Straipsnio ID: 2483120
Išplėsti visus | Sutraukti visus

Požymiai

Šiame straipsnyje aprašoma, kaip pašalinti Microsoft Security Essentials, jei to nepavyksta padaryti valdymo skyde naudodami elementą pridėti arba šalinti programas arba programos ir funkcijos elementą Windows Vista ir Windows 7. Mes rekomenduojame, kad jūs patikrinti, kad jūs negalite išdiegti naudojant pridėti arba šalinti programas pirmą kartą.

Pastaba. Microsoft Security Essentials versijos gamybos prasideda skaičiumi "2". Naudokite šį žinių bazės straipsnį tik tuomet, jei naudojate Microsoft Security Essentials versija 2 arba vėliau. Nenaudokite šio žinių bazės straipsnio beta arba versijų, kurios prasideda skaičiumi 1. Informacijos apie tai, kaip pašalinti Microsoft Security Essentials versija 1, apsilankykite:

2435760 Kaip neautomatiniu būdu pašalinti Microsoft Security Essentials 1.0.1963 jei to nepavyksta padaryti naudojant elemento pridėti arba šalinti programas

Sprendimas

Pastaba. Antivirusinė programinė įranga yra skirtas padėti apsaugoti kompiuterį nuo virusų. Jūs Nesisiųskite ir neatidarinėkite failų iš šaltinių, kad jūs nepasitikite, aplankyti svetainių, kad jūs nepasitiki, arba atidaryti elektroninio pašto priedus, kai antivirusinė programinė įranga yra išjungta. Norėdami gauti daugiau informacijos apie kompiuterių virusus, spustelėkite toliau straipsnio numerį ir peržiūrėkite straipsnį Microsoft žinių bazėje:
129972 Kompiuterinių virusų: aprašymas, prevencijos ir išieškojimo

Šiame straipsnyje aprašoma, kaip pašalinti Microsoft Security Essentials, jei to nepavyksta padaryti valdymo skyde naudodami elementą pridėti arba šalinti programas arba programos ir funkcijos elementą Windows Vista ir Windows 7. Mes rekomenduojame, kad jūs patikrinti, kad jūs negalite išdiegti naudojant pridėti arba šalinti programas pirmą kartą.

Jums gali atrodyti paprasčiau atlikti nurodytus veiksmus, pirma atsispausdinus šį straipsnį.

Pirmiausia patikrinkite, kad to nepavyksta Microsoft Security Essentials naudojant pridėti arba šalinti programas Windows XP arba Windows Vista ir Windows 7 programos ir funkcijos elementą. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

Windows XP
  1. Spustelėkite pradėti, spustelėkite vykdyti, įveskite appwiz.cpl į teksto lauką paleisti ir tada spustelėkite gerai.
  2. Pasirinkite Microsoft Security Essentials, ir tada spustelėkite išdiegti.
  3. Iš naujo paleisti kompiuterį, ir tada eikite į skiltį "Žingsnis 3: iš naujo įdiegti Microsoft Security Essentials".
Windows Vista arba Windows 7
  1. Spustelėkite sutraukimo mygtuką pradėti ir lauke Ieškoti programų ir failų tekstas įrašykite Appwiz.cplir paspauskite klavišą ENTER.
  2. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Microsoft Security Essentials, o tada spustelėkite išdiegti.
  3. Iš naujo paleisti kompiuterį, ir eikite į skiltį "Žingsnis 3: iš naujo įdiegti Microsoft Security Essentials".
Jei jums pavyko pašalinti Microsoft Security Essentials naudojant ankstesnius veiksmus, esate baigęs. Jei jums nepavyko pašalinti Microsoft Security Essentials, galite turėti problemų su dialogo langą pridėti arba šalinti programas , ir gali būti išdiegta, kai kurie Microsoft Security Essentials komponentai. Tokiais atvejais jums gali nepavykti iš naujo įdiegti Microsoft Security Essentials.

Leiskite taisyti pačiam

Pastaba. Jūs turite būti įėję į sistemą Windows naudodami vartotojo abonementą, kompiuterio administratoriaus užbaigti šį metodą. Jei tai yra jūsų asmeninio kompiuterio, jūs tikriausiai jau įėję naudodami administratoriaus abonementą. Jei kompiuteryje, kuriame yra tinklo dalis, jums gali tekti prašyti sistemos administratoriaus pagalbos. Įsitikinti, kad įėjote į sistemą Windows naudodami vartotojo abonementą, kompiuterio administratoriaus, apsilankykite šioje "Microsoft" svetainėje:

http://support.Microsoft.com/GP/admin

Norėdami pašalinti Microsoft Security Essentials, jei to nepavyksta padaryti naudodami įtraukti arba pašalinti programas arba programos ir funkcijos elementą, atlikite šiuos veiksmus.

