Cum se dezinstaleazã manual Microsoft Security Essentials 2.0.1963 dacã nu se poate dezinstala utilizând elementul Adãugare sau eliminare programe

Acest articol descrie modalitatea de dezinstalare pentru Microsoft Security Essentials dacã nu se poate dezinstala din Panoul de control utilizând elementul Adãugare sau eliminare programe sau elementul Programe ?i caracteristici din Windows Vista ?i Windows 7. Vã recomandãm sã verifica?i mai întâi dacã nu se poate dezinstala utilizând Adãugare sau eliminare programe.

Notã Versiunile de produs pentru Microsoft Security Essentials încep cu numãrul 2. Folosiþi acest articol din baza de cunoºtinþe, numai dacã executaþi Microsoft Security Essentials versiunea 2 sau o versiune ulterioarã. Nu utilizaþi acest articol din baza de cunoºtinþe pentru versiunea Beta sau pentru versiunile care începe cu numãrul 1. Pentru informaþii despre cum se dezinstaleazã Microsoft Security Essentials versiunea 1, vizitaþi:

http://support.microsoft.com/kb/2435760/ro Cum se dezinstaleazã manual Microsoft Security Essentials 1.0.1963 dacã nu se poate dezinstala utilizând elementul Adãugare sau eliminare programe

Notã Software-urile antivirus sunt concepute pentru a contribui la protejarea computerului împotriva viruºilor. Nu trebuie sã descãrcaþi sau sã deschideþi fiºiere din surse în care nu aveþi încredere, sã vizitaþi site-uri Web în care nu aveþi încredere sau sã deschideþi ataºãri de poºtã electronicã când software-ul antivirus este dezactivat.  Pentru informaþii suplimentare despre viruºii de computer, faceþi clic pe urmãtorul numãr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoºtinþe Microsoft:  
Acest articol descrie modalitatea de dezinstalare pentru Microsoft Security Essentials dacã nu se poate dezinstala din Panoul de control utilizând elementul Adãugare sau eliminare programe sau elementul Programe ?i caracteristici din Windows Vista ?i Windows 7. Vã recomandãm sã verifica?i mai întâi dacã nu se poate dezinstala utilizând Adãugare sau eliminare programe.

Aceºti paºi pot fi mai uºor de urmat dacã imprimaþi în prealabil acest articol.

Mai întâi, verifica?i dacã Microsoft Security Essentials nu se poate dezinstala utilizând elementul Adãugare sau eliminare programe sau Programe ?i caracteristici din Windows Vista ?i Windows 7. Pentru aceasta, urma?i ace?ti pa?i:

Windows XP

1. Face?i clic pe Start, pe Executare, tasta?i appwiz.cpl în caseta text Executare, apoi face?i clic pe OK.
2. Selecta?i Microsoft Security Essentials, apoi face?i clic pe Dezinstalare.
3. Reporni?i computerul, apoi continua?i cu sec?iunea „Pasul 3: Reinstala?i Microsoft Security Essentials”.

Windows Vista sau Windows 7

1. Face?i clic pe Restrângere pentru butonul Start , iar în caseta text Cãutare programe ?i fi?iere, tasta?i Appwiz.cpl, apoi apãsa?i pe ENTER.
2. Face?i clic cu butonul din dreapta pe Microsoft Security Essentials, apoi face?i clic pe Dezinstalare.
3. Reporni?i computerul, apoi continua?i cu sec?iunea „Pasul 3: Reinstala?i Microsoft Security Essentials”.

Dacã a?i reu?it sã dezinstala?i Microsoft Security Essentials utilizând pa?ii anteriori, a?i terminat. Dacã nu a?i reu?it sã dezinstala?i Microsoft Security Essentials, este posibil sã existe probleme cu caseta de dialog Adãugare sau eliminare programe sau ca unele dintre componentele Microsoft Security Essentials sã nu poatã fi dezinstalate. În aceste cazuri, este posibil sã nu reu?i?i sã reinstala?i Microsoft Security Essentials.

Remediere personalã

Notã Pentru a finaliza aceastã metodã, trebuie sã fi fãcut Log on la Windows utilizând un cont de utilizator cu rol de administrator al computerului. Dacã este computerul dvs. personal, este posibil sã fi fãcut deja Log on utilizând un cont de administrator. În cazul în care computerul face parte dintr-o reþea, poate fi necesar sã solicitaþi ajutorul administratorului de sistem. Pentru a verifica dacã a?i fãcut Log on la Windows utilizând un cont de utilizator cu rol de administrator al computerului, vizita?i urmãtorul site Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/gp/admin?ln=ro

Pentru a dezinstala Microsoft Security Essentials dacã nu reu?i?i sã-l dezinstala?i utilizând elementul Adãugare sau eliminare programe sau Programe ?i caracteristici, urma?i ace?ti pa?i.

