P�ihl�sit

Select the product you need help with

Instalace a �e�en� pot�� b�hem aktualizace softwaru pro Windows Phone 7

ID �l�nku: 2484484 - Produkty, kter� se vztahuj� k tomuto �l�nku.

UPOZORN�N�: TENTO �L�NEK BYL STROJOV� P�ELO�EN

Zobrazen� anglick�ho �l�nku a jeho �esk�ho p�ekladu vedle sebe

Zobrazen� p�vodn�ho anglick�ho �l�nku a jeho p�ekladu vedle sebe.

Pokud jste firemn� z�kazn�k, vyhledat dal�� e�en� pot�� a studijn� materi�ly na Podpora pro mal� podniky
(http://smallbusiness.support.microsoft.com)
.

Rozbalit v�echny z�lo�ky | Minimalizovat v�echny z�lo�ky

P��znaky

Obdr��te zpr�vu na v� Windows Phone 7 o aktualizaci:

Zmen�it tuto tabulkuRoz��it tuto tabulku

Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek

Aktualizace je k dispozici.

Aktualizace mohou pomoci, aby V� telefon fungoval l�pe, a p�id�vaj� nov� funkce. Tak� l�pe zabezpe�� V� telefon.

Chcete-li z�skat dal�� informace a nainstalovat tuto aktualizaci, p�ipojte k po��ta�i v� telefon.

Tato zpr�va znamen�, �e je k dispozici nov�j�� verzi softwaru pro va�e Windows Phone 7. Dal�� informace o t�to aktualizaci naleznete v t�to n�pov�d� ke slu�b� Windows Phone 7 a webov� str�nky s n�vody: Nej�ast�j�� dotazy t�kaj�c� se aktualizace telefonu.

Pokud m�te probl�my s instalac� aktualizace, naleznete v n�e uveden�ch odkaz�.

Zp�t nahoru | Dejte n�m zp�tnou vazbu

�e�en�

Nejprve se ujist�te, �e v� telefon je p�ipraven k instalaci aktualizace. Dal�� informace o tomto nav�tivte Aktualizace Windows Phone 7 centr�ln�.

(http://www.windowsphone.com/en-US/How-to/wp7/update-central)

Jakmile je telefon p�ipraven, najd�te k�d chyby a postupujte podle krok� uveden�ch:

80070013 nebo 8007000F

Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek

Men�� po�et u�ivatel� HTC ned�vno zaznamenal pot�e s instalac� softwaru prost�ednictv�m softwaru Zune, kter� byly zp�sobeny star�� verzi firmware hardware. To lze vy�e�it, oprava aktualizovan� firmware je k dispozici naWeb HTC

(http://www.htc.com/www/support/news.aspx?p_id=415&p_name=htc-titan)

zajistit, �e nebudou ovlivn�ny budouc� instalace pro v�echny u�ivatele, kte�� nastat probl�m. U�ivatelsk� data nebudou ovlivn�na.

Vyberte nejbli�� HTC web. St�hn�te si opravu hotfix a postupujte podle pokyn� na obrazovce k �e�en� probl�mu.

USA	�esk� republika	Deutschland	Danmark	Espa?a	Finland	France	Greece (??????)
Hong Kong SAR (?? - ??)	Nederland	Norge	Polska	Portugal	?????? ? ???	Sverige	Taiwan (??)

Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek

800704C 7

Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek

Proces aktualizace byl zru�ena.

Pokud jste proces aktualizace nep�eru�ili z�m�rn�, zkontrolujte, zda pou��v�te USB kabel, kter� byl sou��st� telefonu. P�ipojen� telefonu k jin�mu portu USB v po��ta�i. Nepou��vejte rozbo�ova� USB nebo porty na p�edn� stran� po��ta�e.

Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek

Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek

800704DD

Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek

Aktu�ln� u�ivatel nen� �lenem m�stn� skupiny Administrators.

Vyhled�n� aktualizac� se nezda�ilo je�t� p�ed jejich �sp�n�m sta�en�m, pravd�podobn� proto, �e jste nebyli p�ihl�eni jako spr�vce.

Do�asn� zm��te typ ��tu spr�vce po��ta�e.

P�i pokusu o aktualizaci telefonu je nejlep�� u�ivatelsk� ��et pro pou�it� ten, kter� pou��v�te ka�d� den, nicm�n� pravd�podobn� je nutn�, aby se jednalo o ��et spr�vce, aby mohla b�t aktualizace �sp�n� dokon�ena.

Pokud si nejste jisti, zda je ��et, kter� m�te v po��ta�i ��et spr�vce, m��ete zjistit typ ��tu u�ivatelsk� ��ty.

Jak zkontrolovat typ ��tu, kter� pou��v�m?

Po p�ihl�en� k po��ta�i, klepn�te na tla��tko Start
Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
, na p��kaz Ovl�dac� panely, klepn�te na polo�ku U�ivatelsk� ��tya potom klepn�te na tla��tko Spravovat u�ivatelsk� ��ty.
Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
Pokud se zobraz� v�zva k zad�n� hesla spr�vce nebo potvrzen�, zadejte heslo nebo potvr�te akci.