1 Žingsnis: Sukurti atsarginę registro

Svarbu. Šiame skyriuje, metodo ar užduoties aprašyme pateikiami žingsniai, kuriais nurodoma, kaip keisti sistemos registrą. Turėkite omeny, kad gali kilti rimtų problemų, jei registro duomenis pakeisite netinkamai. Todėl įsitikinkite, kad šiuos žingsnius atliekate atsargiai. Papildomai apsaugai, sukurkite rezervinę registro kopiją prieš darant pakeitimus. Tokiu būdu galite atkurti registrą iškilus problemai. Norėdami gauti daugiau informacijos apie tai, kaip kurti atsargines kopijas ir atkurti registrą, spustelėkite toliau straipsnio numerį ir peržiūrėkite straipsnį Microsoft žinių bazėje arba Windows žinyno ir kaip:

322756 Kaip kurti atsargines kopijas ir atkurti registrą Windows (Windows XP)

Atsargines kopijas registrą (Windows Vista)

Atsargines kopijas registrą (Windows 7)

Kurti atsarginę registro kopiją, atlikite šiuos veiksmus, atsižvelgdami į operacinę sistemą naudojate.

Windows XP
  1. Spustelėkite pradėti, spustelėkite vykdyti, įveskite regedit į lauką tekstas, tada paspauskite ENTER.
  2. Naršymo srityje (kairioji sritis) iš registro redaktoriaus, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite kompiuterisir spustelėkite eksportuoti.

Windows Vista arba Windows 7
  1. Spustelėkite mygtuką pradėti , tada įveskite regedit lauke Ieškoti programų ir failų tekstas. Spustelėkite Regedit.
  2. Spustelėkite Regedit.
  3. Naršymo srityje (kairioji sritis) iš registro redaktoriaus, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite kompiuterisir spustelėkite eksportuoti.
2-As žingsnis:Panaikinti registro dalinius raktus Microsoft Security Essentials

Dalinius registro raktus pašalintume Microsoft Security Essentials, eikite į į "Pataisyti už mane"skyriuje. Jei norite išspręsti šią problemą sau, eikite į į "Leiskite taisyti pačiam"skyriuje.

Pataisyti už mane

Norėdami išspręsti problemą automatiškai, spustelėkite į sutvarkyti mygtuką arba saitą. Tada spustelėkite vykdyti dialogo lange Failo atsisiuntimas ir vykdykite vedlio Fix it .
Sutraukti šį paveikslėlįIšplėsti šį paveikslėlį
assets fixit1
Šiai problemai
"Microsoft" taisyti 50692
Sutraukti šį paveikslėlįIšplėsti šį paveikslėlį
assets fixit2

Pastabos
  • Šis vedlys gali naudotis tik anglų kalba. Tačiau automatinis taisymas tinka ir kitų kalbų versijoms Windows.
  • Jei nesate kompiuteryje, kuriame kilo ši problema, taisyti galite įrašyti jo sprendimas yra "flash" atmintinėje arba CD diske ir paleisti jį reikiamame kompiuteryje, kuriame kilo ši problema.

Nueikite į į "Ar tai išsprendė problemą?"skyriuje.

