您已在 Windows Phone 上收到關於更新的訊息：
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| 有可用的更新。
更新可讓您的電話運作得更好並加入新功能。 也可以讓您的電話更安全。
若要深入瞭解及安裝此更新，請將您的電話連接到電腦。
此訊息代表已有更新版本的 Windows Phone 軟體可供您使用。 更多關於更新步驟的資訊，可參閱 Windows Phone 說明和使用方法網頁，網址為：
電話更新常見問題集。
若您在安裝更新時遇到問題，請參閱下方連結。
|
在電腦上安裝或更新 Zune 軟體，並將電話連接至電腦進行更新時收到錯誤其他疑難排解步驟在電腦上安裝 Zune 軟體，並將電話連接至電腦
必須先在電腦上安裝 Zune 或 Windows Phone Connector 軟體，才能執行更新。 若您還沒有此軟體，請先在電腦上進行安裝：
若您已在 PC 上安裝了 Zune 軟體，請確認您已更新至最新版本：
- 中斷 Windows Phone 與您電腦的連線，然後啟動 Zune 軟體。
- 依序按一下 [設定]、[軟體] 及 [一般]。
- 在軟體更新下，按一下 [檢查更新]。
- 遵循指示來安裝任何更新，然後使用 電話隨附的 USB 纜線將 Windows Phone 重新連線至電腦.
在安裝與更新完 Zune 軟體後，將電話連接至電腦：
- 連接電話
請確認使用中的纜線是電話隨附的 USB 纜線。 請勿使用 USB 集線器或電腦正面的連接埠。 - 若偵測不到您的電話，請將電話重新啟動
若要重新啟動您的 Windows Phone，請按住 電源 開關 不放，直到顯示 「向下滑動以關機」，然後向下輕撥。 關機後，請按 以再次啟動電話。
若此重新啟動順序對您的電話無效，請嘗試下列其中一個選項：
- 按住 電源 開關 不放達 10 秒。 關機後，請按 以再次啟動電話。
- 如果您的電話有可替換電池，請取出電話背蓋下的電池，再重新插入。 然後請按 以再次啟動電話。
若還是偵測不到您的電話，請嘗試 Windows Phone 裝置偵測解決方案中其他疑難排解的詳細步驟：
您在進行更新時發生錯誤
若您在進行更新時收到錯誤，請遵循下表中與收到錯誤相應的指示。 然後使用
電話隨附的 USB 纜線重新連接您的電話 ，以嘗試再次安裝更新。
若您收到的錯誤並不在此清單上，請在重新啟動電話之後再試一次，然後使用電話隨附的 USB 纜線將電話重新連接至電腦。 請勿使用 USB 集線器。
請注意 如果錯誤碼未列於此常見錯誤碼清單中，請造訪
「支援論壇」
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=226241)
以使用其他選項。
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| 錯誤 | 試行方法 (按一下連結以展開解決方案) |
|---|
| 801812C1 |
針對 Samsung Omnia 7 的擁有者，請嘗試下列知識庫文章內所述的的步驟：
在 Windows Phone 裡將電話從 7390 更新至 7392 時，所發生的 2547687?
