Sestava stavu systému v systému Windows 7 nezjišťuje nainstalovaných antivirových aplikací

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 2482947 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Zvažte následující scénář:
  • Máte v počítači se systémem Windows 7.
  • V počítači nainstalujete antivirový program.
  • Generování sestavy stavu systému počítače.
V tomto scénáři sestava stavu systému hlásí, že je v počítači nainstalován žádný antivirový program. Sestava stavu systému je proto nelze použít v prostředí domény určit počítače, které nemají antivirový aplikace nainstalována.

Navíc je do sestavy zahrnuty následující zpráva:
Příznak: Centrum zabezpečení nezaznamenalo antivirový produkt.
Příčina: V Centru zabezpečení se nepodařilo zjistit aktivní antivirovou aplikaci. Neexistuje žádný antivirový produkt nainstalován nebo nebyl rozpoznán.
Řešení: 1. Ověřte, zda je nainstalován antivirový produkt. 2. Pokud je antivirový produkt nainstalován a funkční, nakonfigurujte Centrum zabezpečení přestane sledovat stav antivirové ochrany.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože modul sestavy zdraví systému používá nesprávný oboru názvů služby WMI (Windows Management Instrumentation) na dotaz na informace o nainstalovaných antivirových aplikací.

Řešení

Poznámka: Tato oprava hotfix používá nový obor názvů služby WMI. Však v důsledku změněné vlastnosti v novém oboru názvů tuto opravu hotfix lze pouze poskytují funkce k ověření přítomnosti nainstalovaný antivirový produkt. Stav produktu nemůže být uvedena.

Informace o opravě hotfix

Podporovaná oprava hotfix je k dispozici od společnosti Microsoft. Tato oprava hotfix je však určena pouze problém popsaný v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k problému popsaného v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud není přísně tento problém, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která bude tuto opravu hotfix obsahovat.

Pokud je oprava hotfix je k dispozici ke stažení, je sekce "Hotfix stažení k dispozici" v horní části tohoto článku. Pokud tento oddíl není uveden, obraťte se na podporu a služby zákazníkům společnosti, jak získat opravu hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo řešení potíží je vyžadován, pravděpodobně vytvořit samostatnou žádost. Výdaje na technickou podporu se bude u dalších otázek a problémů, které nelze vyřešit určitou konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující Web společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka: "Hotfix stažení k dispozici" formulář zobrazí jazyky, pro které je oprava hotfix je k dispozici. Pokud váš jazyk není uveden, je to, protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Požadavky

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte používat systém Windows 7 nebo aktualizace Service Pack 1 (SP1) pro systém Windows 7.

Informace o registru

Chcete-li použít tento balíček opravy hotfix, není nutné provádět žádné změny v registru.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix, je nutné restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje žádné dříve vydané opravy hotfix.

