows Installer (MSI)

Symptômes

Vous pouvez rencontrer un ou plusieurs des symptômes suivants :

  • Une installation locale de Windows Installer (MSI) pour Microsoft Lync 2010 ne se termine pas et l’avertissement suivant s’affiche dans la boîte de dialogue Installation de Microsoft Lync 2010 :

    Microsoft Lync 2010 doit être installé en exécutant l’exécutable d’installation de Lync approprié

  • Le paramètre stratégie de groupe d’installation de logiciels services de domaine Active Directory (AD DS) pour les méthodes de déploiement MSI ne se termine pas lorsque Lync.msi est déployé sur les clients Windows pris en charge.

  • Les déploiements automatisés de Microsoft Systems Management Server (SMS) 2003 ou Configuration Manager 2007 R2 du Lync.msi peuvent ne pas se terminer, ou des erreurs spécifiques à l’environnement SMS ou à l’environnement Configuration Manager peuvent se produire.

Cause

Le client Lync 2010 doit être installé à l’aide du fichier exécutable du client.

Remarque

L’installation initiale de Lync 2010 sur un client Windows pris en charge crée le fichier Lync.msi aux emplacements suivants :

  • %program files%\OCSetup
  • %program files(x86)%\OCSetup

Le fichier Lync.msi peut être utilisé pour déployer le client Lync 2010 à l’aide des méthodes de déploiement locales et automatisées décrites dans la section « Symptômes ».

Résolution

Importante

Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le registre avant de le modifier. Vous pouvez alors le restaurer en cas de problème. Pour plus d’informations sur la procédure de sauvegarde et de restauration du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

322756 Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows

Utilisez le paramètre de stratégie de groupe UseMSIForLyncInstallation Lync 2010 pour activer ou bloquer les déploiements MSI pour Lync.msi comme suit :

Name: UseMSIForLyncInstallation
Default: 0
Range: 1 or 0
Registry Location: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Communicator

Pour activer les déploiements MSI pour Lync.msi, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter, tapez regedit, puis cliquez sur OK.

  2. Recherchez la sous-clé de Registre suivante, puis cliquez dessus :

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Communicator

  3. Dans le menu Modifier , pointez sur Nouveau, puis cliquez sur ** Valeur DWORD**.

  4. Tapez UseMSIForLyncInstallation, puis appuyez sur Entrée pour nommer l’entrée de Registre.

  5. Cliquez avec le bouton droit sur UseMSIForLyncInstallation, puis cliquez sur Modifier.

  6. Dans la zone Données de la valeur , tapez 1 si cette valeur n’est pas déjà affichée, puis cliquez sur OK.

  7. Fermez l’Éditeur du Registre.

  8. Redémarrez le client Windows.

Remarque

L’outil Microsoft Windows Installer (msiexec) doit être utilisé avec au moins les paramètres suivants pour garantir que la réinstallation de Lync 2010 ne se produit pas chaque fois que Lync 2010 est lancé :

C:\Lync2010\>msiexec /i C:\Lync2010\Lync.msi OCSETUPDIR="C:\Program Files\Microsoft Lync"

Le problème est-il résolu ?

Vérifiez si le problème est résolu. Si c’est le cas, vous n’avez plus besoin de cette section. Sinon, vous pouvez contacter le support technique.

Informations supplémentaires

La définition du paramètre de stratégie de groupe Lync 2010 UseMSIForLyncInstallation n’est pas incluse dans le fichier Communicator.adm.

Pour plus d’informations sur l’automatisation des méthodes de déploiement Lync 2010, visitez le site web Microsoft TechNet suivant :

Installation de Lync 2010 sur des postes de travail gérés

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