Удаление Microsoft Security Essentials 2.0.1963 вручную, если это невозможно сделать с помощью элемента Установка и удаление программ

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2483120
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

В данной статье описывается, как удалить Microsoft Security Essentials, если вам не удается удалить на панели управления с помощью элемента Установка и удаление программ или элемента программы и компоненты в Windows Vista и Windows 7. Рекомендуется проверить, что не удается удалить с помощью сначала Установка и удаление программ .

Примечание Производственные версии Microsoft Security Essentials начинаются с номера 2. Используйте эту статью базы знаний только в том случае, если вы используете Microsoft Security Essentials версии 2 или более поздней версии. Не используйте эту статью базы знаний для бета-версии или версий, которые начинаются с номера 1. Сведения о том, как удалить Microsoft Security Essentials версии 1 см.

2435760 Как вручную удалить Microsoft Security Essentials 1.0.1963, если его не удается удалить с помощью элемента Установка и удаление программ

Решение

Примечание Антивирусное программное обеспечение предназначено для защиты компьютера от вирусов. Не следует загружать или открывать файлы из источников, которым вы не доверяете, посетите веб-узлы, не доверяете, или открывать вложения электронной почты после отключения антивирусного программного обеспечения. Дополнительные сведения о компьютерных вирусах щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
129972 Компьютерные вирусы: описание, предотвращение и устранение

В данной статье описывается, как удалить Microsoft Security Essentials, если вам не удается удалить на панели управления с помощью элемента Установка и удаление программ или элемента программы и компоненты в Windows Vista и Windows 7. Рекомендуется проверить, что не удается удалить с помощью сначала Установка и удаление программ .

Приведенные в статье указания будет проще выполнять, если предварительно распечатать ее

Во-первых убедитесь, что Microsoft Security Essentials не удается удалить с помощью Установка и удаление программ в Windows XP или элемента программы и компоненты в Windows Vista и Windows 7. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.

Windows XP
  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, введите в текстовом поле выполнить команду appwiz.cpl и нажмите кнопку ОК.
  2. Выберите Microsoft Security Essentialsи нажмите кнопку Удалить.
  3. Перезагрузите компьютер и затем перейдите к разделу «Шаг 3: переустановите Microsoft Security Essentials».
Windows Vista или Windows 7
  1. Нажмите кнопку Свернуть кнопку Пуск и в поле Найти программы и файлы введите Appwiz.cplи нажмите клавишу Ввод.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши Microsoft Security Essentialsи нажмите кнопку Удалить.
  3. Перезагрузите компьютер и перейдите к разделу «Шаг 3: переустановите Microsoft Security Essentials».
Если бы была возможность удаления Microsoft Security Essentials, используя описанные выше действия не требуется. Если не удается удалить Microsoft Security Essentials, могут возникнуть проблемы в диалоговом окне Установка и удаление программ и не были удалены некоторые компоненты Microsoft Security Essentials. В этих случаях не удается переустановить Microsoft Security Essentials.

Решить самостоятельно

Примечание Вам необходимо войти в систему в Windows с помощью учетной записи администратора для завершения этого метода. Если это ваш персональный компьютер, скорее всего уже войти в систему с помощью учетной записи администратора. Если компьютер, являющийся частью сети, может потребоваться обратиться к системному администратору за помощью. Чтобы убедиться, что вы вошли систему Windows с помощью учетной записи администратора, посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:

http://support.microsoft.com/gp/admin

Чтобы удалить Microsoft Security Essentials, если это нельзя сделать с помощью Установка и удаление программ или программы и компоненты , выполните следующие действия.

Шаг 1: Резервное копирование реестра

Важно Этот раздел, метод или задача содержит действия, о том, как внести изменения в реестр. Однако при неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому точно выполняйте следующие действия. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра перед внесением изменений. Затем при возникновении неполадок можно восстановить реестр. Дополнительные сведения о резервном копировании и восстановлении реестра щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть эту статью в базе знаний Майкрософт или справки Windows и как:

322756 Резервное копирование и восстановление реестра Windows (Windows XP)

Создание резервной копии реестра (Windows Vista)

Создание резервной копии реестра (Windows 7)

Чтобы создать резервную копию реестра, выполните следующие действия, в зависимости от используемой операционной системы.

Windows XP
  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, в текстовом поле введите команду regedit и нажмите ENTER.
  2. В области переходов (левая область) редактора реестра щелкните правой кнопкой мыши компьютери выберите команду Экспорт.

Windows Vista или Windows 7
  1. Нажмите кнопку Пуск , а затем введите команду regedit в поле Найти программы и файлы . Выберите команду Regedit.
  2. Выберите команду Regedit.
  3. В области переходов (левая область) редактора реестра щелкните правой кнопкой мыши компьютери выберите команду Экспорт.
Действие 2.Удалите подразделы реестра для Microsoft Security Essentials

Требуется помощь удалить разделы реестра для Microsoft Security Essentials, перейти к "Получить помощь"раздел. Если вы предпочитаете решить проблему самостоятельно, перейдите к»Решить самостоятельно"раздел.

Получить помощь

Чтобы устранить проблему автоматически, щелкните помощь кнопку или ссылку. Затем нажмите кнопку запустить в диалоговом окне Загрузка файла и следуйте инструкциям мастера Fix it .
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets fixit1
Устранить проблему
Microsoft Fix it 50692
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets fixit2

Примечания
  • Этот мастер может быть доступен только на английском языке. Однако автоматическое исправление также работает для других языковых версий Windows.
  • Если у вас нет под рукой компьютера, на котором зафиксирована проблема - вы можете сохранить данное приложение на Flash устройстве или компакт-диске, а затем запустить его на нужном компьютере.

