Сообщение об ошибке «Ошибка чтения из файла» при установке <product> в Windows 95, Windows 98 или Windows Millennium Edition (Me)</product>

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 248263 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

При попытке установить одну из программ, перечисленных В разделе «Относится к», на компьютере под управлением Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98 или Microsoft Windows Millennium (Me) может появиться следующее сообщение об ошибке:
Ошибка 1305. Ошибка чтения из файла:ИМЯ_ФАЙЛА>
Ошибка чтения из файла:ИМЯ_ФАЙЛА>
В зависимости от продукта и версии Установщик, Ошибка «1305» может отображаться или не отображаться.

Причина

Это может произойти, если один из перечисленных ниже условий условий:
  • Проблема состоит в конфигурации с компакт-диска диск.
  • MDAC (Microsoft Data Access Components) поврежден или установлен неправильно.
  • Существует проблема с носителем CD-ROM. Например Программа компакт-диск поврежден или «грязный».

Решение

Чтобы устранить эту проблему, используйте следующие методы в заказ, в том, что они появляются в.

Проверка компакт-диска или DVD-диск

Проверьте диск на наличие видимых деформаций и незначительные царапины.

При возникновении проблем с DVD-диска убедитесь, что Вставьте DVD-ДИСК в DVD-дисков вместо компакт-диска.

Если проблема продолжает возникать, переходите к следующему способу.

Очистка программа компакт-диска или DVD-диска

Чистка программа компакт-диска или DVD-диска. Чтобы сделать это, используйте компакт-диск Очистка набора также осторожно протереть блестящую компакт-диск с функциональной ткань салфеткой из хлопка из центра наружу компакт-диска.

Примечание Не используйте бумажные салфетки, который может поцарапать пластик и оставить полосы и не используется циклическое движения при Стирание компакт-диска.

Если проблема продолжает возникать, Протрите влажную ткань или коммерческие очищающим раствором компакт-диска. Тщательно Сухая компакт-диска перед вставкой в дисковод.

Проверка компакт-диска или DVD-ДИСК в другом дисководе

Попробуйте в другом дисководе компакт-дисков или DVD-диска. Для DVD-дисков убедитесь, что диск имеет логотип DVD-диска на передней панели. Если диск читается в это проверить, то проблема может с исходного диска чтение не правильно диск. Свяжитесь с вашего компьютера или дисковода. Если на компьютере установлено несколько компакт-дисков, дисков CD-R, CD-RW или DVD-дисков, проверьте диск на диске.

Если после очистки диск, диск не работает на другом Затем компьютер, вероятно, диск неисправен и должен быть заменен. Если вы увидеть же проблемы с чтением нового, как и в случае с исходного диска или если проблема продолжает возникать, переходите к следующему способу.

Очистка диска

Если очистка компакт-диска или DVD-диска не будет устранена, чистая дисковод с помощью компакт-диска или DVD-диска, Очистка диска, если таковой имеется. Если не один, получить один за другим действия, описанные в данной статье не удалось решить проблему. Диск чистящие диски продаются в большинстве хранит компьютерной техники и бытовых электронных устройств.

Если проблема продолжает возникать, переходите к следующему способу.

Закройте ненужные программы

Другие приложения могут конфликтовать с чтением компакт-диска, например антивирусные программы, программное обеспечение брандмауэра или anti-crash. Чтобы закрыть все видимые программы:
  1. На панели инструментов правой кнопкой мыши щелкните каждый значок и нажмите кнопку Выход, Завершить работу, Закрыть -или- Отключить (если они доступны).
  2. Нажмите сочетание клавиш CTRL + ALT + DEL, чтобы открыть окно «Завершение работы программы». Если любой другой программы Microsoft Explorer в списке, выберите программу, и Нажмите кнопку Удалить. Повторите этот шаг, пока не все программы за исключением проводника удалены.Примечание Проводник — это интерфейс пользователя Windows.
Если проблема продолжает возникать, переходите к следующему способу.

Ищите известные проблемы с диска или программное обеспечение для записи

База знаний корпорации Майкрософт для торговой марки и модели Компакт-диск или DVD-дисков. Известные проблемы с этим устройством можно найти в Знаний.

Если на компьютере записи CD-R или CD-RW программное обеспечение (запись) или программным обеспечением для записи пакетов, поиск знаний корпорации Майкрософт Основание для известных проблем с программным обеспечением. Иногда возникают конфликты, которой зависит от версии программного обеспечения или с этим устройством.

