Pesan kesalahan "Kesalahan membaca dari file" ketika Anda menginstal <product>Windows 95, Windows 98, atau Windows Millennium Edition (Me)</product>

Ketika Anda mencoba untuk menginstal salah satu program yang terdaftar di bagian "Berlaku untuk", pada komputer yang menjalankan Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98, atau Microsoft Windows Millennium (Me) Anda akan menerima pesan galat berikut: Tergantung pada produk dan versi Installer, "Kesalahan 1305" mungkin atau mungkin tidak muncul.

Masalah ini dapat terjadi jika salah satu dari kondisi berikut ini benar:

• Ada masalah konfigurasi dengan CD-ROM pada komputer.
• MDAC (Microsoft Data akses komponen) rusak atau tidak diinstal dengan benar.
• Ada masalah dengan CD-ROM media. Sebagai contoh, program CD-ROM rusak atau kotor.

Untuk mengatasi masalah ini, gunakan metode berikut ini urutan bahwa mereka muncul di.

Memeriksa CD-ROM atau DVD Disc

Periksa disk untuk deformasi terlihat atau substansial goresan.

Jika Anda mengalami masalah dengan DVD disk, pastikan bahwa Masukkan DVD ke dalam drive DVD bukannya pengandar CD-ROM.

Jika masalah terus terjadi, lanjutkan ke metode selanjutnya.

Membersihkan Program CD-ROM atau DVD

Membersihkan program CD-ROM atau DVD. Untuk melakukannya, gunakan CD-ROM pembersihan kit, atau lembut menyeka sisi perak CD-ROM dengan lembut, -bebas serat kapas kain dari pusat CD-ROM ke luar.

Catatan Tidak menggunakan kertas kain yang dapat menggaruk plastik dan meninggalkan garis-garis, dan melakukan tidak menggunakan gerakan melingkar ketika Anda menghapus CD-ROM.

Jika masalah terus terjadi, bersih CD-ROM dengan kain basah atau komersial larutan pembersih CD. CD-ROM kering secara menyeluruh sebelum Anda masukkan ke pengandar CD-ROM.

Menguji CD-ROM atau DVD di Drive lain

Coba CD-ROM atau DVD drive lain. Untuk DVD, pastikan drive memiliki logo DVD di depan drive. Jika disk bekerja di ini menguji, maka masalah mungkin dengan drive asli tidak benar membaca disk. Hubungi komputer atau pembuat hard disk. Jika komputer Anda memiliki beberapa CD-ROM, CD-R, CD/RW atau DVD drive, menguji disk di drive lain.

Jika setelah Anda membersihkan disk, disk tidak bekerja pada yang lain komputer maka itu adalah mungkin bahwa disk buruk dan harus diganti. Jika Anda melihat sama masalah dengan penggantian sebuah disk dengan disk asli atau jika masalah terus terjadi, lanjutkan ke metode selanjutnya.

Membersihkan Drive

Jika pembersihan CD-ROM atau DVD tidak menyelesaikan masalah, bersih pengandar disk dengan menggunakan pengandar CD-ROM atau DVD Pembersihan disk jika Anda memiliki satu. Jika Anda tidak memiliki satu, mendapatkan satu setelah semua langkah-langkah lain dalam artikel ini telah gagal untuk menyelesaikan masalah. Pembersihan disk drive tersedia di sebagian besar elektronik komputer atau rumah toko.

Jika masalah terus terjadi, Lanjutkan ke metode selanjutnya.

Perangkat lunak tidak perlu berhenti

Aplikasi lain mungkin mengganggu membaca disk, sebagai contoh, antivirus, firewall atau anti-crash perangkat lunak. Untuk berhenti semua terlihat program:

1. Pada Taskbar, klik kanan setiap ikon, dan kemudian klik Keluar, Berhenti, Tutup atau Menonaktifkan (jika pilihan ini tersedia).
2. Tekan CTRL + ALT + DEL untuk menampilkan jendela Tutup Program. Jika program apapun selain Microsoft Explorer tercantum, klik program, dan kemudian klik Hapus. Ulangi langkah ini hingga semua program kecuali Explorer telah dihapus.Catatan Explorer adalah antarmuka pengguna Windows.