Informace o souboru

Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, které mají atributy, které jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaný světový čas (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny podle místního času společně podle aktuálního letní čas (DST). Navíc data a časy mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky k informacím o soubor systému Windows 7
  • Soubory týkající se konkrétního produktu, verze (RTM, SPn), a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:
    Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
    VerzeProduktMilníkVětev
    6.1.760 0,20xxxWindows 7RTMVĚTVE LDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7AKTUALIZACE SP1VĚTVE LDR
  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows 7". MUM a MANIFEST a soubory soubory CAT katalogu zabezpečení, jsou velmi důležité pro udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, které nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované-verze x 86 systému Windows 7
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Při6.1.7600.20878236,54412. Ledna-201105: 39x 86
PLA.dll6.1.7600.208781,508,86412. Ledna-201105: 39x 86
Plamig.dll6.1.7600.2087898,30412. Ledna-201105: 40x 86
Plasrv.exe6.1.7600.208787,68012. Ledna-201105: 34x 86
Report.System.Common.XMLNení k dispozici1,92722. Července-200923: 14Není k dispozici
Report.System.Configuration.XMLNení k dispozici27,57022. Července-200923: 14Není k dispozici
Report.System.CPU.XMLNení k dispozici4,43922. Července-200923: 14Není k dispozici
Report.System.Diagnostics.XMLNení k dispozici7,24222. Července-200923: 14Není k dispozici
Report.System.disk.XMLNení k dispozici3,19822. Července-200923: 14Není k dispozici
Report.System.Memory.XMLNení k dispozici4,82222. Července-200923: 14Není k dispozici
Report.System.Network.XMLNení k dispozici5,12922. Července-200923: 14Není k dispozici
Report.System.Performance.XMLNení k dispozici47122. Července-200923: 14Není k dispozici
Report.System.Summary.XMLNení k dispozici73922. Července-200923: 14Není k dispozici
Rules.System.Common.XMLNení k dispozici3,05922. Července-200923: 14Není k dispozici
Rules.System.Configuration.XMLNení k dispozici287,78822. Července-200923: 14Není k dispozici
Rules.System.CPU.XMLNení k dispozici9,01922. Července-200923: 14Není k dispozici
Rules.System.Diagnostics.XMLNení k dispozici169,02411. Ledna-201123: 31Není k dispozici
Rules.System.disk.XMLNení k dispozici6,42922. Července-200923: 14Není k dispozici
Rules.System.finale.XMLNení k dispozici7,12922. Července-200923: 14Není k dispozici
Rules.System.Memory.XMLNení k dispozici12,91522. Července-200923: 14Není k dispozici
Rules.System.Network.XMLNení k dispozici3,45822. Července-200923: 14Není k dispozici
Rules.System.Performance.XMLNení k dispozici3,43422. Července-200923: 14Není k dispozici
Rules.System.Summary.XMLNení k dispozici18,55322. Července-200923: 14Není k dispozici
Systém diagnostics.xmlNení k dispozici13,54211. Ledna-201123: 31Není k dispozici
Systém performance.xmlNení k dispozici4,83322. Července-200923: 14Není k dispozici
Při6.1.7601.21639237,05612. Ledna-201105: 40x 86
PLA.dll6.1.7601.216391,508,86412. Ledna-201105: 40x 86
Plamig.dll6.1.7601.2163998,30412. Ledna-201105: 40x 86
Plasrv.exe6.1.7601.216397,68012. Ledna-201105: 35x 86
Report.System.Common.XMLNení k dispozici1,92712. Listopadu-201023: 51Není k dispozici
Report.System.Configuration.XMLNení k dispozici27,57012. Listopadu-201023: 51Není k dispozici
Report.System.CPU.XMLNení k dispozici4,43912. Listopadu-201023: 51Není k dispozici
Report.System.Diagnostics.XMLNení k dispozici7,24212. Listopadu-201023: 51Není k dispozici
Report.System.disk.XMLNení k dispozici3,19812. Listopadu-201023: 51Není k dispozici
Report.System.Memory.XMLNení k dispozici4,82212. Listopadu-201023: 52Není k dispozici
Report.System.Network.XMLNení k dispozici5,12912. Listopadu-201023: 52Není k dispozici
Report.System.Performance.XMLNení k dispozici47112. Listopadu-201023: 52Není k dispozici
Report.System.Summary.XMLNení k dispozici73912. Listopadu-201023: 52Není k dispozici
Rules.System.Common.XMLNení k dispozici3,05912. Listopadu-201023: 52Není k dispozici
Rules.System.Configuration.XMLNení k dispozici287,78812. Listopadu-201023: 52Není k dispozici
Rules.System.CPU.XMLNení k dispozici9,01912. Listopadu-201023: 52Není k dispozici
Rules.System.Diagnostics.XMLNení k dispozici169,02411. Ledna-201123: 32Není k dispozici
Rules.System.disk.XMLNení k dispozici6,42912. Listopadu-201023: 52Není k dispozici
Rules.System.finale.XMLNení k dispozici7,12912. Listopadu-201023: 52Není k dispozici
Rules.System.Memory.XMLNení k dispozici12,91512. Listopadu-201023: 52Není k dispozici
Rules.System.Network.XMLNení k dispozici3,45812. Listopadu-201023: 52Není k dispozici
