Manuelles Deinstallieren von Microsoft Security Essentials 2.0.1963, wenn eine Deinstallation über die Option "Software" nicht möglich ist

In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie Microsoft Security Essentials deinstallieren können, wenn eine Deinstallation über die Systemsteuerungsoption Software bzw. über Programme und Funktionen in Windows Vista und Windows 7 nicht möglich ist. Microsoft empfiehlt, dass Sie zunächst sicherstellen, dass Sie es nicht deinstallieren können, indem Sie die Option Software verwenden.

Hinweis Produktionsversionen von Microsoft Security Essentials beginnen mit der Nummer 2. Verwenden Sie diesen Knowledge Base-Artikel nur, wenn Sie Microsoft Security Essentials Version 2 oder höher ausführen. Verwenden Sie diesen Knowledge Base-Artikel nicht für Beta-Versionen oder für Versionen, die mit der Nummer 1 beginnen. Weitere Informationen zum Deinstallieren von Microsoft Security Essentials Version 1 finden Sie hier:

http://support.microsoft.com/kb/2435760/de (http://support.microsoft.com/kb/2435760/de) Manuelles Deinstallieren von Microsoft Security Essentials 1.0.1963, wenn eine Deinstallation über die Option "Software" nicht möglich ist

Hinweis Antivirensoftware dient dem Schutz Ihres Computers vor Viren. Wenn die Antivirensoftware deaktiviert ist, dürfen Sie keine Dateien von Quellen herunterladen oder öffnen, die nicht vertrauenswürdig sind, keine Websites aufrufen, die nicht vertrauenswürdig sind, und keine E-Mail-Anlagen öffnen. Weitere Informationen über Computerviren finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:  
In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie Microsoft Security Essentials deinstallieren können, wenn eine Deinstallation über die Systemsteuerungsoption Software bzw. über Programme und Funktionen in Windows Vista und Windows 7 nicht möglich ist. Microsoft empfiehlt, dass Sie zunächst sicherstellen, dass Sie es nicht deinstallieren können, indem Sie die Option Software verwenden.

Sie können die einzelnen Schritte möglicherweise besser nachvollziehen, wenn Sie den Artikel vorher ausdrucken.

Überprüfen Sie zuerst, ob sich Microsoft Security Essentials mit dem Systemsteuerungselement Software in Windows XP bzw. Programme und Funktionen in Windows Vista und Windows 7, deinstallieren lässt. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:

Windows XP

1. Klicken Sie auf Start und dann auf Ausführen. Geben Sie in das Feld Ausführen die Zeichenfolge appwiz.cpl ein, und klicken Sie anschließend auf OK.
2. Wählen Sie Microsoft Security Essentials aus, und klicken Sie anschließend auf Deinstallieren.
3. Starten Sie den Computer neu, und gehen Sie dann zum Abschnitt "Schritt 3: Neuinstallieren von Microsoft Security Essentials".

Windows Vista oder Windows 7

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, geben Sie im Textfeld Programme/Dateien durchsuchen die Zeichenfolge Appwiz.cpl ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Microsoft Security Essentials, und klicken Sie auf Deinstallieren.
3. Starten Sie den Computer neu, und gehen Sie dann zum Abschnitt "Schritt 3: Neuinstallieren von Microsoft Security Essentials".

Wenn Sie Microsoft Security Essentials mit den vorstehenden Schritten deinstallieren konnten, sind Sie fertig. Wenn Sie Microsoft Security Essentials nicht deinstallieren konnten, können Probleme mit dem Dialogfeld Software vorliegen, und einige Microsoft Security Essentials-Komponenten lassen sich möglicherweise nicht deinstallieren. In diesen Fällen können Sie Microsoft Security Essentials evtl. nicht neu installieren.

Problem manuell beheben

Hinweis Sie müssen bei Windows mit einem Computeradministratorkonto angemeldet sein, um diese Methode anwenden zu können. Wenn Sie die hier beschriebenen Schritte auf Ihrem eigenen Computer ausführen, sind Sie wahrscheinlich bereits mit einem Administratorkonto angemeldet. Wenn es sich um einen Computer in einem Netzwerk handelt, müssen Sie möglicherweise den Systemadministrator um Hilfe bitten. Um zu überprüfen, ob Sie bei Windows mit einem Computeradministratorkonto angemeldet sind, öffnen Sie die folgende Microsoft-Website:

http://support.microsoft.com/gp/admin?ln=de (http://support.microsoft.com/gp/admin?ln=de)

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Microsoft Security Essentials zu deinstallieren, wenn eine Deinstallation über die Option Software bzw. Programme und Funktionen nicht möglich ist.

