Jak ručně odinstalovat Microsoft Security Essentials 2.0.1963, pokud jej nelze odinstalovat pomocí panelu Přidat nebo odebrat programy

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 2483120
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky

Tento článek popisuje, jak odinstalovat Microsoft Security Essentials, pokud jej nelze odinstalovat v Ovládacích panelech pomocí položky Přidat nebo odebrat programy nebo pomocí položky programy a funkce v systému Windows Vista a Windows 7. Doporučujeme, abyste ověřili, že nelze odinstalovat pomocí panelu Přidat nebo odebrat programy nejprve.

Poznámka: Zkušební verze Microsoft Security Essentials začínat číslem 2. Tento článek znalostní báze Knowledge Base použijte pouze v případě, že používáte Microsoft Security Essentials verze 2 nebo novější. Nepoužívejte tento článek znalostní báze Knowledge Base pro Beta nebo verzí, které začínají číslem 1. Informace o odinstalování Microsoft Security Essentials verze 1 naleznete zde:

2435760 Jak ručně odinstalovat Microsoft Security Essentials 1.0.1963, pokud jej nelze odinstalovat pomocí panelu Přidat nebo odebrat programy

Řešení

Poznámka: Antivirový software je určen k ochraně počítače před viry. Nesmíte stahovat ani otevírat soubory z nedůvěryhodných zdrojů nedůvěřujete, navštivte weby nebo otevřít přílohy e-mailu, pokud je zakázán antivirový software. Další informace o počítačových virech naleznete klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
129972 Počítačové viry: popis, prevence a obnovení

Tento článek popisuje, jak odinstalovat Microsoft Security Essentials, pokud jej nelze odinstalovat v Ovládacích panelech pomocí položky Přidat nebo odebrat programy nebo pomocí položky programy a funkce v systému Windows Vista a Windows 7. Doporučujeme, abyste ověřili, že nelze odinstalovat pomocí panelu Přidat nebo odebrat programy nejprve.

Je pravděpodobně snazší postupujte, pokud si článek nejprve vytisknete.

Nejprve ověřte, že Microsoft Security Essentials nelze odinstalovat pomocí panelu Přidat nebo odebrat programy v systému Windows XP nebo položku programy a funkce v systému Windows Vista a Windows 7. Postupujte následujícím způsobem

Windows XP
  1. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, do textového pole Spustit zadejte příkaz appwiz.cpl a klepněte na tlačítko OK.
  2. Vyberte Microsoft Security Essentialsa poté klikněte na tlačítko odinstalovat.
  3. Restartujte počítač a potom přejděte k části "Krok 3: Přeinstalujte Microsoft Security Essentials".
Systém Windows Vista nebo Windows 7
  1. Klepněte na tlačítko Sbalit tlačítko Start a do textového pole Prohledat programy a soubory zadejte příkaz Appwiz.cpla stiskněte klávesu ENTER.
  2. Microsoft Security Essentialsklikněte pravým tlačítkem myši a potom klepněte na tlačítko odinstalovat.
  3. Restartujte počítač a přejděte k části "Krok 3: Přeinstalujte Microsoft Security Essentials".
Pokud bylo možné v předchozích krocích odinstalujte Microsoft Security Essentials, jste hotovi. Kdyby nelze odinstalovat Microsoft Security Essentials může mít potíže s pomocí dialogového okna Přidat nebo odebrat programy a některé součásti Microsoft Security Essentials nemusí být odinstalován. V těchto případech může být možné znovu nainstalovat Microsoft Security Essentials.

Chtěl bych si to opravit sám

Poznámka: Pomocí uživatelského účtu správce počítače, chcete-li dokončit tento postup, musíte být přihlášeni k systému Windows. Pokud je to váš osobní počítač, budete pravděpodobně již přihlášeni pomocí účtu správce. Pokud jde o počítač, který je součástí sítě, budete muset požádat správce systému o pomoc. Chcete-li ověřit, že jste k systému Windows přihlášeni pomocí uživatelského účtu správce počítače, navštivte následující web společnosti Microsoft:

http://support.microsoft.com/gp/admin

Chcete-li odinstalovat Microsoft Security Essentials, pokud jej nelze odinstalovat pomocí Přidat nebo odebrat programy nebo programy a funkce, postupujte takto.

