Se produce un error de aplicación en x 86 de aplicaciones o servicios al instalar ciertas actualizaciones en x 64 de las versiones de Windows 7 o Windows Server 2008 R2 o la versión basada en Itanium de Windows Server 2008 R2

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Síntomas

Tenga en cuenta la situación siguiente:
  • Tiene un equipo que se está ejecutando una versión x 64 de Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
  • Ejecutar algunas x 86 de aplicaciones o servicios en el equipo.
  • Instalar actualizaciones mediante Windows update sin detener primero el x 86 de aplicaciones o servicios. Estas actualizaciones pueden incluir Service Pack 1 (SP1) de Windows 7 o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).
En este escenario, puede producirse un error en la x 86 de aplicaciones o servicios, lo que hace que la aplicación o servicio se detenga inesperadamente. Este comportamiento puede causar pérdida de datos. Además, se registra un mensaje de error de suceso similar al siguiente en el registro de sucesos de aplicación:

Nombre del registro: aplicación
Origen: aplicación
Error ID. de suceso: 1000
Categoría de tarea: (100)
Nivel: Error
Palabras clave: clásico
Descripción:
Nombre de la aplicación con errores: ccSvcHst.exe, versión: 109.0.0.107, marca de tiempo: 0x4a92f9d9 Nombre del módulo con errores: desconocido, versión: 0.0.0.0, marca de tiempo: 0 x 00000000
Código de excepción: 0xc0000005
Desplazamiento de error: 0x73c362bc
Id de proceso con errores: 0x758
Con la hora de inicio de aplicación: 0x01cb55c1116c2970
Ruta de la aplicación con errores: \Norton PC Checkup\Engine\2.0.3.198\ccSvcHst.exe de archivos de programa (x 86)
Ruta de acceso de módulo con errores: desconocido
Informe Id: 4615753b-c1bf-11df-9aba-001c7e8791a6

Solución

Actualizar información

Las actualizaciones del software de instalación de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en esta actualización. El software de instalación es el componente que controla la instalación y la eliminación de actualizaciones de software, paquetes de idioma, características opcionales de Windows y service packs. Esta actualización es necesaria para instalar correctamente y para quitar todos los service packs para todas las versiones de Windows 7 y en Windows Server 2008 R2.

Requisitos previos

No hay ningún requisito previo para instalar esta actualización.

Información del registro

Para utilizar la actualización de este paquete, no es necesario realizar los cambios en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta actualización.

Actualizar la información de reemplazo

Esta actualización no reemplaza una actualización publicada anteriormente.

Descargar información

Los siguientes archivos están disponibles para su descarga desde el centro de descarga de Microsoft:

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Descargar
Descargue ahora la actualización para Windows 7 para x 64 compatibles de paquete de sistemas (KB2487426).

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Descargar
Descargue ahora el paquete de actualización para Windows Server 2008 R2 x 64 Edition (KB2487426).

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Descargar
Descargue ahora la actualización para Windows Server 2008 R2 para el paquete de sistemas basados en Itanium (KB2487426).

Fecha de lanzamiento: 8 de febrero de 2011

Para obtener más información acerca de cómo descargar los archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
119591 Cómo obtener archivos de soporte técnico de Microsoft desde servicios en línea
Microsoft exploró este archivo en busca de virus. Microsoft utiliza el software de detección de virus más reciente que estaba disponible en la fecha en que se ha registrado el archivo. El archivo se almacena en los servidores de seguridad mejorada que ayuda a impedir cambios no autorizados en el archivo.