Kroky, kter� byste m�li postupovat, se li�� v z�vislosti na tom, zda je po��ta� �lenem dom�ny nebo pracovn� skupiny:
- Pokud je po��ta� �lenem dom�ny, u�ivatelsk� jm�no je zv�razn�no a typ va�eho ��tu se zobraz� ve sloupci skupina.
  Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
  
  U�ivatel aktu�ln� p�ihl�en dom�ny .
- Pokud je po��ta� v pracovn� skupin�, typ va�eho ��tu se zobraz� pod va��m u�ivatelsk�m jm�nem.
  Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
  
  Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
  
  U�ivatel aktu�ln� p�ihl�en pracovn� skupiny .
Pokud je typ va�eho ��tu spr�vce, jste aktu�ln� p�ihl�eni jako spr�vce.

Pokud typ va�eho ��tu nen� spr�vce, je t�eba zm�nit typ va�eho ��tu na spr�vce, pokud nezn�te u�ivatelsk� jm�no a heslo pro jin� ��et po��ta�e, kter� je spr�vcem. Chcete-li zm�nit typ ��tu na spr�vce, m��ete tak� po��dat spr�vce.

Pro syst�m Windows Vista nebo Windows XP p�ejd�te na n�sleduj�c� �l�nky:
- U�ivatelsk� ��ty: Nej�ast�j�� dotazy
  (http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/User-accounts-frequently-asked-questions)
  (Windows Vista)
- Typy u�ivatelsk�ch ��t�
  (http://www.microsoft.com/resources/documentation/windows/xp/all/proddocs/en-us/ua_c_account_types.mspx?mfr=true)
  (Windows XP)
Jak zm�nit typ ��tu na spr�vce?

Pokud v� ��et nen� ��tem sp�vce, nem��ete zm�nit typ ��tu na ��et spr�vce, pokud nezn�te u�ivatelsk� jm�no a heslo pro jin� ��et po��ta�e, kter� je spr�vcem. Pokud nejste spr�vce, m��ete po��dat spr�vce Chcete-li zm�nit typ ��tu pro spr�vce.

Kroky, kter� byste m�li postupovat, se li�� v z�vislosti na tom, zda je po��ta� �lenem dom�ny nebo pracovn� skupiny.

Po��ta� je �lenem dom�ny
1. Klepn�te na tla��tko Start otev�ete u�ivatelsk� ��ty
  Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
  , Ovl�dac� Panelu�ivatelsk� ��tya pak Spravovat u�ivatelsk� ��ty.
  Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
  Pokud se zobraz� v�zva k zad�n� hesla spr�vce nebo potvrzen�, zadejte heslo nebo potvr�te akci.
2. Na kart� U�ivatel� klepn�te v ��sti U�ivatel� tohoto po��ta�eklepn�te na n�zev u�ivatelsk�ho ��tu a potom klepn�te na p��kaz Vlastnosti.
3. Na kart� �lenstv� ve skupin� klepn�te na skupinu m� ��et, klepn�te na tla��tko OKa potom klepn�te na tla��tko OK .
Po��ta� je v pracovn� skupin�
1. Klepn�te na tla��tko Start otev�ete u�ivatelsk� ��ty
  Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
  , Ovl�dac� Panelu�ivatelsk� ��ty a zabezpe�en� rodiny, U�ivatelsk� ��tya pak Spravovat jin� ��et.
  Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
  Pokud se zobraz� v�zva k zad�n� hesla spr�vce nebo potvrzen�, zadejte heslo nebo potvr�te akci.
2. Klepn�te na ��et, kter� chcete zm�nit a potom klepn�te na tla��tko zm�nit typ ��tu.
3. Vyberte po�adovan� typ ��tu a potom klepn�te na tla��tko Zm�nit typ ��tu.

Jakmile jste p�ihl�eni jako spr�vce, zkuste aktualizaci telefonu znovu.

Informace o zm�n� typu u�ivatelsk�ho ��tu v syst�mu Windows Vista nebo Windows XP naleznete v n�sleduj�c�ch �l�nc�ch:

Zm�na typu u�ivatelsk�ho ��tu
(http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Change-a-users-account-type)
(Windows Vista)
Chcete-li zm�nit typ ��tu u�ivatele
(http://www.microsoft.com/resources/documentation/windows/xp/all/proddocs/en-us/ua_change_account_type.mspx?mfr=true)
(Windows XP)

Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek

800705B4

Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek

V� telefon nem��e dokon�it aktualizaci, proto�e vypr�el �asov� limit.

Pokud p�i aktualizaci telefonu doch�z� k chyb� 800705B4 ("�asova� p�i va�em pokusu vypr�el"), postupujte dle n�sleduj�c� sady krok�, kter� v�m mohou probl�m vy�e�it.

Odstran�n� historie aplikace Internet Explorer Mobile, mapy a hled�n� a opakujte aktualizaci

Telefon odpojte od po��ta�e, ne� za�nete.

