Cara membongkar Microsoft Security Essentials 2.0.1963 secara manual jika Anda tidak dapat membongkarnya dengan menggunakan item Tambah atau Hapus Program

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2483120
Perbesar semua | Perkecil semua

Gejala

Artikel ini menjelaskan cara membongkar Microsoft Security Essentials jika Anda tidak dapat membongkarnya di Panel Kontrol dengan menggunakan item Tambah atau Hapus Program atau item Program dan Fitur di Windows Vista dan Windows 7. Kami sarankan Anda memverifikasi bahwa Anda tidak dapat membongkarnya menggunakan Tambah atau Hapus Program terlebih dahulu.

Catatan Versi produksi dari Microsoft Security Essentials diawali dengan angka 2. Gunakan artikel Pangkalan Pengetahuan ini hanya jika Anda menjalankan Microsoft Security Essentials versi 2 atau yang lebih baru. Jangan gunakan artikel Pangkalan Pengetahuan ini untuk Beta atau untuk versi yang diawali dengan angka 1. Untuk informasi tentang cara membongkar Microsoft Security Essentials versi 1, kunjungi:

2435760 Cara membongkar Microsoft Security Essentials 1.0.1963 secara manual jika Anda tidak dapat membongkarnya dengan menggunakan item Tambah atau Hapus Program

Pemecahan masalah

Catatan Perangkat lunak antivirus dirancang untuk melindungi komputer Anda dari virus. Anda tidak boleh mengunduh atau membuka berkas dari sumber yang tidak dipercaya, mengunjungi situs web yang tidak dipercaya, atau membuka lampiran email ketika perangkat antivirus dinonaktifkan. Untuk informasi lebih lanjut tentang virus komputer, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
129972 Virus komputer: deskripsi, pencegahan, dan pemulihan

Artikel ini menjelaskan cara membongkar Microsoft Security Essentials jika Anda tidak dapat membongkarnya di Panel Kontrol dengan menggunakan item Tambah atau Hapus Program atau item Program dan Fitur di Windows Vista dan Windows 7. Kami sarankan Anda memverifikasi bahwa Anda tidak dapat membongkarnya menggunakan Tambah atau Hapus Program terlebih dahulu.

Anda mungkin akan lebih mudah mengikuti langkah-langkah di bawah ini apabila Anda mencetaknya.

Pertama-tama, lakukan verifikasi bahwa Anda tidak dapat membongkar Microsoft Security Essentials dengan menggunakan item Tambah atau Hapus Program di Windows XP atau item Program dan Fitur di Windows Vista dan Windows 7. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut ini:

Windows XP
  1. Klik Mulai, klik Jalankan, ketik appwiz.cpl di kotak teks Jalankan, kemudian klik OK.
  2. Pilih Microsoft Security Essentials, kemudian klik Bongkar.
  3. Mulai ulang komputer, kemudian pergi ke bagian "Langkah 3: Pasang ulang Microsoft Security Essentials".
Windows Vista atau Windows 7
  1. Klik Ciutkan tombol Mulai dan di kotak teks Cari program dan berkas, ketikkan Appwiz.cpl, kemudian tekan ENTER.
  2. Klik kanan Microsoft Security Essentials, kemudian klik Bongkar.
  3. Mulai ulang komputer, kemudian pergi ke bagian "Langkah 3: Pasang ulang Microsoft Security Essentials".
Apabila Anda mampu membongkar Microsoft Security Essentials dengan menggunakan langkah sebelumnya, berarti pekerjaan selesai. Apabila Anda tidak dapat membongkar Microsoft Security Essentials, mungkin karena Anda memiliki masalah dengan kotak dialog Tambah atau Hapus Program, dan beberapa komponen Microsoft Security Essentials mungkin tidak dibongkar. Dalam hal ini, Anda mungkin tidak akan dapat memasang ulang Microsoft Security Essentials.

Biarkan saya memperbaiki sendiri

Catatan Anda harus logon ke Windows dengan menggunakan akun pengguna sebagai administrator komputer untuk menyelesaikan metode ini. Jika ini adalah komputer pribadi Anda, mungkin Anda sudah logon dengan menggunakan akun administrator. Apabila ini adalah komputer yang merupakan bagian dari suatu jaringan, Anda dapat meminta bantuan administrator sistem. Untuk memverifikasi bahwa Anda logon ke Windows dengan menggunakan akun pengguna administrator komputer, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:

http://support.microsoft.com/gp/admin?ln=id-id

Untuk membongkar Microsoft Security Essentials apabila Anda tidak dapat membongkarnya dengan menggunakan item Tambah atau Hapus Program atau item Program dan Fitur, ikuti langkah-langkah berikut ini.

