Ako manuálne odinštalovať program Microsoft Security Essentials 2.0.1963 ak nie je možné odinštalovať pomocou položky Pridanie alebo odstránenie programov

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 2483120
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Príznaky

Tento článok popisuje, ako odinštalovať program Microsoft Security Essentials, ak nemožno ho odinštalovať v ovládacom paneli pomocou Pridanie alebo odstránenie programov položka alebo programy a súčasti položky v systéme Windows Vista a Windows 7. Odporúčame že overiť, že nie je možné odinštalovať pomocou funkcie Pridanie alebo odstránenie programov prvý.

Poznámka Výroba verzie Microsoft Security Essentials začne s číslom 2. Použite tento článok databázy Knowledge Base iba vtedy, ak používate Microsoft Security Essentials verzie 2 alebo novšej. Nepoužívajte tento článok databázy Knowledge Base pre Beta alebo verzie, ktorá začína číslom 1. Informácie o tom, ako odinštalovať program Microsoft Security Essentials verzie 1, navštívte:

2435760 Ako manuálne odinštalovať program Microsoft Security Essentials 1.0.1963 ak nie je možné odinštalovať pomocou položky Pridanie alebo odstránenie programov

Riešenie

Poznámka Antivírusový softvér je určený na ochranu počítača pred vírusmi. Si musíte stiahnuť ani otvárať súbory zo zdrojov, ktorým nedôverujete, navštívte webové stránky aby ste nemajú dôveru, alebo otvoriť prílohy e-mailu, keď váš antivírusový softvér je vypnutý. Ďalšie informácie o počítačových vírusoch nájdete po kliknutí na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
129972 Počítačové vírusy: Popis, prevencia a obnovenie

Tento článok popisuje, ako odinštalovať program Microsoft Security Essentials, ak nemožno ho odinštalovať v ovládacom paneli pomocou Pridanie alebo odstránenie programov položka alebo programy a súčasti položky v systéme Windows Vista a Windows 7. Odporúčame že overiť, že nie je možné odinštalovať pomocou funkcie Pridanie alebo odstránenie programov prvý.

Zistíte to ľahšie nasledovať kroky, ak si tento článok vytlačíte.

Najprv si overte, že sa nedá odinštalovať program Microsoft Security Essentials pomocou funkcie Pridať alebo odstrániť programy v systéme Windows XP alebo programy a súčasti položky v systéme Windows Vista a Windows 7. Robiť to, postupujte nasledovne:

Systém Windows XP
  1. Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položku spustiť, do poľa spustiť zadajte príkaz appwiz.cpl a potom kliknite na tlačidlo OK.
  2. Vyberte Microsoft Security Essentialsa potom kliknite na tlačidlo odinštalovať.
  3. Reštartujte počítač a potom prejdite do časti "Krok 3: preinštalovať Microsoft Security Essentials".
Windows Vista alebo Windows 7
  1. Kliknite na tlačidlo Zbaliť na tlačidlo Štart v textovom poli Hľadať programy a súbory zadajte výraz Appwiz.cpla potom stlačte kláves ENTER.
  2. Kliknite pravým tlačidlom myši Microsoft Security Essentials, a potom kliknite na tlačidlo odinštalovať.
  3. Reštartujte počítač a prejdite na "Krok 3: preinštalovať Microsoft Security Essentials" sekcii.
Ak sa vám podarilo odinštalovať program Microsoft Security Essentials pomocou predchádzajúcich krokov, ste skončili. Ak sa vám nepodarilo odinštalovať program Microsoft Security Essentials, môžete mať problémy s dialógovým oknom Pridanie alebo odstránenie programov , a môže sa odinštalovať niektoré súčasti aplikácie Microsoft Security Essentials. V týchto prípadoch môžete byť schopní nainštalovať Microsoft Security Essentials.

Chcem si to opraviť sám

Poznámka Ste prihlásený do systému Windows pomocou používateľského konta, ktoré je správca počítača na dokončenie tejto metódy. Ak je to váš osobný počítač, budete pravdepodobne už prihlásení pomocou konta správcu. Ak je počítač, ktorý je súčasťou siete, budete musieť požiadať správcu systému o pomoc. Ak chcete overiť, že ste prihlásení do systému Windows pomocou používateľského konta správcu počítača, navštívte nasledujúce webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:

http://support.Microsoft.com/GP/admin

Odinštalovať program Microsoft Security Essentials, ak nemôžete odinštalovať pomocou funkcie Pridať alebo odstrániť programy alebo programy a súčasti položky, postupujte nasledovne.