Odstra�te soubory cookie, historii a ulo�en� hesla pro Internet Explorer Mobile.
1. Na Start rychl� pohyb perem doleva do seznamu aplikace a potom klepn�te na tla��tko Nastaven�
  Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
  .
2. Rychl� pohyb perem na aplikacea potom klepn�te na polo�ku Internet Explorer.
3. Klepn�te na tla��tko DOdstranit historii Vymazat historii prohl�e�e ukl�d�ny do�asn� soubory Internetu, soubory cookie a hesla z telefonu.
Odstran�n� p�edchoz�ch hled�n� mapa, kol�ky a obrazov� data z telefonu.
1. Na Startrychl� pohyb perem doleva do seznamu aplikace a potom klepn�te na tla��tko Nastaven�
  Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
  .
2. Rychl� pohyb perem na aplikacea potom klepn�te na Maps.
3. Klepn�te na tla��tko DeHistorie stranit Vymazat historii hled�n� mapa, kol�ky a obrazov� data z telefonu.
Z telefonu odstra�te d��ve zadan� hledan� term�ny.
1. Na Startrychl� pohyb perem doleva do seznamu aplikace a potom klepn�te na tla��tko Nastaven�
  Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
  .
2. Rychl� pohyb perem na aplikacea potom klepn�te na tla��tko Sledat.
3. Klepn�te na tla��tko DOdstranit historii smazat d��ve zadan� vyhled�vac� term�ny z telefonu.

P�ipojte telefon pomoc� kabelu USB, kter� byla dod�na s telefonem aktualizaci znovu.

Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek

80072EFF, 80072EE2, 80072FA8, 801811A5, 801881CC nebo 80072EE7

Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek

Chcete-li vy�e�it tento probl�m, zkuste n�sleduj�c� kroky.

Restartujte telefon a zkontrolujte kabel USB:
1. Restartujte v� Windows Phone. Stiskn�te a podr�te Nap�jen�
  Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
  tla��tko Zobrazit sn�mek na vypnut�a rychl� pohyb perem dol�. Pot�, co ji, stiskn�te kl�vesu
  Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
  Chcete-li znovu zapnout telefon.
  
  Pokud to nefunguje, zkuste jednu z t�chto: stiskn�te a podr�te tla��tko nap�jen�
  Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
  po dobu 10 sekund. Pot�, co ji, stiskn�te kl�vesu
  Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
  Chcete-li znovu zapnout telefon. Nebo, vyjm�te a znovu vlo�te baterie um�st�n� v zadn�m panelu do telefonu. Stiskn�te
  Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
  Chcete-li znovu zapnout telefon.
2. Ujist�te se, �e pou��v�te kabel USB, kter� byl sou��st� telefonu.
3. Zkuste se znovu p�ipojit telefon k jin�mu portu USB v po��ta�i. Nepou��vejte rozbo�ova� USB nebo porty na p�edn� stran� po��ta�e.
Zkontrolujte p�ipojen� k Internetu:
1. Ujist�te se, zda je po��ta� p�ipojen k Internetu a akci opakujte.
2. Pokud je po��ta� za branou firewall nebo v podnikov� s�ti, Zune software vy�aduje ur�it� porty a adresy URL p��stupn� pro pln�n� �kol�, jako je Windows Phone 7 aktualizace. Dal�� informace naleznete v n�sleduj�c�m �l�nku znalostn� b�ze Microsoft Knowledge Base:
  
  2605818
  (http://support.microsoft.com/kb/2605818/ )
  Po�adavky na podnikov� podpory aktualizace Windows Phone a registrace pro v�voj��e Windows Phone
Restartujte po��ta�.
Pokud je po��ta� p�ipojen k Internetu, ale st�le nelze aktualizovat software, ujist�te se, zda je spu�t�na "Slu�ba oznamov�n� ud�lost� syst�mu":
1. Otev�ete okno konzoly slu�by:
  - Pokud pou��v�te syst�m Windows 7 nebo Windows Vista: klepn�te na tla��tko Start, do pole Zah�jit hled�n� zadejte p��kaz services.msc a stiskn�te kl�vesu Enter. Pokud se zobraz� v�zva k zad�n� hesla spr�vce nebo k potvrzen�, zadejte heslo nebo klepn�te na tla��tko pokra�ovat.
  - Pokud pou��v�te syst�m Windows XP: klepn�te na tla��tko Starta na p��kaz Spustit. Do pole Otev��t zadejte p��kaz services.msca stiskn�te kl�vesu Enter. Pokud se zobraz� v�zva k zad�n� hesla spr�vce nebo k potvrzen�, zadejte heslo nebo klepn�te na tla��tko pokra�ovat.
2. Ve sloupci N�zev vyhledejte "Slu�ba oznamov�n� ud�lost� syst�mu" a potom ov��te, zda je nastaven stav zah�jeno.
  Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
3. Pokud stav je pr�zdn� nebo typ spou�t�n� je nastaven na hodnotu zak�z�no, klepn�te prav�m tla��tkem my�i Slu�ba oznamov�n� ud�lost� syst�mua potom klepn�te na p��kaz Vlastnosti. V nab�dce Typ spou�t�n� vyberte mo�nost automaticky nebo automaticky (zpo�d�n� spu�t�n�), klepn�te na tla��tko pou��t, klepn�te na tla��tko Starta potom klepn�te na tla��tko OK.
4. Pokud stav bylo ji� zah�jeno, restartujte slu�bu. Slu�ba oznamov�n� ud�lost� syst�mu, klepn�te prav�m tla��tkem my�i a potom klepn�te na tla��tko Restartovat.

Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek

80072F05 nebo 801881E4

Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek

Nelze komunikovat se slu�bou aktualizace.

Ujist�te se, �e telefon m� spr�vn� datum a �as. Chcete-li nastavit datum a �as ve va�em telefonu:

Na Startrychl� pohyb perem doleva do seznamu aplikace a klepn�te na tla��tko Nastaven�
Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
.
Klepn�te na Datum + �as a sn�mek automaticky nastaven na Off.
Zkontrolujte, zda va�e �asov� p�smo, �asa datum jsou p�esn� a pravdiv� v p��pad� pot�eby.

Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek

80181103

Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek

P�i aktualizaci slo�ky nelze p�ejmenovat.

K pot��m do�lo k pokusu o vytvo�en� nebo p�ejmenov�n� slo�ky ve va�em po��ta�i jako sou��st procesu aktualizace Windows Phone. Existuj� 2 mo�n� �e�en�:

�e�en� 1: Do�asn� zm��te typ ��tu spr�vce po��ta�e.

Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek

P�i pokusu o aktualizaci telefonu je nejlep�� u�ivatelsk� ��et pro pou�it� ten, kter� pou��v�te ka�d� den, nicm�n� pravd�podobn� je nutn�, aby se jednalo o ��et spr�vce, aby mohla b�t aktualizace �sp�n� dokon�ena.

Pokud si nejste jisti, zda je ��et, kter� m�te v po��ta�i ��et spr�vce, m��ete zjistit typ ��tu u�ivatelsk� ��ty.

Jak zkontrolovat typ ��tu, kter� pou��v�m?

Po p�ihl�en� k po��ta�i, klepn�te na tla��tko Start
Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
, na p��kaz Ovl�dac� panely, klepn�te na polo�ku U�ivatelsk� ��tya potom klepn�te na tla��tko Spravovat u�ivatelsk� ��ty.
Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
Pokud se zobraz� v�zva k zad�n� hesla spr�vce nebo potvrzen�, zadejte heslo nebo potvr�te akci.

Kroky, kter� byste m�li postupovat, se li�� v z�vislosti na tom, zda je po��ta� �lenem dom�ny nebo pracovn� skupiny:
- Pokud je po��ta� �lenem dom�ny, u�ivatelsk� jm�no je zv�razn�no a typ va�eho ��tu se zobraz� ve sloupci skupina.
  Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
  
  U�ivatel aktu�ln� p�ihl�en dom�ny .
- Pokud je po��ta� v pracovn� skupin�, typ va�eho ��tu se zobraz� pod va��m u�ivatelsk�m jm�nem.
  Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
  
  Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
  
  U�ivatel aktu�ln� p�ihl�en pracovn� skupiny .
Pokud je typ va�eho ��tu spr�vce, jste aktu�ln� p�ihl�eni jako spr�vce.

Pokud typ va�eho ��tu nen� spr�vce, je t�eba zm�nit typ va�eho ��tu na spr�vce, pokud nezn�te u�ivatelsk� jm�no a heslo pro jin� ��et po��ta�e, kter� je spr�vcem. Chcete-li zm�nit typ ��tu na spr�vce, m��ete tak� po��dat spr�vce.

Pro syst�m Windows Vista nebo Windows XP p�ejd�te na n�sleduj�c� �l�nky:
- U�ivatelsk� ��ty: Nej�ast�j�� dotazy
  (http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/User-accounts-frequently-asked-questions)
  (Windows Vista)
- Typy u�ivatelsk�ch ��t�
  (http://www.microsoft.com/resources/documentation/windows/xp/all/proddocs/en-us/ua_c_account_types.mspx?mfr=true)
  (Windows XP)
Jak zm�nit typ ��tu na spr�vce?

Pokud v� ��et nen� ��tem sp�vce, nem��ete zm�nit typ ��tu na ��et spr�vce, pokud nezn�te u�ivatelsk� jm�no a heslo pro jin� ��et po��ta�e, kter� je spr�vcem. Pokud nejste spr�vce, m��ete po��dat spr�vce Chcete-li zm�nit typ ��tu pro spr�vce.

Kroky, kter� byste m�li postupovat, se li�� v z�vislosti na tom, zda je po��ta� �lenem dom�ny nebo pracovn� skupiny.

Po��ta� je �lenem dom�ny
1. Klepn�te na tla��tko Start otev�ete u�ivatelsk� ��ty
  Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
  , Ovl�dac� Panelu�ivatelsk� ��tya pak Spravovat u�ivatelsk� ��ty.
  Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
  Pokud se zobraz� v�zva k zad�n� hesla spr�vce nebo potvrzen�, zadejte heslo nebo potvr�te akci.
2. Na kart� U�ivatel� klepn�te v ��sti U�ivatel� tohoto po��ta�eklepn�te na n�zev u�ivatelsk�ho ��tu a potom klepn�te na p��kaz Vlastnosti.
3. Na kart� �lenstv� ve skupin� klepn�te na skupinu m� ��et, klepn�te na tla��tko OKa potom klepn�te na tla��tko OK .
Po��ta� je v pracovn� skupin�
1. Klepn�te na tla��tko Start otev�ete u�ivatelsk� ��ty
  Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
  , Ovl�dac� Panelu�ivatelsk� ��ty a zabezpe�en� rodiny, U�ivatelsk� ��tya pak Spravovat jin� ��et.
  Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
  Pokud se zobraz� v�zva k zad�n� hesla spr�vce nebo potvrzen�, zadejte heslo nebo potvr�te akci.
2. Klepn�te na ��et, kter� chcete zm�nit a potom klepn�te na tla��tko zm�nit typ ��tu.
3. Vyberte po�adovan� typ ��tu a potom klepn�te na tla��tko Zm�nit typ ��tu.

