Microsoft Security Essentials 2.0.1963:n asennuksen poistaminen manuaalisesti, jos asennusta ei voi poistaa Lisää tai poista sovellus -työkalun avulla

Artikkeleiden käännökset Artikkeleiden käännökset
Artikkelin tunnus: 2483120
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Oire

Tässä artikkelissa kuvataan, miten Microsoft Security Essentialsin asennus voidaan poistaa, jos et pysty poistamaan sen asennusta Ohjauspaneelin Lisää tai poista sovellus -työkalun tai Windows Vistan ja Windows 7:n Ohjelmat ja toiminnot -työkalun avulla. Microsoft suosittelee, että tarkistat ensin, ettei asennuksen poistaminen onnistu Lisää tai poista sovellus -työkalun avulla.

Huomautus Microsoft Security Essentials -tuotantoversiot alkavat numerolla 2. Käytä tätä Knowledge Base -artikkelia vain, jos käytössä on Microsoft Security Essentialsin versio 2 tai uudempi. Älä käytä tätä Knowledge Base -artikkelia beetaversioissa tai numerolla 1 alkavissa versioissa. Lisätietoja Microsoft Security Essentials -version 1 asennuksen poistamisesta on seuraavassa osoitteessa:

http://support.microsoft.com/kb/2435760 (Tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen) Microsoft Security Essentials 1.0.1963:n asennuksen poistaminen manuaalisesti, jos asennusta ei voi poistaa Lisää tai poista sovellus -työkalun avulla

Ratkaisu

Huomautus Virustentorjuntaohjelma on suunniteltu suojaamaan tietokonettasi viruksia vastaan. Kun virustentorjuntaohjelmisto on poistettu käytöstä, älä lataa tiedostoja epäluotettavista lähteistä, älä käy epäluotettavissa WWW-sivustoissa äläkä avaa sähköpostin liitetiedostoja. Saat lisätietoja tietokoneviruksista napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:  
129972 Tietokonevirukset: kuvaukset, ehkäiseminen ja tartunnasta palauttaminen

Tässä artikkelissa kuvataan, miten Microsoft Security Essentialsin asennus voidaan poistaa, jos et pysty poistamaan sen asennusta Ohjauspaneelin Lisää tai poista sovellus -työkalun tai Windows Vistan ja Windows 7:n Ohjelmat ja toiminnot -työkalun avulla. Microsoft suosittelee, että tarkistat ensin, ettei asennuksen poistaminen onnistu Lisää tai poista sovellus -työkalun avulla.

Näiden toimien tekeminen saattaa olla helpompaa, jos tulostat tämän artikkelin ensin.

Tarkista ensin, ettet voi poistaa Microsoft Security Essentialsin asennusta käyttämällä Windows XP:ssä Lisää tai poista sovellus -työkalua tai Windows Vistassa ja Windows 7:ssä Ohjelmat ja toiminnot -työkalua. Voit tehdä tämän seuraavasti:

Windows XP
  1. Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Suorita, kirjoita Suorita-tekstiruutuun appwiz.cpl ja valitse sitten OK.
  2. Valitse Microsoft Security Essentials ja valitse sitten Poista asennus.
  3. Käynnistä tietokone uudelleen ja siirry sitten kohtaan "Vaihe 3: Microsoft Security Essentialsin uudelleenasennus".
Windows Vista tai Windows 7
  1. Napsauta Käynnistä-painiketta ja kirjoita Hae ohjelmista ja tiedostoista -tekstiruutuun Appwiz.cpl ja paina sitten ENTER-näppäintä.
  2. Napsauta kohtaa Microsoft Security Essentials hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Poista asennus.
  3. Käynnistä tietokone uudelleen ja siirry sitten kohtaan "Vaihe 3: Microsoft Security Essentialsin uudelleenasennus".
Jos pystyit poistamaan Microsoft Security Essentialsin asennuksen edellä kuvatuilla toimilla, sinun ei tarvitse tehdä muita toimia. Jos et pystynyt poistamaan Microsoft Security Essentialsin asennusta, sinulla saattaa olla ongelmia Lisää tai poista sovellus -valintaikkunan kanssa, ja joidenkin Microsoft Security Essentials -osien asennusta ei ehkä poisteta. Näissä tapauksissa et ehkä pysty asentamaan Microsoft Security Essentialsia uudelleen.

Haluan korjata ongelman itse

Huomautus Tämän tavan toimien tekeminen edellyttää, että olet kirjautunut Windowsiin käyttäjätilillä, joka on tietokoneen järjestelmänvalvoja. Jos tämä tietokone on henkilökohtainen tietokoneesi, olet todennäköisesti jo kirjautuneena järjestelmänvalvojan tilillä. Jos tämä tietokone on osa verkkoa, saatat joutua pyytämään apua järjestelmänvalvojalta. Jos haluat varmistaa, että olet kirjautuneena Windowsiin käyttäjätilillä, joka on tietokoneen järjestelmänvalvoja, käy seuraavassa Microsoftin WWW-sivustossa:

http://support.microsoft.com/gp/admin?ln=fi

Voit poistaa Microsoft Security Essentialsin asennuksen seuraavasti, jos sen asennusta ei voi poistaa Lisää tai poista sovellus -työkalun tai Ohjelmat ja toiminnot -työkalun avulla.