(http://support.microsoft.com/kb/2547687/
)
Samsung Omnia 7 重新開機迴圈問題
對於所有其他 Windows Phone，則必須更新電腦上的驅動程式以解決此問題。
按一下此處以顯示/隱藏解決方案
更新所需的 Windows Phone 驅動程式未及時安裝於電腦上。 嘗試再次更新。 若繼續收到此錯誤，請確保 Windows Phone 驅動程式已正確安裝： - 拔下電話上的 USB 纜線。
- 按住電源 開關不放，直到顯示「向下滑動以關機」為止，然後向下輕撥。 關機後，請按 以再次啟動電話。
- 電話啟動並震動後，請按住 [相機] 按鈕不放，直到下列的 [連線至 PC] 畫面出現。 可能需要一些時間此畫面才會出現。 在畫面出現後，您即可放開 [相機] 按鈕。
- 使用 USB 纜線重新連接您的電話。
- 請驗證您已透過裝置管理員安裝 Windows Phone 驅動程式：
- 按一下 [開始]，用滑鼠右鍵按一下 [電腦]，然後按一下 [內容]。
- 按一下 [裝置管理員]。
- 展開 [可攜式裝置]。 此時您電話的型號名稱應該已列入清單中。
 - 若 [可攜式裝置] 下的項目表示有問題發生，請執行下方的 Microsoft Fix It 解決方案。 此解決方案將可確保電腦的設定正確，能收到驅動程式更新。
修復此問題 Microsoft Fix It 20024
請注意 如果電話的「裝置管理員」中沒有任何項目，則表示電腦未識別出電話已與電腦連線。 請確認使用中的資料同步纜線是電話隨附的 USB 纜線。 您也可以嘗試使用電腦上的其他連接埠，但是請勿使用 USB 集線器或或電腦正面的連接埠。 如果您有壓縮空氣除塵罐，請用它來移除電話 USB 連接埠的灰塵和碎屑。 - 若沒有問題，請重新啟動電話： 按住 [電源] 按鈕直到電話重新啟動。
- 嘗試再次更新。
若驅動程式更新無法解決問題，請讓「連接至 PC」模式逾時，然後自動重新啟動電話。 按一下此處以顯示/隱藏解決方案。- 拔下電話上的 USB 纜線。
- 按住電源 開關不放，直到顯示「向下滑動以關機」為止，然後向下輕撥。 關機後，請按 以再次啟動電話。
- 電話啟動並震動後，請按住 [相機] 按鈕不放，直到下列的 [連線至 PC] 畫面出現。 可能需要一些時間此畫面才會出現。 在畫面出現後，您即可放開 [相機] 按鈕。
- 請勿將電話連接至 USB 纜線。
- 當電話在「連接至 PC」模式下時，請等候其自行重新啟動。
請注意 此過程可能需要約 5 分鐘的時間。 - 在電話完成重新啟動後，請嘗試再次更新。
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| 80181197 |
硬碟空間不足。
按一下此處以顯示/隱藏解決方案。
電腦硬碟的空間不足。 移除任何非必要的程式、文件或媒體檔案，然後再嘗試一次。 您也可以執行磁碟清理精靈來釋放一些磁碟空間。 若要執行磁碟清理： - 按一下 [開始]。
- 按一下 [所有程式]。
- 按一下 [附屬應用程式]。
- 按一下 [系統工具]。
- 按一下 [磁碟清理]。
使用最新版本的 Zune 軟體，您可以選擇不要備份電話現有的軟體和設定。 當系統偵測到您的電腦可用空間不足，這個選項就會顯示在 Zune 軟體中。 請記住，若您選擇略過備份，而未成功完成更新，您可能無法還原先前電話中的軟體和設定。 如需詳細資訊，請參閱 Windows Phone 說明和使用方法頁面
釋出電腦空間以進行電話更新。
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80072EFF
80072EE2
80072FA8
801811A5
801881CC
80072EE7 | 無法存取更新服務。
按一下此處以顯示/隱藏解決方案。
若要解決此問題，請嘗試下列步驟。 - 請重新啟動電話，然後檢查 USB 纜線：
- 重新啟動 Windows Phone。 按住電源 開關不放，直到顯示「向下滑動以關機」為止，然後向下輕撥。 關機後，請按 以再次啟動電話。
若此解決方案無法修正問題，請嘗試以下其中一個解決方案： 按住電源開關 不放達 10 秒。 關機後，請按 以再次啟動電話。 或是取出電話背蓋下的電池，再重新插入。 請按 以再次啟動電話。 - 請確認使用中的纜線是電話隨附的 USB 纜線。
- 嘗試將您的電話重新連接至電腦的其他 USB 連接埠。 請勿使用 USB 集線器或電腦正面的連接埠。
- 檢查網際網路連線：
- 請確認電腦已連線到網際網路，然後再嘗試一次。
- 如果您的電腦在防火牆或公司的網路內，Zune 軟體需要特定的連接埠和可存取的 URL，以執行如 Windows Phone 更新等工作。 如需詳細資訊，請參閱下列 Microsoft 知識庫文章：
2605818?
