Un message vous invitant à quitter les applications s'affiche lorsque vous essayez d'installer une mise à jour Office pour Mac

Traductions disponibles Traductions disponibles
Numéro d'article: 2482074 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Agrandir tout | Réduire tout

Symptômes

Lorsque vous essayez d'installer une mise à jour Microsoft Office pour Mac, le message d'erreur suivant peut s'afficher :

« Vous devez quitter les applications suivantes avant de continuer ».

Cette installation ne peut pas être effectuée pendant l'exécution du logiciel suivant.

nom du logiciel



Réduire cette imageAgrandir cette image
2650911


Il se peut que le message d'erreur mentionne les logiciels suivants :
  • Microsoft Word pour Mac
  • Microsoft PowerPoint pour Mac
  • Microsoft Excel pour Mac
  • Microsoft Entourage pour Mac
  • Microsoft Outlook pour Mac
  • MSN Messenger
  • Safari
  • Auto Updater
  • Sync Services
  • Database Daemon
  • Agent des services de synchronisation

Résolution

Pour résoudre ce problème, vous devez quitter l'application. Pour quitter l'application, appliquez l'une des méthodes ci-dessous.

  • Si l'icône de programme s'affiche dans le Dock, appuyez sur la touche CONTRÔLE, cliquez sur l'icône, puis sélectionnez Quitter.
  • Sélectionnez le nom de l'application à côté de l'icône Apple, puis sélectionnez Quitter Nom de l'application.
  • Dans le menu Apple, cliquez sur Forcer à quitter. Sélectionnez le nom de l'application, puis cliquez sur Forcer à quitter.

    Remarque Vous ne pouvez pas forcer à quitter Finder.
  • Dans Finder, cliquez sur Aller à, puis sur Ordinateur. Ouvrez votre disque dur (Macintosh HD), puis le dossier Applications, le dossier Utilitaires , puis ouvrez Moniteur d'activité. Recherchez le nom de l'application, mettez l'application en surbrillance et sélectionnez Quitter le processus.

    Réduire cette imageAgrandir cette image
    2650912

Plus d'informations

Propriétés

Numéro d'article: 2482074 - Dernière mise à jour: vendredi 2 décembre 2011 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office 2008 for Mac Business Edition
  • Microsoft Office 2008 for Mac (Home and Student Edition)
  • Microsoft Office for Mac Home and Business 2011
  • Microsoft Office for Mac Home and Student 2011
  • Microsoft Office 2004 pour Mac Edition Standard
  • Microsoft Office 2004 pour Mac Edition Etudiants and Enseignants
  • Microsoft Word 2004 for Mac
  • Microsoft Excel 2004 for Mac
  • Microsoft Entourage 2004 for Mac
  • Microsoft PowerPoint 2004 for Mac
  • Microsoft Office PowerPoint 2008 for Mac
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
  • Microsoft Office Excel 2008 for Mac
  • Microsoft Word 2011 for Mac
  • Microsoft PowerPoint 2011 for Mac
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
  • Microsoft Excel 2011 for Mac
Mots-clés : 
dftsdahomeportal KB2482074
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Envoyer des commentaires

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com