Come disinstallare manualmente Microsoft Security Essentials 2.0.1963 se non Ŕ possibile disinstallarlo utilizzando l'elemento Installazione applicazioni

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Sintomi

In questo articolo viene descritto come disinstallare Microsoft Security Essentials, se Ŕ possibile disinstallare nel Pannello di controllo utilizzando Installazione applicazioni o programmi e funzionalitÓ in Windows Vista e Windows 7. Si consiglia di verificare che non Ŕ possibile disinstallare innanzitutto utilizzando Installazione applicazioni .

Nota. Versioni di produzione di Microsoft Security Essentials iniziano con il numero 2. Utilizzare questo articolo della Knowledge Base solo se si esegue Microsoft Security Essentials versione 2 o versione successiva. Non utilizzare questo articolo della Knowledge Base per la versione Beta o per le versioni che iniziano con il numero 1. Per informazioni su come disinstallare Microsoft Security Essentials versione 1, visitare:

2435760 Come disinstallare manualmente Microsoft Security Essentials 1.0.1963 se non Ŕ possibile disinstallarlo utilizzando l'elemento Installazione applicazioni

Risoluzione

Nota. Software antivirus Ŕ progettato per proteggere il computer dai virus. Non scaricare o aprire file da origini non affidabili, visitare siti Web non attendibili oppure aprire allegati di posta elettronica quando il programma antivirus Ŕ disattivato. Per ulteriori informazioni sui virus del computer, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
129972 Virus informatici: descrizione, prevenzione e ripristino

In questo articolo viene descritto come disinstallare Microsoft Security Essentials, se Ŕ possibile disinstallare nel Pannello di controllo utilizzando Installazione applicazioni o programmi e funzionalitÓ in Windows Vista e Windows 7. Si consiglia di verificare che non Ŕ possibile disinstallare innanzitutto utilizzando Installazione applicazioni .

Potrebbe risultare pi¨ semplice seguire i passaggi stampando l'articolo.

Verificare innanzitutto che non Ŕ possibile disinstallare Microsoft Security Essentials utilizzando Installazione applicazioni in Windows XP o l'elemento programmi e funzionalitÓ in Windows Vista e Windows 7. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:

Windows XP
  1. Fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare appwiz. cpl nella casella di testo Esegui e quindi fare clic su OK.
  2. Selezionare Microsoft Security Essentialse fare clic su Disinstalla.
  3. Riavviare il computer e quindi passare alla sezione "Passaggio 3: reinstallare Microsoft Security Essentials".
Windows Vista o Windows 7
  1. Fare clic su Comprimi pulsante Start e nella casella Cerca programmi e file di testo, digitare appwiz. cple premere INVIO.
  2. Pulsante destro del mouse Microsoft Security Essentialse fare clic su Disinstalla.
  3. Riavviare il computer e Vai alla sezione "Passaggio 3: reinstallare Microsoft Security Essentials".
Se Ŕ stato possibile disinstallare Microsoft Security Essentials utilizzando i passaggi precedenti, Ŕ necessario continuare. Se si riesce a disinstallare Microsoft Security Essentials, si potrebbero verificare problemi con la finestra di dialogo Installazione applicazioni e non possono essere disinstallati alcuni componenti di Microsoft Security Essentials. In questi casi, sarÓ possibile reinstallare Microsoft Security Essentials.

Risolvere il problema manualmente

Nota. Utilizzando un account utente amministratore del computer per completare questo metodo, Ŕ necessario essere connessi a Windows. Se si tratta di computer in uso, si Ŕ probabile che giÓ hanno effettuato l'accesso utilizzando un account amministratore. Se si tratta di un computer che fa parte di una rete, potrebbe essere necessario richiedere assistenza all'amministratore del sistema. Per verificare che si Ŕ connessi a Windows utilizzando un account utente amministratore del computer, visitare il seguente sito Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/gp/admin

Per disinstallare Microsoft Security Essentials se non Ŕ possibile disinstallarlo utilizzando Installazione applicazioni o programmi e funzionalitÓ, attenersi alla seguente procedura.