Zm�na typu u�ivatelsk�ho ��tu
(http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Change-a-users-account-type)
(Windows Vista)
Chcete-li zm�nit typ ��tu u�ivatele
(http://www.microsoft.com/resources/documentation/windows/xp/all/proddocs/en-us/ua_change_account_type.mspx?mfr=true)
(Windows XP)

Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek

Roztok 2: P�einstalujte Zune software v po��ta�i.

Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek

V� ��et je ji� ��et spr�vce nebo pokud nem��ete zm�nit typ ��tu spr�vce, zkuste odebrat a p�einstalovat Zune software a potom zkuste telefon proces znovu aktualizovat.

929358

(http://support.microsoft.com/kb/929358/ )

-Jak odebrat a p�einstalovat Zune software

Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek

801811A3, 801811A8 nebo 8018119C

Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek

Do�lo k pot��m se slu�bou inteligentn�ho p�enosu na pozad� (BITS).

Zkuste povolen� a restartov�n� slu�by BITS a zru�te front� �loh BITS.

Automatick� oprava

Bude pravd�podobn� mo�n� tento probl�m lze vy�e�it automaticky. Klepn�te na odkaz Opravit tento probl�m . Potom klepn�te na tla��tko Spustit v dialogov�m okn� Sta�en� souboru a postupujte podle krok� v tomto pr�vodci.

Syst�m Windows 8:

Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek

Opravit tento probl�m

(http://go.microsoft.com/?linkid=9825187)

Microsoft Fix it 20057

Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek

Pro Windows 7, Vista a XP:

Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek

Opravit tento probl�m

(http://go.microsoft.com/?linkid=9758089)

Microsoft Fix it 50581

Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek

Pozn�mky

Tento pr�vodce bude z�ejm� jen v angli�tin�; automatick� oprava v�ak tak� funguje pro ostatn� jazykov� verze syst�mu Windows.
Pokud nejste v po��ta�i, kter� m� tyto pot�e, m��ete m��ete automatickou opravu ulo�it na jednotku USB flash nebo na disk CD, tak�e je mo�n� jej spustit v po��ta�i, kter� m� probl�m.

M��ete se tak� pokusit opravit sami, postupujte takto:

Otev�ete okno konzoly slu�by:
- Pokud pou��v�te syst�m Windows 7 nebo Windows Vista: klepn�te na tla��tko Start, do pole Zah�jit hled�n� zadejte p��kaz services.msc a stiskn�te kl�vesu Enter. Pokud se zobraz� v�zva k zad�n� hesla spr�vce nebo k potvrzen�, zadejte heslo nebo klepn�te na tla��tko pokra�ovat.
- Pokud pou��v�te syst�m Windows XP: klepn�te na tla��tko Starta na p��kaz Spustit. Do pole Otev��t zadejte p��kaz services.msca stiskn�te kl�vesu Enter. Pokud se zobraz� v�zva k zad�n� hesla spr�vce nebo k potvrzen�, zadejte heslo nebo klepn�te na tla��tko pokra�ovat.
Ve sloupci N�zev vyhledejte slu�bu inteligentn�ho p�enosu na pozad� a potom ov��te, zda je nastaven stav spu�t�n�.
Pokud stav je pr�zdn� nebo typ spou�t�n� je nastaven na hodnotu zak�z�no, klepn�te prav�m tla��tkem na Slu�bu inteligentn�ho p�enosu na pozad�a potom klepn�te na p��kaz Vlastnosti. V nab�dce Typ spou�t�n� vyberte mo�nost automaticky nebo automaticky (zpo�d�n� spu�t�n�), klepn�te na tla��tko pou��t, klepn�te na tla��tko Starta potom klepn�te na tla��tko OK.
Pokud stav bylo ji� zah�jeno, restartujte slu�bu. Slu�ba inteligentn�ho p�enosuna pozad� , klepn�te prav�m tla��tkem my�i a potom klepn�te na tla��tko Restartovat.
Pokud pou��v�te syst�m Windows 7 nebo Windows Vista: klepn�te na tla��tko Start, do pole Zah�jit hled�n� zadejte cmd a stiskn�te kl�vesu Enter. Pokud se zobraz� v�zva k zad�n� hesla spr�vce nebo k potvrzen�, zadejte heslo nebo klepn�te na tla��tko pokra�ovat. Trust bitsadmin zadejte a stiskn�te kl�vesu Enter.

Pokud pou��v�te syst�m Windows XP, je nejprve nutn� nainstalovat bitsadmin z N�stroje podpory syst�mu Windows XP Service Pack 2
(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=49ae8576-9bb9-4126-9761-ba8011fabf38)
bal��ek.

Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek

80181196

Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek

V� telefon m� p��li� slabou baterii, proto nem��ete pokra�ovat v aktualizaci. Nabijte jej a opakujte akci pozd�ji.

Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek

80181197

Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek

Nen� dostatek m�sta na pevn�m disku.

Nen� k dispozici dostatek voln�ho m�sta na pevn�m disku va�eho po��ta�e. Odeberte nepot�ebn� soubory, programy, dokumenty nebo m�dium a akci opakujte. M��ete tak� uvolnit m�sto na disku spu�t�n�m Pr�vodce vy�i�t�n�m disku.

Chcete-li spustit n�stroj Vy�i�t�n� disku:

Klepn�te na tla��tko Start.
Klepn�te na polo�ku V�echny programy.
Klepn�te na polo�ku P��slu�enstv�.
Klepn�te na polo�ku Syst�mov� n�stroje.
Klepn�te na polo�ku Vy�i�t�n� disku.

D�ky nejnov�j�� verzi softwaru Zune nemus�te z�lohovat st�vaj�c� software a nastaven� va�eho telefonu. Tato mo�nost se zobraz� v softwaru Zune, jakmile zjist�, �e po��ta� nem� dostatek voln�ho m�sta. M�jte na pam�ti, �e pokud p�esko��te z�lohov�n� a aktualizace nen� �sp�n� dokon�ena, nebudete moci obnovit software va�eho telefonu a nastaven� do p�edchoz�ho stavu.

Dal�� informace naleznete v t�matu n�pov�dy Windows Phone a str�nky s n�vody M�sta v po��ta�i aktualizace telefonu

(http://www.windowsphone.com/en-us/how-to/wp7/basics/make-room-on-your-computer-for-phone-updates)

Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek

80181198, 801881CD, 8018000E nebo 80180033

Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek

Nen� dostatek voln�ho m�sta.

V� telefon nem��e dokon�it aktualizaci, proto�e neobsahuje dostatek voln�ho m�sta. Do�asn� odstra�te n�kter� polo�ky z telefonu (nap��klad apps a m�dia). Potom znovu a opakujte akci.

Chcete-li odebrat m�dium z telefonu:

Spu�t�n� Zune Hudba + Video software v po��ta�i.
Klepn�te na polo�ku Telefon a podle pot�eby vyberte hudbu, videa, obr�zky nebo podcasty.
Klepn�te prav�m tla��tkem my�i soubory, kter� chcete odstranit. Klepn�te na tla��tko Odstranit z <device name=""> </device> .

Chcete-li odebrat aplikaci, vyhledejte, kde bude aplikace nainstalov�na ve va�em telefonu. Klepn�te a podr�te ikonu aplikace a potom klepn�te na tla��tko odinstalovat.

Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek

801812C1

Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek

Samsung Omnia 7 vlastn�k� zkuste podle krok� popsan�ch v n�sleduj�c�ch KB:

2547687

(http://support.microsoft.com/kb/2547687/ )

Probl�m smy�ky restartov�n� Samsung Omnia 7 p�i aktualizaci telefonu 7390 7392 ve Windows Phone

Pro Dal�� telefony Windowsje nutn� aktualizovat ovlada� v po��ta�i Chcete-li vy�e�it tento probl�m.
V �ase nebyl v po��ta�i nainstalov�n ovlada� Windows Phone pot�ebn� aktualizace. Zkuste aktualizace znovu. Pokud se tato chybov� zpr�va bude zobrazovat i nad�le, aby Windows Phone, je ovlada� spr�vn� nainstalov�n:

Odpojte kabel USB z telefonu.
Stisknut�m a podr�en�m Power
Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
tla��tko Zobrazit sn�mek na vypnut�a rychl� pohyb perem dol�. Pot�, co ji, stiskn�te kl�vesu
Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
Chcete-li znovu zapnout telefon.
Jakmile se telefon zapne a Urgency, stiskn�te a podr�te fotoapar�tu
Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
tla��tko, dokud se zobraz� n�sleduj�c� obrazovka "P�ipojit k PC". M��e trvat chv�li pro toto zobrazen�. Jakmile se objev� na obrazovce, uvoln�te fotoapar�tu
Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
.
Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
P�ipojte telefon pomoc� kabelu USB.
Ov��te, zda je nainstalov�n ovlada� Windows Phone pomoc� Spr�vce za��zen�:
1. Klepn�te na tla��tko Start, klepn�te prav�m tla��tkem na po��ta� a potom klepn�te na p��kaz Vlastnosti.
2. Klepn�te na tla��tko Spr�vce za��zen�.
3. Rozbalte p�enosn�ch za��zen�. N�zev modelu telefonu by nyn� m�la b�t uvedena.
Pokud polo�ka v ��sti p�enosn� za��zen� ozna�uje probl�m, spus�te Microsoft Fix It �e�en� n�e. Toto �e�en� zajist�, �e v� po��ta� je spr�vn� nakonfigurov�n pro p��jem aktualizac� ovlada�e.