Leiskite taisyti pačiam


Sustabdyti Microsoft Security Essentials procesą:
  1. Atidaryti užduočių tvarkytuvą. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus, atsižvelgdami į operacinę sistemą naudojate:
    1. Windows XP:
      1. Spustelėkite pradėti, spustelėkite vykdyti, įveskite taskmgr, ir tada spustelėkite gerai.
    2. Windows 7 ir Windows Vista:
      1. Spustelėkite mygtuką pradėti ir tada teksto lauke Ieškoti programų ir failų įveskite taskmgr .
  2. Spustelėkite skirtuką procesas .
  3. Rasti msseces.exe failo siuntimą. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite įrašas, ir spustelėkite Baigti procesą. Jei patvirtinimo langas, spustelėkite Baigti procesas.
Sustabdykite ir išjunkite Microsoft Security Essentials paslaugos:
  1. Windows XP, spustelėkite pradėti, arba Windows Vista arba Windows 7, spustelėkite mygtuką pradėti ir tada spustelėkite paleisti.
  2. Įveskite net stop msmpsvc, ir tada paspauskite ENTER.
  3. Windows XP, spustelėkite pradėti, arba Windows Vista arba Windows 7, spustelėkite mygtuką pradėti ir tada spustelėkite paleisti.
  4. Tipo sc config msmpsvc pradėti = disabled, tada paspauskite ENTER.
Panaikinkite Microsoft Security Essentials paleisti raktą:
  1. Windows XP, spustelėkite pradėti , arba Windows Vista arba Windows 7, spustelėkite mygtuką pradėti ir tada spustelėkite paleisti.
  2. Įveskite regeditir tada spustelėkite gerai. Jei atsidaro langas Vartotojo abonemento valdymo tarnyba , spustelėkite gerai.
  3. Suraskite šį dalinį raktą: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  4. Išsamios informacijos srityje (dešiniojoje srityje) spustelėkite Microsoft Security Essentials, ir tada spustelėkite Naikinti.
Panaikinkite likusius MSE dalinius registro raktus:
  1. Windows XP, spustelėkite pradėti , arba Windows Vista arba Windows 7, spustelėkite mygtuką pradėti ir tada spustelėkite paleisti.
  2. Įveskite regeditir tada spustelėkite gerai. Jei atsidaro langas Vartotojo abonemento valdymo tarnyba , spustelėkite gerai.
  3. Suraskite šį dalinį raktą: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current version\Uninstall\Microsoft saugumo kliento
  4. Išsamios informacijos srityje (dešiniojoje srityje) spustelėkite Microsoft Security Essentials, ir tada spustelėkite Naikinti.
  5. Raidinis skaitmeninis raktus, ieškoti šių įrašų, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite kiekvieną įrašą, ir tada spustelėkite Naikinti kiekviename egzemplioriuje, kuris jums rasti:
    • Microsoft Antimalware paslaugų XX-XX kalbos paketą (reikia žinoti, kad XX-XX rezervavimo ženklas yra iš tikrųjų įdiegtos lokalės identifikatorių, pvz., DE-DE už vokiečių MSE. Todėl šis raktas nėra ant en-mums įrenginių)
    • Microsoft Antimalware
    • Microsoft saugos kliento
  6. Suraskite šį dalinį raktą: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft saugumo kliento
  7. Išsamios informacijos srityje (dešiniojoje srityje) dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Microsoft Security klientas, ir tada spustelėkite Naikinti.
  8. Suraskite šį dalinį raktą: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Antimalware
  9. Išsamios informacijos srityje (dešiniojoje srityje) spustelėkite Microsoft Antimalware, ir tada spustelėkite Naikinti.
Ištrinti diegimo daliniai raktai:
  1. Windows XP, spustelėkite pradėti, arba Windows Vista arba Windows 7, spustelėkite mygtuką pradėti ir tada spustelėkite paleisti.
  2. Įveskite regedit ir tada spustelėkite gerai. Jei atsidaro langas vartotojo abonemento valdymo tarnyba, spustelėkite gerai.
  3. Suraskite šį dalinį raktą: HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products
  4. Pagal raidinis skaitmeninis raktus į lauką ProductName , ieškoti Šiuose įrašuose. Pastaba skaičių kiekviename egzemplioriuje, kuris jums rasti. Tada dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite kiekvieną įrašą, ir spustelėkite Naikinti kiekviename egzemplioriuje, kuris jums rasti:
    • Microsoft saugos kliento
    • Microsoft Antimalware
    • Microsoft Antimalware paslaugų XX-XX kalbos paketą (reikia žinoti, kad XX-XX rezervavimo ženklas yra iš tikrųjų įdiegtos lokalės identifikatorių, pvz., DE-DE už vokiečių MSE. Todėl šis raktas nėra ant en-mums įrenginių)
3 Veiksmas: Iš naujo įdiegti Microsoft Security Essentials

  1. Apsilankykite šioje "Microsoft" svetainėje: http://Windows.Microsoft.com/en-us/Windows/Products/Security-Essentials
  2. Spustelėkite nemokamas * atsisiųsti.
  3. Spustelėkite paleisti, ir tada atlikite į ekrane paragina kol diegimas bus baigtas.
  4. Iš naujo paleiskite kompiuterį.


Ar tai išsprendė problemą?

  • Patikrinkite, ar problema išspręsta. Jei problema išspręsta, baigę šį skyrių. Jei problema neišspręsta, galite kreipkitės į palaikymo tarnybą.
  • Mes vertiname jūsų atsiliepimus. Norėdami pateikti atsiliepimą arba pranešti apie šio sprendimo problemas, palikite komentarą apie į "Pataisyti už mane"dienoraštį arba atsiųskite mums į el. paštas pranešimas.


Daugiau informacijos

Norėdami gauti daugiau informacijos apie Microsoft Security Essentials, apsilankykite šioje "Microsoft" svetainėje: http://Windows.Microsoft.com/en-us/Windows/Products/Security-Essentials

Informacijos apie Microsoft Security Essentials palaikymą, apsilankykite šioje "Microsoft" svetainėje:
http://Windows.Microsoft.com/en-us/Windows/Products/Security-Essentials/support

Savybės

Straipsnio ID: 2483120 - Paskutinė peržiūra: 2013 m. lapkričio 17 d. - Peržiūra: 3.0
Raktažodžiai: 
kbfixme kbmsifixme kbmt KB2483120 KbMtlt
Atliktas automatinis vertimas
SVARBU: šis straipsnis išverstas naudojant „Microsoft“ mašininio vertimo programinę įrangą ir gali būti pataisytas naudojant „Community Translation Framework“ (CTF) technologiją. „Microsoft“ siūlo mašinos išverstus ir po to bendruomenės suredaguotus straipsnius, taip pat žmogaus išverstus straipsnius siekdama suteikti prieigą prie visų savo žinių bazės straipsnių daugeliu kalbų. Mašinos išverstuose ir vėliau paredaguotuose straipsniuose gali būti žodyno, sintaksės ir / arba gramatikos klaidų. „Microsoft“ neatsako už jokius netikslumus, klaidas arba žalą, patirtą dėl neteisingo turinio vertimo arba mūsų klientų naudojimosi juo. Daugiau apie CTF žr. http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections.
Spustelėkite čia, norėdami pamatyti šio straipsnio versiją anglų kalba: 2483120

Pateikti atsiliepimą