在安装 Windows 95、 Windows 98 或 Windows Millennium 版 (Me) <product>时从文件读取时出错"错误消息

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症状

当试图安装"适用于"部分中列出这些程序之一时您可能会在 Microsoft Windows 95、 Microsoft Windows 98，或 Microsoft Windows Millennium (Me) 运行的计算机上收到以下错误消息：
错误 1305年。从文件读取时出错: <文件名 >
从文件读取时出错: <文件名 >
根据产品和版本的安装程序，"错误 1305年"可能也可能不会出现。
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原因

如果满足下列条件之一为真，则可能会发生此问题：
  • 没有配置问题与 CD-ROM 驱动器。
  • MDAC （Microsoft 数据访问组件） 已损坏，或安装不正确。
  • 没有 CD-ROM 媒体有问题。例如对于程序光盘已损坏或已更新。
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解决方案

若要解决此问题，使用 $ 在下列方法的顺序中它们出现在。

检查在 CD-ROM 或 DVD 光盘

检查磁盘可见的变形或很大的划痕。

如果您在遇到问题的 DVD 盘请确保您在 DVD 驱动器，而不是 CD-ROM 驱动器中插入 DVD。

如果问题继续出现，继续执行下一种方法。

清除程序在 CD-ROM 或 DVD

清除程序 CD-ROM 或 DVD。若要执行此操作使用光盘清洁工具包，或者与起毛的软棉布光盘的镀银面从 CD-ROM 向外的中心。

注意不要使用纸布，它可以临时将塑料并保留条纹和擦除光盘时，不要使用循环运动。

如果问题继续出现，清除使用湿布 CD-ROM 或商业 CD 清理解决方案。彻底干 CD-ROM 之前就将其插入到 CD-ROM 驱动器。

在 $ 驱动器中另一个测试 CD-ROM 或 DVD

请尝试在另一个驱动器中的 CD-ROM 或 DVD。对于 dvd，请确保驱动器有 DVD 徽标在前面的驱动器上。如果在此测试工作光盘，然后问题可能与原来的驱动器未正确读取光盘。请与您的计算机或光盘驱动器制造商联系。如果您的计算机中有多个 CD-ROM CD-R，/CD-RW 或 DVD 驱动器在另一个驱动器中测试光盘。

如果清洁光盘后，光盘不能在另一台计算机上很可能光盘已损坏，必须更换。如果与原始光盘，或者如果问题继续出现看到相同的问题的替代光盘继续执行下一种方法。

清洗驱动器

如果清洗 CD-ROM 或 DVD 不能解决问题，清洁光盘驱动器使用 CD-ROM 或 DVD 驱动器清洁光盘，如果您有一个。如果您不具有一个，获取一个后所有本文中的其他步骤未能解决此问题。大多数的计算机或家用电子产品商店中有驱动器清洗光盘。

如果问题继续出现，继续执行下一种方法。

退出不必要的软件

其他应用程序可能会阅读例如对于该光盘的防病毒、 防火墙或 anti-crash 软件干扰。退出所有可见程序：
  1. 在任务栏中，用鼠标右键单击每个图标，然后单击上 退出、 退出、 关闭 或 禁用，（如果这些选项才可用）。
  2. 请按 CTRL + ALT + DEL 以显示关闭程序窗口。如果任何其他程序是比列出了 Microsoft 资源管理器，单击程序，然后单击 删除。重复此步骤，直到所有的程序，除了资源管理器已被删除 笔记 资源管理器是 Windows 用户界面。
如果问题继续出现，继续执行下一种方法。

查找的驱动器或录制软件中已知的问题

搜索 Microsoft 知识库，为您的品牌和型号的 CD-ROM 或 DVD 驱动器。在知识库中，可能会找到特定驱动器的已知的问题。

如果您的计算机包括 CD-R 或 CD-RW/录制 （刻录） 软件或数据包写入软件，搜索 Microsoft 知识库的已知问题的软件。有时，有冲突，这取决于版本的软件或与特定的驱动器。

Microsoft 知识库相应是可在下面的 Microsoft 网站：
http://support.microsoft.com
(http://support.microsoft.com/)

检查驱动器固件更新

请联系您的计算机或光盘驱动器制造商联系，以查看是否有可用的软件更新您的驱动器。通常，这些被称为"固件"更新。有时会更新发布，可以解决问题的驱动器可以读取最，但不是所有，磁/光盘。

确保您正在使用受保护的模式 CD-ROM 驱动程序

请确保您的 CD-ROM 驱动器的使用受保护的模式 （32 位） 驱动程序。若要此操作：
  1. 单击 开始，指向 设置，然后单击 控制面板。
  2. 双击 系统。
  3. 单击 性能 选项卡，然后确认文件系统项是 32 位。如果文件系统项是 某些驱动器正在使用 MS-DOS 兼容性， 您可能正在使用实模式 （16 位） 的 CD-ROM 驱动程序。这是否大小写您可能无法读取该光盘上的某些文件。