Jika masalah terus terjadi, lanjutkan ke metode selanjutnya.

Mencari isu-isu dikenal dengan Drive atau perangkat lunak perekaman

Mencari Basis Pengetahuan Microsoft untuk merek dan model Pengandar CD-ROM atau DVD. Masalah yang dikenal dengan drive tertentu dapat ditemukan di Basis Pengetahuan.

Jika komputer Anda termasuk rekaman CD-R atau CD-RW perangkat lunak (pembakaran) atau paket-menulis perangkat lunak, mencari Pengetahuan Microsoft Dasar untuk masalah yang diketahui dengan perangkat lunak. Kadang-kadang, ada konflik, yang bergantung pada versi perangkat lunak atau dengan drive tertentu.

Microsoft Knowledge Base tersedia pada Website Microsoft berikut:

Periksa untuk Update Firmware Drive

Hubungi pabrik komputer atau disk drive untuk melihat apakah pembaruan perangkat lunak untuk pengandar tersedia. Sering kali ini disebut Update "firmware". Kadang-kadang pembaruan yang dikeluarkan yang dapat menyelesaikan masalah di mana drive dapat membaca sebagian besar, tapi tidak semua, cakram.

Pastikan bahwa Anda menggunakan modus terproteksi CD-ROM driver

Pastikan bahwa Anda menggunakan pengandar mode proteksi (32-bit) untuk pengandar CD-ROM. Untuk melakukannya:

1. Klik Mulai, arahkan ke Tataan, lalu klik Control Panel.
2. Klik dua kali Sistem.
3. Klik Kinerja tab, dan kemudian mengkonfirmasi bahwa entri berkas sistem 32-bit. Jika Sistem berkas entri Beberapa drive menggunakan MS-DOS Kompatibilitas, Anda dapat menggunakan pengandar CD-ROM modus real (16-bit). Jika Hal ini terjadi, Anda mungkin tidak dapat membaca berkas tertentu di compact disc.
   
   Hubungi pabrik pengandar CD-ROM untuk mendapatkan diperbarui, mode proteksi pengandar untuk pengandar CD-ROM. Untuk informasi tentang cara menghubungi pabrik CD-ROM Anda, kunjungi Web site Microsoft berikut:
   http://support.microsoft.com/gp/vendors (http://support.microsoft.com/gp/vendors)
4. Klik Oke, kemudian tutup Panel kontrol.

Jika masalah terus terjadi, lanjutkan ke metode selanjutnya.

Mengaktifkan dan menonaktifkan dukungan UDF

Jika Anda menggunakan Microsoft Windows 98 atau Microsoft Windows Milenium (Me), mengubah pengaturan Format Disk Universal (UDF). Untuk melakukan hal ini, Ikuti langkah berikut:

1. Klik Mulai, lalu klik Menjalankan.
2. Dalam kotak yang terbuka, ketik Msconfig, dan kemudian klik Oke.
3. Klik Lanjutan, klik Menonaktifkan sistem File UDF, lalu klik Oke.
4. Saat Anda diminta me-restart komputer, klik Oke, lalu klik Ya.

Saat komputer restart, dukungan UDF telah berubah. Jika tidak membuat perbedaan, mengubah pengaturan kembali. Catatan Biasanya, UDF harus diaktifkan. Namun, beberapa drive tidak dukungan UDF. Untuk ini drive, UDF harus tetap penyandang cacat. Drive ini tidak membaca disk yang hanya menggunakan sistem berkas UDF.

Catatan DVD-ROM memerlukan sistem berkas UDF, kecuali mereka UDF Disk jembatan (menguasai untuk ISO 9660 dan UDF).

Untuk menonaktifkan langsung Akses memori (DMA) untuk pengandar CD-ROM atau DVD, ikuti langkah berikut:

1. Klik Mulai, arahkan ke Tataan, lalu klik Control Panel.
2. Klik dua kali Sistem, dan kemudian pada Manajer Alat tab, klik Lihat perangkat dengan jenis.
3. Klik tanda plus (+) sebelah CDROM untuk memperluas cabang.
4. Klik pengandar CD-ROM atau DVD yang ingin Anda ubah, dan kemudian klik Properti.
5. Klik Tataan tab.
6. Klik untuk menghapus DMA Periksa kotak, dan kemudian klik Tutup.
7. Tutup Panel kontrol, dan kemudian restart komputer.