Schritt 1: Erstellen einer Sicherungskopie der Registrierung

Wichtig Dieser Abschnitt bzw. die Methoden- oder Aufgabenbeschreibung enthält Hinweise zum Bearbeiten der Registrierung. Durch die falsche Bearbeitung der Registrierung können schwerwiegende Probleme verursacht werden. Daher ist es wichtig, bei der Ausführung der folgenden Schritte sorgfältig vorzugehen. Als Schutzmaßnahme sollten Sie vor der Bearbeitung der Registrierung eine Sicherungskopie erstellen. So ist gewährleistet, dass Sie die Registrierung wiederherstellen können, falls ein Problem auftritt. Weitere Informationen zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base oder der Windows-Hilfe und Anleitungen:

http://support.microsoft.com/kb/322756/de (http://support.microsoft.com/kb/322756/de)   Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows (Windows XP)

Sichern der Registrierung (http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Back-up-the-registry) (Windows Vista)

Sichern der Registrierung (http://windows.microsoft.com/de-de/windows7/Back-up-the-registry) (Windows 7)

Wenden Sie die Schritte für Ihr Betriebssystem an, um die Registrierung zu sichern.

Windows XP

1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie in das Textfeld die Zeichenfolge regedit ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
2. Klicken Sie im Navigationsbereich (linker Fensterbereich) des Registrierungs-Editors mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz, und klicken Sie anschließend auf Exportieren.

Windows Vista oder Windows 7

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, und geben Sie dann im Textfeld Programme/Dateien durchsuchen die Zeichenfolge regedit ein. Klicken Sie auf Regedit.
2. Klicken Sie auf Regedit.
3. Klicken Sie im Navigationsbereich (linker Fensterbereich) des Registrierungs-Editors mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz, und klicken Sie anschließend auf Exportieren.

Schritt 2: Löschen von Registrierungsunterschlüsseln für Microsoft Security Essentials

Wenn Sie die Registrierungsunterschlüsseln für Microsoft Security Essentials automatisch löschen lassen möchten, lesen Sie den Abschnitt "Problem automatisch beheben". Wenn Sie das Problem lieber selbst beheben möchten, lesen Sie den Abschnitt "Problem manuell beheben".

Problem automatisch beheben

Wenn Sie das Problem automatisch beheben lassen möchten, klicken Sie auf die Fix it-Schaltfläche oder den Link Problem beheben. Klicken Sie dann im Dialogfeld Dateidownload auf Ausführen, und befolgen Sie die Schritte im Fix it-Assistenten.




Hinweise

• Dieser Assistent ist möglicherweise nur in englischer Sprache verfügbar. Die automatische Korrektur funktioniert aber auch für andere Sprachversionen von Windows.
• Wenn Sie sich nicht an dem Computer befinden, auf dem das Problem auftritt, speichern Sie die Fix it-Lösung auf einem USB-Speicherstick oder einer CD, und führen Sie sie anschließend auf dem vom Problem betroffenen Computer aus.

Lesen Sie anschließend den Abschnitt "Wurde das Problem behoben?".

Problem manuell beheben

Beenden des Microsoft Security Essentials-Prozesses:

1. Öffnen Sie den Task-Manager. Führen Sie hierzu die entsprechenden Schritte für das von Ihnen verwendete Betriebssystem aus:
   1. Für Windows XP:
      1. Klicken Sie auf Start und auf Ausführen, geben Sie taskmgr ein, und klicken Sie auf OK.
   2. Für Windows 7 und Windows Vista:
      1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, und geben Sie dann im Textfeld Programme/Dateien durchsuchen die Zeichenfolge taskmgr ein.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Prozess.
3. Suchen Sie den Dateieintrag msseces.exe. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Eintrag, und klicken Sie anschließend auf Prozess beenden. Wenn ein Bestätigungsdialogfeld angezeigt wird, klicken Sie auf Prozess beenden.

Anhalten und Deaktivieren des Microsoft Security Essentials-Diensts:

1. Klicken Sie in Windows XP auf Start oder in Windows Vista oder Windows 7 auf die Schaltfläche Start und dann auf Ausführen.
2. Geben Sie net stop msmpsvc ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.
3. Klicken Sie in Windows XP auf Start oder in Windows Vista oder Windows 7 auf die Schaltfläche Start und dann auf Ausführen.
4. Geben Sie sc config msmpsvc start= disabled ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.

Löschen des Microsoft Security Essentials-Schlüssels "Run":

1. Klicken Sie in Windows XP auf Start oder in Windows Vista oder Windows 7 auf die Schaltfläche Start und dann auf Ausführen.
2. Geben Sie regedit ein, und klicken Sie auf OK. Falls das Dialogfeld Benutzerkontensteuerung angezeigt wird, klicken Sie auf OK.
3. Suchen Sie den folgenden Unterschlüssel: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
4. Klicken Sie im Detailbereich (rechter Fensterbereich) auf Microsoft Security Essentials, und klicken Sie danach auf Löschen.

