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Síntomas

Cuando intenta instalar una actualización de Microsoft Office para Mac, puede recibir el mensaje siguiente:

Debe cerrar las siguientes aplicaciones antes de continuar.

No se puede completar esta instalación mientras se esté ejecutando el software siguiente.

nombre del software



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El mensaje para cerrar la aplicación o aplicaciones puede mencionar el siguiente software:
  • Microsoft Word para Mac
  • Microsoft PowerPoint para Mac
  • Microsoft Excel para Mac
  • Microsoft Entourage para Mac
  • Microsoft Outlook para Mac
  • MSN Messenger
  • Safari
  • Actualizador automático
  • Servicios de sincronización
  • Demonio de base de datos
  • Agente de servicios de sincronización

Solución

Para solucionar este problema, debe salir de la aplicación. Para salir de la aplicación, siga uno de los métodos siguientes.

  • Si aparece el icono del programa en el dock, presione la tecla CONTROL, haga clic en el icono y, a continuación, seleccione Cerrar.
  • Seleccione el nombre de la aplicación junto al icono de Apple y, a continuación, seleccione Cerrar nombre de la aplicación.
  • En el menú Apple, haga clic en Cerrar. Seleccione el nombre de la aplicación y, a continuación, haga clic en Cerrar.

    Nota: no se puede forzar el cierre de Finder.
  • En Finder, haga clic en Ir y, a continuación, haga clic en Equipo. Abra la unidad de disco duro (Macintosh HD), abra la carpeta Aplicaciones, abra la carpeta Utilidades y, a continuación, abra Monitor de actividad. Busque el nombre de la aplicación, haga clic para resaltarlo y, a continuación, seleccione Cerrar proceso.

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Más información

Propiedades

Id. de artículo: 2482074 - Última revisión: viernes, 2 de diciembre de 2011 - Versión: 3.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office 2008 for Mac Business Edition
  • Microsoft Office 2008 for Mac (Home and Student Edition)
  • Microsoft Office for Mac Home and Business 2011
  • Microsoft Office for Mac Home and Student 2011
  • Microsoft Office 2004 for Mac Standard Edition
  • Microsoft Office 2004 for Mac Student and Teacher Edition
  • Microsoft Word 2004 for Mac
  • Microsoft Excel 2004 for Mac
  • Microsoft Entourage 2004 for Mac
  • Microsoft PowerPoint 2004 for Mac
  • Microsoft Office PowerPoint 2008 for Mac
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
  • Microsoft Office Excel 2008 for Mac
  • Microsoft Word 2011 for Mac
  • Microsoft PowerPoint 2011 for Mac
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
  • Microsoft Excel 2011 for Mac
Palabras clave: 
dftsdahomeportal KB2482074

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