Krok 1: Zálohování registru

Důležité Tento oddíl, metoda nebo úkol obsahuje kroky, které popisují úpravu registru. Při nesprávné úpravě registru však mohou nastat závažné problémy. Proto postupujte přesně podle následujících kroků. Pro zvýšení ochrany proveďte před úpravami zálohu registru. Pokud pak dojde k potížím, budete moci registr obnovit. Další informace o zálohování a obnovení registru, klepněte na následující číslo článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base nebo nápovědu systému Windows a postup:

322756 Postup při zálohování a obnovení registru v systému Windows (Windows XP)

Zálohování registru (Windows Vista)

Zálohování registru (Windows 7)

K zálohování registru, postupujte podle následujících postupů, podle operačního systému.

Windows XP
  1. Klepněte na tlačítko Start, na příkaz Spustit, do textového pole zadejte příkaz regedit a stiskněte klávesu ENTER.
  2. V navigačním podokně (levé podokno) programu Editor registru klepněte pravým tlačítkem na počítača potom klepněte na příkaz Exportovat.

Systém Windows Vista nebo Windows 7
  1. Klepněte na tlačítko Start a potom do textového pole Prohledat programy a soubory zadejte příkaz regedit . Klepněte na položku Regedit.
  2. Klepněte na položku Regedit.
  3. V navigačním podokně (levé podokno) programu Editor registru klepněte pravým tlačítkem na počítača potom klepněte na příkaz Exportovat.
Krok 2:Odstranění podklíče registru pro Microsoft Security Essentials

Abychom odstranění podklíče registru pro Microsoft Security Essentials, přejděte "Automatická oprava$$$$ Pokud ale Chcete-li tyto potíže vyřešit sami, přejděte "Chtěl bych si to opravit sám$$$$

Automatická oprava

Chcete-li tento problém vyřešit automaticky, klepněte oprava tlačítko nebo odkaz. Potom klepněte na tlačítko Spustit v dialogovém okně Stažení souboru a postupujte podle pokynů v průvodci opravit .
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets fixit1
Opravit tento problém
Oprava 50692
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets fixit2

Poznámky
  • Tento průvodce může být jen v angličtině. Automatická oprava však také funguje pro ostatní jazykové verze systému Windows.
  • Pokud právě nejste u počítače, který má problém, uložte řešení opravy na jednotku flash nebo na disk CD a spusťte je v počítači, který má tyto potíže.

