Sådan fjerner du Microsoft Security Essentials 2.0.1963 manuelt, hvis du ikke kan fjerne det ved hjælp af Tilføj eller fjern programmer

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 2483120
Udvid alle | Skjul alle

Symptomer

I denne artikel beskrives, hvordan du fjerner Microsoft Security Essentials, hvis du ikke kan fjerne programmet via Tilføj eller fjern programmer eller Programmer og funktioner i Kontrolpanel i Windows Vista og Windows 7. Vi anbefaler, at du kontrollerer, om du ikke kan fjerne det ved hjælp af Tilføj eller fjern programmer først.

Bemærk! Produktionsversioner af Microsoft Security Essentials starter med tallet 2. Brug kun artiklen i Knowledge Base, hvis du kører Microsoft Security Essentials version 2 eller nyere. Brug ikke denne artikel i Knowledge Base til betaversioner eller til versioner, der starter med tallet 1. Du kan finde flere oplysninger om fjernelse af Microsoft Security Essentials version 1 på:

http://support.microsoft.com/kb/2435760/da Sådan fjerner du Microsoft Security Essentials 1.0.1963 manuelt, hvis du ikke kan fjerne det ved hjælp af Tilføj eller fjern programmer

Løsning

Bemærk! Antivirusprogrammer er designet til at øge computerens beskyttelse mod virus. Du må ikke hente eller åbne filer fra kilder, du ikke har tillid til, besøge websteder, som du ikke har tillid til, eller åbne e-mails med vedhæftede filer, mens dit antivirusprogram er deaktiveret. Du kan få flere oplysninger om computervirus ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:  
129972 Computervirus: beskrivelse, forebyggelse og genoprettelse

I denne artikel beskrives, hvordan du fjerner Microsoft Security Essentials, hvis du ikke kan fjerne programmet via Tilføj eller fjern programmer eller Programmer og funktioner i Kontrolpanel i Windows Vista og Windows 7. Vi anbefaler, at du kontrollerer, om du ikke kan fjerne det ved hjælp af Tilføj eller fjern programmer først.

Det kan være lettere at følge disse trin, hvis du skriver artiklen ud først.

Du skal først kontrollere, at du ikke kan fjerne Microsoft Security Essentials ved hjælp af Tilføj eller fjern programmer i Windows XP eller via Programmer og funktioner i Windows Vista og Windows 7. Det kan du gøre ved at benytte følgende fremgangsmåde:

Windows XP
  1. Klik på Start, klik på Kør, skriv appwiz.cpl i tekstfeltet Kør, og klik derefter på OK.
  2. Vælg Microsoft Security Essentials, og klik derefter på Fjern.
  3. Genstart computeren, og gå derefter til afsnittet "Trin 3: Geninstaller Microsoft Security Essentials".
Windows Vista eller Windows 7
  1. Klik på knappen Start , og skriv appwiz.cpl i tekstfeltet Søg i alle programmer og filer, og tryk derefter på ENTER.
  2. Højreklik på Microsoft Security Essentials, og klik derefter på Fjern.
  3. Genstart computeren, og gå til afsnittet "Trin 3: Geninstaller Microsoft Security Essentials".
Hvis du kunne fjerne Microsoft Security Essentials ved hjælp af ovenstående trin, er du færdig. Hvis du ikke kunne fjerne Microsoft Security Essentials, har du muligvis problemer med dialogboksen Tilføj eller fjern programmer, og nogle af Microsoft Security Essentials-komponenterne er muligvis ikke blevet fjernet. I disse tilfælde kan du muligvis ikke geninstallere Microsoft Security Essentials.

Jeg vil selv løse problemet

Bemærk! Du skal være logget på Windows med en brugerkonto, der har administratorrettigheder, for at fuldføre denne metode. Hvis dette er din personlige computer, er du sandsynligvis allerede logget på med en administratorkonto. Hvis dette er en computer, som er en del af et netværk, skal du måske bede systemadministratoren om hjælp. Hvis du vil kontrollere, om du er logget på Windows med en brugerkonto med administratorrettigheder, skal du gå til følgende Microsoft-websted. Siden er evt. på engelsk:

http://support.microsoft.com/gp/admin?ln=da

Hvis du vil fjerne Microsoft Security Essentials, når du ikke kan fjerne det ved hjælp af Tilføj eller fjern programmer eller Programmer og funktioner, skal du benytte følgende fremgangsmåde.