Opravit tento probl�m
Microsoft Fix It 20024

Pozn�mka: Pokud neexistuje ��dn� polo�ka ve Spr�vci za��zen� pro v� telefon, po��ta� nerozpoznal, �e je k n� p�ipojen telefon. Ujist�te se, zda pou��v�te synchroniza�n� kabel USB data, kter� byla sou��st� telefonu. Mohou tak� vyzkou�et jin� port v po��ta�i, ale nepou��vejte rozbo�ova� USB nebo porty um�st�n� na p�edn� stran� po��ta�e. Pokud je k dispozici pomoc� stla�en�ho vzduchu duster odstranit v�echny ne�istoty a zbytky z USB portu na telefonu.
Pokud nejsou ��dn� probl�my, restartujte telefon: stiskn�te a podr�te nap�jen�
Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
tla��tko, dokud se telefon restartuje.
Zkuste aktualizace znovu.

Pokud aktualizace ovlada�e probl�m nen� vy�e�en, Povolit �asov� limit re�imu "P�ipojen� k PC" a automaticky se restartuje telefon.

Jak na automatick� restartov�n� telefonu.

Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek

Odpojte kabel USB z telefonu.
Stisknut�m a podr�en�m Power
Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
tla��tko Zobrazit sn�mek na vypnut�a rychl� pohyb perem dol�. Pot�, co ji, stiskn�te kl�vesu
Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
Chcete-li znovu zapnout telefon.
Jakmile se telefon zapne a Urgency, stiskn�te a podr�te tla��tko fotoapar�tu , a� se objev� n�sleduj�c� obrazovka "P�ipojit k PC". M��e trvat chv�li pro toto zobrazen�. Po zobrazen� obrazovky mohou uvolnit Fotoapar�t
Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
.
Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
NEP�IPOJUJTE TELEFONN� KABEL USB.
Telefon v re�imu "P�ipojen� k PC" Po�kejte telefon restartovat s�m.

Pozn�mka: To m��e trvat a� 5 minut.
Po restartov�n� telefonu, opakujte aktualizaci.

Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek

801812DD, 801811C 5 nebo C1010007

Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek

Ujist�te se, �e pou��v�te kabel USB, kter� byl sou��st� telefonu.

Zkuste se znovu p�ipojit telefon k jin�mu portu USB v po��ta�i. Nepou��vejte rozbo�ova� USB nebo porty na p�edn� stran� po��ta�e.

Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek

V re�imu stahov�n�

Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek

Pokud se v� telefon zd� b�t zaseknut� ve f�zi "Stahov�n�", bude pravd�podobn� nutn� b�t trp�liv�. Aktualizace telefonu m��e trvat 30 a� 40 minut. Pokud aktualizace telefonu p�esto trv� p��li� dlouho:

Odpojte kabel USB.
Vyjm�te a znovu vlo�te baterie.
Stiskn�te Power
Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
tla��tko Zapn�te telefon.
Znovu p�ipojte kabel USB a znovu spus�te proces aktualizace.

Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek

P�ilepen� na �vodn� obrazovce OEM

Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek

B�hem spou�t�c� sekvence telefonu zobraz� se s�rie �vodn�ch obrazovk�ch pro v�robce OEM (OEM), mobiln� oper�tor a pro Windows Phone.

Pokud v� telefon se zd� b�t p�ilepen� na �vodn� obrazovce OEM, jste odpojeni telefonu b�hem aktualizace d��ve, ne� byla �sp�n� dokon�ena.

Je t�eba um�stit v� telefon do download re�imu obnoven� ze z�lohy do telefonu a pak zopakovat aktualizaci.

Chcete-li obnovit v� telefon do download re�imu:

Vypn�te telefon.
Pozn�mka: Pokud se v� telefon zablokuje na �vodn� obrazovce OEM, budete pravd�podobn� muset vyjmout baterii.
Telefon odpojte od kabelu USB.
Podr�te stisknut� tla��tko fotoapar�tu.
Pokra�ujte stisknut�m tla��tka fotoapar�tu a p�ipojte kabel USB mezi telefon a po��ta�.
D�le dr�et stisknut� tla��tko fotoapar�tu, dokud se nezobraz� obrazovka re�im p�ipojen� po��ta�e.
Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
Uvoln�te tla��tko fotoapar�tu.
Pokud ji� nen� spu�t�na, spus�te Zune software v po��ta�i.
Zune software zobraz� automaticky v�zvu k obnoven� telefonu.

Po dokon�en� procesu obnoven� m��ete opakovat aktualizaci telefonu.

D�le�it�:P�i opakov�n� pokusu o aktualizaci telefonu se ujist�te, �e p�ed odpojen�m telefonu z po��ta�e prob�hnou v�echny kroky aktualizace do konce. N�kter� kroky procesu aktualizace mohou trvat dlouhou dobu, ne� budou pln� dokon�eny.

Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek

Chyby, kter� zde nejsou uvedeny nebo telefon st�le nefunguje

Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek

Pokud obdr��te chybu, kter� zde nen� uvedena, naleznete f�r spole�nosti Microsoft Community

(http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=226241)

pro dal�� informace.

Pokud v� Windows Phone st�le nereaguje, zkuste n�sleduj�c� postup:

Restartujte telefon, p�ipojte jej k po��ta�i pomoc� kabelu USB, kter� byl sou��st� telefonu a potom se pokuste znovu aktualizovat v� telefon. P�i p�ipojen� telefonu k po��ta�i, p�esv�d�te se, zda nepou��vejte rozbo�ova� USB.
Zkuste restartovat, obnoven� a obnoven� nebo ochrann� zadn� v� Windows Phone 7 v�m mohou pomoci. Dal�� informace naleznete v n�sleduj�c�m �l�nku znalostn� b�ze Microsoft Knowledge Base.