(http://support.microsoft.com/kb/2605818/
)
Windows Phone 更新和 Windows Phone 開發商註冊的企業支援需求
- 重新啟動電腦。
- 若電腦已連線至網際網路，但是您仍然無法更新軟體，請確認「系統事件通知服務」已在執行中：
- 開啟 [服務] 主控台視窗：
- 若系統執行的是 Windows 7 或 Windows Vista： 按一下 [開始]，在 [開始] 搜尋方塊中鍵入 services.msc，然後按 Enter。 出現提示請您提供管理員密碼或確認時，輸入密碼或按一下 [繼續]。
- 若系統執行的是 Windows XP： 按一下 [開始]，然後按一下 [執行]。 在 [開啟] 方塊中，鍵入 services.msc，然後按 Enter。 出現提示請您提供管理員密碼或確認時，輸入密碼或按一下 [繼續]。
- 在 [名稱] 下，找到 [系統事件通知服務]，然後確認狀態是否已設定為 [已啟動]。
- 若 [狀態] 是空白的或 [啟動類型] 已設為 [停用]，用滑鼠右鍵按一下 [系統事件通知服務]，然後再按一下 [內容]。 在 [啟動類型] 選單中，選取 [自動] 或 [自動 (延遲啟動)]，依序按一下 [套用]、[開始] 及 [確定]。
- 若 [狀態] 為 [已啟動]，請重新啟動服務。 若要執行此作業，用滑鼠右鍵按一下 [系統事件通知服務]，然後按一下 [重新啟動]。
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801812DD
801811C5
C1010007 | 請確認使用中的纜線是電話隨附的 USB 纜線。
按一下此處以顯示/隱藏解決方案。
嘗試將您的電話重新連接至電腦的其他 USB 連接埠。 請勿使用 USB 集線器或電腦正面的連接埠。 |
| 800704C7 |
已取消更新程序。
按一下此處以顯示/隱藏解決方案。
若您並非刻意取消更新程序，請確認使用中的纜線是電話隨附的 USB 纜線。 將您的電話重新連接至電腦上其他的 USB 連接埠。 請勿使用 USB 集線器或電腦正面的連接埠。
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801811A3
801811A8
8018119C | 使用背景智慧型傳送服務 (BITS) 時發生問題。
按一下此處以顯示/隱藏解決方案。
嘗試啟用並重新啟動 BITS 服務，然後清除 BITS 工作佇列。 幫我修復
您也許能自動解決此問題。 按一下 [修復此問題] 連結。 然後，在 [檔案下載] 對話方塊中，按一下 [執行] 並遵循此精靈中的步驟。 修復此問題 Microsoft Fix It 50581 注意事項
- 此精靈可能只有英文版本，但是，自動修復也可以搭配 Windows 的其他語言版本使用。
- 若您並非使用有問題的電腦，您可以將自動修復儲存至快閃磁碟機或 CD，以在有問題的電腦上執行。
您也可以遵循下列步驟自行嘗試修復問題： - 開啟 [服務] 主控台視窗：
- 若系統執行的是 Windows 7 或 Windows Vista： 按一下 [開始]，在 [開始搜尋] 方塊中鍵入 services.msc，然後按 Enter。 出現提示請您提供管理員密碼或確認時，輸入密碼或按一下 [繼續]。
- 若系統執行的是 Windows XP： 按一下 [開始]，然後按一下 [執行]。 在 [開啟] 方塊中，鍵入 services.msc，然後按 Enter。 出現提示請您提供管理員密碼或確認時，輸入密碼或按一下 [繼續]。
- 在 [名稱] 下，找到 [背景智慧型傳送服務]，然後確認狀態是否已設定為 [已啟動]。
- 若 [狀態] 是空白的或 [啟動類型] 已設為 [停用]，用滑鼠右鍵按一下 [背景智慧型傳送服務]，然後再按一下 [內容]。 在 [啟動類型] 選單中，選取 [自動] 或 [自動 (延遲啟動)]，依序按一下 [套用]、[開始] 及 [確定]。