Vaihe 1: Rekisterin varmuuskopioiminen

Tärkeää Tässä osassa, tavassa tai tehtävässä olevissa vaiheissa kerrotaan, miten rekisteriä muokataan. Vakavia ongelmia saattaa kuitenkin ilmetä, jos rekisteriä muokataan virheellisesti. Varmista siis, että noudatat ohjeita huolellisesti. Varmuuskopioi rekisteri varmuuden vuoksi ennen sen muokkaamista. Tällöin voit palauttaa sen, jos ongelmia ilmenee. Lisätietoja rekisterin varmuuskopioimisesta ja palauttamisesta saat napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa tai Windowsin ohjeissa ja toimintaohjeissa:

http://support.microsoft.com/kb/322756/fi Rekisterin varmuuskopioiminen ja palauttaminen Windowsissa (Windows XP)

Rekisterin varmuuskopioiminen (Windows Vista)

Rekisterin varmuuskopioiminen (Windows 7)

Voit varmuuskopioida rekisterin seuraavasti, käyttöjärjestelmän mukaan.

Windows XP
  1. Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Suorita, kirjoita tekstiruutuun regedit ja paina sitten ENTER-näppäintä.
  2. Napsauta rekisterieditorin siirtymisruudussa (vasemmanpuoleisessa ruudussa) kohtaa Tietokone hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Vie.

Windows Vista tai Windows 7
  1. Napsauta Käynnistä-painiketta ja kirjoita sitten Hae ohjelmista ja tiedostoista -tekstiruutuun regedit. Valitse Regedit.
  2. Valitse Regedit.
  3. Napsauta rekisterieditorin siirtymisruudussa (vasemmanpuoleisessa ruudussa) kohtaa Tietokone hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Vie.
Vaihe 2:Microsoft Security Essentials -aliavainten poistaminen rekisteristä

Jos haluat, että Microsoft Security Essentials -aliavaimet poistetaan rekisteristä puolestasi, siirry Korjaa ongelma puolestani -osaan. Jos haluat korjata tämän ongelman mieluummin itse, siirry Haluan korjata ongelman itse -osaan.

Korjaa ongelma puolestani



Jos haluat, että tämä ongelma korjataan automaattisesti, napsauta Fix it -ratkaisun painiketta tai linkkiä. Valitse Tiedostojen lataaminen -valintaikkunassa Suorita ja noudata ohjatun Fix it -toiminnon ohjeita.


Korjaa tämä ongelma
Microsoftin Fix it -ratkaisu 50692


Huomautuksia
  • Tämä ohjattu toiminto saattaa olla vain englanninkielinen. Automaattinen korjaus toimii kuitenkin myös muiden Windowsin kieliversioiden kanssa.
  • Jos et ole käyttämässä tietokonetta, jossa tämä ongelma ilmenee, tallenna Fix it -ratkaisu muistitikkuun tai CD-levylle ja suorita se sitten tietokoneessa, jossa ongelma ilmenee.

Siirry sitten Korjasiko tämä ongelman? -osaan.