Jika masalah terus terjadi, lanjutkan ke metode selanjutnya.

Mengurangi Drive cache

Untuk mengurangi CD-ROM atau DVD drive cache:

1. Klik Mulai, arahkan ke Tataan, lalu klik Control Panel.
2. Klik dua kali Sistem dan kemudian pada Kinerja tab, klik Sistem File .
3. Pada CD-ROM atau DVD tab, gerakkan slider ukuran Cache tambahan untuk Kecil.
4. Dalam Mengoptimalkan akses pola untuk kotak, Klik Tidak membaca-depan.
5. Klik Oke, lalu klik Tutup.
6. Saat Anda diminta me-restart komputer, klik Ya.

Jika masalah terus terjadi, lanjutkan ke metode selanjutnya. Untuk informasi tambahan tentang cara menginstal program dari compact disk pada kantor 2000, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:

Menonaktifkan Auto-Insert pemberitahuan

Catatan Jika Anda menonaktifkan Auto-Insert pemberitahuan, program-program Anda dapat tidak lagi mulai secara otomatis.

Untuk menonaktifkan Auto-Insert Pemberitahuan:

1. Klik Mulai, dan kemudian arahkan ke Tataan.
2. Klik Control Panel kemudian klik dua kali Sistem.
3. Pada Manajer Alat tab, klik Tanda plus (+) sebelah CDROM untuk memperluas cabang.
4. Klik pengandar CD-ROM atau DVD, dan kemudian klik Properti.
5. Pada Tataan tab, klik untuk menghapus Otomatis memasukkan pemberitahuankotak centang.
6. Klik Oke, lalu klik Oke lagi.
7. Tutup Panel kontrol, dan kemudian restart komputer.

Menghapus duplikat drive

Menghapus setiap duplikat CD-ROM atau DVD drive sedang dimuat oleh Windows. Untuk melakukannya:

1. Klik Mulai, arahkan ke Tataan, lalu klik Control Panel.
2. Klik dua kali Sistem.
3. Pada Manajer Alat tab, klik Lihat perangkat dengan jenis.Klik dua kali cabang CDROM atau DVD untuk mengembangkannya.
4. Catatan properti untuk setiap perangkat yang terdaftar di cabang. Untuk melakukannya:
   1. Klik perangkat, dan kemudian klik Properti.
   2. Klik setiap tab dalam kotak dialog properti perangkat, dan kemudian merekam informasi perangkat dan pengaturan.
   3. Klik Oke.
   4. Klik Oke, kemudian tutup Panel kontrol.

Restart Windows di Mode Aman

Untuk me-restart Windows di Mode Aman, gunakan metode yang sesuai untuk Versi Microsoft Windows.

Microsoft Windows 95

Mulai ulang komputer. Ketika Anda melihat "mulai Windows 95" pesan, tekan F8 kunci, dan kemudian pilih Mode Aman Startup menu.

1. Ketika Windows dimulai pada mode aman, klik Oke.
2. Klik Mulai, arahkan ke Tataan, lalu klik Control Panel.
3. Klik dua kali Sistem.
4. Pada Manajer Alat tab, klik Lihat perangkat dengan jenis.
5. Klik dua kali cabang CDROM untuk mengembangkannya. Memverifikasi bahwa ada tidak ada perubahan dalam daftar perangkat di cabang. Jika Anda melihat perangkat yang tidak dalam daftar perangkat yang Anda catat di langkah 5, klik perangkat baru, kemudian klik Hapus. Ulangi langkah ini untuk masing-masing perangkat dalam cabang yang tidak daftar perangkat yang Anda catat di langkah 5.
   
   Catatan Jika Anda melihat salinan dari sebuah perangkat yang ada di dalam daftar perangkat yang Anda catat di langkah 5, memverifikasi properti setiap salinan dari perangkat. Jika properti untuk perangkat cocok properti yang direkam, menjaga perangkat. Jika properti untuk perangkat tidak cocok properti Anda direkam, menghapus perangkat.
   