Passaggio 1: Eseguire il backup del Registro di sistema

Importante Questa sezione, metodo o attivitÓ contiene la procedura per modificare il Registro di sistema. Tuttavia, potrebbero verificarsi seri problemi se si modifica il Registro di sistema in modo errato. Pertanto, assicurarsi di seguire attentamente i passaggi. Per maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. In questo modo, Ŕ possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema, fare clic sul numero di articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base o Guida in linea di Windows e come:

322756 Come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema di Windows (Windows XP)

Eseguire il backup del Registro di sistema (Windows Vista)

Eseguire il backup del Registro di sistema (Windows 7)

Per eseguire il backup del Registro di sistema, attenersi alla procedura pi¨ appropriata per il sistema operativo in esecuzione.

Windows XP
  1. Fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare regedit nella casella di testo, quindi premere INVIO.
  2. Nel riquadro di spostamento (riquadro sinistro) dell'Editor del Registro di sistema, destro del mouse sul Computere quindi fare clic su Esporta.

Windows Vista o Windows 7
  1. Fare clic sul pulsante Start , quindi digitare regedit nella casella di testo Cerca programmi e file . Fare clic su Regedit.
  2. Fare clic su Regedit.
  3. Nel riquadro di spostamento (riquadro sinistro) dell'Editor del Registro di sistema, destro del mouse sul Computere quindi fare clic su Esporta.
Passaggio 2:Eliminare le sottochiavi del Registro di sistema per Microsoft Security Essentials

Per eliminare le sottochiavi del Registro di sistema per Microsoft Security Essentials, visitare il "Risolvere il problema per me"sezione. Se si preferisce risolvere il problema manualmente, procedere con la "Risolvere il problema manualmente"sezione.

Risolvere il problema per me

Per risolvere il problema automaticamente, fare clic sui Fix it pulsante o sul collegamento. Quindi fare clic su Esegui nella finestra di dialogo Download File e seguire i passaggi della procedura guidata Fix it .
Riduci l'immagineEspandi l'immagine
assets fixit1
Risolvere il problema
Microsoft Fix it 50692
Riduci l'immagineEspandi l'immagine
assets fixit2

Note
  • Questa procedura guidata potrebbe essere solo in lingua inglese. Tuttavia, la correzione automatica funziona anche per le versioni di Windows in altre lingue.
  • Se non si Ŕ nel computer in cui si verifica il problema, salvare la soluzione Fix it in un'unitÓ memoria flash o su un CD, quindi eseguirla sul computer che presenta il problema.

Quindi, visitare il "Il problema Ŕ stato risolto?"sezione.