В базе знаний Майкрософт на веб-узле корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com

Проверка наличия обновлений микропрограммы дисковода

Обратитесь к изготовителю компьютера или дисковода ли доступные обновления программного обеспечения для вашего устройства. Часто они называются обновления «firmware». Выпускаются обновления, можно решить проблемы где дисковод может читать чаще, но не все диски.

Убедитесь, что используются драйверы защищенного режима компакт-диска

Убедитесь, что используются драйверы защищенного режима (32-разрядная версия) дисковод компакт-дисков. Для этого:
  1. Нажмите кнопку Начало, выберите пункт Параметры, а затем нажмите кнопку Панель управления.
  2. Дважды щелкните значок Система.
  3. Нажмите кнопку Производительность TAB и затем подтвердите, что операция файловой системы 32-разрядные. Если Операция файловой системы Некоторые диски при использовании MS-DOS совместимость, Вы можете использовать драйверы компакт-дисков реального режима (16 бит). Если в данном случае, не удается прочитать некоторые файлы на компакт-диске.

    Обратитесь к изготовителю дисковода компакт-дисков для получения обновленных драйвер защищенного режима для дисковода компакт-дисков. Сведения о том, как связаться с производителем дисковода CD-ROM посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
    http://support.Microsoft.com/gp/Vendors
  4. Нажмите кнопку ОК, а затем закройте панель управления.
Если проблема продолжает возникать, переходите к следующему способу.

Включение и отключение поддержки UDF

При использовании Microsoft Windows 98 или Microsoft Windows Millennium (Me), измените параметр универсального формата диска (UDF). Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку Начало, а затем нажмите кнопку Запустить.
  2. В поле Открыть введите: Msconfig, и Нажмите кнопку ОК.
  3. Нажмите кнопку Дополнительно, нажмите кнопку Отключить файловую систему UDF, а затем нажмите кнопку ОК.
  4. При появлении запроса на перезагрузку компьютера нажмите кнопку ОК, а затем нажмите кнопку Да.
После перезагрузки компьютера изменился поддержки UDF. Если это не расскажут, измените параметр назад. Примечание Как правило должна быть включена UDF. Тем не менее некоторые диски не Поддержка UDF. Эти диски UDF должен оставаться отключенной. Эти диски нельзя читать диски, в которых используется только файловая система UDF.

Примечание DVD-дискам требуется файловая система UDF, если они не UDF Мост (кроме ISO 9660 и UDF) дисков.

Чтобы отключить прямой Доступ К памяти (DMA) для компакт-диска или DVD-дисков, выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку Начало, выберите пункт Параметры, а затем нажмите кнопку Панель управления.
  2. Дважды щелкните значок Система, а затем на Диспетчер устройств Щелкните Устройства по типу.
  3. Нажмите кнопку знак "плюс" (+) рядом с CDROM, чтобы развернуть ветвь.
  4. Выберите дисковод компакт-дисков или DVD-диска, которую требуется изменить, и Нажмите кнопку Свойства.
  5. Нажмите кнопку Параметры Вкладка.
  6. Снимите флажок DMA Установите флажок и нажмите кнопку Закрыть.
  7. Закройте панель управления, а затем перезапустите компьютер.
Если проблема продолжает возникать, переходите к следующему способу.

Уменьшить кэширования диска

Чтобы уменьшить кэширование компакт-диска или DVD-диска:
  1. Нажмите кнопку Начало, выберите пункт Параметры, а затем нажмите кнопку Панель управления.
  2. Дважды щелкните значок Система затем на Производительность Щелкните Файловая система .
  3. На КОМПАКТ-ДИСК -или- DVD-ДИСК Вкладка, переместите ползунок Дополнительная кэш-память для Маленький.
  4. В Оптимизация поле Нажмите кнопку Не опережающего считывания.
  5. Нажмите кнопку ОК, а затем нажмите кнопку Закрыть.
  6. При появлении запроса на перезагрузку компьютера нажмите кнопку Да.
Если проблема продолжает возникать, переходите к следующему способу. Для получения дополнительных сведений об установке программ с компакт-диски в Office 2000 щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
245226Устранение неполадок при установке с компакт-диска носителя

Отключить автоматическое распознавание диска

Примечание Если отключить автоматическое распознавание диска программы могут не запускаться автоматически.

Для отключения автоматической вставки Уведомление:
  1. Нажмите кнопку Начало, а затем выберите пункт Параметры.
  2. Нажмите кнопку Панель управления затем дважды щелкните значок Система.
  3. На Диспетчер устройств Щелкните Знак "плюс" (+) рядом с CDROM, чтобы развернуть ветвь.
  4. Выберите дисковод компакт-дисков или DVD-ДИСК и нажмите кнопку Свойства.
  5. На Параметры Вкладка, снимите флажок Автоматическое уведомлениефлажок.
  6. Нажмите кнопку ОК, а затем нажмите кнопку ОК еще раз.
  7. Закройте панель управления, а затем перезапустите компьютер.