   
6. Klik Oke.
7. Saat Anda diminta untuk me-restart komputer, klik Oke.

Windows 98 dan Windows Millennium Edition

Restart komputer Anda, tekan dan tekan CTRL kunci ketika Anda Komputer Power On Self Test (POST) selesai, dan kemudian pilih Mode Aman Startup menu.

1. Ketika Windows dimulai pada mode aman, klik Oke.
2. Klik Mulai, arahkan ke Tataan, lalu klik Control Panel.
3. Klik dua kali Sistem.
4. Pada Manajer Alat tab, klik Lihat perangkat dengan jenis.
5. Klik dua kali cabang CDROM untuk mengembangkannya. Memverifikasi bahwa ada tidak ada perubahan dalam daftar perangkat di cabang. Jika Anda melihat perangkat yang tidak dalam daftar perangkat yang Anda catat di langkah 5, klik perangkat baru, kemudian klik Hapus. Ulangi langkah ini untuk masing-masing perangkat dalam cabang yang tidak daftar perangkat yang Anda catat di langkah 5.
   
   Catatan Jika Anda melihat salinan dari sebuah perangkat yang ada di dalam daftar perangkat yang Anda catat di langkah 5, memverifikasi properti setiap salinan dari perangkat. Jika properti untuk perangkat cocok properti yang direkam, menjaga perangkat. Jika properti untuk perangkat tidak cocok properti Anda direkam, menghapus perangkat.
6. Klik Oke.
7. Saat Anda diminta untuk me-restart komputer, klik Oke.

Boot bersih komputer

Menggunakan boot bersih untuk me-restart komputer Anda dan melihat apakah masalah tetap ada. Boot bersih adalah cara untuk membuat sebuah lingkungan yang bersih. Ketika Anda mulai komputer Anda dengan boot bersih, Microsoft Windows dimulai dan beban hanya dasar perangkat dan layanan. Untuk informasi lebih lanjut mengenai cara menggunakan boot bersih, lihat bagian "Referensi" nanti dalam artikel ini.

Untuk me-restart Anda komputer dengan boot bersih, ikuti langkah-langkah yang tepat untuk Anda sistem operasi.

Microsoft Windows XP

1. Klik Mulai, lalu klik Menjalankan.
2. Jenis Msconfig dalam Terbuka kotak, dan kemudian klik Oke.
3. Klik General tab, dan kemudian klik Startup Selektif.
4. Klik untuk mengosongkan kotak centang berikut ini di bawah Startup Selektif:
   Proses sistem.INI file
   Proses menang.INI file
   Memuat Item Startup
5. Klik Layanan tab, klik untuk memilih Sembunyikan semua Microsoft Layanan Periksa kotak, dan kemudian klik Menonaktifkan semua.
6. Klik Oke, lalu klik Me-restart untuk me-restart komputer.

Catatan Untuk memulihkan komputer menggunakan normal startup, klik Normal Startup - memuat semua pengandar perangkat dan layanan pada General tab di utilitas konfigurasi sistem, klik Oke, lalu klik Me-restart untuk me-restart komputer.

Windows Me

1. Klik Mulai, lalu klik Menjalankan.
2. Jenis Msconfig dalam Terbuka kotak, dan kemudian klik Oke.
3. Klik General tab, dan kemudian klik Startup Selektif.
4. Klik untuk menghapus semua kotak centang di bawah Startup Selektif.
5. Pada Permulaan tab, klik untuk memilih * StateMgr Periksa kotak, klik Oke, lalu klik Ya Apabila Anda menerima prompt untuk me-restart komputer.
6. Setelah komputer restart, klik Mulai, klik Menjalankan, jenis Msconfig dalam Terbuka kotak, dan kemudian klik Oke.

Penting Pastikan bahwa kotak centang Anda membersihkan di tab umum masih dihapus. Jika Anda melihat kotak centang yang dipilih, tetapi tidak tersedia (itu adalah redup dan memiliki tanda centang di dalamnya), komputer Anda tidak bersih-boot, dan Anda mungkin memerlukan bantuan dari pembuat program yang terdaftar berikutnya untuk kotak centang dipilih, tidak tersedia.

Catatan Untuk memulihkan komputer menggunakan normal startup, klik Normal Startup pada General tab di utilitas konfigurasi sistem, klik Oke, dan kemudian restart komputer.

