כיצד להסיר באופן ידני את Microsoft Security Essentials 2.0.1963 אם לא ניתן להסיר את התקנתו באמצעות הפריט ' הוספה או הסרה של תוכניות

תרגומי מאמרים תרגומי מאמרים
Article ID: 2483120
הרחב הכל | כווץ הכל

מאפייני הבעיה

מאמר זה מתאר כיצד להסיר את ההתקנה של Microsoft Security Essentials אם לא ניתן להסיר אותו בלוח הבקרה באמצעות הפריט ' הוספה או הסרה של תוכניות או הפריט תוכניות ותכונות ב- Windows Vista וב -Windows 7. אנו ממליצים לוודא כי ניתן להסיר באמצעות הוספה או הסרה של תוכניות תחילה.

הערה גירסאות הפצה של Microsoft Security Essentials להתחיל עם מספר 2. השתמש במאמר Knowledge Base זה רק אם אתה מפעיל Microsoft Security Essentials גירסה 2 ואילך. אל תשתמש מאמר Knowledge Base עבור ביתא או עבור גירסאות המתחילים המספר 1. לקבלת מידע אודות הסרת התקנה של Microsoft Security Essentials גירסה 1, בקר:

2435760 כיצד להסיר באופן ידני את Microsoft Security Essentials 1.0.1963 אם לא ניתן להסיר את התקנתו באמצעות הפריט ' הוספה או הסרה של תוכניות

פתרון הבעיה

הערה תוכנת אנטי-וירוס נועדה לסייע בהגנה על המחשב שלך מפני וירוסים. אין להוריד או לפתוח קבצים ממקורות בלתי מהימנים, לבקר באתרי אינטרנט בלתי מהימנים או לפתוח קבצים המצורפים להודעות דואר אלקטרוני כאשר תוכנת האנטי-וירוס מושבתת. לקבלת מידע נוסף אודות וירוסי מחשב, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
129972 וירוסי מחשבים: תיאור, מניעה ושחזור

מאמר זה מתאר כיצד להסיר את ההתקנה של Microsoft Security Essentials אם לא ניתן להסיר אותו בלוח הבקרה באמצעות הפריט ' הוספה או הסרה של תוכניות או הפריט תוכניות ותכונות ב- Windows Vista וב -Windows 7. אנו ממליצים לוודא כי ניתן להסיר באמצעות הוספה או הסרה של תוכניות תחילה.

ייתכן שיהיה לך קל יותר לבצע את השלבים, אם תדפיס תחילה מאמר זה.

תחילה, ודא כי לא ניתן להסיר את יסודות האבטחה של Microsoft באמצעות הוספה או הסרה של תוכניות ב- Windows XP או הפריט תוכניות ותכונות ב- Windows Vista וב -Windows 7. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:

Windows XP
  1. לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד appwiz. cpl בתיבת הטקסט הפעלה ולאחר מכן לחץ על אישור.
  2. בחר יסודות האבטחה של Microsoftולאחר מכן לחץ על הסר התקנה.
  3. הפעל מחדש את המחשב ולאחר מכן עבור אל הסעיף "שלב 3: התקנה מחדש של Microsoft Security Essentials".
מערכת Windows Vista או Windows 7
  1. לחץ על לחצן ' התחל ' כווץ ולאחר בתיבת הטקסט חפש בתוכניות ובקבצים , הקלד appwiz. cplולאחר מכן הקש ENTER.
  2. לחץ לחיצה ימנית על יסודות האבטחה של Microsoftולאחר מכן לחץ על הסר התקנה.
  3. הפעל מחדש את המחשב, ולך בסעיף "שלב 3: התקנה מחדש של Microsoft Security Essentials".
אם הצלחת להסיר את ההתקנה של Microsoft Security Essentials באמצעות השלבים הקודמים, סיימת. אם לא הצלחת להסיר את ההתקנה של Microsoft Security Essentials, ייתכן שקיימת בעיה עם תיבת הדו-שיח הוספה או הסרה של תוכניות ולאחר מכן לא ניתן להסיר רכיבים מסוימים של Microsoft Security Essentials. במקרים אלה, ייתכן שלא תוכל להתקין מחדש את Microsoft Security Essentials.

אני מעדיף לתקן בעצמי

הערה עליך להיות מחובר ל- Windows באמצעות חשבון משתמש של מנהל מחשב כדי להשלים שיטה זו. אם זהו המחשב האישי שלך, סביר להניח שכבר נכנסת באמצעות חשבון מנהל מערכת. אם זהו מחשב המהווה חלק מרשת, ייתכן שתצטרך לבקש עזרה ממנהל המערכת. כדי לוודא כי אתה מחובר ל- Windows באמצעות חשבון משתמש של מנהל מחשב, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:

http://support.microsoft.com/gp/admin

כדי להסיר את ההתקנה של Microsoft Security Essentials אם ניתן להסיר את התקנתו באמצעות על הוספה או הסרה של תוכניות או הפריט תוכניות ותכונות , בצע את הפעולות הבאות.