Перейдите к "Проблема устранена?"раздел.

Решить самостоятельно


Остановите процесс Microsoft Security Essentials:
  1. Откройте диспетчер задач. Чтобы сделать это, выполните следующие действия, в зависимости от используемой операционной системы.
    1. Для Windows XP:
      1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, введите просмотретьи нажмите кнопку ОК.
    2. Для Windows 7 и Windows Vista:
      1. Нажмите кнопку Пуск , а затем введите просмотреть в текстовом поле Найти программы и файлы .
  2. Перейдите на вкладку процесс .
  3. Найти записи файла msseces.exe . Щелкните правой кнопкой мыши элемент и выберите команду Завершить процесс. Если появится окно подтверждения, нажмите кнопку Завершить процесс.
Остановить и отключить службу Microsoft Security Essentials.
  1. В Windows XPнажмите кнопку Пуск, или на Windows Vista или Windows 7, нажмите кнопку Пуск и выберите команду выполнить.
  2. Введите net stop msmpsvcи нажмите клавишу Ввод.
  3. В Windows XPнажмите кнопку Пуск, или на Windows Vista или Windows 7, нажмите кнопку Пуск и выберите команду выполнить.
  4. Тип sc config msmpsvc начала = отключено, затем нажмите клавишу Ввод.
Удалите раздел Microsoft Security Essentials запуска:
  1. В Windows XP нажмите кнопку Пуск , или на Windows Vista или Windows 7, нажмите кнопку Пуск и выберите команду выполнить.
  2. Введите команду regeditи нажмите кнопку ОК. Если появится окно Контроля учетных записей пользователей , нажмите кнопку ОК.
  3. Найдите следующий раздел: появление
  4. В области сведений (справа) щелкните Microsoft Security Essentialsи нажмите кнопку Удалить.
Удалите оставшиеся подразделы MSE:
  1. В Windows XPнажмите кнопку Пуск , или на Windows Vista или Windows 7, нажмите кнопку Пуск и выберите команду выполнить.
  2. Введите команду regeditи нажмите кнопку ОК. Если появится окно Контроля учетных записей пользователей , нажмите кнопку ОК.
  3. Найдите следующий подраздел: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current version\Uninstall\Microsoft безопасности клиента
  4. В области сведений (справа) щелкните Microsoft Security Essentialsи нажмите кнопку Удалить.
  5. В разделе буквенно-цифровые клавиши поиска для следующих элементов щелкните правой кнопкой мыши каждую запись и нажмите кнопку Удалить для каждого экземпляра, который можно найти:
    • Microsoft Antimalware XX-XX языка с пакетом (Имейте в виду, что прототипом XX-XX является фактически идентификатор установленного языка, например, DE-DE для немецкого MSE. Таким образом, данный ключ отсутствует в en-us установок)
    • Защиты от вредоносных программ Майкрософт
    • Клиент корпорации Майкрософт по безопасности
  6. Найдите следующий подраздел: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft безопасности клиента
  7. В области сведений (справа) щелкните правой кнопкой мыши Клиент безопасности Microsoftи нажмите кнопку Удалить.
  8. Найдите следующий подраздел: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft защиты от вредоносных программ
  9. В области сведений (справа) щелкните Microsoft Antimalwareи нажмите кнопку Удалить.
Удалите подразделы установщика:
  1. В Windows XPнажмите кнопку Пуск, или на Windows Vista или Windows 7, нажмите кнопку Пуск и выберите команду выполнить.
  2. Введите команду regedit и нажмите кнопку ОК. Если появится окно контроля учетных записей пользователей, нажмите кнопку ОК.
  3. Найдите следующий раздел: HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products
  4. Под буквенно-цифровые клавиши в поле « Марка » найдите следующие записи. Обратите внимание, номера для каждого экземпляра, который необходимо найти. Затем щелкните правой кнопкой мыши каждую запись и нажмите кнопку " Удалить " для каждого экземпляра, который можно найти:
    • Клиент корпорации Майкрософт по безопасности
    • Защиты от вредоносных программ Майкрософт
    • Microsoft Antimalware XX-XX языка с пакетом (Имейте в виду, что прототипом XX-XX является фактически идентификатор установленного языка, например, DE-DE для немецкого MSE. Таким образом, данный ключ отсутствует в en-us установок)
Шаг 3: Переустановите Microsoft Security Essentials.

  1. Посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт: http://windows.microsoft.com/en-US/windows/products/security-essentials
  2. Нажмите кнопку бесплатную * загрузить.
  3. Нажмите кнопку выполнить, а затем следуйте появляющимся на экране инструкциям до завершения установки.
  4. Перезагрузите компьютер.


Проблема устранена?

  • Проверьте, устранена ли проблема. Если проблема устранена, этот раздел можно пропустить. Если проблема не устранена, обратитесь в обратитесь в службу поддержки.
  • Мы ценим ваши отзывы. Чтобы оставить отзыв или сообщить о проблемах, связанных с этим решением, оставьте комментарий в "Получить помощь«Блог или отправьте сообщение по электронной почте .


Дополнительная информация

Дополнительные сведения о Microsoft Security Essentials посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт: http://windows.microsoft.com/en-US/windows/products/security-essentials

Сведения о поддержке Microsoft Security Essentials посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://Windows.Microsoft.com/en-US/Windows/Products/Security-Essentials/Support

Свойства

Код статьи: 2483120 - Последний отзыв: 3 марта 2014 г. - Revision: 10.0
Ключевые слова: 
kbfixme kbmsifixme kbmt KB2483120 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 2483120

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com