Windows 98

1. Klik Mulai, arahkan ke Program, arahkan ke Aksesoris, arahkan ke System Tools, lalu klik Sistem informasi.
2. Pada Alat menu, klik Utilitas konfigurasi sistem.
3. Klik General tab, klik Startup Selektif, dan kemudian klik untuk mengosongkan kotak centang berikut:
   Proses Config.sys file
   Proses Autoexec.bat file
   Proses Winstart.bat file (jika tersedia)
   Berkas Win.ini proses
   Memuat item Startup grup
4. Klik Oke, dan kemudian restart komputer.

Catatan Untuk memulihkan komputer menggunakan normal startup, klik Normal Startup pada General tab di utilitas konfigurasi sistem, klik Oke, dan kemudian restart komputer. Untuk informasi tambahan tentang cookie dan pengaturan privasi di Internet Explorer, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:

Menginstal pembaruan MDAC

Catatan Jika Anda mendapatkan gejala di atas dengan Encarta produk, Anda mungkin melewatkan bagian ini.

Untuk menginstal pembaruan MDAC untuk semua produk yang terdaftar di bagian "Berlaku untuk" kecuali Office 2000:

1. Masukkan CD-ROM penginstalan untuk program Anda ke Pengandar CD-ROM. Tekan dan tahan tombol SHIFT selama Anda menyisipkan CD-ROM untuk mencegah Penataan dimulai secara otomatis.
2. Klik Mulai, arahkan ke Menemukan, lalu klik File atau folder.
3. Dalam Bernama kotak, jenis mdac_typ.exe.
4. Dalam Lihat di kotak, klik CD-ROM drive, dan kemudian klik Menemukan sekarang.
5. Pada daftar berkas yang ditemukan, klik dua kali Mdac_typ.exe file.
6. Ikuti petunjuk di layar untuk menginstal MDAC 2,1 update.CATATAN: Untuk informasi tentang cara menginstal versi terbaru dari MDAC Ketika Anda menginstal Office 2000, kunjungi Website Microsoft berikut:

Jika masalah terus terjadi, lanjutkan ke metode selanjutnya.

Periksa lokasi instalasi alternatif

Jika komputer Anda berisi lebih dari satu kandar CD-ROM CD-ROM kompatibel (misalnya, lain pengandar CD-ROM, atau pengandar DVD-ROM, atau pengandar CD-RW), dan Jika Anda menerima salah satu pesan kesalahan di bagian "Gejala", membatalkan Setup (menggunakan langkah-langkah yang ditampilkan dalam"jika the kesalahan pesan Masih di layar"bagian) dan kemudian jalankan Setup dengan memasukkan compact disc ke dalam drive sekunder. Dalam kebanyakan kasus, masalah tidak terjadi ketika Anda menjalankan pengaturan menggunakan drive sekunder.

Atau, jika komputer Anda terhubung ke jaringan, Anda dapat berbagi produk Microsoft Compact disc di pengandar CD-ROM komputer lain. Jika Anda dapat berbagi komputer lain CD-ROM drive, masukkan produk compact disc ke yang drive, dan dari workstation Anda, hubungkan ke komputer lain dan menjalankan pengaturan.

Misalnya, jika nama komputer lain adalah "server" dan CD-ROM yang drive dibagi sebagai "cdrom", menjalankan pengaturan dari komputer Anda. Untuk melakukannya, klik Mulai, klik Menjalankan, jenis \\server\cdrom\setup.exe dalam Terbuka, lalu klik Oke.

Jika Anda masih tidak dapat memasang program terdaftar pada awal artikel ini, silakan klik artikel berikut nomor ini untuk melihat artikel dalam Pengetahuan Microsoft Base:

Untuk informasi tambahan tentang cara melakukan boot bersih di Windows, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:Untuk informasi tambahan tentang pemecahan masalah CD-ROM pada Windows 2000, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:Untuk informasi tambahan tentang pemecahan masalah CD ROM pada Windows XP, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:Untuk informasi tambahan tentang cara memecahkan masalah CD-ROM di Windows 95,98 atau Windows Millenium (Me), klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:

Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500) for other considerations.