Rules.System.Performance.XMLNení k dispozici3,43412. Listopadu-201023: 52Není k dispozici
Rules.System.Summary.XMLNení k dispozici18,55312. Listopadu-201023: 52Není k dispozici
Systém diagnostics.xmlNení k dispozici13,54211. Ledna-201123: 32Není k dispozici
Systém performance.xmlNení k dispozici4,83312. Listopadu-201023: 51Není k dispozici
Pro všechny podporované 64bitové verze systému Windows 7 x
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Při6.1.7600.20878300,03212. Ledna-201106: 18x 64
PLA.dll6.1.7600.208781,389,05612. Ledna-201106: 18x 64
Plamig.dll6.1.7600.20878105,47212. Ledna-201106: 19x 64
Plasrv.exe6.1.7600.208789,21612. Ledna-201106: 12x 64
Report.System.Common.XMLNení k dispozici1,92722. Července-200923: 32Není k dispozici
Report.System.Configuration.XMLNení k dispozici27,57022. Července-200923: 32Není k dispozici
Report.System.CPU.XMLNení k dispozici4,43922. Července-200923: 32Není k dispozici
Report.System.Diagnostics.XMLNení k dispozici7,24222. Července-200923: 32Není k dispozici
Report.System.disk.XMLNení k dispozici3,19822. Července-200923: 32Není k dispozici
Report.System.Memory.XMLNení k dispozici4,82222. Července-200923: 32Není k dispozici
Report.System.Network.XMLNení k dispozici5,12922. Července-200923: 32Není k dispozici
Report.System.Performance.XMLNení k dispozici47122. Července-200923: 32Není k dispozici
Report.System.Summary.XMLNení k dispozici73922. Července-200923: 32Není k dispozici
Rules.System.Common.XMLNení k dispozici3,05922. Července-200923: 32Není k dispozici
Rules.System.Configuration.XMLNení k dispozici287,78822. Července-200923: 32Není k dispozici
Rules.System.CPU.XMLNení k dispozici9,01922. Července-200923: 32Není k dispozici
Rules.System.Diagnostics.XMLNení k dispozici169,02411. Ledna-201123: 28Není k dispozici
Rules.System.disk.XMLNení k dispozici6,42922. Července-200923: 32Není k dispozici
Rules.System.finale.XMLNení k dispozici7,12922. Července-200923: 32Není k dispozici
Rules.System.Memory.XMLNení k dispozici12,91522. Července-200923: 32Není k dispozici
Rules.System.Network.XMLNení k dispozici3,45822. Července-200923: 32Není k dispozici
Rules.System.Performance.XMLNení k dispozici3,43422. Července-200923: 32Není k dispozici
Rules.System.Summary.XMLNení k dispozici18,55322. Července-200923: 32Není k dispozici
Systém diagnostics.xmlNení k dispozici13,54211. Ledna-201123: 28Není k dispozici
Systém performance.xmlNení k dispozici4,83322. Července-200923: 32Není k dispozici
Při6.1.7601.21639300,03212. Ledna-201106: 21x 64
PLA.dll6.1.7601.216391,389,05612. Ledna-201106: 21x 64
Plamig.dll6.1.7601.21639105,47212. Ledna-201106: 21x 64
Plasrv.exe6.1.7601.216399,21612. Ledna-201106: 18x 64
Report.System.Common.XMLNení k dispozici1,92712. Listopadu-201023: 49Není k dispozici
Report.System.Configuration.XMLNení k dispozici27,57012. Listopadu-201023: 49Není k dispozici
Report.System.CPU.XMLNení k dispozici4,43912. Listopadu-201023: 49Není k dispozici
Report.System.Diagnostics.XMLNení k dispozici7,24212. Listopadu-201023: 49Není k dispozici
Report.System.disk.XMLNení k dispozici3,19812. Listopadu-201023: 49Není k dispozici
Report.System.Memory.XMLNení k dispozici4,82212. Listopadu-201023: 49Není k dispozici
Report.System.Network.XMLNení k dispozici5,12912. Listopadu-201023: 49Není k dispozici
Report.System.Performance.XMLNení k dispozici47112. Listopadu-201023: 49Není k dispozici
Report.System.Summary.XMLNení k dispozici73912. Listopadu-201023: 49Není k dispozici
Rules.System.Common.XMLNení k dispozici3,05912. Listopadu-201023: 49Není k dispozici
Rules.System.Configuration.XMLNení k dispozici287,78812. Listopadu-201023: 49Není k dispozici
Rules.System.CPU.XMLNení k dispozici9,01912. Listopadu-201023: 49Není k dispozici
Rules.System.Diagnostics.XMLNení k dispozici169,02411. Ledna-201123: 31Není k dispozici
Rules.System.disk.XMLNení k dispozici6,42912. Listopadu-201023: 49Není k dispozici
Rules.System.finale.XMLNení k dispozici7,12912. Listopadu-201023: 49Není k dispozici
Rules.System.Memory.XMLNení k dispozici12,91512. Listopadu-201023: 49Není k dispozici
Rules.System.Network.XMLNení k dispozici3,45812. Listopadu-201023: 49Není k dispozici
Rules.System.Performance.XMLNení k dispozici3,43412. Listopadu-201023: 49Není k dispozici
Rules.System.Summary.XMLNení k dispozici18,55312. Listopadu-201023: 49Není k dispozici
Systém diagnostics.xmlNení k dispozici13,54211. Ledna-201123: 31Není k dispozici
Systém performance.xmlNení k dispozici4,83312. Listopadu-201023: 49Není k dispozici
Při6.1.7600.20878236,54412. Ledna-201105: 39x 86
PLA.dll6.1.7600.208781,508,86412. Ledna-201105: 39x 86
Plamig.dll6.1.7600.2087898,30412. Ledna-201105: 40x 86
Při6.1.7601.21639237,05612. Ledna-201105: 40x 86
PLA.dll6.1.7601.216391,508,86412. Ledna-201105: 40x 86
Plamig.dll6.1.7601.2163998,30412. Ledna-201105: 40x 86