- 若 [狀態] 為 [已啟動]，請重新啟動服務。 若要執行此作業，請用滑鼠右鍵按一下 [背景智慧型傳送服務]，然後按一下 [重新啟動]。
- 若系統執行的是 Windows 7 或 Windows Vista： 按一下 [開始]，在 [開始搜尋] 方塊中鍵入 cmd，然後按 Enter。 出現提示請您提供管理員密碼或確認時，輸入密碼或按一下 [繼續]。 鍵入 bitsadmin /reset 並按下 Enter 鍵。
若系統執行的是 Windows XP，則您可能必須先安裝 bitsadmin，其位於 Windows XP Service Pack 2 支援工具
套件中。
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80181198
801881CD
8018000E
80180033 |
可用空間不足。
按一下此處以顯示/隱藏解決方案。
因為可用空間不足，電話無法完成更新。 暫時刪除電話上的一些項目 (例如：應用程式與媒體)。 然後重新連接並再試一次。 若要從電話上移除媒體： - 啟動電腦上的 Zune Music + Video 軟體。
- 按一下 [電話]，然後選取適當的音樂、影片、圖片或 Podcast。
- 用滑鼠右鍵按一下您要刪除的檔案。 然後，按一下 [從 <裝置名稱> 刪除]。
若要移除應用程式，先找到該應用程式安裝在電話中的位置。 點選並按住應用程式圖示，然後點選 [解除安裝]。 |
80072F05
801881E4 |
無法與更新服務通訊。
按一下此處以顯示/隱藏解決方案。
請確認電話上的日期與時間正確無誤。 若要設定電話的日期與時間： - 在 [開始] 上，往左輕撥至 [應用程式] 清單，然後點選 [設定]。
- 點選 [日期和時間] 並將 [自動設定] 滑動至 [關閉]。
- 檢查您所需要的時區、時間與日期是否正確無誤。
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| 80181196 |
電話的電量過低，因此無法繼續更新。 請充電，然後稍後再試一次。
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| 800705B4 |
因為操作逾時，您的電話無法完成更新。
按一下此處以顯示/隱藏解決方案。
當更新您的電話時，若遇到了錯誤 800705B4 (「進行中的作業逾時」) 的狀況，請遵循下列步驟即可解決問題。 - 刪除 Internet Explorer Mobile、地圖與搜尋的歷程記錄，然後嘗試再次更新
在開始前，請先中斷電話與電腦的連線。
- 刪除 Internet Explorer Mobile 的 Cookie、歷程記錄與儲存的密碼。
- 在 [開始] 上，往左輕撥至 [應用程式] 清單，然後點選 [設定]。
- 輕撥至 [應用程式]，然後點選 [Internet Explorer]。
- 點選 [刪除歷程記錄] 以清除電話上瀏覽器的歷程記錄、儲存的 Cookie、密碼與 Temporary Internet Files。
- 刪除電話中先前地圖搜尋、釘選項目與影像的資料。
- 在 [開始] 上，往左輕撥至 [應用程式] 清單，然後點選 [設定]。
- 輕撥至 [應用程式]，然後點選 [地點]。
- 點選 [刪除歷史記錄] 以清除您電話中地圖搜尋歷史記錄、釘選項目與影像的資料。
- 刪除曾經在電話上鍵入的搜尋字詞。
- 在 [開始] 上，往左輕撥至 [應用程式] 清單，然後點選 [設定]。
- 輕撥至 [應用程式]，然後點選 [搜尋]。
- 點選 [刪除歷史記錄] 以清除曾經在電話中鍵入的搜尋字詞。
使用電話隨附的 USB 纜線重新連接電話並再次嘗試更新。
請注意 若成功完成更新程序，則您將不需要繼續進行下方的其他疑難排解步驟。
- 使用 Windows Phone 支援工具
若步驟 1 無效，嘗試使用 Windows Phone 支援工具。 您可以在下列 Microsoft 知識庫文章中找到如何使用支援工具的說明：
2530409?
