Resolução de problemas no acesso ao webmail utilizando o Internet Explorer

Quando tenta aceder ao seu correio electrónico utilizando o Windows Live Hotmail, o Yahoo! ou o Gmail, o Internet Explorer pode bloquear ou falhar.

As definições incorrectas de data e hora no seu PC podem provocar problemas ao aceder a servidores de correio electrónico baseados na Web. Certifique-se de que as definições de data e hora no seu PC estão correctas. Para verificar a data a e a hora, siga estes passos:

1. No Painel de Controlo, abra Data e Hora. Para o fazer, clique em Iniciar
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   , escreva data e horana caixa Iniciar Pesquisa e, em seguida, clique em Data e Hora na lista de Programas.
2. Clique em Alterar data e hora.
3. Na caixa de diálogo Definições de Data e Hora, configure a data e hora nos valores correctos.
4. Clique em OK duas vezes.

Se as definições de data e hora no seu PC estavam correctas, podem existir suplementos do Internet Explorer incompatíveis ou defeituosos que estão a interferir com o Web site. Se desligar esses suplementos, poderá voltar a conseguir visualizar Web sites. Para desactivar automaticamente uma lista de suplementos incompatíveis conhecidos, execute o Fix it de Suplementos do Internet Explorer. Quando lhe for perguntado se pretende executar ou guardar o ficheiro, clique em Executar e, em seguida, siga os passos no assistente.


Se a execução do Fix it acima indicado não tiver resolvido o seu problema, as alterações às opções do Internet Explorer podem impedi-lo de visualizar o seu Web site de correio electrónico. Pode repor o Internet Explorer para as definições originais de modo a remover quaisquer alterações ao Internet Explorer sem eliminar os seus favoritos ou feeds. Para repor automaticamente as definições do Internet Explorer, execute o Fix it Repor Definições do Internet Explorer. Quando lhe for perguntado se pretende executar ou guardar o ficheiro, clique em Executar e, em seguida, siga os passos no assistente.

Se mesmo assim não conseguir aceder a alguns Web sites depois de ter seguido os passos neste artigo, seleccione uma das seguintes opções para receber suporte adicional: Mais artigos online da Microsoft