I messaggi creati all'esterno di Outlook non includono la firma di posta elettronica predefinita di Outlook

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  • Si applica a:
    Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003

Numero KB originale: 2544665

Sintomi

Quando si usa un programma conforme a MAPI per creare un nuovo messaggio di posta elettronica, il messaggio potrebbe non contenere la firma di posta elettronica predefinita di Microsoft Outlook. Sono inclusi, a titolo esemplificarsi, gli scenari seguenti:

  • È possibile usare SendAs o altri comandi Send da un'altra applicazione di Microsoft Office, ad esempio Microsoft Word, Microsoft Excel o Microsoft PowerPoint. Questo scenario si verifica in genere quando si usa un comando per inviare il file corrente come allegato.
  • In Esplora risorse si usa Email o Invia a un destinatario di posta elettronica.
  • Si usa il SendObject metodo o il comando di Microsoft Access e si usa il EditMessage parametro per visualizzare il messaggio anziché inviarlo immediatamente.
  • Una soluzione personalizzata crea a livello di codice una nuova finestra di messaggio di posta elettronica usando MAPI semplice o MAPI estesa.

Causa

Uno di questi scenari può usare MAPI semplice per generare il messaggio di posta elettronica. In questo caso, mentre Outlook gestisce le chiamate MAPI e genera il messaggio, Outlook non gestisce questo scenario nello stesso modo in cui viene creato un nuovo messaggio direttamente in Outlook.

Soluzione alternativa

Usare il pulsante Firma nella scheda Messaggio della barra multifunzione per inserire manualmente la firma.

Nota

Non è previsto modificare questo comportamento in Microsoft Outlook 2019 o nelle versioni precedenti di Outlook.

Ulteriori informazioni

In genere, è facile stabilire se viene creato un nuovo messaggio usando MAPI semplice. In questi casi, la finestra è modale e ciò significa che non è possibile rimuovere lo stato attivo dalla finestra del messaggio di posta elettronica fino a quando la finestra non viene chiusa o il messaggio non viene inviato.