Langkah 1: Buatkan cadangan registri

Penting Bagian, metode, atau tugas ini berisi langkah-langkah yang menjelaskan tentang cara mengubah registri. Namun, dapat muncul masalah serius apabila Anda salah mengubah registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah tersebut dengan seksama. Untuk perlindungan tambahan, buatlah cadangan registri sebelum Anda mengubah. Kemudian, Anda dapat memulihkan registri apabila terjadi masalah. Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft atau Bantuan Windows dan Caranya:

322756 Cara membuat cadangan dan memulihkan registri di Windows (Windows XP)

Membuat cadangan registri (Windows Vista)

Membuat cadangan registri (Windows 7)

Untuk membuat cadangan registri, ikuti langkah-langkah berikut ini, sesuai dengan sistem operasi yang Anda gunakan.

Windows XP
  1. Klik Mulai, klik Jalankan, ketikkan regedit di kotak teks, kemudian tekan ENTER.
  2. Di panel navigasi (panel kiri) dari Editor Registri, klik kanan Komputer, kemudian klik Ekspor.

Windows Vista atau Windows 7
  1. Klik tombol Mulai, kemudian ketik regedit di kotak teks Cari program dan berkas. Klik Regedit.
  2. Klik Regedit.
  3. Di panel navigasi (panel kiri) dari Editor Registri, klik kanan Komputer, kemudian klik Ekspor.
Langkah 2:Hapus subkunci registri untuk Microsoft Security Essentials

Untuk meminta kami menghapus subkunci registri untuk Microsoft Security Essentials, buka bagian "Perbaiki ini untuk saya". Apabila Anda lebih suka memperbaiki sendiri masalah ini, buka bagian "Biarkan saya memperbaiki sendiri".

Perbaiki untuk saya

Untuk memperbaiki masalah secara otomatis, klik tombol atau tautan Perbaiki . Kemudian klik Jalankan di kotak dialog Unduh Berkas, kemudian ikuti langkah-langkah di wisaya Perbaiki ini.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets fixit1
Perbaiki masalah ini
Microsoft Fix it 50692
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets fixit2

Catatan
  • Wisaya ini mungkin hanya tersedia dalam bahasa Inggris. Namun, perbaikan otomatis juga dapat berfungsi untuk Windows versi bahasa lainnya.
  • Apabila Anda tidak berada di depan komputer yang memiliki masalah, simpan solusi Fix it ke kandar flash atau CD kemudian jalankan di komputer yang memiliki masalah.

Kemudian, buka bagian "Apakah ini memperbaiki masalah?".