2606900
(http://support.microsoft.com/kb/2606900)
V� Windows Phone 7 nepracuje nebo nereaguje podle o�ek�v�n�

Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek

Zp�t nahoru | Dejte n�m zp�tnou vazbu

Pomoc

Community Forum
Get help from the knowledgeable Windows Phone Community.

Contact Us
View other helpful articles and contact information.

Zp�t nahoru | Dejte n�m zp�tnou vazbu

Vlastnosti

ID �l�nku: 2484484 - Posledn� aktualizace: 15. kv�tna 2013 - Revize: 3.1

Informace v tomto �l�nku jsou ur�eny pro produkt:

Windows Phone Consumer
Windows Phone 7 Consumer

kbsurveytest kbwp7update kbzuneamericasportal kbmsifixme kbfixme kbwp7 kbmt KB2484484 KbMtcs

Strojov� p�elo�en� �l�nek

D�le�it�: Tento �l�nek byl p�elo�en pomoc� software spole�nosti Microsoft na strojov� p�eklad, ne profesion�ln�m p�ekladatelem. Spole�nost Microsoft nab�z� jak �l�nky p�elo�en� p�ekladatelem, tak �l�nky p�elo�en� pomoc� software na strojov� p�eklad, tak�e v�echny �l�nky ve Znalostn� datab�zi (Knowledge Base) jsou dostupn� v �e�tin�. P�eklad pomoc� software na strojov� p�eklad ale nen� bohu�el v�dy dokonal�. Obsahuje chyby ve sklo�ov�n� slov, skladb� v�t, nebo gramatice, podobn� jako kdy� cizinci d�laj� chyby p�i mluven� v �e�tin�. Spole�nost Microsoft nen� pr�vn� zodpov�dn� za nep�esnosti, chyby nebo �kody vznikl� chybami v p�ekladu, nebo p�i pou�it� nep�esn� p�elo�en�ch instrukc� v �l�nku z�kazn�kem. Spole�nost Microsoft aktualizuje software na strojov� p�eklad, aby byl po�et chyb omezen na minimum.

Projd�te si tak� anglickou verzi �l�nku: 2484484

(http://support.microsoft.com/kb/2484484/en-us/ )

Zp�t nahoru | Dejte n�m zp�tnou vazbu

Dejte n�m zp�tnou vazbu

Zp�t nahoru

Select the product you need help with

Instalace a �e�en� pot�� b�hem aktualizace softwaru pro Windows Phone 7

Pokud jste firemn� z�kazn�k, vyhledat dal�� e�en� pot�� a studijn� materi�ly na Podpora pro mal� podniky
(http://smallbusiness.support.microsoft.com)
.

Na t�to str�nce

P��znaky

�e�en�

80070013 nebo 8007000F

800704C 7

800704DD

800705B4

80072EFF, 80072EE2, 80072FA8, 801811A5, 801881CC nebo 80072EE7

80072F05 nebo 801881E4

80181103

801811A3, 801811A8 nebo 8018119C

80181196

80181197

80181198, 801881CD, 8018000E nebo 80180033

801812C1

Jak na automatick� restartov�n� telefonu.

801812DD, 801811C 5 nebo C1010007

V re�imu stahov�n�

P�ilepen� na �vodn� obrazovce OEM

Chyby, kter� zde nejsou uvedeny nebo telefon st�le nefunguje

Pomoc

Vlastnosti

Informace v tomto �l�nku jsou ur�eny pro produkt:

Kl��ov� slova:�

Dejte n�m zp�tnou vazbu

P�eklady �l�nku

Select the product you need help with

Instalace a �e�en� pot�� b�hem aktualizace softwaru pro Windows Phone 7

Pokud jste firemn� z�kazn�k, vyhledat dal�� �e�en� pot�� a studijn� materi�ly na Podpora pro mal� podniky (http://smallbusiness.support.microsoft.com) .

Na t�to str�nce

P��znaky

�e�en�

80070013 nebo 8007000F

800704C 7

800704DD

800705B4

80072EFF, 80072EE2, 80072FA8, 801811A5, 801881CC nebo 80072EE7

80072F05 nebo 801881E4

80181103

801811A3, 801811A8 nebo 8018119C

80181196

80181197

80181198, 801881CD, 8018000E nebo 80180033

801812C1

Jak na automatick� restartov�n� telefonu.

801812DD, 801811C 5 nebo C1010007

V re�imu stahov�n�

P�ilepen� na �vodn� obrazovce OEM

Chyby, kter� zde nejsou uvedeny nebo telefon st�le nefunguje

Pomoc

Vlastnosti

Informace v tomto �l�nku jsou ur�eny pro produkt:

Kl��ov� slova:�

Dejte n�m zp�tnou vazbu

P�eklady �l�nku

Pokud jste firemn� z�kazn�k, vyhledat dal�� e�en� pot�� a studijn� materi�ly na Podpora pro mal� podniky
(http://smallbusiness.support.microsoft.com)
.