Pasul 1: Realiza?i o copie de rezervã a registry

Important Aceastã sec?iune, metodã sau activitate con?ine pa?i care vã indicã modalitã?i de modificare a registry. Însã, dacã modifica?i registry incorect, pot apãrea probleme serioase. De aceea, asigura?i-vã cã urma?i ace?ti pa?i cu aten?ie. Pentru o protec?ie mai bunã, înainte de a face modificãri, realiza?i o copie de rezervã a registry. Apoi registry se poate restabili dacã apare o problemã. Pentru mai multe informa?ii despre copierea de rezervã ?i restabilirea registry, face?i clic pe urmãtorul numãr de articol pentru a-l vedea în Baza de cuno?tin?e Microsoft sau în Ajutor Windows ºi Cum se:

http://support.microsoft.com/kb/322756/ro Cum se creeazã copii de rezervã ?i cum se pot restaura cheile de registry în Windows (Windows XP)

Copiere de rezervã registry (Windows Vista)

Copiere de rezervã registry (Windows 7)

Pentru a realiza o copie de rezervã a registry, urma?i ace?ti pa?i, în func?ie de sistemul de operare pe care îl executa?i.

Windows XP

1. Face?i clic pe Start, pe Executare, tasta?i regedit în caseta text, apoi apãsa?i pe ENTER.
2. În panoul de navigare (panoul din stânga) din editorul de registry, face?i clic cu butonul din dreapta pe Computer, apoi face?i clic pe Export.

Windows Vista sau Windows 7

1. Face?i clic pe butonul Start ?i tasta?i regedit în caseta text Cãutare programe ?i fi?iere. Face?i clic pe Regedit.
2. Face?i clic pe Regedit.
3. În panoul de navigare (panoul din stânga) din editorul de registry, face?i clic cu butonul din dreapta pe Computer, apoi face?i clic pe Export.

Pasul 2:ºterge subcheile de registry pentru Microsoft sigur fundamental

Pentru ca ne ºterge subcheile de registry pentru Microsoft sigur fundamental, du-te la "repari pentru mine" secþiunea. Dacã prefera?i sã remedia?i dvs. problema, continua?i cu sec?iunea „Remediere personalã”.

Remediere automatã

Pentru o remediere automatã a acestei probleme, face?i clic pe linkul sau pe butonul Remediere. Apoi face?i clic pe Executare în caseta de dialog Descãrcare fi?ier, apoi urma?i pa?ii din expertul Remediere.




Note

• Este posibil ca acest expert sã fie numai în limba englezã. Însã, remedierea automatã func?ioneazã ?i pentru Windows în alte limbi.
• Dacã nu vã afla?i la computerul care manifestã problema, salva?i solu?ia Fix it pe o unitate flash sau pe un CD, apoi executa?i-o pe computerul care manifestã problema.

Apoi continua?i cu sec?iunea „S-a remediat problema?”.

Remediere personalã

Microsoft Security Essentials procesul de stop:

1. Deschide?i Managerul de activitã?i. Pentru aceasta, urma?i ace?ti pa?i, în func?ie de sistemul de operare pe care îl executa?i.
   1. Pentru Windows XP:
      1. Face?i clic pe Start, pe Executare, tasta?i taskmgr, apoi face?i clic pe OK.
   2. Pentru Windows 7 ºi pentru Windows Vista:
      1. Face?i clic pe butonul Start ?i tasta?i taskmgr în caseta text Cãutare programe ?i fi?iere.
2. Face?i clic pe fila Procese.
3. Gãsi?i intrarea de fi?ier msseces.exe. Face?i clic cu butonul din dreapta pe intrare, apoi face?i clic pe Închidere proces. Dacã apare o fereastrã de confirmare, face?i clic pe Închidere proces.

Opri?i ?i dezactiva?i serviciul Microsoft Security Essentials:

1. În Windows XP, faceþi clic pe Start sau în Windows Vista sau în Windows 7 faceþi clic pe butonul Start ºi apoi faceþi clic pe Executare.
2. Tasta?i net stop msmpsvc, apoi apãsa?i pe ENTER.
3. În Windows XP, faceþi clic pe Start sau în Windows Vista sau în Windows 7 faceþi clic pe butonul Start ºi apoi faceþi clic pe Executare.
4. Tasta?i sc config msmpsvc start= disabled, apoi apãsa?i pe ENTER.

