文章編號: 249191 - 上次校閱: 2006年12月21日 - 版次: 4.1

安裝 Internet Explorer 之後，出現空白桌面或作業無效錯誤訊息

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徵狀

安裝 Internet Explorer 5.0 (含) 以後版本之後，當您重新啟動電腦時，Microsoft Windows 檔案總管 Shell 可能無法載入 (顯示空白桌面)，或者您可能會收到下列錯誤訊息：
這個程式執行的作業無效，即將關閉。如果問題無法解決，請洽詢程式設計人員。
當您按一下 [詳細資料] 時，會收到下列訊息，其中 filename 是 Explorer.exe 或 Shdocvw.dll 檔案：
Explorer caused an invalid page fault in module filename (Explorer 造成模組 filename 中出現無效分頁錯誤)
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發生的原因

如果下列其中一種情況成立，可能就會發生這個問題：
  • Shdocvw.dll 檔案遺失或損毀。
  • Windows 98 登錄檢查員 (Scanreg.exe) 還原了先前的登錄。如果要判斷登錄是否已經還原，請使用與安裝 Internet Explorer 5.0 (含) 以後版本相同的日期戳記，檢查電腦上的 Rbbad.cab 檔案。如果電腦上有這個檔案，您只需要執行本文＜其他可行方案＞一節中的步驟 8 到 10。
  • 電腦受到 Pretty Park 病毒的感染。
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其他可行方案

注意：如果您認為 Pretty Park 病毒或任何其他病毒感染了電腦，就不要執行下列步驟。請取得最新版的防毒公用程式，並使用防毒程式掃描電腦。

如需有關 Pretty Park 病毒的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
250931? (http://support.microsoft.com/kb/250931/ ) You Are Unable to Start a Program with an .exe File Extension
如果您確定電腦並未感染病毒，請執行下列步驟來解決問題：
  1. 從命令提示字元啟動電腦，並編輯 System.ini 檔案，將 Shell=Explorer.exe 變更為 Shell=Winfile.exe，然後重新啟動電腦。您可以依照下列詳細的指示，執行上述步驟：
    1. 重新啟動電腦，看見「正在啟動 Windows」訊息時，按下 F8。
    2. 使用方向鍵反白顯示 [Command Prompt Only]，然後按下 ENTER。
    3. 如果要編輯 System.ini 檔案，您必須先輸入 cd\windows，再按下 ENTER，以便將目錄切換至 Windows 目錄。
    4. 如果要編輯 System.ini 檔案，請輸入 edit system.ini，然後按下 ENTER。
    5. 此時，您應該可以看到 System.ini 檔案中的文字。請找出下列文字行：
      Shell=Explorer.exe
    6. 刪除 Explorer.exe 文字，並改為：
      Winfile.exe
    7. 如果要儲存變更，請按下 ALT+F。
    8. 功能表會顯示在畫面的左上角。按下 X 鍵，即可結束。
    9. 按下 ENTER，以儲存變更，然後返回命令提示字元。
    10. 以正常方式重新啟動電腦。Windows 重新啟動之後，您會看到「Windows 檔案管理員」(Windows File Manager)。
  2. 在 [檔案管理員] 中，按一下 [檔案] 功能表上的 [執行]，輸入 command.com，然後按一下 [確定]。
  3. 從 Internet Explorer 5 封包檔 (.cab) 重新解壓縮 Shdocvw.dll、Mshtml.dll、Comctl32.dll 和 Shlwapi.dll 檔案。

    如需有關如何解壓縮 Internet Explorer 5.0 檔案的詳細資訊，請檢視「Microsoft 知識庫」下列文件的＜解壓縮個別 Internet Explorer 4 或 5 檔案＞一節：
    129605? (http://support.microsoft.com/kb/129605/ ) HOW TO：解壓縮原始的 Windows 壓縮檔
  4. 編輯 System.ini 檔案，將 Shell=Winfile.exe 變更為 Shell=Explorer.exe，然後重新啟動電腦。

    如果問題沒有解決，請繼續執行下一個步驟。
  5. 從命令提示字元啟動電腦，並編輯 System.ini 檔案，將 Shell=Explorer.exe 變更為 Shell=Winfile.exe，然後重新啟動電腦。
  6. 在 [檔案管理員] 中，按一下 [檔案] 功能表上的 [執行]，然後輸入下列命令：
    rundll32 setupwbv.dll,IE5Maintenance "C:\Program Files\Internet Explorer\Setup\SETUP.EXE" /g "C:\WINDOWS\IE Uninstall Log.Txt"
    此命令會執行 Internet Explorer Repair (如果有)，而且使用此命令必須區分大小寫。出現重新啟動 Windows 以完成修復程序的提示時，請按一下 [否]，然後繼續執行下一個步驟。出現再次執行安裝程式以重新安裝所有元件的提示時，請按一下 [詳細資料]，記下所述的問題，再按兩次 [確定]，然後繼續執行步驟 9。
  7. 編輯 System.ini 檔案，將 Shell=Winfile.exe 變更為 Shell=Explorer.exe，然後重新啟動電腦。

    如果問題仍然沒有解決，請繼續執行下一個步驟。
  8. 從命令提示字元啟動電腦，並編輯 System.ini 檔案，將 Shell=Explorer.exe 變更為 Shell=Winfile.exe，然後重新啟動電腦。
  9. 在 [檔案管理員] 中，按一下 [檔案] 功能表上的 [執行]，然後按兩下 Program Files\Internet Explorer\Setup 資料夾中的 Setup.exe 檔案 (其中 Internet Explorer 是 Internet Explorer 安裝資料夾的名稱)。
  10. 按一下 [確定]，再按一下 [是] 以移除 Internet Explorer。
  11. 按一下 [重新啟動 Windows]，重新啟動至命令提示字元，並編輯 System.ini 檔案，將 Shell=Winfile.exe 變更為 Shell=Explorer.exe，然後重新啟動電腦。

    如果問題已經解決，請使用更新的簽名檔執行防毒程式，並執行初始狀態啟動 (停用任何防毒或「損毀」防護軟體)，然後啟動 Internet Explorer。
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Internet Explorer 5.5
  • Microsoft Internet Explorer 5.01
  • Microsoft Internet Explorer 5.5
  • Microsoft Internet Explorer 5.01
  • Microsoft Internet Explorer 5.0
  • Microsoft Internet Explorer 5.5
  • Microsoft Internet Explorer 5.01
  • Microsoft Internet Explorer 5.0
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