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Sintomi

Quando si tenta di installare un aggiornamento di Microsoft Office per Mac, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio:

È necessario chiudere le seguenti applicazioni prima di continuare.

Non è possibile completare l'installazione mentre è in esecuzione il seguente software.

nome del software



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Il messaggio per chiudere l'applicazione o le applicazioni può citare il seguente software:
  • Microsoft Word per Mac
  • Microsoft PowerPoint per Mac
  • Microsoft Excel per Mac
  • Microsoft Entourage per Mac
  • Microsoft Outlook per Mac
  • MSN Messenger
  • Safari
  • Aggiornamenti automatici
  • Servizi di sincronizzazione
  • Database Daemon
  • Agente dei servizi di sincronizzazione

Risoluzione

Per risolvere il problema, è necessario uscire dall'applicazione. Per uscire dall'applicazione, utilizzare uno dei metodi seguenti.

  • Se nel dock viene visualizzata l'icona del programma, premere il tasto CTRL, fare clic sull'icona. quindi selezionare Esci.
  • Selezionare il nome dell'applicazione accanto all'icona Apple, quindi selezionare Esci da nome dell'applicazione.
  • Dal menu Apple, fare clic su Uscita forzata. Selezionare il nome dell'applicazione, quindi fare clic su Uscita forzata.

    Nota Non è possibile eseguire l'Uscita forzata del Finder.
  • Nel Finder, fare clic su Vai, quindi scegliere Computer. Aprire l'unità disco rigido (Macintosh HD), la cartella Applicazioni, la cartella Utilità, quindi Monitor attività. Individuare il nome dell'applicazione, fare clic per evidenziarlo, quindi selezionare Esci dal processo.

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Informazioni

Proprietà

Identificativo articolo: 2482074 - Ultima modifica: venerdì 2 dicembre 2011 - Revisione: 2.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Office 2008 for Mac Business Edition
  • Microsoft Office 2008 for Mac (Home and Student Edition)
  • Microsoft Office for Mac Home and Business 2011
  • Microsoft Office for Mac Home and Student 2011
  • Microsoft Office 2004 for Mac Standard Edition
  • Microsoft Office 2004 for Mac Student and Teacher Edition
  • Microsoft Word 2004 for Mac
  • Microsoft Excel 2004 for Mac
  • Microsoft Entourage 2004 for Mac
  • Microsoft PowerPoint 2004 for Mac
  • Microsoft Office PowerPoint 2008 for Mac
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
  • Microsoft Office Excel 2008 for Mac
  • Microsoft Word 2011 for Mac
  • Microsoft PowerPoint 2011 for Mac
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
  • Microsoft Excel 2011 for Mac
Chiavi: 
dftsdahomeportal KB2482074
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