?terge?i cheia de executare Microsoft Security Essentials:

1. În Windows XP, faceþi clic pe Start sau în Windows Vista sau în Windows 7 faceþi clic pe butonul Start ºi apoi faceþi clic pe Executare.
2. Tastaþi regedit, apoi faceþi clic pe OK. Dacã apare o fereastrã Control cont utilizator, face?i clic pe OK.
3. Gãsi?i urmãtoarea subcheie: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
4. În panoul de detalii (panoul din dreapta), face?i clic pe Microsoft Security Essentials, apoi face?i clic pe Delete.

?terge?i celelalte subchei de registry MSE:

1. În Windows XP, faceþi clic pe Start sau în Windows Vista sau în Windows 7 faceþi clic pe butonul Start ºi apoi faceþi clic pe Executare.
2. Tastaþi regedit, apoi faceþi clic pe OK. Dacã apare o fereastrã Control cont utilizator, face?i clic pe OK.
3. Gãsi?i urmãtoarea subcheie: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current version\Uninstall\Microsoft de securitate Client
4. În panoul de detalii (panoul din dreapta), face?i clic pe Microsoft Security Essentials, apoi face?i clic pe Delete.
5. Sub cheile alfanumerice, cãuta?i urmãtoarele intrãri, face?i clic cu butonul din dreapta pe fiecare intrare, apoi face?i clic pe Delete pentru fiecare instan?ã gãsitã:
   • Microsoft Antimalware Service XX-XX Language Pack (Re?ine?i cã substituentul XX-XX este de fapt ID-ul pentru setarea regionalã instalatã, cum ar fi DE-DE pentru MSE în limba germanã. De aceea, aceastã cheie nu este prezentã la instalãrile en-us)
   • Microsoft Antimalware
   • Microsoft Security Client
6. Gãsi?i urmãtoarea subcheie: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Security Client
7. În panoul de detalii (panoul din dreapta), face?i clic cu butonul din dreapta pe Microsoft Security Client, apoi face?i clic pe Delete.
8. Gãsi?i urmãtoarea subcheie: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Antimalware
9. În panoul de detalii (panoul din dreapta), face?i clic pe Microsoft Antimalware, apoi face?i clic pe Delete.

?terge?i subcheile pentru programul de instalare:

1. În Windows XP, faceþi clic pe Start sau în Windows Vista sau în Windows 7 faceþi clic pe butonul Start ºi apoi faceþi clic pe Executare.
2. Tastaþi regedit, apoi faceþi clic pe OK. Dacã apare o fereastrã Control cont utilizator, face?i clic pe OK.
3. Gãsi?i urmãtoarea subcheie: HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products
4. Sub cheile alfanumerice din câmpul ProductName, cãuta?i urmãtoarele intrãri. Re?ine?i numerele pentru fiecare instan?ã pe care o gãsi?i. În continuare, face?i clic pe fiecare intrare, apoi pe Delete pentru fiecare instan?ã gãsitã:
   • Microsoft Security Client
   • Microsoft Antimalware
   • Microsoft Antimalware Service XX-XX Language Pack (Re?ine?i cã substituentul XX-XX este de fapt ID-ul pentru setarea regionalã instalatã, cum ar fi DE-DE pentru MSE în limba germanã. De aceea, aceastã cheie nu este prezentã la instalãrile en-us)

Pasul 3: Reinstala?i Microsoft Security Essentials

1. Vizita?i urmãtorul site Web Microsoft: http://windows.microsoft.com/ro-ro/windows/products/security-essentials
   (http://windows.microsoft.com/ro-ro/windows/products/security-essentials)
2. Faceþi clic pe Descãrcare gratuitã*.
3. Face?i clic pe Executare, apoi urma?i instruc?iunile de pe ecran pânã la terminarea instalãrii.
4. Reporni?i computerul.

S-a remediat problema?

• Verificaþi dacã s-a remediat problema. Dacã s-a remediat problema, a?i terminat cu aceastã sec?iune. Dacã problema nu s-a remediat, contactaþi asistenþa
  (http://support.microsoft.com/contactus?ln=ro#tab0)
  .
• Apreciem pãrerea dvs. Pentru a vã spune pãrerea sau pentru a raporta orice problemã cu aceastã solu?ie, lãsa?i un comentariu în blogul „Remediere automatã
  (http://blogs.technet.com/fixit4me/)
  ” sau trimite?i-ne un mesaj de po?tã electronicã
  (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB)
  .

Pentru mai multe informa?ii despre Microsoft Security Essentials, vizita?i urmãtorul site Web Microsoft: http://windows.microsoft.com/ro-ro/windows/products/security-essentials

Pentru mai multe informa?ii despre asisten?a pentru Microsoft Security Essentials, vizita?i urmãtorul site Web Microsoft:
http://windows.microsoft.com/ro-ro/windows/products/security-essentials/support