El equipo puede dejar de responder cuando inicia Streets y Trips o MapPoint

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Síntomas

Cuando inicia cualquiera de los programas enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a", el equipo puede dejar de responder (se bloquea).
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Causa

Este problema puede producirse si el controlador de vídeo para su adaptador de vídeo está anticuado. Este problema se sabe que se producen en los siguientes adaptadores de vídeo:
  • Conjunto de chips NVIDIA Ge-Force 256.
  • Matrox G400 dual cabeza con controladores de tarjeta de vídeo posterior versión 5.32.010 25 de abril, de 2001.
  • ATI 3D Rage Pro AGP 2 X ejecución mostrar 5.2.040.4.0.0 y mostrar configuración de versión del controlador en modo de Color verdadero .
Para aprovechar el detalle de los mapas de Microsoft Streets and Trips, establecer la configuración de resolución de pantalla y color en el nivel más alto que admite su monitor. El valor de color mínimo es de 256 colores. Recibirá mejores resultados con valores de color superiores.
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Solución

Para resolver este problema, póngase en contacto con el fabricante del hardware para información acerca de cómo obtener e instalar al controlador de vídeo más reciente que está disponible para su adaptador de vídeo.

Para obtener más información sobre proveedores de hardware y software información de contacto, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/gp/vendors
(http://support.microsoft.com/gp/vendors)

Reducir la aceleración de hardware

Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Panel de control .
  2. Haga clic en apariencia y temas .
  3. Haga clic en Mostrar .
  4. En la ficha configuración , haga clic en Avanzadas .
  5. Haga clic en la ficha solución de problemas .
  6. Mueva el control deslizante Aceleración de hardware a la izquierda (la ninguna posición) y, a continuación, haga clic en Aceptar .

Cambiar a 800 x 600 x 256 colores

Si el problema persiste, reduzca la configuración de colores en la ficha configuración de las Propiedades de pantalla . Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Panel de control .
  2. Haga doble clic en pantalla .
  3. Haga clic en la ficha configuración amortización hacia abajo de la configuración de colores y área de pantalla .
  4. En la sección de colores , haga clic en 256 colores (o la opción más baja que está disponible).
  5. En la sección de pantalla , arrastre el control deslizante a 800 x 600 .
  6. Haga clic en Aceptar .
  7. Si se le pide que reinicie el equipo, haga clic en Sí .
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Propiedades

Id. de artículo: 248326 - Última revisión: viernes, 26 de octubre de 2007 - Versión: 8.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Autoroute 2007
  • Microsoft AutoRoute 2007 with GPS
  • Microsoft AutoRoute 2006
  • Microsoft Expedia Streets & Trips 2000
  • Microsoft MapPoint 2006 Standard Edition
  • Microsoft MapPoint 2004 Standard Edition
  • Microsoft Streets & Trips 2008
  • Microsoft Streets & Trips 2008 Real Time
  • Microsoft Streets & Trips 2008 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2007
  • Microsoft Streets & Trips 2007 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2006
  • Microsoft Streets & Trips 2005 Standard Edition
  • Microsoft Streets & Trips 2004 Standard Edition
  • Microsoft Streets & Trips 2003 Standard Edition
  • Microsoft Streets & Trips 2001 Standard Edition
Palabras clave: 
kbmt kb3rdparty kbdisplay kbprb KB248326 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 248326
(http://support.microsoft.com/kb/248326/en-us/ )
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