שלב 1: לגבות את הרישום

חשוב בסעיף זה, השיטות או המשימות מכילות פעולות המציינות כיצד לשנות את הרישום. עם זאת, עלולות להתרחש בעיות חמורות אם תשנה את הרישום באופן שגוי. לפיכך, ודא כי צעדים אלה בקפידה. לקבלת הגנה נוספת, בצע גיבוי של הרישום לפני שתבצע בו שינויים. לאחר מכן, באפשרותך לשחזר את הרישום במקרה שתתעורר בעיה. לקבלת מידע נוסף על אופן הגיבוי והשחזור של הרישום, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base או בעזרה של Windows וכיצד:

322756 כיצד לגבות ולשחזר את הרישום ב- Windows (Windows XP)

בצע גיבוי של הרישום (Windows Vista)

בצע גיבוי של הרישום (Windows 7)

כדי לגבות את הרישום, בצע את הפעולות הבאות, בהתאם למערכת ההפעלה שבה אתה משתמש.

Windows XP
  1. לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד regedit בתיבת הטקסט ולאחר מכן הקש ENTER.
  2. בחלונית הניווט (החלונית הימנית) של עורך הרישום, לחץ לחיצה ימנית על מחשבולאחר מכן לחץ על ייצוא.

מערכת Windows Vista או Windows 7
  1. לחץ על לחצן התחל ולאחר מכן הקלד regedit בתיבת הטקסט חפש בתוכניות ובקבצים . לחץ על Regedit.
  2. לחץ על Regedit.
  3. בחלונית הניווט (החלונית הימנית) של עורך הרישום, לחץ לחיצה ימנית על מחשבולאחר מכן לחץ על ייצוא.
שלב 2:מחק את מפתחות המשנה של הרישום עבור Microsoft Security Essentials

כדי שאנחנו מוחק את מפתחות המשנה של הרישום עבור Microsoft Security Essentials, עבור אל ה "תקנו עבורי"מקטע. אם אתה מעדיף לתקן בעיה זו בעצמך, עבור אל ה "אני מעדיף לתקן בעצמי"מקטע.

תקנו עבורי

כדי לתקן בעיה זו באופן אוטומטי, לחץ תקנו הלחצן או על הקישור. לאחר מכן לחץ על הפעלה בתיבת הדו-שיח הורדת קובץ , ובצע את השלבים באשף לתקן אותה .
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets fixit1
פתור בעיה זו
Microsoft Fix it 50692
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets fixit2

הערות
  • ייתכן שאשף זה יוצג באנגלית בלבד. עם זאת, התיקון האוטומטי פועל גם עבור גירסאות Windows בשפות אחרות.
  • אם אינך נמצא מול המחשב שבו אירעה הבעיה, שמור התיקון הוא פתרון כונן הבזק או בתקליטור ולאחר מכן להפעיל אותו במחשב שבו אירעה הבעיה.

לאחר מכן, לעבור "האם הבעיה נפתרה?"מקטע.