Удалите дубликат диски

Удалите все повторяющиеся компакт-диска или DVD дисков, которые загружаются Windows. Для этого:
  1. Нажмите кнопку Начало, выберите пункт Параметры, а затем нажмите кнопку Панель управления.
  2. Дважды щелкните значок Система.
  3. На Диспетчер устройств Щелкните Устройства по типу.Дважды щелкните узел CDROM или DVD-диска, чтобы развернуть его.
  4. Обратите внимание, свойства для каждого устройства в ветви. Для этого:
    1. Выберите устройство и нажмите кнопку Свойства.
    2. Откройте каждую вкладку в диалоговом окне свойств устройства и затем запишите параметры и сведения об устройстве.
    3. Нажмите кнопку ОК.
    4. Нажмите кнопку ОК, а затем закройте панель управления.

Перезагрузите Windows в безопасном режиме

Чтобы перезапустить Windows в безопасном режиме, воспользуйтесь соответствующим способом для версии Microsoft Windows.

Microsoft Windows 95

Перезагрузите компьютер. При появлении на экране «запуск Windows 95» сообщение об ошибке, нажмите клавишу F8, ключа, а затем выберите пункт меню Безопасный режим в меню загрузки.
  1. При запуске Windows в безопасном режиме, нажмите кнопку ОК.
  2. Нажмите кнопку Начало, выберите пункт Параметры, а затем нажмите кнопку Панель управления.
  3. Дважды щелкните значок Система.
  4. На Диспетчер устройств Щелкните Устройства по типу.
  5. Дважды щелкните узел CDROM, чтобы развернуть его. Убедитесь, что в списке устройств в филиале нет изменений. Если вы видите устройства не находится в списке, составленном в шаге 5, щелкните новое устройство и выберите команду Удалить. Повторите этот шаг для каждого устройства, который не входит в Список устройств, записанный на шаге 5.

    Примечание Если появились новые копии устройства, которое находится в списке устройств записанное на шаге 5, проверьте свойства каждой копии устройства. Если Свойства устройства совпадают с параметрами, выписанными, сохранение устройство. Если свойства устройства, не соответствуют свойствам, записано, удалите его.

  6. Нажмите кнопку ОК.
  7. При появлении запроса на перезагрузку компьютера нажмите кнопку ОК.

Windows 98 и Windows Millennium Edition

Перезагрузите компьютер, нажмите и удерживайте нажатой клавишу CTRL ключ при вашем компьютер завершает питания на системы при включении (процедуры POST), а затем выберите Безопасный режим в меню загрузки.
  1. При запуске Windows в безопасном режиме, нажмите кнопку ОК.
  2. Нажмите кнопку Начало, выберите пункт Параметры, а затем нажмите кнопку Панель управления.
  3. Дважды щелкните значок Система.
  4. На Диспетчер устройств Щелкните Устройства по типу.
  5. Дважды щелкните узел CDROM, чтобы развернуть его. Убедитесь, что в списке устройств в филиале нет изменений. Если вы видите устройства не находится в списке, составленном в шаге 5, щелкните новое устройство и выберите команду Удалить. Повторите этот шаг для каждого устройства, который не входит в Список устройств, записанный на шаге 5.

    Примечание Если появились новые копии устройства, которое находится в списке устройств записанное на шаге 5, проверьте свойства каждой копии устройства. Если Свойства устройства совпадают с параметрами, выписанными, сохранение устройство. Если свойства устройства, не соответствуют свойствам, записано, удалите его.
  6. Нажмите кнопку ОК.
  7. При появлении запроса на перезагрузку компьютера нажмите кнопку ОК.

Выполните «чистую» загрузку компьютера

Чтобы перезагрузить компьютер, если с помощью чистой загрузки проблемы повторяется. «Чистая» загрузка является способом для создания чистой среды. При запуске на компьютере с помощью чистой загрузки Microsoft Windows запускается и загружает только основные устройства и службы. Для получения дополнительных сведений об использовании чистой см. в разделе «Ссылки» данной статьи.

Для перезагрузки вашего компьютер с помощью «чистой» выполните действия, которые подходят для вашего операционная система.