Jak potíže obejít

Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte takto:
  1. V Ovládacích panelech otevřete Centrum akcí položka.
  2. Další informace naleznete v informacích pod nadpisem Ochrana proti virům v Zabezpečení sekce.

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Další informace o terminologii aktualizace softwaru klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
824684Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
Chcete-li generovat sestavy stavu systému, postupujte takto:
  1. V Ovládacích panelech otevřete Centrum akcí položka.
  2. V navigačním podokně klepněte na tlačítko Zobrazení informací o výkonu.
  3. V navigačním podokně klepněte na tlačítko Rozšířené nástroje.
  4. Klepněte na tlačítko Generování sestavy stavu systému.
Poznámky
  • V okně Sledování výkonu a prostředků diagnostické výsledky Sestava diagnostiky systému naznačují, že "Centrum zabezpečení nezaznamenalo antivirový produkt."
  • Můžete také generovat sestavy stavu systému spuštěním příkaz perfmon/reportpříkaz na příkazovém řádku.

Další informace o souborech

Další informace o souborech pro systém Windows 7

Další soubory pro všechny podporované-verze x 86 systému Windows 7
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruUpdate.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,316
Datum (UTC)12. Ledna-2011
Čas (UTC)15: 37
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_420fd80dfebe9c86bf3b1d10469db249_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20878_none_2f0e74e1d3f2214f.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru728
Datum (UTC)12. Ledna-2011
Čas (UTC)15: 37
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_5e8626d5fdbf844ab2a2de531fa464ae_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21639_none_a5a603b94e1094cb.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru728
Datum (UTC)12. Ledna-2011
Čas (UTC)15: 37
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-p..rastructureconsumer_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20878_none_b44a59efaad866c8.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru111,688
Datum (UTC)12. Ledna-2011
Čas (UTC)06: 14
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-p..rastructureconsumer_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21639_none_b65cf6efa7dd7c47.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru111,688
Datum (UTC)12. Ledna-2011
Čas (UTC)06: 14
PlatformaNení k dispozici
Další soubory pro všechny podporované 64bitové verze systému Windows 7 x
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruAmd64_08913f1fd1b8b638685909c9b242b825_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20878_none_6947d2c8b0fd570e.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,106
Datum (UTC)12. Ledna-2011
Čas (UTC)15: 37
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_f159d2fc7625f33bde4721e31191cc72_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21639_none_302824035980445d.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,106
Datum (UTC)12. Ledna-2011
Čas (UTC)15: 37
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-p..rastructureconsumer_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20878_none_1068f5736335d7fe.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru111,694
Datum (UTC)12. Ledna-2011
Čas (UTC)07: 07
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-p..rastructureconsumer_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21639_none_127b9273603aed7d.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru111,694
Datum (UTC)12. Ledna-2011
Čas (UTC)07: 01
PlatformaNení k dispozici
Název souboruUpdate.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,754
Datum (UTC)12. Ledna-2011
Čas (UTC)15: 37
PlatformaNení k dispozici
Název souboruWow64_microsoft-windows-p..rastructureconsumer_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20878_none_1abd9fc5979699f9.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru92,604
Datum (UTC)12. Ledna-2011
Čas (UTC)06: 05
PlatformaNení k dispozici
Název souboruWow64_microsoft-windows-p..rastructureconsumer_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21639_none_1cd03cc5949baf78.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru92,604
Datum (UTC)12. Ledna-2011
Čas (UTC)06: 05
PlatformaNení k dispozici

Vlastnosti

ID článku: 2482947 - Poslední aktualizace: 17. května 2011 - Revize: 3.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Klíčová slova: 
kbsurveynew kbexpertiseinter kbautohotfix kbfix kbqfe kbhotfixserver kbmt KB2482947 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:2482947

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com