Trin 1: Opret en sikkerhedskopi af registreringsdatabasen

Vigtigt! I det følgende kan du se, hvordan du redigerer registreringsdatabasen. Der kan dog opstå alvorlige problemer, hvis registreringsdatabasen ikke redigeres korrekt. Du skal derfor være meget omhyggelig med at følge den angivne fremgangsmåde. Som en ekstra sikkerhed bør du oprette en sikkerhedskopi af registreringsdatabasen, før du redigerer den. Det giver dig mulighed for at gendanne registreringsdatabasen, hvis der opstår problemer. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du sikkerhedskopierer og gendanner registreringsdatabasen, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base eller Windows Hjælp og Sådan-artikler:

http://support.microsoft.com/kb/322756/da Sådan sikkerhedskopieres og gendannes registreringsdatabasen i Windows (Windows XP)

Opret en sikkerhedskopi af registreringsdatabasen (Windows Vista)

Opret en sikkerhedskopi af registreringsdatabasen (Windows 7)

Hvis du vil oprette en sikkerhedskopi af registreringsdatabasen, skal du følge disse trin, afhængigt af hvilket operativsystem du kører.

Windows XP
  1. Klik på Start, klik på Kør, skriv regedit i tekstfeltet, og tryk derefter på ENTER.
  2. Højreklik på Computer i navigationsruden (venstre rude) i Registreringseditoren, og klik derefter på Eksportér.

Windows Vista eller Windows 7
  1. Klik på knappen Start, og skriv regedit i tekstfeltet Søg i programmer og filer. Klik på Regedit.
  2. Klik på Regedit.
  3. Højreklik på Computer i navigationsruden (venstre rude) i Registreringseditoren, og klik derefter på Eksportér.
Trin 2:Slet undernøgler i registreringsdatabasen for Microsoft Security Essentials

Hvis vi skal slette undernøgler i registreringsdatabasen for Microsoft Security Essentials, skal du gå til afsnittet "Løs det for mig". Hvis du hellere vil løse problemet selv, skal du gå til afsnittet "Jeg vil selv løse problemet".

Løs det for mig



Du kan løse problemet automatisk ved at klikke på knappen eller linket Fix it. Klik derefter på Kør i dialogboksen Filoverførsel, og følg trinnene i guiden Fix it.


Løs dette problem
Microsoft Fix it 50692


Bemærk!
  • Denne guide findes muligvis kun på engelsk. Den automatiske løsning fungerer dog også for andre sprogversioner af Windows.
  • Hvis du ikke arbejder på den computer, hvor problemet er opstået, kan du gemme løsningen på et flashdrev eller på en cd og derefter køre den på den computer, der har problemet.

Gå derefter til afsnittet "Fik du løst problemet?".