(http://support.microsoft.com/kb/2530409/
)
針對更新電話時出現的錯誤 80180080、800705B4、80180048 或 C101002E 使用 Windows Phone 支援工具
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| 80180080 |
作業系統可能已損毀。
按一下此處以顯示/隱藏解決方案。
無法更新您的電話，因為您的作業系統可能已損毀。 若要修正此問題，請參閱下列 Microsoft 知識庫文章： 2530409?
(http://support.microsoft.com/kb/2530409/
)
針對更新電話時出現的錯誤 80180080、800705B4、80180048 或 C101002E 使用 Windows Phone 支援 |
| C101002E |
發生錯誤，因此您的電話無法還原至先前版本。
按一下此處以顯示/隱藏解決方案。
您也許可以使用 Windows Phone 支援工具來修正此問題。 若要使用此工具，請參閱下列 Microsoft 知識庫文章：
2530409?
(http://support.microsoft.com/kb/2530409/
)
針對更新電話時出現的錯誤 80180080、800705B4、80180048 或 C101002E 使用 Windows Phone 支援 |
| 800704DD |
目前的使用者不是本機系統管理員成員之一。
按一下此處以顯示/隱藏解決方案。
若在成功下載前無法查看更新，這可能是因為您並不是以本機管理員的身分登入。 暫時將您電腦上的帳戶類型變更為管理員。嘗試電話更新程序時，最好以每天用的使用者帳戶進行；不過，若要成功更新電話，此帳戶可能必需為管理員帳戶。 若您不確定電腦內的帳戶是否為管理員帳戶，您可以在 [使用者帳戶] 中查看帳戶類型。 - 我要如何查看我的帳戶類型？
在登入電腦之後，按一下 [開始] 按鈕，依序按一下 [控制台]、[使用者帳戶] 及 [管理使用者帳戶]。 出現提示請您提供管理員密碼或進行確認時，請鍵入密碼或提供確認。
您需要遵循的步驟可能會有所不同，要看您的電腦是否為網域或工作群組的成員：
- 若電腦屬於某個網域的成員，您的使用者名稱會醒目提示，而帳戶類型也會顯示在 [群組] 欄內。
目前登入的網域使用者。 - 若電腦屬於某個工作群組，您的帳戶類型會顯示在您使用者名稱的下方。
目前登入的工作群組使用者。
若您的帳戶類型是管理員，則您目前是以管理員的身分登入。
若您的帳戶類型不是管理員，可能需要將您的帳戶類型變更為管理員，否則您必須知道此電腦上另一個管理員的帳戶使用者名稱與密碼。 您也可以請管理員將您的帳戶類型變更為管理員。
針對 Windows Vista 或 Windows XP，請參閱下列文章：
- 我要如何將我的帳戶類型變更為管理員？
若您的帳戶類型不是管理員，您必須知道此電腦上另一個管理員的帳戶使用者名稱與密碼，否則無法將帳戶類型變更為管理員。 若您不是管理員，可以請管理員將帳戶類型變更為管理員。
您需要遵循的步驟可能會有所不同，要看您的電腦是否為網域或工作群組的成員。
您的電腦是網域成員之一
- 藉由依序按一下 [開始]、[控制台]、[使用者帳戶] 及 [管理使用者帳戶]，來開啟使用者帳戶。 出現提示請您提供管理員密碼或進行確認時，請鍵入密碼或提供確認。
- 在 [使用者] 索引標籤上，在這台電腦的使用者下，按一下使用者帳戶名稱，然後按一下 [內容]。
- 在 [群組成員資格] 索引標籤上，按一下您想將帳戶歸入的群組，按一下 [確定]，然後再按一下 [確定]。
您的電腦已屬於某個工作群組