    请与您的 CD-ROM 驱动器制造商联系以获得更新的、 受保护模式驱动程序为您的 CD-ROM 驱动器。 有关如何与 CD-ROM 制造商联系的信息，请访问下面的 Microsoft 网站：
    http://support.microsoft.com/gp/vendors
    (http://support.microsoft.com/gp/vendors)
  4. 单击 确定，然后关闭控制面板。
如果问题继续出现，继续执行下一种方法。

启用和禁用 UDF 支持

如果您使用 Microsoft Windows 98 或 Windows （Me） Millennium 更改通用磁盘格式 (UDF) 设置。若要这样做，请按照下列步骤操作：
  1. 单击 开始，然后单击 运行。
  2. 在打开框中键入 msconfig，然后单击 确定。
  3. 单击 高级，单击 禁用 UDF 文件系统，然后单击 确定。
  4. 当系统提示您重新启动计算机时，单击 确定，然后单击 是。
当计算机重新启动时，UDF 支持已经更改。如果这不会使一个差异，更改设置后。注意通常，应启用 UDF。但是，一些驱动器不支持 UDF。这些的驱动器的 UDF 应该一直保持禁用状态。这些驱动器不能读取仅使用 UDF 文件系统的光盘。

注意DVD 及要求 UDF 文件系统，除非它们是 UDF 桥光盘 （ISO 9660 和 UDF 掌握）。

若要使直接内存访问 (DMA) 的 CD-ROM 或 DVD 驱动器，请按照下列步骤操作：
  1. 单击 开始，指向 设置，然后单击 控制面板。
  2. 双击 系统，然后单击 设备管理器 选项卡上的 按类型查看设备。
  3. 单击 加号 (+) 以展开分支的光驱。
  4. 单击要更改的 CD-ROM 或 DVD 驱动器，然后单击 属性。
  5. 单击 设置 选项卡。
  6. 单击以清除 DMA 复选框，然后单击 关闭。
  7. 关闭控制面版，然后重新启动计算机。
如果问题继续出现，继续执行下一种方法。

减少缓存驱动器

降低 CD-ROM 或 DVD 驱动器缓存：
  1. 单击 开始，指向 设置，然后单击 控制面板。
  2. 双击 系统，然后在 性能 选项卡上单击 文件系统。
  3. 在 CD-ROM 或 DVD 选项卡上将追加的高速缓存大小滑块移动到 小写。
  4. 在 访问模式优化为 框中单击 不预读。
  5. 单击 确定，然后单击 关闭。
  6. 当系统提示您重新启动计算机时，单击 是。
如果问题继续出现，继续执行下一种方法。 有关如何从 cd 复制在 Office 2000 安装程序的其他信息请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
245226
(http://support.microsoft.com/kb/245226/ )
从光盘媒体安装进行故障排除

禁用自动插入通知

注意如果禁用了自动插入通知就不再能自动启动程序。

若要禁用自动插入通知：
  1. 单击 开始，然后指向 设置。
  2. 单击 控制面板，然后双击 系统。
  3. 在 设备管理器 选项卡上单击 加号 (+) 以展开分支的光驱。
  4. 单击您的 CD-ROM 或 DVD 驱动器，然后单击 属性。
  5. 在 $ 设置 选项卡单击以清除 自动插入通知 复选框。
  6. 单击 确定，然后再次单击 确定。
  7. 关闭控制面版，然后重新启动计算机。

删除重复驱动器

删除由 Windows 加载任何重复的 CD-ROM 或 DVD 驱动器。若要此操作：
  1. 单击 开始，指向 设置，然后单击 控制面板。
  2. 双击 系统。
  3. 在 设备管理器 选项卡上单击 按类型查看设备双击以展开 it.光盘或 DVD 的分支
  4. 请注意对于每个分支中列出的设备属性。 若要此操作：
    1. 单击一个设备，然后单击 属性。
    2. 单击设备属性对话框中的每个选项卡，然后记录设备信息和设置。
    3. 单击 确定。
    4. 单击 确定，然后关闭控制面板。

在安全模式下重新启动 Windows

在安全模式下重新启动 Windows，请为您的 Microsoft Windows 版本使用适当的方法。

Microsoft Windows 95

重新启动计算机。当您看到在"正在启动 Windows 95"消息，请按 F8 键，然后选择启动菜单上的 安全模式。
  1. 当以安全模式启动 Windows 时，单击 确定。
  2. 单击 开始，指向 设置，然后单击 控制面板。
  3. 双击 系统。
  4. 在 设备管理器 选项卡上单击 按类型查看设备。
  5. 双击光驱分支以展开它。验证分支中的设备的列表中有任何更改。如果您看到不在您在第 5 步中记下的设备列表中的设备，单击新的设备，然后单击 删除。不在您在第 5 步中记下的设备列表中的分支中的每个设备重复此步骤。

