O computador poderá deixar de responder quando inicia o Streets e Trips ou MapPoint

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Sintomas

Quando inicia um dos programas listados na secção "Aplica-se a", o computador poderá deixar de responder (não reagir).

Causa

Este problema poderá ocorrer se o controlador de vídeo da placa gráfica está desactualizado. Este problema tem sido identificado como ocorrendo nas placas de vídeo seguintes:
  • Chipset NVIDIA Ge-Force 256.
  • Placa gráfica Matrox G400 dual cabeça com controladores de placa gráfica posterior à versão 5.32.010 25 de Abr, de 2001.
  • ATI 3D Rage Pro AGP 2 X execução apresentar versão 5.2.040.4.0.0 e apresentar definições do controlador no modo de True Color .
Para tirar partido de detalhe de mapas no Microsoft Streets e Trips, definidas as definições de resolução de cor e o ecrã para o nível mais elevado que suporte o monitor. A definição de cor mínimo é 256 cores. Receberá melhores resultados com definições de cor mais elevadas.

Resolução

Para resolver este problema, contacte o fabricante do hardware para obter informações sobre como obter e instalar o controlador de vídeo mais recente está disponível para a placa gráfica.

Para mais informações sobre o fornecedor de hardware e software informações de contacto, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/gp/vendors

Reduzir a aceleração do hardware

Para o fazer, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Painel de controlo .
  2. Clique em aspecto e temas .
  3. Clique em Mostrar .
  4. No separador definições , clique em Avançadas .
  5. Clique no separador resolução de problemas .
  6. Mova o cursor de deslocamento Aceleração do hardware para a esquerda (a nenhuma posição) e, em seguida, clique em OK .

Alterar para 800 x 600 x 256 cores

Se o problema persistir, reduza a definição cores no separador definições de Propriedades de visualização . Para o fazer, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Painel de controlo .
  2. Faça duplo clique em Mostrar .
  3. Faça clique sobre o separador definições . escrita premida as definições de cores e área de ecrã .
  4. Na secção de cores , clique em 256 cores (ou a opção mais baixa disponível).
  5. Na secção do ecrã , arraste o controlo de regulação para 800 x 600 .
  6. Clique em OK .
  7. Se for pedido para reiniciar o computador, clique em Sim .

Propriedades

Artigo: 248326 - Última revisão: 23 de fevereiro de 2014 - Revisão: 8.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Autoroute 2007
  • Microsoft AutoRoute 2007 with GPS
  • Microsoft Autoroute Europe 2006
  • Microsoft Expedia Streets & Trips 2000
  • Microsoft MapPoint 2006 Standard Edition
  • Microsoft MapPoint 2004 Standard Edition
  • Microsoft Streets & Trips 2008
  • Microsoft Streets & Trips 2008 Real Time
  • Microsoft Streets & Trips 2008 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2007
  • Microsoft Streets & Trips 2007 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2006
  • Microsoft Streets & Trips 2005 Standard Edition
  • Microsoft Streets & Trips 2004 Standard Edition
  • Microsoft Streets & Trips 2003 Standard Edition
  • Microsoft Streets & Trips 2001 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbnosurvey kbarchive kbmt kb3rdparty kbdisplay kbprb KB248326 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 248326

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