Un computer basato su Windows Vista, basato su Windows Server 2008, basato su Windows 7 o basato su Windows Server 2008 R2 che condivide alcuni file e alcune cartelle potrebbe non rispondere alle richieste di condivisione di file

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Sintomi

Si consideri il seguente scenario:
  • Si dispone di un computer che esegue uno dei seguenti sistemi operativi:
    • Windows Vista
    • Windows Server 2008
    • Windows 7
    • Windows Server 2008 R2
  • È possibile condividere alcuni file o alcune cartelle del computer.
  • Alcuni utenti cercano di accedere a file condivisi o le cartelle condivise da computer remoti.
In questo scenario, il computer che condivide i file e le cartelle temporaneamente potrebbe non rispondere a richieste di condivisione di file. Quando si verifica questo problema, gli utenti Impossibile enumerare i file condivisi o le cartelle condivise sul computer.

Nota Il computer che condivide i file e le cartelle riprende a soddisfare le richieste per le risorse condivise dopo 4 minuti.

Cause

Questo problema si verifica perché il thread di lavoro Server Message Block (SMB) che gestisce le richieste SMB non è disponibile. In questo modo il computer non risponde alle richieste SMB. Di conseguenza, si verifica il problema descritto nella sezione "Sintomi".

Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento rapido

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix vengano eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il prossimo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'aggiornamento rapido è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria la risoluzione dei problemi, è possibile creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto usuali verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché una correzione rapida non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 con Service Pack 2 (SP2)
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Vista, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
935791 Come ottenere il service pack più recente per Windows Vista
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Server 2008, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
968849 Come ottenere il service pack più recente per Windows Server 2008

Richiesta di riavvio

Dopo aver applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo aggiornamento rapido consente di installare i file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e le ore dei file elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e i tempi cambiano quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note informative relative al file Windows Vista e Windows Server 2008
Importante Gli aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 e aggiornamenti rapidi di Windows Vista sono incluse nei pacchetti stessi. Tuttavia, solo "Windows Vista" è elencato nella pagina di richiesta di aggiornamento rapido. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'aggiornamento rapido è elencato nella sezione "Windows Vista" nella pagina. Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica A" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui viene applicata ogni aggiornamento rapido.
  • I file che si applicano a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file, come illustrato nella tabella riportata di seguito.
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SERVICE PACK 2LDR
  • I file MANIFEST (manifest) e MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sono elencate separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 e Windows Vista". I file MUM e i file manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono estremamente importanti mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file del catalogo di protezione per i quali non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x86 di Windows Server 2008 e Windows Vista
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Srvnet.sys6.0.6002.22571102,91217-Gen-201113: 28x86
SRV. sys6.0.6002.22571304,64017-Gen-201113: 29x86
Srv2.sys6.0.6002.22571146.43217-Gen-201113: 28x86
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2008 e Windows Vista
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Srvnet.sys6.0.6002.22571146.43217-Gen-201113: 46versione x64
SRV. sys6.0.6002.22571451,07217-Gen-201113: 47versione x64
Srv2.sys6.0.6002.22571175,61617-Gen-201113: 46versione x64
Per tutte le versioni supportate basati su IA-64 di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Srvnet.sys6.0.6002.22571294.91217-Gen-201113: 17IA-64
SRV. sys6.0.6002.22571965,63217-Gen-201113: 17IA-64
Srv2.sys6.0.6002.22571468,48017-Gen-201113: 17IA-64