Löschen der verbleibenden MSE-Registrierungsunterschlüssel:

1. Klicken Sie in Windows XP auf Start oder in Windows Vista oder Windows 7 auf die Schaltfläche Start und dann auf Ausführen.
2. Geben Sie regedit ein, und klicken Sie auf OK. Falls das Dialogfeld Benutzerkontensteuerung angezeigt wird, klicken Sie auf OK.
3. Suchen Sie den folgenden Unterschlüssel: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current version\Uninstall\Microsoft Security Client
4. Klicken Sie im Detailbereich (rechter Fensterbereich) auf Microsoft Security Essentials, und klicken Sie danach auf Löschen.
5. Suchen Sie unter den alphanumerischen Schlüsseln die folgenden Einträge, klicken Sie jeweils mit der rechten Maustaste darauf, und klicken Sie dann für jeden dieser Einträge auf Löschen:
   • Microsoft Antimalware Service XX-XX Language Pack (wobei der Platzhalter XX-XX für die installierte Gebietsschema-ID steht, z. B. DE-DE für die deutsche MSE. Daher ist dieser Schlüssel in EN-US-Installationen nicht vorhanden)
   • Microsoft Antimalware
   • Microsoft Security Client
6. Suchen Sie den folgenden Unterschlüssel: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Security Client
7. Klicken Sie im Detailbereich (rechter Fensterbereich) mit der rechten Maustaste auf Microsoft Security Client, und klicken Sie danach auf Löschen.
8. Suchen Sie den folgenden Unterschlüssel: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Antimalware
9. Klicken Sie im Detailbereich (rechter Fensterbereich) auf Microsoft Antimalware, und klicken Sie danach auf Löschen.

Löschen von Installer-Unterschlüsseln:

1. Klicken Sie in Windows XP auf Start oder in Windows Vista oder Windows 7 auf die Schaltfläche Start und dann auf Ausführen.
2. Geben Sie "regedit" ein, und klicken Sie auf OK. Falls das Dialogfeld "Benutzerkontensteuerung" angezeigt wird, klicken Sie auf OK.
3. Suchen Sie den folgenden Unterschlüssel: HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products
4. Suchen Sie unter den alphanumerischen Schlüsseln im Feld ProductName nach den folgenden Einträgen. Notieren Sie die Nummern für jede Instanz, die Sie finden. Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf die einzelnen Einträge, und klicken Sie jeweils auf Löschen:
   • Microsoft Security Client
   • Microsoft Antimalware
   • Microsoft Antimalware Service XX-XX Language Pack (wobei der Platzhalter XX-XX für die installierte Gebietsschema-ID steht, z. B. DE-DE für die deutsche MSE. Daher ist dieser Schlüssel in EN-US-Installationen nicht vorhanden)

Schritt 3: Neuinstallieren von Microsoft Security Essentials

1. Rufen Sie die folgende Microsoft-Website auf: http://windows.microsoft.com/de-de/windows/products/security-essentials (http://windows.microsoft.com/de-de/windows/products/security-essentials)
2. Klicken Sie auf Kostenlos herunterladen*.
3. Klicken Sie auf Ausführen, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, bis die Installation abgeschlossen ist.
4. Starten Sie den Computer neu.

Wurde das Problem behoben?

• Überprüfen Sie, ob das Problem behoben wurde. Wenn das Problem beseitigt ist, sind Sie mit diesem Abschnitt fertig. Wenn das Problem noch nicht behoben ist, wenden Sie sich an den Support (http://support.microsoft.com/contactus?ln=de#tab0) .
• Ihr Feedback ist uns wichtig. Wenn Sie uns Ihr Feedback übermitteln oder uns über Probleme mit dieser Lösung informieren möchten, schreiben Sie einen Kommentar im "Fix it for me (http://blogs.technet.com/fixit4me/) "-Blog, oder senden Sie uns eine E-Mail (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB) -Nachricht.

Weitere Informationen zu Microsoft Security Essentials finden Sie auf folgender Microsoft-Website: http://windows.microsoft.com/de-de/windows/products/security-essentials (http://windows.microsoft.com/de-de/windows/products/security-essentials)

Weitere Informationen zum Support für Microsoft Security Essentials finden Sie auf folgender Microsoft-Website:
http://windows.microsoft.com/de-de/windows/products/security-essentials/support (http://windows.microsoft.com/de-de/windows/products/security-essentials/support)