Información de archivo

La versión global de esta actualización instala los archivos que tienen los atributos que aparecen en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en la hora local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza ciertas operaciones en los archivos.
Notas de la información de archivo de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Importante Las correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, se enumeran las revisiones en la página de solicitud de revisión en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de hotfix que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 7 y Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre hacen referencia a la sección "Se aplica A" en los artículos para determinar el sistema operativo real que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo como se muestra en la tabla siguiente:
    Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
    VersiónProductoHitoRama de servicio
    6.1.7600.16xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2RTMRDA
    6.1.7600.20xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.7601.17xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2 SP1RDA
    6.1.7601.21xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM (.mum) que se instala para cada entorno son la lista por separado en la sección "información de archivo adicionales para Windows 7 y Windows Server 2008 R2". MUM y archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para que no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones de 64 compatibles de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaTiempoPlataforma
Winsrv.dll6.1.7600.16723214,01621-Dic-201006: 16x 64
Winsrv.dll6.1.7600.20864214,01622-Dec-201007: 15x 64
Winsrv.dll6.1.7601.17527214,01617-Dic-201011: 42x 64
Winsrv.dll6.1.7601.21624214,01618-Dic-201008: 52x 64
Para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaTiempoPlataforma
Winsrv.dll6.1.7600.16723338,94421-Dic-201005: 24IA-64
Winsrv.dll6.1.7600.20864338,94422-Dec-201006: 28IA-64
Winsrv.dll6.1.7601.17527338,94417-Dic-201006: 28IA-64
Winsrv.dll6.1.7601.21624338,94418-Dic-201009: 35IA-64