Haluan korjata ongelman itse



Microsoft Security Essentials -prosessin pysäyttäminen:
  1. Avaa Tehtävienhallinta. Voit tehdä tämän tekemällä käyttöjärjestelmäsi mukaiset toimet:
    1. Windows XP:
      1. Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Suorita, kirjoita tekstikenttään taskmgr ja valitse sitten OK.
    2. Windows 7 ja Windows Vista:
      1. Napsauta Käynnistä-painiketta ja kirjoita sitten Hae ohjelmista ja tiedostoista -tekstiruutuun taskmgr.
  2. Valitse Prosessi-välilehti.
  3. Etsi msseces.exe-tiedostomerkintä. Napsauta merkintää hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Lopeta prosessi. Jos näkyviin tulee vahvistusikkuna, valitse Lopeta prosessi.
Microsoft Security Essentials -palvelun pysäyttäminen ja käytöstä poistaminen:
  1. Napsauta Windows XP -käyttöjärjestelmässä Käynnistä-painiketta tai Windows Vista- tai Windows 7 -käyttöjärjestelmässä Käynnistä-painiketta ja valitse sitten Suorita.
  2. Kirjoita net stop msmpsvc ja paina sitten ENTER-näppäintä.
  3. Napsauta Windows XP -käyttöjärjestelmässä Käynnistä-painiketta tai Windows Vista- tai Windows 7 -käyttöjärjestelmässä Käynnistä-painiketta ja valitse sitten Suorita.
  4. Kirjoita sc config msmpsvc start= disabled ja paina sitten ENTER-näppäintä.
Microsoft Security Essentials -suoritusavaimen poistaminen:
  1. Napsauta Windows XP -käyttöjärjestelmässä Käynnistä-painiketta tai Windows Vista- tai Windows 7 -käyttöjärjestelmässä Käynnistä-painiketta ja valitse sitten Suorita.
  2. Kirjoita regedit ja valitse sitten OK. Jos Käyttäjätilien valvonta -ikkuna tulee näyttöön, valitse OK.
  3. Etsi seuraava aliavain: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  4. Valitse tietoruudussa (oikeanpuoleinen ruutu) Microsoft Security Essentials ja valitse sitten Poista.
Poista jäljellä olevat MSE-rekisterin aliavaimet:
  1. Napsauta Windows XP -käyttöjärjestelmässä Käynnistä-painiketta tai Windows Vista- tai Windows 7 -käyttöjärjestelmässä Käynnistä-painiketta ja valitse sitten Suorita.
  2. Kirjoita regedit ja valitse sitten OK. Jos Käyttäjätilien valvonta -ikkuna tulee näyttöön, valitse OK.
  3. Etsi seuraava aliavain: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current version\Uninstall\Microsoft Security Client
  4. Valitse tietoruudussa (oikeanpuoleinen ruutu) Microsoft Security Essentials ja valitse sitten Poista.
  5. Etsi aakkosnumeerisilla näppäimillä seuraavat merkinnät, napsauta kutakin merkintää hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten kullekin löytämällesi esiintymälle Poista:
    • Microsoft Antimalware Service XX-XX Language Pack (Huomioi, että XX-XX-paikkamerkki tarkoittaa asennetun kielen tunnusta, kuten DE-DE saksankieliselle MSE:lle. Siksi tätä avainta ei löydy en-us-asennuksista.)
    • Microsoft Antimalware
    • Microsoft Security Client
  6. Etsi seuraava aliavain: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Security Client
  7. Napsauta tietoruudussa (oikeanpuoleinen ruutu) hiiren kakkospainikkeella kohtaa Microsoft Security Client ja valitse sitten Poista.
  8. Etsi seuraava aliavain: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Antimalware
  9. Valitse tietoruudussa (oikeanpuoleinen ruutu) Microsoft Antimalware ja valitse sitten Poista.
Poista asennusohjelman aliavaimet:
  1. Napsauta Windows XP -käyttöjärjestelmässä Käynnistä-painiketta tai Windows Vista- tai Windows 7 -käyttöjärjestelmässä Käynnistä-painiketta ja valitse sitten Suorita.
  2. Kirjoita regedit ja valitse sitten OK. Jos Käyttäjätilien valvonta -ikkuna tulee näyttöön, valitse OK.
  3. Etsi seuraava aliavain: HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products
  4. Hae seuraavat merkinnät aakkosnumeerisilla näppäimillä ProductName-kentässä. Merkitse kunkin löytämäsi esiintymän numerot muistiin. Napsauta sitten kutakin merkintää hiiren kakkospainikkeella ja valitse kullekin löytämällesi esiintymälle Poista:
    • Microsoft Security Client
    • Microsoft Antimalware
    • Microsoft Antimalware Service XX-XX Language Pack (Huomioi, että XX-XX-paikkamerkki tarkoittaa asennetun kielen tunnusta, kuten DE-DE saksankieliselle MSE:lle. Siksi tätä avainta ei löydy en-us-asennuksista.)
Vaihe 3: Microsoft Security Essentialsin uudelleenasennus

  1. Käy seuraavassa Microsoftin verkkosivustossa: http://windows.microsoft.com/fi-fi/windows/products/security-essentials
  2. Valitse Lataa ilmaiseksi*.
  3. Valitse Suorita ja viimeistele asennus sitten noudattamalla näyttöön tulevia kehotteita.
  4. Käynnistä tietokone uudelleen.


Korjasiko tämä ongelman?

  • Tarkista, onko ongelma korjattu. Jos ongelma on korjattu, sinun ei tarvitse tehdä muita tässä osassa kuvattuja toimia. Jos ongelmaa ei ole korjattu, voit ottaa yhteyttä tukeen.
  • Arvostamme palautettasi. Voit antaa meille palautetta tai ilmoittaa tähän ratkaisuun liittyvistä ongelmista jättämällä kommentin Fix it for me (Korjaa ongelma puolestani) -blogiin tai lähettämällä meille sähköpostiviestin.


Enemmän tietoa

Lisätietoja Microsoft Security Essentialsista on seuraavassa Microsoftin WWW-sivustossa: http://windows.microsoft.com/fi-fi/windows/products/security-essentials

Lisätietoja Microsoft Security Essentials -tuesta on seuraavassa Microsoftin WWW-sivustossa:
http://windows.microsoft.com/fi-fi/windows/products/security-essentials/support

Huomautus Tämä on niin sanottu nopeasti julkaistava (?fast publish?) artikkeli, joka on laadittu suoraan Microsoftin tukiorganisaatiossa. Tässä olevat tiedot toimitetaan sellaisenaan vastauksena esiin tulleisiin ongelmiin. Koska aineisto on tuotu saataville nopeasti, se saattaa sisältää painovirheitä ja tietoja saatetaan muokata milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Lue muut huomioon otettavat seikat käyttöehdoista.

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 2483120 - Viimeisin tarkistus: 19. tammikuuta 2012 - Versio: 2.0
Hakusanat: 
kbfixme kbmsifixme KB2483120

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com