אני מעדיף לתקן בעצמי


לעצור את התהליך יסודות האבטחה של מיקרוסופט:
  1. פתח את מנהל המשימות. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות, בהתאם למערכת ההפעלה שבה אתה משתמש:
    1. עבור Windows XP:
      1. לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד taskmgrולאחר מכן לחץ על אישור.
    2. עבור Windows 7 ועבור חלונות ויסטה:
      1. לחץ על לחצן התחל ולאחר מכן הקלד taskmgr בתיבת הטקסט חפש בתוכניות ובקבצים .
  2. לחץ על הכרטיסיה תהליך .
  3. חפש את הערך בקובץ msseces.exe . לחץ לחיצה ימנית על הערך ולאחר מכן לחץ על סיים תהליך. אם חלון אישור מופיע, לחץ על סיים תהליך.
הפסק והפעל להשבית את שירות יסודות האבטחה של מיקרוסופט:
  1. ב- Windows XP, לחץ על התחל, או ב- Windows Vista או ב- Windows 7, לחץ על לחצן התחל ולאחר מכן לחץ על הפעל.
  2. הקלד net stop msmpsvcולאחר מכן הקש ENTER.
  3. ב- Windows XP, לחץ על התחל, או ב- Windows Vista או ב- Windows 7, לחץ על לחצן התחל ולאחר מכן לחץ על הפעל.
  4. סוג sc config msmpsvc התחלה = זמין, לאחר מכן הקש ENTER.
מחק את מפתח Microsoft Security Essentials להפעיל:
  1. ב- Windows XP, לחץ על התחל , או ב- Windows Vista או ב- Windows 7, לחץ על לחצן התחל ולאחר מכן לחץ על הפעל.
  2. הקלד regeditולאחר מכן לחץ על אישור. אם מופיע החלון ' בקרת חשבון משתמש , לחץ על אישור.
  3. אתר את מפתח המשנה הבא: כל
  4. חלונית הפרטים (החלונית הימנית), לחץ על יסודות האבטחה של Microsoftולאחר מכן לחץ על מחק.
מחק את מפתחות הרישום MSE שנותרו:
  1. ב- Windows XP, לחץ על התחל , או ב- Windows Vista או ב- Windows 7, לחץ על לחצן התחל ולאחר מכן לחץ על הפעל.
  2. הקלד regeditולאחר מכן לחץ על אישור. אם מופיע החלון ' בקרת חשבון משתמש , לחץ על אישור.
  3. אתר את מפתח המשנה הבא: version\Uninstall\Microsoft HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current האבטחה של הלקוח
  4. חלונית הפרטים (החלונית הימנית), לחץ על יסודות האבטחה של Microsoftולאחר מכן לחץ על מחק.
  5. תחת מפתחות אלפאנומריים, לחפש הערכים הבאים, לחץ לחיצה ימנית על כל ערך ולאחר מכן לחץ על מחק עבור כל מופע שתמצא:
    • ערכת שפה של Microsoft נגד תוכנות זדוניות שירות XX XX (שים לב מציין המיקום XX XX הוא למעשה מזהה האזור מותקנים, כגון DE-DE עבור MSE גרמנית. לכן, מפתח זה אינו קיים ב- en-us התקנות)
    • תוכנה נגד תוכנות זדוניות של Microsoft
    • לקוח אבטחה של מיקרוסופט
  6. אתר את מפתח המשנה הבא: לקוח אבטחה HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft
  7. חלונית הפרטים (החלונית הימנית), לחץ לחיצה ימנית על הלקוח אבטחה של Microsoftולאחר מכן לחץ על מחק.
  8. אתר את מפתח המשנה הבא: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft נגד תוכנות זדוניות
  9. בחלונית הפרטים (החלונית הימנית), לחץ על תוכנה נגד תוכנות זדוניות של Microsoftולאחר מכן לחץ על מחק.
מחק את מפתחות המשנה של תוכנית ההתקנה:
  1. ב- Windows XP, לחץ על התחל, או ב- Windows Vista או ב- Windows 7, לחץ על לחצן התחל ולאחר מכן לחץ על הפעל.
  2. הקלד regedit ולאחר מכן לחץ על אישור. אם מופיע החלון ' בקרת חשבון משתמש, לחץ על אישור.
  3. אתר את מפתח המשנה הבא: HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products
  4. תחת מפתחות אלפאנומרי בשדה ProductName , לחפש את הערכים הבאים. הערה המספרים עבור כל מופע שמצאת. לאחר מכן, לחץ לחיצה ימנית על כל ערך ולחץ על הלחצן מחק עבור כל מופע שתמצא:
    • לקוח אבטחה של מיקרוסופט
    • תוכנה נגד תוכנות זדוניות של Microsoft
    • ערכת שפה של Microsoft נגד תוכנות זדוניות שירות XX XX (שים לב מציין המיקום XX XX הוא למעשה מזהה האזור מותקנים, כגון DE-DE עבור MSE גרמנית. לכן, מפתח זה אינו קיים ב- en-us התקנות)
שלב 3: התקן מחדש את יסודות האבטחה של Microsoft

  1. בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft: http://windows.microsoft.com/en-US/windows/products/security-essentials
  2. לחץ על ללא תשלום * להוריד.
  3. לחץ על הפעלולאחר מכן בצע מבקש על המסך עד להשלמת ההתקנה.
  4. הפעל מחדש את המחשב.


האם הבעיה נפתרה?

  • בדוק אם הבעיה נפתרה. אם הבעיה נפתרה, סיימת עם מקטע זה. אם הבעיה לא נפתרה, באפשרותך פנה למחלקת התמיכה.
  • אנו מעריכים את המשוב שלך. כדי לספק משוב או הדוח בעיות כלשהן עם פתרון זה, נא השאר הערה על ה "תקנו עבורי"בלוג או שלח לנו דוא ההודעה.


מידע נוסף

לקבלת מידע נוסף אודות יסודות האבטחה של Microsoft, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft: http://windows.microsoft.com/en-US/windows/products/security-essentials

לקבלת מידע אודות תמיכה עבור יסודות האבטחה של Microsoft, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://windows.microsoft.com/en-US/windows/products/security-essentials/support

מאפיינים

Article ID: 2483120 - Last Review: יום שני 03 מרץ 2014 - Revision: 4.0
מילות מפתח 
kbfixme kbmsifixme kbmt KB2483120 KbMthe
תרגום מכונה
חשוב: מאמר זה תורגם באמצעות תוכנת תרגום מכונה של Microsoft וייתכן שנערך לאחר מכן על-ידי קהילת Microsoftבאמצעות טכנולוגייתCommunity Translation Framework (CTF) או באמצעות תרגום אנושי. Microsoft מציעה לך גם מאמרים בתרגום אנושי, מאמרים בתרגום מכונה ומאמרים שנערכו על ידי הקהילה כדי לאפשר גישה למאמרים הקיימים במאגר הידע (Knowledge Base) שלMicrosoft בשפות שונות. מאמרים מתורגמים יכולים להכיל שגיאות באוצר המילים, בתחביר או בדקדוק. Microsoft אינה אחראית לחוסר דיוק, שגיאות או נזקים שייגרמו כתוצאה מטעויות בתכנים או משימוש בתכנים על ידי לקוחותיה.
כותרת מאמר זה באנגלית: 2483120

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com