Krok 1: Zálohovanie databázy registry

Dôležité Tento oddiel, metóda alebo úloha obsahuje kroky, ktoré vám povedať, ako upraviť databázu registry. Avšak, môžu spôsobiť vážne problémy ak databázu registrov upravíte nesprávne. Preto sa uistite, že ste postupovali správne. Doporučujeme zálohovať databázu registrov skôr, ako zmeníte jej hodnoty. Potom, môžete obnoviť databázu registrov, ak sa vyskytne problém. Ďalšie informácie o zálohovaní a obnovení databázy registry nájdete po kliknutí na nasledovné číslo článku zobrazte článok v Microsoft Knowledge Base alebo v Pomocníkovi a ako:

322756 Ako zálohovať a obnovenie databázy registry v systéme Windows (Windows XP)

Zálohovať databázu registry (Windows Vista)

Zálohovať databázu registry (Windows 7)

Na zálohovanie databázy registry, postupujte nasledovne, ako vhodné pre operačný systém, ktorý používate.

Systém Windows XP
  1. Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položku spustiť, zadajte príkaz regedit do poľa, stlačte kláves ENTER.
  2. Na navigačnej table (ľavá tabla) editora databázy Registry, kliknite pravým tlačidlom myši počítač, a potom kliknite na položku exportovať.

Windows Vista alebo Windows 7
  1. Kliknite na tlačidlo Štart , zadajte príkaz regedit v Hľadať programy a súbory textového poľa. Kliknite na položku Regedit.
  2. Kliknite na položku Regedit.
  3. Na navigačnej table (ľavá tabla) editora databázy Registry, kliknite pravým tlačidlom myši počítač, a potom kliknite na položku exportovať.
Krok 2:Odstránenie podkľúčov databázy registry pre aplikáciu Microsoft Security Essentials

Aby nás Odstránenie podkľúčov databázy registry pre aplikáciu Microsoft Security Essentials, prejdite do "Fix it pomoc"sekcii. Ak chcete tento problém vyriešiť sami, prejdite na "Chcem si to opraviť sám"sekcii.

Fix it pomoc

Ak chcete tento problém vyriešiť automaticky, kliknite na tlačidlo spravit tlačidlo alebo prepojenie. Potom kliknite na položku spustiť v dialógovom okne Prevzatie súboru a postupujte podľa krokov v opraviť ho sprievodca.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets fixit1
Opraviť tento problém
Microsoft opraviť 50692
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets fixit2

Poznámky
  • Tento sprievodca bude len v anglickom jazyku. Avšak, automatické opravy fungujú aj pri iných jazykových verziách systému Windows.
  • Ak nie ste na počítači, ktorý má problém, uložte Fix it riešenie na flash disk alebo CD a potom ho spustite na počítači, ktorý má problém.

Potom prejdite na "Opravil sa problém?"sekcii.

