Se o computador tiver baixado automaticamente a atualização KB 2412171 para o Office Outlook 2007, você pode enfrentar um ou todos os seguintes problemas com o Outlook 2007:
- Há um atraso ao alternar entre as pastas de email no painel de navegação
- O recurso AutoArquivar fica indisponível
- Você encontra erros ao enviar ou receber emails
Siga as etapas na seção Mais Informações para resolver o problema.
Neste momento, você deve tentar localizar e desinstalar a atualização, seguindo estas etapas:
Para o Windows 7 e o Windows Vista- Clique em Iniciar e selecione Painel de Controle.
- Selecione a opção Ícones grandes ou Ícones pequenos na seção Exibir por, localizada no canto superior direito da tela.
- Selecione Programas e Recursos.
- No painel de navegação à esquerda, selecione a opção Exibir atualizações instaladas.
- Na lista de atualizações, procure a atualização KB2412171. Se você localizar esta atualização, clique nela para selecioná-la e, em seguida, clique em Desinstalar. Reinicie o computador, se solicitado.
Para o Windows XP:- Clique em Iniciar e em Executar.
- Digite appwiz.cpl e clique em OK.
- Marque a caixa de seleção Mostrar atualizações.
- Na lista de atualizações, procure a atualização KB2412171. Se você localizar esta atualização, clique nela para selecioná-la e, em seguida, clique em Remover. Reinicie o computador, se solicitado.
Observação: Se continuar enfrentando problemas de desempenho no Outlook 2007 e não conseguir localizar e remover essa atualização, siga as etapas fornecidas no seguinte artigo da Base de Dados de Conhecimento:
940226
(http://support.microsoft.com/kb/940226/pt-br)
- Como solucionar problemas de desempenho no Outlook 2007