Biarkan saya memperbaiki sendiri


Hentikan proses Microsoft Security Essentials:
  1. Buka Manajer Tugas. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut ini, sesuai dengan sistem operasi yang digunakan:
    1. Untuk Windows XP:
      1. Klik Mulai, klik Jalankan, ketik taskmgr, kemudian klik OK.
    2. Untuk Windows 7 dan Windows Vista:
      1. Klik tombol Mulai, kemudian ketik taskmgr di kotak teks Cari Program dan Berkas.
  2. Klik tab Proses.
  3. Temukan entri berkas msseces.exe. Klik kanan entri, kemudian klik Hentikan Proses. Apabila muncul jendela konfirmasi, klik Akhiri Proses.
Hentikan dan nonaktifkan layanan Microsoft Security Essentials:
  1. Di Windows XP, klik Mulai, atau di Windows Vista atau di Windows 7, klik tombol Mulai, kemudian klik Jalankan.
  2. Ketik net stop msmpsvc, kemudian tekan ENTER.
  3. Di Windows XP, klik Mulai, atau di Windows Vista atau di Windows 7, klik tombol Mulai, kemudian klik Jalankan.
  4. Ketikkan sc config msmpsvc start= disabled, kemudian tekan ENTER.
Hapus jalankan kunci Microsoft Security Essentials:
  1. Di Windows XP, klik Mulai, atau di Windows Vista atau di Windows 7, klik tombol Mulai, kemudian klik Jalankan.
  2. Ketikkan regedit, kemudian klik OK. Apabila muncul jendela Kontrol Akun Pengguna, klik OK.
  3. Temukan subkunci berikut ini: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  4. Pada panel rincian (panel kanan), klik Microsoft Security Essentials, kemudian klik Hapus.
Hapus subkunci registri MSE sisanya:
  1. Di Windows XP, klik Mulai, atau di Windows Vista atau di Windows 7, klik tombol Mulai, kemudian klik Jalankan.
  2. Ketikkan regedit, kemudian klik OK. Apabila muncul jendela Kontrol Akun Pengguna, klik OK.
  3. Temukan subkunci berikut ini: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current version\Uninstall\Microsoft Security Client
  4. Pada panel rincian (panel kanan), klik Microsoft Security Essentials, kemudian klik Hapus.
  5. Di bawah kunci alfanumerik, cari entri berikut ini, klik-kanan setiap entri, kemudian klik Hapus untuk setiap hal yang Anda temukan:
    • Paket Bahasa Microsoft Antimalware Service XX-XX (Berhati-hatilah bahwa XX-XX sebenarnya adalah id lokal yang dipasang, misalnya DE-DE untuk MSE Jerman. Oleh karena itu, kunci ini tidak dijumpai pada pemasangan en-us)
    • Microsoft Antimalware
    • Microsoft Security Client
  6. Temukan subkunci berikut ini: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Security Client
  7. Pada panel rincian (panel kanan), klik Microsoft Security Client, kemudian klik Hapus.
  8. Temukan subkunci berikut ini: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Antimalware
  9. Pada panel rincian (panel kanan), klik Microsoft Antimalware, kemudian klik Hapus.
Hapus subkunci penginstal:
  1. Di Windows XP, klik Mulai, atau di Windows Vista atau di Windows 7, klik tombol Mulai, kemudian klik Jalankan.
  2. Ketikkan regedit, kemudian klik OK. Apabila muncul jendela Kontrol Akun Pengguna, klik OK.
  3. Temukan subkunci berikut ini: HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products
  4. Di bawah kunci alfanumerik di kolom ProductName, cari entri berikut ini. Catatlah angka untuk setiap hal yang Anda temukan. Kemudian klik kanan setiap entri, dan klik Hapus untuk setiap hal yang Anda temukan:
    • Microsoft Security Client
    • Microsoft Antimalware
    • Paket Bahasa Microsoft Antimalware Service XX-XX (Berhati-hatilah bahwa XX-XX sebenarnya adalah id lokal yang dipasang, misalnya DE-DE untuk MSE Jerman. Oleh karena itu, kunci ini tidak dijumpai pada pemasangan en-us)
Langkah 3: Pasang ulang Microsoft Security Essentials.

  1. Kunjungi situs web Microsoft berikut ini: http://windows.microsoft.com/en-US/windows/products/security-essentials
  2. Klik Unduh Gratis*.
  3. Klik Jalankan, kemudian ikuti wantian di layar hingga pemasangan selesai.
  4. Mulai ulang komputer.


Apakah ini memperbaiki masalah?

  • Periksa apakah masalah telah diperbaiki. Apabila masalah telah diperbaiki, maka Anda telah selesai dengan bagian ini. Apabila masalah belum diperbaiki, Anda dapat menghubungi dukungan.
  • Kami menghargai masukan dari Anda. Untuk memberikan masukan atau untuk melaporkan masalah apa pun untuk solusi ini, berikan komentar di blog "Perbaiki ini untuk saya" atau kirimkan pesan email kepada kami.


Informasi lebih lanjut

Untuk informasi lebih banyak tentang Microsoft Security Essentials, kunjungi situs web Microsoft berikut ini: http://windows.microsoft.com/en-US/windows/products/security-essentials

Untuk informasi lebih banyak tentang dukungan untuk Microsoft Security Essentials, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:
http://windows.microsoft.com/en-US/windows/products/security-essentials/support

Properti

ID Artikel: 2483120 - Kajian Terakhir: 29 November 2013 - Revisi: 5.0
Kata kunci: 
kbfixme kbmsifixme KB2483120

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com