    注意如果您看到的在第 5 步中记下的设备列表中的设备的新副本，验证设备的每个副本的属性。如果设备的属性相匹配的记录的属性，保留该设备。如果设备的属性与您记录的属性不匹配删除该设备。

  6. 单击 确定。
  7. 当系统提示您重新启动计算机时，单击 确定。

Windows 98 和 Windows Millennium 版

重新启动计算机、 按下并按住 CTRL 键，当您的计算机完成该电源电自检 (POST)，然后选择启动菜单上的 安全模式。
  1. 当以安全模式启动 Windows 时，单击 确定。
  2. 单击 开始，指向 设置，然后单击 控制面板。
  3. 双击 系统。
  4. 在 设备管理器 选项卡上单击 按类型查看设备。
  5. 双击光驱分支以展开它。验证分支中的设备的列表中有任何更改。如果您看到不在您在第 5 步中记下的设备列表中的设备，单击新的设备，然后单击 删除。不在您在第 5 步中记下的设备列表中的分支中的每个设备重复此步骤。

    注意如果您看到的在第 5 步中记下的设备列表中的设备的新副本，验证设备的每个副本的属性。如果设备的属性相匹配的记录的属性，保留该设备。如果设备的属性与您记录的属性不匹配删除该设备。
  6. 单击 确定。
  7. 当系统提示您重新启动计算机时，单击 确定。

干净启动计算机

使用干净启动来重新启动计算机并查看问题是否仍然存在。干净启动是创建干净的环境的方法。当您启动您的计算机使用干净启动时，Windows 启动，并加载只有基本设备和服务。有关如何使用干净启动，请参阅"参考"部分，本文中稍后介绍的详细信息。

若要重新使用干净启动计算机请按照适合您的操作系统的步骤。

Windows XP

  1. 单击 开始，然后单击 运行。
  2. 在 打开 框中键入 msconfig，然后单击 确定。
  3. 单击 常规 选项卡，然后单击 选择性启动。
  4. 单击以清除以下的复选框，在 有选择的启动 下：
    处理 SYSTEM.INI 文件
    处理 WIN.INI 文件
    加载启动项
  5. 单击 服务 选项卡，单击以选中 隐藏所有 Microsoft 服务 选框，然后单击 全部禁用。
  6. 单击 确定，然后单击重新启动计算机的 重新启动。
注意要将计算机还原为使用正常启动，请单击系统配置实用程序中 常规 选项卡上的 正常启动-加载所有设备驱动程序和服务，单击 确定，然后单击重新启动计算机的 重新启动。

Windows Me

  1. 单击 开始，然后单击 运行。
  2. 在 打开 框中键入 msconfig，然后单击 确定。
  3. 单击 常规 选项卡，然后单击 选择性启动。
  4. 单击以清除所有复选框，将在 有选择的启动 下。
  5. 在 启动 选项卡上单击以选中在 * StateMgr 复选框，单击 确定，然后在提示您重新启动计算机时，单击 是。
  6. 计算机重新启动后，单击 开始，单击 运行，在 打开 框中键入 msconfig，然后单击 确定。
重要请确保在常规选项卡中清除该复选框仍然均被清除。如果您看到一个选定但不可用的复选框 （它显示为灰色和在其中有复选标记），您的计算机不是干净启动，并且您可能需要从选定但不可用复选框旁边列出的程序的制造商联系以获得帮助。

注意若要将计算机还原为使用正常启动，请单击系统配置实用程序中 常规 选项卡上的 正常启动，单击 确定，然后重新启动计算机。

Windows 98

  1. 单击 开始、 指向 程序、 指向 附件，指向 系统工具，然后单击 系统信息。
  2. 在 工具 菜单上单击 $ 系统配置实用程序。
  3. 单击 常规 选项卡，单击 选择性启动，然后单击以清除以下复选框：
    进程冲突文件
    处理 Autoexec.bat 文件
    进程 Winstart.bat 文件     （如果可用）
    过程 Win.ini 文件
    加载启动组项目
  4. 单击 确定，然后重新启动计算机。
注意若要将计算机还原为使用正常启动，请单击系统配置实用程序中 常规 选项卡上的 正常启动，单击 确定，然后重新启动计算机。 关于 cookie 和隐私设置，在 Internet Explorer 中的其他信息请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
282846
(http://support.microsoft.com/kb/282846/ )
隐私设置只影响 Internet 区域
283185
(http://support.microsoft.com/kb/283185/ )
如何管理在 Internet 浏览器 6 中的 cookie
196955
(http://support.microsoft.com/kb/196955/ )
如何设置和自定义 Internet Explorer 中的 cookie 设置