Risolvere il problema manualmente


Interrompere il processo di Microsoft Security Essentials:
  1. Aprire Task Manager. A tale scopo, attenersi alla procedura pi¨ appropriata per il sistema operativo in esecuzione:
    1. Per Windows XP:
      1. Fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare taskmgre quindi fare clic su OK.
    2. Per Windows 7 e per Windows Vista:
      1. Fare clic sul pulsante Start e quindi digitare taskmgr nella casella di testo Cerca programmi e file .
  2. Fare clic sulla scheda processo .
  3. Trovare la voce del file msseces.exe . Il pulsante destro del movimento e quindi fare clic su Termina processo. Se viene visualizzata una finestra di conferma, fare clic su Termina processo.
Arrestare e disabilitare il servizio Microsoft Security Essentials:
  1. In Windows XP, fare clic su Start, o in Windows Vista o Windows 7, fare clic sul pulsante Start e quindi fare clic su Esegui.
  2. Digitare net stop msmpsvce quindi premere INVIO.
  3. In Windows XP, fare clic su Start, o in Windows Vista o Windows 7, fare clic sul pulsante Start e quindi fare clic su Esegui.
  4. Tipo inizio msmpsvc di sc config = disabilitato, quindi premere INVIO.
Eliminare la chiave di Microsoft Security Essentials eseguire:
  1. In Windows XP, fare clic su Start , o in Windows Vista o Windows 7, fare clic sul pulsante Start e quindi fare clic su Esegui.
  2. Digitare regedite quindi fare clic su OK. Se viene visualizzata una finestra di Controllo Account utente , fare clic su OK.
  3. Individuare la seguente sottochiave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  4. Nel riquadro dei dettagli (riquadro a destra) fare clic su Microsoft Security Essentialse quindi fare clic su Elimina.
Eliminare le sottochiavi del Registro di sistema MSE rimanenti:
  1. In Windows XP, fare clic su Start , o in Windows Vista o Windows 7, fare clic sul pulsante Start e quindi fare clic su Esegui.
  2. Digitare regedite quindi fare clic su OK. Se viene visualizzata una finestra di Controllo Account utente , fare clic su OK.
  3. Individuare la seguente sottochiave: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current version\Uninstall\Microsoft Client di protezione
  4. Nel riquadro dei dettagli (riquadro a destra), fare clic su Microsoft Security Essentialse quindi fare clic su Elimina.
  5. Sotto i tasti alfanumerici, cercare le voci seguenti, destro del mouse su ogni voce e quindi fare clic su Elimina per ogni istanza che trova:
    • Language Pack di Microsoft Antimalware Service XX-XX (tenere presente che il segnaposto XX-XX Ŕ effettivamente installato id impostazioni internazionali, ad esempio DE-DE per il MSE tedesco. Pertanto, questa chiave non Ŕ presente su en-us installazioni)
    • Microsoft Antimalware
    • Client di protezione Microsoft
  6. Individuare la seguente sottochiave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft protezione Client
  7. Nel riquadro dei dettagli (riquadro a destra), destro del mouse sul Client di protezione Microsofte quindi fare clic su Elimina.
  8. Individuare la seguente sottochiave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Antimalware
  9. Nel riquadro dei dettagli (riquadro a destra), fare clic su Microsoft Antimalwaree quindi fare clic su Elimina.
Eliminare le sottochiavi del programma di installazione:
  1. In Windows XP, fare clic su Start, o in Windows Vista o Windows 7, fare clic sul pulsante Start e quindi fare clic su Esegui.
  2. Digitare regedit e quindi fare clic su OK. Se viene visualizzata una finestra di controllo Account utente, fare clic su OK.
  3. Individuare la seguente sottochiave: HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products
  4. Sotto i tasti alfanumerici nel campo NomeProdotto , cercare le voci seguenti. Nota i numeri per ogni istanza che trova. Destro del mouse su ogni voce, quindi fare clic su Elimina per ogni istanza che trova:
    • Client di protezione Microsoft
    • Microsoft Antimalware
    • Language Pack di Microsoft Antimalware Service XX-XX (tenere presente che il segnaposto XX-XX Ŕ effettivamente installato id impostazioni internazionali, ad esempio DE-DE per il MSE tedesco. Pertanto, questa chiave non Ŕ presente su en-us installazioni)
Passaggio 3: Reinstallare Microsoft Security Essentials

  1. Visitare il seguente sito Web Microsoft: http://Windows.microsoft.com/en-us/Windows/Products/Security-Essentials
  2. Fare clic su gratuitamente * scaricare.
  3. Fare clic su Eseguie quindi seguire le istruzioni visualizzate fino al completamento dell'installazione.
  4. Riavviare il computer.


Il problema Ŕ stato risolto?

  • Controllare se il problema Ŕ stato risolto. Se il problema viene risolto, non Ŕ necessario continuare con questa sezione. Se il problema non viene risolto, Ŕ possibile contattare il supporto tecnico.
  • Ci piacerebbe ricevere commenti e suggerimenti. Per fornire commenti o segnalare problemi relativi a questa soluzione, lasciare un commento sul "Risolvere il problema per me"blog o inviare un messaggio di posta elettronica messaggio.


Informazioni

Per ulteriori informazioni su Microsoft Security Essentials, visitare il seguente sito Web Microsoft: http://Windows.microsoft.com/en-us/Windows/Products/Security-Essentials

Per informazioni sul supporto per Microsoft Security Essentials, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://Windows.microsoft.com/en-us/Windows/Products/Security-Essentials/support

ProprietÓ

Identificativo articolo: 2483120 - Ultima modifica: sabato 19 aprile 2014 - Revisione: 11.0
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 2483120
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