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema en los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones de 64 compatibles de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoAmd64_00542f1830c5d75804a873c7dd1a84f7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_6dde84010e54b7ef.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo698
Fecha (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_13a08d46847686397f7a7dd5062a708b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16723_none_1d2251fe5fca3cd3.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,038
Fecha (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_297854f7c06aaa192f3b109729f4b3c0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_98f73838748c3e6a.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo698
Fecha (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_2ffdd84497473dcd799f80e50d7d6cb8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16723_none_23ac67b81c945f20.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo698
Fecha (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_323d085b0a209cdcbf4d76761e60de9f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_ca244195df61747b.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,038
Fecha (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_4aaea486f32fb09e19e400b9b249ecd5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16723_none_dc144d20cd78ccfd.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo698
Fecha (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_4d834cbaaa93e3aee4cf09a53e3b3444_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_76f0fa39faf5e218.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo698
Fecha (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_615b87b4dab56bfb19ae73f5f81c8bc1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20864_none_17b340bcd67d5c53.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo698
Fecha (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_7161b397d647b7e73125b8f433eb0e9a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_5eb4c1e1801903ee.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,038
Fecha (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_c3efaf148cd3f8e865e982679b55f7aa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_efdd0d86ada36771.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo698
Fecha (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_c4d2d53886f7f887b22859cb3a319205_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20864_none_7e9f1d827808007f.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo698
Fecha (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_c6e8c0ca77bbf35b61806610eb8a6800_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20864_none_e0559f79efaadaf6.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,038
Fecha (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-winsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16723_none_12b26ed5b5d7569a.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo7,086
Fecha (UTC)21-Dic-2010
Hora (UTC)07: 00
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-winsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20864_none_1311cc3acf147f7f.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo7,086
Fecha (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)08: 01
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-winsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_149ccd03b2fa27e2.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo7,086
Fecha (UTC)17-Dic-2010
Hora (UTC)12: 25
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-winsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_152368f0cc1a7ba7.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo7,086
Fecha (UTC)18-Dic-2010
Hora (UTC)09: 26
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoActualización de bf.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3.981
Fecha (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 37
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoWow64_microsoft-windows-winsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16723_none_1d071927ea381895.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.300
Fecha (UTC)21-Dic-2010
Hora (UTC)06: 06
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoWow64_microsoft-windows-winsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20864_none_1d66768d0375417a.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.300
Fecha (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)06: 57
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoWow64_microsoft-windows-winsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_1ef17755e75ae9dd.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.300
Fecha (UTC)17-Dic-2010
Hora (UTC)07: 41
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoWow64_microsoft-windows-winsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_1f781343007b3da2.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.300
Fecha (UTC)18-Dic-2010
Hora (UTC)08: 23
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoIa64_00542f1830c5d75804a873c7dd1a84f7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_11c18c7355f54fb5.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo697
Fecha (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
Nombre de archivoIa64_16348802efb95c0fbb4661615f07d898_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_321d46982bf11ed4.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo696
Fecha (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
Nombre de archivoIa64_297854f7c06aaa192f3b109729f4b3c0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_3cda40aabc2cd630.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo697
Fecha (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
Nombre de archivoIa64_2ffdd84497473dcd799f80e50d7d6cb8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16723_none_c78f702a6434f6e6.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo697
Fecha (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
Nombre de archivoIa64_382c889459e05995f5cc76ba1802fdab_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16723_none_aa0d6498cf22bc9b.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo696
Fecha (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
Nombre de archivoIa64_4580d2cd534318e3b72b307f77432c57_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20864_none_ff0dc208091f145e.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo696
Fecha (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
Nombre de archivoIa64_615b87b4dab56bfb19ae73f5f81c8bc1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20864_none_bb96492f1e1df419.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo697
Fecha (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
Nombre de archivoIa64_ada28c942152588038ecc1ad6f39c234_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_5e7f7bac95398c21.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo696
Fecha (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
Nombre de archivoIa64_microsoft-windows-winsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16723_none_b6957747fd77ee60.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo7,084
Fecha (UTC)21-Dic-2010
Hora (UTC)07: 40
Nombre de archivoIa64_microsoft-windows-winsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20864_none_b6f4d4ad16b51745.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo7,084
Fecha (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)08: 02
Nombre de archivoIa64_microsoft-windows-winsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_b87fd575fa9abfa8.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo7,084
Fecha (UTC)17-Dic-2010
Hora (UTC)22: 08
Nombre de archivoIa64_microsoft-windows-winsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_b906716313bb136d.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo7,084
Fecha (UTC)18-Dic-2010
Hora (UTC)09: 58
Nombre de archivoPackage_1_for_kb2487426_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,786
Fecha (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
Nombre de archivoPackage_1_for_kb2487426 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3,846
Fecha (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
Nombre de archivoPackage_2_for_kb2487426_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2.002
Fecha (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
Nombre de archivoPackage_2_for_kb2487426 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo4,061
Fecha (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
Nombre de archivoPackage_3_for_kb2487426_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.981
Fecha (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
Nombre de archivoPackage_3_for_kb2487426 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3.643
Fecha (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
Nombre de archivoPackage_4_for_kb2487426_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,197
Fecha (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
Nombre de archivoPackage_4_for_kb2487426 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3.865
Fecha (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
Nombre de archivoPackage_for_kb2487426_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.931
Fecha (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
Nombre de archivoPackage_for_kb2487426_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.968
Fecha (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
Nombre de archivoPackage_for_kb2487426_sp1_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.692
Fecha (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
Nombre de archivoPackage_for_kb2487426_sp1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,725
Fecha (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
Nombre de archivoActualización de bf.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,127
Fecha (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)21: 36
Nombre de archivoWow64_microsoft-windows-winsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16723_none_1d071927ea381895.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.300
Fecha (UTC)21-Dic-2010
Hora (UTC)06: 06
Nombre de archivoWow64_microsoft-windows-winsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20864_none_1d66768d0375417a.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.300
Fecha (UTC)22-Dec-2010
Hora (UTC)06: 57
Nombre de archivoWow64_microsoft-windows-winsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_1ef17755e75ae9dd.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.300
Fecha (UTC)17-Dic-2010
Hora (UTC)07: 41
Nombre de archivoWow64_microsoft-windows-winsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_1f781343007b3da2.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.300
Fecha (UTC)18-Dic-2010
Hora (UTC)08: 23

Propiedades

Id. de artículo: 2487426 - Última revisión: martes, 11 de octubre de 2011 - Versión: 6.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems sobre las siguientes plataformas
    • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate sobre las siguientes plataformas
    • Windows 7 Service Pack 1
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2487426

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