Mensagem para sair de aplicações quando tenta instalar uma actualização do Office for Mac

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Sintomas

Quando tenta instalar uma actualização do Microsoft Office for Mac, pode receber a seguinte mensagem de erro:

Tem de sair das aplicações seguintes antes de continuar.

Esta instalação não pode ser concluída enquanto o software seguinte estiver em execução.

nome do software



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A mensagem para sair da aplicação ou aplicações pode mencionar o software seguinte:
  • Microsoft Word for Mac
  • Microsoft PowerPoint for Mac
  • Microsoft Excel for Mac
  • Microsoft Entourage for Mac
  • Microsoft Outlook for Mac
  • MSN Messenger
  • Safari
  • Actualizador automático
  • Serviços de sincronização
  • Database Daemon
  • Agente de serviços de sincronização
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Resolução

Para resolver este problema, terá de sair da aplicação. Para sair da aplicação, utilize um dos seguintes métodos.

  • Se o ícone do programa aparecer na dock, prima a tecla CONTROL, clique no ícone e, em seguida, seleccione Quit (Sair).
  • Seleccione o nome da aplicação ao lado do ícone da Apple e, em seguida, seleccione Quit Application name (Sair do nome da aplicação).
  • No menu Apple, clique em Force Quit (Forçar saída). Seleccione o nome da aplicação e, em seguida, clique em Force Quit (Forçar saída).

    Nota Não pode forçar a saída do Finder (Localizador).
  • No Finder (Localizador), clique em Go (Ir) e, em seguida, clique em Computer (Computador). Abra a unidade do disco rígido (Macintosh HD), abra a pasta Applications (Aplicações), abra a pasta Utilities (Utilitários) e, em seguida, abra o Activity Monitor (Monitor de actividade). Localize o nome da aplicação, clique para o destacar e, em seguida, seleccione Quit Process (Processo de saída).

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Mais Informação

Propriedades

Artigo: 2482074 - Última revisão: sexta-feira, 2 de Dezembro de 2011 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office 2008 for Mac Business Edition
  • Microsoft Office 2008 for Mac (Home and Student Edition)
  • Microsoft Office for Mac Home and Business 2011
  • Microsoft Office for Mac Home and Student 2011
  • Microsoft Office 2004 for Mac Standard Edition
  • Microsoft Office 2004 for Mac Student and Teacher Edition
  • Microsoft Office Word 2004 for Mac
  • Microsoft Excel 2004 for Mac
  • Microsoft Entourage 2004 for Mac
  • Microsoft Office PowerPoint 2004 for Mac
  • Microsoft Office PowerPoint 2008 for Mac
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
  • Microsoft Office Excel 2008 for Mac
  • Microsoft Word 2011 for Mac
  • Microsoft PowerPoint 2011 for Mac
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
  • Microsoft Excel 2011 for Mac
Palavras-chave: 
dftsdahomeportal KB2482074
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