Solução de problemas ao acessar o webmail utilizando o Internet Explorer

O Internet Explorer pode travar ou falhar quando você tenta acessar seu email usando o Windows Live Hotmail, Yahoo! ou Gmail.

As configurações de data e hora incorretas no seu computador podem causar problemas para acessar os servidores de email baseados na Web. Certifique-se de que as configurações de data e hora estão corretas no seu computador. Para verificar a data e hora, siga estas etapas:

1. No Painel de Controle, abra Data e Hora. Para fazer isso, clique em Iniciar
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   , digite data e horana caixa Iniciar Pesquisa e clique em Data e Hora na lista Programas.
2. Clique em Alterar data e hora.
3. Na caixa de diálogo Configurações de Data e Hora, defina a data e hora para os valores corretos.
4. Clique em OK duas vezes.

Se as configurações da data e hora no seu computador estavam corretas, complementos incompatíveis ou com defeito do Internet Explorer podem estar interferindo no site da Web. Se você desativar esses complementos, será possível exibir os sites novamente. Para desabilitar automaticamente uma lista de complementos incompatíveis conhecidos, execute o complemento de Fix it do Internet Explorer. Quando solicitado se deseja executar ou salvar o arquivo, clique em Executar e siga as etapas no assistente.


Se executar a Fix it acima não resolveu seu problema, as alterações das suas opções do Internet Explorer podem impedir a exibição do seu site de email. É possível redefinir o Internet Explorer para suas configurações originais para remover qualquer alteração realizada no Internet Explorer sem excluir os favoritos ou os feeds. Para redefinir automaticamente as configurações do Internet Explorer, execute o Fix it Redefinir configurações do Internet Explorer. Quando solicitado se deseja executar ou salvar o arquivo, clique em Executar e siga as etapas no assistente.

Se ainda não é possível acessar alguns sites da Web após seguir as etapas neste artigo, selecione uma das opções a seguir para obter suporte adicional: Mais artigos online da Microsoft.