Potom pokračujte "Byly potíže vyřešeny?$$$$

Chtěl bych si to opravit sám


Zastavte proces Microsoft Security Essentials:
  1. Spusťte Správce úloh. Chcete-li to provést, postupujte podle následujících postupů, podle operačního systému:
    1. Pro systém Windows XP:
      1. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, zadejte Správce úloha potom klepněte na tlačítko OK.
    2. Pro systém Windows 7 a systém Windows Vista:
      1. Klepněte na tlačítko Start a potom do textového pole Prohledat programy a soubory zadejte Správce úloh .
  2. Klepněte na kartu procesy .
  3. Najděte položku v souboru msseces.exe . Klepněte pravým tlačítkem myši položku a potom klepněte na tlačítko Ukončit proces. Pokud se zobrazí okno s potvrzením, klepněte na tlačítko Ukončit proces.
Zastavte a zakažte službu Microsoft Security Essentials:
  1. V Systému Windows XPklepněte na tlačítko Start, nebo v Systému Windows Vista nebo Windows 7, klepněte na tlačítko Start a potom klepněte na příkaz Spustit.
  2. Zadejte příkaz net stop msmpsvca stiskněte klávesu ENTER.
  3. V Systému Windows XPklepněte na tlačítko Start, nebo v Systému Windows Vista nebo Windows 7, klepněte na tlačítko Start a potom klepněte na příkaz Spustit.
  4. Typ sc config msmpsvc start = disabled, stiskněte klávesu ENTER.
Odstraňte klíč spustit Microsoft Security Essentials:
  1. V Systému Windows XP klepněte na tlačítko Start , nebo v Systému Windows Vista nebo Windows 7, klepněte na tlačítko Start a potom klepněte na příkaz Spustit.
  2. Zadejte příkaz regedita klepněte na tlačítko OK. Pokud se zobrazí okno Řízení uživatelských účtů , klepněte na tlačítko OK.
  3. Vyhledejte následující podklíč: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  4. V podokně podrobností (pravé podokno) klepněte na položku Microsoft Security Essentialsa potom klepněte na příkaz Odstranit.
Odstraňte zbývající MSE podklíče registru:
  1. V Systému Windows XPklepněte na tlačítko Start , nebo v Systému Windows Vista nebo Windows 7, klepněte na tlačítko Start a potom klepněte na příkaz Spustit.
  2. Zadejte příkaz regedita klepněte na tlačítko OK. Pokud se zobrazí okno Řízení uživatelských účtů , klepněte na tlačítko OK.
  3. Vyhledejte následující podklíč: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current version\Uninstall\Microsoft zabezpečení klienta
  4. V podokně podrobností (pravé podokno) klepněte na položku Microsoft Security Essentialsa potom klepněte na příkaz Odstranit.
  5. Ve skupinovém rámečku alfanumerické klávesy hledat následující položky každou položku pravým tlačítkem myši a potom klepněte na tlačítko Odstranit pro každou instanci, který je k dispozici:
    • Jazyková sada aplikace Microsoft Antimalware Service XX-XX (Nezapomeňte, že zástupný znak XX-XX je skutečně nainstalovaná id národního prostředí, například DE-DE pro němčinu MSE. Proto tento klíč není na en-us zařízení)
    • Microsoft Antimalware
    • Klient Microsoft Security
  6. Vyhledejte následující podklíč: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft zabezpečení klienta
  7. V podokně podrobností (pravé podokno) klepněte pravým tlačítkem myši Zabezpečení klientaa potom klepněte na příkaz Odstranit.
  8. Vyhledejte následující podklíč: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Antimalwarový program
  9. V podokně podrobností (pravé podokno) klepněte na položku Microsoft Antimalwarea potom klepněte na příkaz Odstranit.
Odstranění podklíčů Instalační služby:
  1. V Systému Windows XPklepněte na tlačítko Start, nebo v Systému Windows Vista nebo Windows 7, klepněte na tlačítko Start a potom klepněte na příkaz Spustit.
  2. Zadejte příkaz regedit a klepněte na tlačítko OK. Pokud se zobrazí okno Řízení uživatelských účtů, klepněte na tlačítko OK.
  3. Vyhledejte následující podklíč: HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products
  4. V alfanumerické klávesy v poli ProductName vyhledejte následující položky. Poznamenejte si čísla pro každou instanci, který je k dispozici. Potom každou položku pravým tlačítkem myši a klepněte na tlačítko Odstranit pro každou instanci, který je k dispozici:
    • Klient Microsoft Security
    • Microsoft Antimalware
    • Jazyková sada aplikace Microsoft Antimalware Service XX-XX (Nezapomeňte, že zástupný znak XX-XX je skutečně nainstalovaná id národního prostředí, například DE-DE pro němčinu MSE. Proto tento klíč není na en-us zařízení)
Krok 3: Přeinstalujte Microsoft Security Essentials

  1. Navštivte následující web společnosti Microsoft: http://Windows.microsoft.com/en-us/Windows/Products/Security-Essentials
  2. Klepněte na tlačítko zdarma * stáhnout.
  3. Klepněte na příkaz Spustita potom postupujte podle na obrazovce zobrazí výzvu před dokončením instalace.
  4. Restartujte počítač.


Byly potíže vyřešeny?

  • Zkontrolujte, zda byl problém vyřešen. Pokud je problém vyřešen, jste hotoví s tímto oddílem. Pokud potíže přetrvávají, můžete Obraťte se na podporu.
  • Uvítáme vaše názory. Sdělit svůj názor nebo nahlásit potíže s tímto řešením, uveďte poznámky v "Automatická oprava"blogu nebo nám odešlete e-mailem .


Další informace

Další informace o Microsoft Security Essentials naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft: http://Windows.microsoft.com/en-us/Windows/Products/Security-Essentials

Informace o odborné pomoci pro program Microsoft Security Essentials naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://Windows.microsoft.com/en-us/Windows/Products/Security-Essentials/Support

Vlastnosti

ID článku: 2483120 - Poslední aktualizace: 16. listopadu 2013 - Revize: 8.0
Klíčová slova: 
kbfixme kbmsifixme kbmt KB2483120 KbMtcs
Strojově přeložený článek
DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.
Projděte si také anglickou verzi článku: 2483120

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com