Chcem si to opraviť sám


Zastaviť proces Microsoft Security Essentials:
  1. Otvorte správcu úloh. Robiť to, postupujte nasledovne, ako vhodné pre operačný systém, ktorý používate:
    1. Pre Windows XP:
      1. Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na tlačidlo spustiť, typu taskmgra potom kliknite na tlačidlo OK.
    2. Pre Windows 7 a Windows Vista:
      1. Kliknite na tlačidlo Štart , a potom do textového poľa Hľadať programy a súbory zadajte taskmgr .
  2. Kliknite na kartu procesu .
  3. Nájsť položky súboru msseces.exe . Kliknite pravým tlačidlom myši na položku a potom kliknite na tlačidlo Ukončiť proces. Ak sa objaví potvrdzovacie okno, kliknite na tlačidlo Ukončiť proces.
Zastaviť a zakázať službu Microsoft Security Essentials:
  1. Na Windows XP, kliknite na tlačidlo Štart, alebo na Windows Vista alebo Windows 7, kliknite na tlačidlo Štart a potom kliknite na tlačidlo spustiť.
  2. Typ net stop msmpsvc, a potom stlačte kláves ENTER.
  3. Na Windows XP, kliknite na tlačidlo Štart, alebo na Windows Vista alebo Windows 7, kliknite na tlačidlo Štart a potom kliknite na tlačidlo spustiť.
  4. Typ sc config msmpsvc začiatku = vypnuté, stlačte kláves ENTER.
Odstrániť kľúč databázy Microsoft Security Essentials beží:
  1. V Systéme Windows XP, kliknite na tlačidlo Štart , alebo na Windows Vista alebo Windows 7, kliknite na tlačidlo Štart a potom kliknite na tlačidlo spustiť.
  2. Zadajte príkaz regedita potom kliknite na tlačidlo OK. Ak sa zobrazí okno kontrola používateľských kont , kliknite na tlačidlo OK.
  3. Vyhľadajte nasledujúci podkľúč: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  4. V table s podrobnosťami (tabla) kliknite Microsoft Security Essentialsa potom kliknite na tlačidlo odstrániť.
Odstránenie zostávajúcich MSE podkľúčov databázy registry:
  1. Na Windows XP, kliknite na tlačidlo Štart , alebo na Windows Vista alebo Windows 7, kliknite na tlačidlo Štart a potom kliknite na tlačidlo spustiť.
  2. Zadajte príkaz regedita potom kliknite na tlačidlo OK. Ak sa zobrazí okno kontrola používateľských kont , kliknite na tlačidlo OK.
  3. Vyhľadajte nasledujúci podkľúč: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current version\Uninstall\Microsoft zabezpečenia klienta
  4. V table s podrobnosťami (tabla) kliknite na položku Microsoft Security Essentialsa potom kliknite na tlačidlo odstrániť.
  5. Pod alfanumerickými kľúčmi, vyhľadať tieto položky, kliknite pravým tlačidlom myši na každú položku, a potom kliknite na položku odstrániť pre každú inštanciu, ktoré nájdete:
    • Microsoft Antimalware služba XX-XX Language Pack (byť vedomí toho, že XX-XX zástupný symbol skutočne nainštalovaný id miestnych nastavení, ako je DE-DE pre nemecké MSE. Preto sa tento kľúč nenachádza sk-nás zariadení)
    • Microsoft Antimalware
    • Klient Microsoft Security
  6. Vyhľadajte nasledujúci podkľúč: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft zabezpečenia klienta
  7. V table s podrobnosťami (tabla) kliknite pravým tlačidlom myši Microsoft Security klienta potom kliknite na tlačidlo odstrániť.
  8. Vyhľadajte nasledujúci podkľúč: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Antimalware
  9. V table s podrobnosťami (tabla) kliknite na položku Microsoft Antimalwarea potom kliknite na tlačidlo odstrániť.
Odstránenie inštalátora podkľúče:
  1. Na Windows XP, kliknite na tlačidlo Štart, alebo na Windows Vista alebo Windows 7, kliknite na tlačidlo Štart a potom kliknite na tlačidlo spustiť.
  2. Zadajte príkaz regedit a potom kliknite na tlačidlo OK. Ak sa zobrazí okno kontrola používateľských kont, kliknite na tlačidlo OK.
  3. Vyhľadajte nasledujúci podkľúč: HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products
  4. Pod alfanumerickými kľúčmi v poli NázovProduktu , vyhľadať tieto položky. Poznámka: čísla pre každú inštanciu, ktoré nájdete. Potom kliknite pravým tlačidlom myši na každú položku, a kliknite na položku odstrániť pre každú inštanciu, ktoré nájdete:
    • Klient Microsoft Security
    • Microsoft Antimalware
    • Microsoft Antimalware služba XX-XX Language Pack (byť vedomí toho, že XX-XX zástupný symbol skutočne nainštalovaný id miestnych nastavení, ako je DE-DE pre nemecké MSE. Preto sa tento kľúč nenachádza sk-nás zariadení)
Krok 3: Preinštalovať Microsoft Security Essentials

  1. Navštívte nasledujúce webovú lokalitu spoločnosti Microsoft: http://Windows.Microsoft.com/en-US/Windows/Products/Security-Essentials
  2. Kliknite na zadarmo * stiahnuť.
  3. Kliknite na položku spustiťa potom postupujte podľa pokynov na obrazovke, kým sa nedokončí inštalácia.
  4. Reštartujte počítač.


Opravil sa problém?

  • Skontrolujte, či sa daný problém vyriešil. Ak sa problém vyriešil,skončili ste s touto sekciou. Ak problém nie je pevná, môžete kontaktovať podporu.
  • Ocenili by sme vašu spätnú väzbu. Poskytnúť spätnú väzbu alebo ohlási všetky problémy s týmto riešením, prosím zanechať komentár k "Fix it pomoc"blog alebo nám pošlite e-mailom správu.


Ďalšie informácie

Ďalšie informácie o Microsoft Security Essentials, navštívte nasledujúce webovú lokalitu spoločnosti Microsoft: http://Windows.Microsoft.com/en-US/Windows/Products/Security-Essentials

Informácie o podpore spoločnosti Microsoft Security Essentials, navštívte nasledujúce webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:
http://Windows.Microsoft.com/en-US/Windows/Products/Security-Essentials/support

Vlastnosti

ID článku: 2483120 - Posledná kontrola: 17. novembra 2013 - Revízia: 4.0
Kľúčové slová: 
kbfixme kbmsifixme kbmt KB2483120 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2483120

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com