- 藉由按一下 [開始]、[控制台]、[使用者帳戶和家庭安全]、[使用者帳戶] 及 [管理其他帳戶] 來開啟使用者帳戶。 出現提示請您提供管理員密碼或進行確認時，請鍵入密碼或提供確認。
- 按一下您要變更的帳戶，然後按一下 [變更帳戶類型]。
- 選取您要的帳戶類型，然後按一下 [變更帳戶類型]。
在您以管理員身分登入後，請再更新一次您的電話。 如需在 Windows Vista 或 Windows XP 內變更使用者帳戶類型的相關資訊，請參閱下列文章：
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| 80181103 |
無法重新命名更新資料夾。
按一下此處以顯示/隱藏解決方案。
在電腦上嘗試建立或重新命名資料夾 (此程序是 Windows Phone 更新程序中的一部分) 時發生問題。 有 2 種可能的解決方案： 解決方案 1： 暫時將您電腦上的帳戶類型變更為管理員。按一下此處以顯示/隱藏解決方案。嘗試電話更新程序時，最好以每天用的使用者帳戶進行；不過，若要成功更新電話，此帳戶可能必需為管理員帳戶。 若您不確定電腦內的帳戶是否為管理員帳戶，您可以在 [使用者帳戶] 中查看帳戶類型。 - 我要如何查看我的帳戶類型？
在登入電腦之後，按一下 [開始] 按鈕，依序按一下 [控制台]、[使用者帳戶] 及 [管理使用者帳戶]。 出現提示請您提供管理員密碼或進行確認時，請鍵入密碼或提供確認。
您需要遵循的步驟可能會有所不同，要看您的電腦是否為網域或工作群組的成員：
- 若電腦屬於某個網域的成員，您的使用者名稱會醒目提示，而帳戶類型也會顯示在 [群組] 欄內。
目前登入的網域使用者。 - 若電腦屬於某個工作群組，您的帳戶類型會顯示在您使用者名稱的下方。
目前登入的工作群組使用者。
若您的帳戶類型是管理員，則您目前是以管理員的身分登入。
若您的帳戶類型不是管理員，可能需要將您的帳戶類型變更為管理員，否則您必須知道此電腦上另一個管理員的帳戶使用者名稱與密碼。 您也可以請管理員將您的帳戶類型變更為管理員。
針對 Windows Vista 或 Windows XP，請參閱下列文章：
- 我要如何將我的帳戶類型變更為管理員？
若您的帳戶類型不是管理員，您必須知道此電腦上另一個管理員的帳戶使用者名稱與密碼，否則無法將帳戶類型變更為管理員。 若您不是管理員，可以請管理員將帳戶類型變更為管理員。
您需要遵循的步驟可能會有所不同，要看您的電腦是否為網域或工作群組的成員。
您的電腦是網域成員之一
- 藉由依序按一下 [開始]、[控制台]、[使用者帳戶] 及 [管理使用者帳戶]，來開啟使用者帳戶。 出現提示請您提供管理員密碼或進行確認時，請鍵入密碼或提供確認。
- 在 [使用者] 索引標籤上，在這台電腦的使用者下，按一下使用者帳戶名稱，然後按一下 [內容]。
- 在 [群組成員資格] 索引標籤上，按一下您想將帳戶歸入的群組，按一下 [確定]，然後再按一下 [確定]。
您的電腦已屬於某個工作群組
- 藉由按一下 [開始]、[控制台]、[使用者帳戶和家庭安全]、[使用者帳戶] 及 [管理其他帳戶] 來開啟使用者帳戶。 出現提示請您提供管理員密碼或進行確認時，請鍵入密碼或提供確認。
- 按一下您要變更的帳戶，然後按一下 [變更帳戶類型]。
- 選取您要的帳戶類型，然後按一下 [變更帳戶類型]。
在您以管理員身分登入後，請再更新一次您的電話。 如需在 Windows Vista 或 Windows XP 內變更使用者帳戶類型的相關資訊，請參閱下列文章： 若您的帳戶已經是管理員帳戶，或若您無法將您的帳號類型變更為管理員，請嘗試移除 Zune 軟體再重新安裝，然後再試一次電話更新程序。 929358?