Microsoft Windows XP

  1. Нажмите кнопку Начало, а затем нажмите кнопку Запустить.
  2. Тип Msconfig В диалоговом окне Открыть поле, а затем нажмите кнопку ОК.
  3. Нажмите кнопку Общие вкладки, а затем нажмите кнопку Выборочный запуск.
  4. Снимите следующие флажки в группе Выборочный запуск:
    СИСТЕМНЫЙ процесс.INI-файла
    Обрабатывать файл WIN.INI-файла
    Загружать элементы автозагрузки
  5. Нажмите кнопку Службы Вкладка, выберите Скрыть все корпорации Майкрософт Службы Установите флажок и нажмите кнопку Отключить все.
  6. Нажмите кнопку ОК, а затем нажмите кнопку Перезагрузка Чтобы перезагрузить компьютер.
Примечание Для восстановления нормальной загрузки компьютера, нажмите кнопку Обычный запуск — загружать все драйверы и службы В меню Общие на вкладке Настройка системы, нажмите кнопку ОК, а затем нажмите кнопку Перезагрузка Чтобы перезагрузить компьютер.

Windows Me

  1. Нажмите кнопку Начало, а затем нажмите кнопку Запустить.
  2. Тип Msconfig В диалоговом окне Открыть поле, а затем нажмите кнопку ОК.
  3. Нажмите кнопку Общие вкладки, а затем нажмите кнопку Выборочный запуск.
  4. Снимите все флажки в разделе Выборочный запуск.
  5. На Автозагрузка Вкладка, выберите * StateMgr Установите флажок, нажмите кнопку ОК, а затем нажмите кнопку Да Когда появится запрос на перезагрузку компьютера.
  6. После перезагрузки компьютера нажмите кнопку Начало, нажмите кнопку Запустить, тип Msconfig В диалоговом окне Открыть поле, а затем нажмите кнопку ОК.
Важные Убедитесь, что флажки, снятых на вкладке «Общие» сняты. Если вы увидите флажок, который выделен, но недоступен (его недоступен, и имеет метку), компьютер не является чистой загрузки, и может потребоваться обратиться за помощью к изготовителю программы, указанной Далее с недоступным установленным флажком.

Примечание Для восстановления нормальной загрузки компьютера, нажмите кнопку Обычный запуск В меню Общие на вкладке Настройка системы, нажмите кнопку ОК, а затем перезагрузите компьютер.

Windows 98

  1. Нажмите кнопку Начало, выберите пункт Программы, выберите пункт Аксессуары, выберите пункт Служебные, а затем нажмите кнопку Сведения О системе.
  2. На Сервис меню, нажмите кнопку Программа настройки системы.
  3. Нажмите кнопку Общие Щелкните Выборочный запуски снимите следующие флажки:
    Обрабатывать файл Config.sys
    Обрабатывать файл Autoexec.bat
    Обработка файла Winstart.bat
    (если доступно)
    Обрабатывать файл Win.ini
    Загружать элементы меню автозагрузки
  4. Нажмите кнопку ОК, а затем перезагрузите компьютер.
Примечание Для восстановления нормальной загрузки компьютера, нажмите кнопку Обычный запуск В меню Общие на вкладке Настройка системы, нажмите кнопку ОК, а затем перезагрузите компьютер. Для получения дополнительных сведений файлы «cookie» и параметры конфиденциальности обозревателя Internet Explorer щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
282846Влияет только на параметры конфиденциальности Зона Интернета
283185 Как управления файлами cookie в Internet Explorer 6
196955 Инструкции по установке и настройка параметров обозревателя Internet Explorer

Установка обновления для MDAC

Примечание При появлении перечисленных выше симптомов с забавными продуктов, Пропустить этот раздел.

Чтобы установить обновление для MDAC для всех продукты, перечисленные в разделе «Относится к», за исключением Office 2000:
  1. Вставьте установочный компакт-диск программы-в Дисковод компакт-дисков. Нажмите и удерживайте клавишу SHIFT при вставке компакт-диска предотвратить автоматический запуск программы установки.
  2. Нажмите кнопку Начало, выберите пункт Найти, а затем нажмите кнопку Файлы или папки.
  3. В С именем поле типа Mdac_typ.exe.
  4. В Искать в Выберите компакт-диска диск и нажмите кнопку Найти сейчас.
  5. Дважды щелкните в списке найденных файлов Mdac_typ.exe файл.
  6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить MDAC 2.1 обновление.ПРИМЕЧАНИЕ: Для получения сведений о том, как установить последнюю версию компонентов MDAC При установке пакета Office 2000, посетите веб-узел корпорации Майкрософт:
http://msdn2.Microsoft.com/en-us/Data/aa937695.aspx
Если проблема продолжает возникать, переходите к следующему способу.