安装 MDAC 更新

注意如果您遇到上述症状与 Encarta 产品，您可能会跳过这一部分。

要安装的 Office 2000 除外"适用于"一节中列出的所有产品 MDAC 更新，请执行以下操作：
  1. 程序的安装光盘插入 CD-ROM 驱动器。按下并按住 SHIFT 键，同时您插入安装光盘以防止安装程序自动启动。
  2. 单击 开始，指向 查找，然后单击 文件或 文件夹。
  3. 在 名称 框中键入 mdac_typ.exe。
  4. 在 查找范围 框中单击 CD-ROM 驱动器，然后单击 开始查找。
  5. 在找到的文件的列表，双击 $ Mdac_typ.exe 文件。
  6. 按照安装在屏幕上的说明： 有关如何在安装 Office 2000 安装最新版本的 MDAC 有关的信息，请访问下面的 Microsoft 网站： MDAC 2.1 更新。 注
http://msdn2.microsoft.com/en-us/data/aa937695.aspx
(http://msdn2.microsoft.com/en-us/data/aa937695.aspx)
如果问题继续出现，继续执行下一种方法。

检查备用安装位置

如果您的计算机包含多个 CD ROM 兼容驱动器 （如另一个光驱或一个 DVD-ROM 驱动器或 CD-RW 驱动器），并在"症状"部分中收到错误消息之一取消 （使用"如果错误消息是仍在屏幕"部分中显示的步骤） 的安装程序，然后通过光盘插入备用驱动器运行安装程序。大多数的情况，问题不会发生时使用备用驱动器运行安装程序。

或者如果您的计算机连接到网络中，您可能可以共享 Microsoft 产品的光盘，另一台计算机的 CD-ROM 驱动器中。如果您能够共享另一台计算机的 CD-ROM 驱动器，您可以插入该产品的光盘，到该的驱动器和从您的工作站、 连接到另一台计算机，然后运行安装程序。

例如另一台计算机的名称是"服务器"和其 CD-ROM 驱动器共享为"cdrom"，从计算机中运行安装程序。若要执行此操作单击 开始、 单击 运行、 在 \\server\cdrom\setup.exe 中键入 打开，然后单击 确定。
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更多信息

如果您仍然无法安装的任何在本文开头列出的程序，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：

218617
(http://support.microsoft.com/kb/218617/EN-US/ )
如何解决 CD-ROM 读取问题
有关如何执行干净启动在 Windows 中的其他信息请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
310353
(http://support.microsoft.com/kb/310353/ )
如何执行干净启动 Windows XP 中
267288
(http://support.microsoft.com/kb/267288/ )
如何在 Windows Millennium 版中执行干净启动
192926
(http://support.microsoft.com/kb/192926/ )
如何执行干净启动故障排除 Windows 98 的
有关在 Windows 2000 的光盘问题进行故障排除的其他信息请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
126380
(http://support.microsoft.com/kb/126380/ )
在 Windows 2000 和 Windows NT 的光盘问题疑难解答
有关在 Windows 的 CD ROM 问题进行故障排除的其他信息 XP，单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
314096
(http://support.microsoft.com/kb/314096/ )
如何在 Windows XP 中的 CD-ROM 驱动器问题的疑难解答
有关如何在 Windows 95,98 或 Windows Millenium (Me) CD-ROM 问题进行故障排除的其他信息请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
218617
(http://support.microsoft.com/kb/218617/ )
如何排查 CD-ROM 或 DVD-ROM 读取问题
140583
(http://support.microsoft.com/kb/140583/ )
如何配置 Windows 95 CD-ROM 的缓存
141368
(http://support.microsoft.com/kb/141368/ )
从基于 CD ROM 的程序的性能较差
158904
(http://support.microsoft.com/kb/158904/ )
CD-ROM 基准程序可能不禁用读取预或缓存
321641
(http://support.microsoft.com/kb/321641/ )
如何解决问题的读取光盘，CD-R 和 CD-RW-DVD 光盘
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属性

文章编号: 248263 - 最后修改: 2008年6月10日 - 修订: 8.1
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  • Microsoft Encarta 百科全书 2001 标准版
  • Microsoft Encarta Encyclopedia 2001 Deluxe Edition
  • Microsoft Encarta 交互式世界地图册 2001
  • Microsoft Encarta 参考套件 2001
  • Microsoft Encarta 世界英语词典 2001
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