Jeg vil selv løse problemet



Stands Microsoft Security Essentials-processen:
  1. Åbn Jobliste. Det kan du gøre ved at benytte en af følgende fremgangsmåder, afhængigt af hvilket operativsystem du kører:
    1. Windows XP:
      1. Klik på Start, klik på Kør, skriv taskmgr, og klik derefter på OK.
    2. Windows 7 og Windows Vista:
      1. Klik på knappen Start, og skriv taskmgr i tekstfeltet Søg i programmer og filer.
  2. Klik på fanen Proces.
  3. Find posten i filen msseces.exe. Højreklik på posten, og klik derefter på Afslut proces. Hvis der vises et bekræftelsesvindue, skal du klikke på Afslut proces.
Stop og deaktiver tjenesten Microsoft Security Essentials:
  1. Klik på Start på en maskine, der kører Windows XP, eller klik på knappen Start på en maskine, der kører Windows Vista eller Windows 7, og klik derefter på Kør.
  2. Skriv net stop msmpsvc, og tryk derefter på ENTER.
  3. Klik på Start på en maskine, der kører Windows XP, eller klik på knappen Start på en maskine, der kører Windows Vista eller Windows 7, og klik derefter på Kør.
  4. Skriv sc config msmpsvc start= disabled, og tryk derefter på ENTER.
Slet Microsoft Security Essentials-kørselsnøglerne:
  1. Klik på Start på en maskine, der kører Windows XP, eller klik på knappen Start på en maskine, der kører Windows Vista eller Windows 7, og klik derefter på Kør.
  2. Skriv regedit, og klik derefter på OK. Hvis der vises et vindue med Brugerkontokontrol, skal du klikke på OK.
  3. Find følgende undernøgle: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  4. Klik på Microsoft Security Essentials i detaljeruden (højre rude), og klik derefter på Slet.
Slet de tilbageværende undernøgler i MSE-registreringsdatabasen:
  1. Klik på Start på en maskine, der kører Windows XP, eller klik på knappen Start på en maskine, der kører Windows Vista eller Windows 7, og klik derefter på Kør.
  2. Skriv regedit, og klik derefter på OK. Hvis der vises et vindue med Brugerkontokontrol, skal du klikke på OK.
  3. Find følgende undernøgle: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current version\Uninstall\Microsoft Security Client
  4. Klik på Microsoft Security Essentials i detaljeruden (højre rude), og klik derefter på Slet.
  5. Søg efter følgende poster under de alfanumeriske nøgler, højreklik på hver post, og klik derefter på Slet for hver forekomst, du finder:
    • Tjenesten Microsoft Antimalware XX-XX Language Pack. Vær opmærksom på, at pladsholderen XX-XX er landestandarden for det installerede sprog-id, f.eks. DA-DK for den danske MSE. Derfor findes denne nøgle ikke på amerikanske installationer.
    • Microsoft Antimalware
    • Microsoft Security Client
  6. Find følgende undernøgle: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Security Client
  7. Klik på Microsoft Security Client i detaljeruden (højre rude), og klik derefter på Slet.
  8. Find følgende undernøgle: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Antimalware
  9. Klik på Microsoft Antimalware i detaljeruden (højre rude), og klik derefter på Slet.
Slet undernøgler i installationsprogram:
  1. Klik på Start på en maskine, der kører Windows XP, eller klik på knappen Start på en maskine, der kører Windows Vista eller Windows 7, og klik derefter på Kør.
  2. Skriv regedit, og klik derefter på OK. Hvis der vises et vindue med Brugerkontokontrol, skal du klikke på OK.
  3. Find følgende undernøgle: HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products
  4. Søg efter følgende poster under de alfanumeriske nøgler i feltet ProductName. Notér tallene for hver forekomst, du finder. Højreklik derefter på hver post, og klik på Slet for hver forekomst, du finder:
    • Microsoft Security Client
    • Microsoft Antimalware
    • Tjenesten Microsoft Antimalware XX-XX Language Pack. Vær opmærksom på, at pladsholderen XX-XX er landestandarden for det installerede sprog-id, f.eks. DA-DK for den danske MSE. Derfor findes denne nøgle ikke på amerikanske installationer.
Trin 3: Geninstaller Microsoft Security Essentials

  1. Besøg følgende Microsoft-websted: http://windows.microsoft.com/da-dk/windows/products/security-essentials
  2. Klik på Gratis* overførsel.
  3. Klik på Kør, og følg vejledningen på skærmen for at fuldføre installationen.
  4. Genstart computeren.


Fik du løst problemet?

  • Undersøg, om problemet er blevet løst. Hvis problemet er løst, er du færdig med dette afsnit. Hvis problemet ikke er løst, kan du kontakte support.
  • Vi sætter pris på din feedback. Du kan give os feedback eller rapportere problemer med denne løsning ved at oprette en kommentar på bloggen "Løs det for mig" eller sende os en e-mail.


Yderligere Information

Du kan finde flere oplysninger om Microsoft Security Essentials på følgende Microsoft-websted: http://windows.microsoft.com/da-dk/windows/products/security-essentials

Du kan finde flere oplysninger om support til Microsoft Security Essentials på følgende Microsoft-websted:
http://windows.microsoft.com/da-dk/windows/products/security-essentials/support

Bemærk! Dette er en artikel til hurtig udgivelse, som er oprettet direkte i Microsofts supportafdeling. Oplysningerne i artiklen præsenteres som de og behandler aktuelle problemer. Fordi artiklen er blevet udgivet hurtigt, kan der forekomme slåfejl, og artiklen kan blive redigeret uden varsel. Se andre forbehold under Vilkår for anvendelse.

Egenskaber

Artikel-id: 2483120 - Seneste redigering: 20. januar 2012 - Redigering: 2.0
Nøgleord: 
kbfixme kbmsifixme KB2483120

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com