一點通 - 如何解決 Office 2007 / 2010 效能異常問題

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情境描述

您的電腦是否經常會遇到下列的問題:
  • 點選 Outlook 郵件傳送或接收時,電腦常會當機,或是點選其他功能時常常沒有回應。
  • 點選 Word 程式時,出現應用程式沒有回應的視窗。
  • 點選 Excel 檔案時,下方的工作表消失不見。
  • 點選 PowerPoint 程式時,發生無法開啟的情景。
  • 開啟 Office 檔案時,需要花很長的時間才完成。
  • 舊版本的 Office 檔案,無法在 Office 2007 上直接開啟。
  • 將日文或簡體中文複製貼到 Word 中都會是以?符號顯示。
  • Word 2007 檔案儲存出現亂碼,且資料遺失沒有存檔。
  • Excel 2007 透過 Web 信箱直接點選附件中的 Excel 檔案,會發生無法開?,需下載至桌面才可以開啟。
  • Office Small Business 2007 Word 無法用復原功能,回到上一步動作會顯示反白。

輕鬆上手 123

本篇文章除了提供解決方法,還有操作步驟的影片可觀看唷!(針對手動步驟)想要觀看影片請按這裡

自動修復此問題:

下列提供的修復小程式,能幫您自動解決此問題。

請按一下下列【修復此問題】連結,然後在【檔案下載】視窗中按一下【執行】。


修復此問題
Microsoft Fix it 50594




手動修復此問題

當發生上述的情景時,建議您可以下載安裝微軟提供的免費掃毒軟體 Microsoft Security Essentials,並且進行一次全面的掃毒之後,再採取以下步驟解決您的問題。

Windows 7 / Windows Vista 的情景

首先請按一下【開始】按鈕,然後輸入【regedit】,完成之後按一下鍵盤上的 Enter 鍵。


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如出現使用者帳戶控制,請按一下【】;Windows Vista 的用戶請按一下【繼續】。


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請找到下列機碼,HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office 然後在【Office】上按一下滑鼠右鍵,再按一下【刪除】。


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完成之後,請重新開啟您的 Office ,Office 會提示您重新輸入您的姓名以及縮寫,完成之後按一下【確定】。


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請重新啟動您的電腦;如果您曾經安裝過其他增益集或第三方軟體,請重新設定即可,如果問題還是存在,請至 Microsoft Answer 論壇,提出您的情景以及問題。

Windows XP 的情景

首先請按一下【開始】按鈕,然後按一下【執行】。


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請輸入【regedit】, 完成之後按一下【確定】。


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請找到下列機碼,HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office 然後在【Office】上按一下滑鼠右鍵,再按一下【刪除】。


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完成之後,請重新開啟您的 Office ,Office 會提示您重新輸入您的姓名以及縮寫,完成之後按一下【確定】。


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請重新啟動您的電腦;如果您曾經安裝過其他增益集或第三方軟體,請重新設定即可,如果問題還是存在,請至 Microsoft Answer 論壇,提出您的情景以及問題。


影片示範


下面的示範影片提供如何解決上述問題的實際完整操作。

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小提示圖示
小提示
  • 影片播放中,您可以隨時在影片上按兩下以全螢幕播放。
  • 如果您看不到示範影片,請點選以下圖示下載安裝 Microsoft Silverlight。
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uuid=d3a8718b-2aea-4325-870f-b71253b20629 VideoUrl=http://www.microsoft.com/zh-tw/showcase/details.aspx?uuid=d3a8718b-2aea-4325-870f-b71253b20629
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屬性

文章編號: 2488238 - 上次校閱: 2014年6月2日 - 版次: 9.3
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Word 2010
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Excel 2010
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft PowerPoint 2010
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