Проверка альтернативных источников установки

Если на компьютере с более одного дисковода КОМПАКТ-ДИСКОВ совместимые (например, другой компакт-дисков или DVD-дисков или дисковод CD-RW) и Появление сообщения об ошибке в разделе «Проблема», отмените установку (с помощью способов, приведенных в подразделе"Если ошибка сообщение Раздел остается на экране") и снова запустите программу установки, вставив компакт-диска в дополнительных дисков. В большинстве случаев проблема не возникает, когда вы Запустите программу установки с помощью дополнительного диска.

Или, если компьютер подключение к сети можно совместно использовать продукт Microsoft компакт-диск в дисковод компакт-диск другого компьютера. Если пользователь имеет возможность совместного использования компакт-диск другого компьютера диск, вставьте компакт-диск продукта, диск и с рабочей станции, подключиться к другому компьютеру и запустите программу установки.

Например, если имя этого компьютера — «сервер» и его компакт-диска диск является общим как «cdrom», запустите программу установки с локального компьютера. Для этого нажмите кнопку Начало, нажмите кнопку Запустить, тип \\server\cdrom\setup.exe В диалоговом окне Открыть, а затем нажмите кнопку ОК.

Дополнительная информация

Если не удается установить любой из программ перечисленные в начале этой статьи, обратитесь к следующей статье номер, чтобы просмотреть статью базы знаний Майкрософт Основание:

218617 Устранение неполадок для чтения компакт-дисков
Для получения дополнительных сведений о выполнении чистой загрузки в Windows, щелкните следующие номера статей базы знаний Майкрософт:
310353Выполнение чистой загрузки в Windows XP
267288 Как Выполнение чистой загрузки в Windows Millennium Edition
192926 Как Выполнение чистой загрузки для устранения неполадок Windows 98
Для получения дополнительных сведений об устранении проблем с компакт-диска в Windows 2000 щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
126380Устранение неполадок, компакт-диск Windows 2000 и Windows NT
Для получения дополнительных сведений об устранении проблем с Компакт-диска в Windows XP, обратитесь к следующей статье базы знаний Майкрософт:
314096Как Устранение неполадок дисковода компакт-дисков в Windows XP
Для получения дополнительных сведений об устранении проблем с компакт-диска в Под Windows или Windows Millenium (Me), щелкните следующие номера статей базы знаний Майкрософт:
218617Устранение неполадок компакт-диска или DVD-ДИСКОВ с проблемами считывания
140583 Как Настройка кэширования на компакт-диск для Windows 95
141368 Низкая производительность с КОМПАКТ-диска программа
158904 КОМПАКТ-ДИСК Программа оценки может не отключать упреждающее чтение или кэширование
321641 Как Устранение проблем с чтением компакт-Дисков, дисков CD-R, CD-RW и DVD-дисков

Свойства

Код статьи: 248263 - Последний отзыв: 29 сентября 2011 г. - Revision: 6.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Encarta Africana Third Edition
  • Microsoft Encarta Encyclopedia 2001 Standard Edition
  • Microsoft Encarta Encyclopedia 2001 Deluxe Edition
  • Microsoft Encarta Interactive World Atlas 2001
  • Microsoft Encarta World English Dictionary 2001
  • Microsoft Greetings 2000 Standard Edition
  • Microsoft Greetings 2001 Standard Edition
  • Microsoft Home Publishing 2000 Standard Edition
  • Microsoft Home Publishing 2000 Express Edition
  • Microsoft MapPoint 2001 Standard Edition
  • Microsoft Picture It! 2000 Standard Edition
  • Microsoft Picture It! Express 2001
  • Microsoft Picture It! Express 2002
  • Microsoft Picture It! Photo 2002 Standard Edition
  • Microsoft Picture It! Photo 2001 Premium Edition
  • Microsoft Picture It! Photo 2002 Premium Edition
  • Microsoft Picture It! Publishing 2001 Gold Edition
  • Microsoft Picture It! 2002 Publishing Gold
  • Microsoft Picture It! Publishing 2001 Platinum Edition
  • Microsoft Picture It! Publishing 2002 Platinum Edition
  • Microsoft Picture It! Express 2000
  • Microsoft Streets &amp; Trips 2001 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
  • Microsoft Works 7.0 Standard Edition
  • Microsoft Works 6.0 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2005
  • Microsoft Works Suite 2004 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2003 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2000 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2001 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2006
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
Ключевые слова: 
kberrmsg kbprb kbsetup kbmt KB248263 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:248263

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com