(http://support.microsoft.com/kb/929358/
)
- 如何移除Zune 軟體，然後重新安裝
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| 80180048 |
無法更新至此軟體的最高版本。
按一下此處以顯示/隱藏解決方案。
請參閱下列 Microsoft 知識庫文章以解決此問題： 2530409?
(http://support.microsoft.com/kb/2530409/
)
針對更新電話時出現的錯誤 80180080、800705B4、80180048 或 C101002E 使用 Windows Phone 支援
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| 卡在「下載模式」中
按一下此處以顯示/隱藏解決方案。
若您的電話卡在「下載模式」中，您可能需要耐心等候。 更新您的電話可能需要 30 到 40 分鐘的時間。 若電話更新時間太長： - 拔掉 USB 纜線。
- 移除電池，然後重新插入。
- 按 [電源] 按鈕以啟動電話。
- 重新連接 USB 纜線，然後再次啟動更新程序。
您也可以使用 Windows Phone 支援工具來修正此問題。 若要使用此工具，請參閱下列 Microsoft 知識庫文章： 2530409?
(http://support.microsoft.com/kb/2530409/
)
針對更新電話時出現的錯誤 80180080、800705B4、80180048 或 C101002E 使用 Windows Phone 支援工具 |
| 卡在 OEM 開頭顯示畫面 | 卡在 OEM 開頭顯示畫面
按一下此處以顯示/隱藏解決方案。
在電話啟動順序中，會針對原始設備製造商 (OEM)、電信業者以及 Windows Phone 呈現一系列的開頭顯示畫面。 若是卡在 OEM 顯示畫面，則您可能已在順利完成更新前中斷電話。 您必須將電話設置為下載模式，以便從備份還原電話後再次嘗試更新。 若要將電話設置為下載模式以還原電話，請執行下列動作： - 關閉電話。
請注意 若電話卡在 OEM 開頭顯示畫面，你可能需要取出電池以關閉電話。 - 中斷電話與 USB 纜線的連接。
- 按住相機按鈕不放。
- 繼續按住相機按鈕不放，並連線電話與電腦之間的 USB 纜線。
- 繼續按住相機按鈕不放，直到出現連線到電腦模式的畫面為止。
- 放開相機按鈕。
- 若尚未執行，請啟動電腦上的 Zune 軟體。
- Zune 軟體應該會自動提示您還原電話。
在完成還原程序後，就可以再次嘗試電話更新。 重要 再次嘗試電話更新時，請確認在電話與電腦中斷連線前已完成所有更新步驟。 更新程序的某些步驟會需要較長時間才能完成。 |
其他疑難排解步驟
若您收到的錯誤並不在此清單上，請在重新啟動電話之後再嘗試更新一次，然後使用電話隨附的 USB 纜線將電話重新連接至電腦。 請勿使用 USB 集線器。
若您的 Windows Phone 仍然沒有回應或未如預期般運作，重新啟動、重設或是還原 Windows Phone 也許能協助您解決問題。 請參閱下列 Microsoft 知識庫文章：
2606900
(2606900)
何時應更新、重新啟動、重設或還原您的 Windows Phone
更多關於電話更新的資訊，可參閱 Windows Phone 說明和使用方法網頁：
電話更新常見問題集。 
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