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Resolução

Se você ver uma mensagem para "encerrar os seguintes aplicativos"  ao instalar uma atualização para o Microsoft Office para Mac 
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, clique em Continuar e feche os aplicativos listados na mensagem. Para encerrar um aplicativo, clique no seu nome na barra de menus Apple e depois clique em Encerrar <nome do aplicativo> ou pressione COMMAND Q. Você também pode encerrar um aplicativo se ele tem um ícone na Plataforma pressionando a tecla CONTROLE, clicando no ícone e em Encerrar.

Você também precisa desativar os Serviços de Sincronização no Outlook. Para fazer isso, inicie o Outlook, clique no Outlook > Preferências e escolha Sincronização de Serviços em Outro. Desmarque todas as caixas e feche o Outlook.

Agora, você poderá instalar a atualização do Office.

OBSERVAÇÃO A mensagem para encerrar aplicativos também pode aparecer se você estiver instalando o Microsoft Office para Mac. Siga as mesmas etapas para encerrar os aplicativos antes de instalar o Office.


Mais Informações

Há outra maneira de sair de um aplicativo. Na barra de menus Apple, clique em Ir > Computador, abra a unidade do disco rígido (o nome padrão é Macintosh HD) e abra Aplicativos > Utilitários > Monitor de Atividade. Localize o nome do aplicativo, clique nele e escolha Encerrar o processo.
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Veja a imagem.
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Aqui estão alguns dos aplicativos comuns que podem estar listados na mensagem:
  • Microsoft Word para Mac
  • Microsoft PowerPoint para Mac
  • Microsoft Excel para Mac
  • Microsoft Entourage para Mac
  • Microsoft Outlook para Mac
  • MSN Messenger
  • Safari
  • Atualizador automático
  • Sync Services
  • Banco de Dados Daemon
  • Agente de Serviços de Sincronização

Propriedades

ID do artigo: 2482074 - Última revisão: quinta-feira, 29 de maio de 2014 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office 2008 for Mac Business Edition
  • Microsoft Office 2008 for Mac (Home and Student Edition)
  • Microsoft Office for Mac Home and Business 2011
  • Microsoft Office for Mac Home and Student 2011
  • Microsoft Office 2004 for Mac Standard Edition
  • Microsoft Office 2004 for Mac Student and Teacher Edition
  • Microsoft Word 2004 for Mac
  • Microsoft Excel 2004 for Mac
  • Microsoft Entourage 2004 for Mac
  • Microsoft PowerPoint 2004 for Mac
  • Microsoft Office PowerPoint 2008 for Mac
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
  • Microsoft Office Excel 2008 for Mac
  • Microsoft Word 2011 for Mac
  • Microsoft PowerPoint 2011 for Mac
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
  • Microsoft Excel 2011 for Mac
Palavras-chave: 
dftsdahomeportal KB2482074

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