Note informative relative al file Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Gli aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 e aggiornamenti rapidi di Windows 7 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina di richiesta di aggiornamenti rapidi sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'aggiornamento rapido è elencato nella sezione "Windows 7 e Windows Server 2008 R2" nella pagina. Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica A" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • I file che si applicano a un determinato prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file, come illustrato nella tabella riportata di seguito:
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.0.760 0. 20xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.0.760 1. 21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • I file MANIFEST (manifest) e MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sono elencate separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2 e Windows 7". MUM e i file manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono estremamente importanti mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file del catalogo di protezione per i quali non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x86 di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
SRV. sys6.1.7600.20899311.29609-Feb-201120: 03x86
SRV. sys6.1.7601.21657311.29609-Feb-201103: 21x86
Srv2.sys6.1.7600.20899310,78409-Feb-201120: 03x86
Srv2.sys6.1.7601.21657310,78409-Feb-201120: 03x86
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
SRV. sys6.1.7600.20899462,33609-Feb-201103: 33versione x64
SRV. sys6.1.7601.21657468,99209-Feb-201103: 34versione x64
Srv2.sys6.1.7600.20899401,40809-Feb-201103: 33versione x64
Srv2.sys6.1.7601.21657411,64809-Feb-201103: 34versione x64
Per tutte le versioni supportate basati su IA-64 di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
SRV. sys6.1.7600.208991,026,56009-Feb-201102: 52IA-64
SRV. sys6.1.7601.216571,027,58409-Feb-201102: 55IA-64
Srv2.sys6.1.7600.20899788,48009-Feb-201102: 52IA-64
Srv2.sys6.1.7601.21657789,50409-Feb-201102: 55IA-64

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows Vista e Windows Server 2008

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x86 di Windows Vista e Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,078
Data (UTC)17-Gen-2011
Ora (UTC)21.02
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_4c9ac7dfdbeb79ede56f893f4266df98_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22571_none_9d92c721d4a77844.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,392
Data (UTC)17-Gen-2011
Ora (UTC)21.02
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-smbserver-common_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22571_none_05fb9b0726a2d4a4.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file4.227
Data (UTC)17-Gen-2011
Ora (UTC)16: 14
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-smbserver-v1_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22571_none_dc1cd62e0cef55c2.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file4,627
Data (UTC)17-Gen-2011
Ora (UTC)16: 11
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22571_none_dc1206420cf771b3.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file4,426
Data (UTC)17-Gen-2011
Ora (UTC)16: 10
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 di Windows Vista e Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileAmd64_d2885f238d8f8393566475e012830e11_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22571_none_38918bd7e6e18ea8.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1.400
Data (UTC)17-Gen-2011
Ora (UTC)21.02
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-smbserver-common_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22571_none_621a368adf0045da.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file4,493
Data (UTC)17-Gen-2011
Ora (UTC)16: 29
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-smbserver-v1_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22571_none_383b71b1c54cc6f8.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file4,891
Data (UTC)17-Gen-2011
Ora (UTC)16.26
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22571_none_3830a1c5c554e2e9.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file4,688
Data (UTC)17-Gen-2011
Ora (UTC)16.26
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,102
Data (UTC)17-Gen-2011
Ora (UTC)21.02
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basati su IA-64 di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileIa64_53009fefb99aa5644b2694b299a06665_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22571_none_35ab2cec6f2a15e0.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,396
Data (UTC)17-Gen-2011
Ora (UTC)21.02
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-windows-smbserver-common_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22571_none_05fd3efd26a0dda0.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file4,488
Data (UTC)17-Gen-2011
Ora (UTC)15: 49
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-windows-smbserver-v1_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22571_none_dc1e7a240ced5ebe.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file4,885
Data (UTC)17-Gen-2011
Ora (UTC)15: 46
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22571_none_dc13aa380cf57aaf.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file4,683
Data (UTC)17-Gen-2011
Ora (UTC)15: 45
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,255
Data (UTC)17-Gen-2011
Ora (UTC)21.02
PiattaformaNon applicabile

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x86 di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,343
Data (UTC)09-Feb-2011
Ora (UTC)16: 02
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_040d76565b7f1d193e32d0becdfc64bd_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20899_none_f1b6a77c6d6e403e.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file700
Data (UTC)09-Feb-2011
Ora (UTC)16: 02
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_0c70b9db18ca30c9651d50450272b525_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21657_none_45db7d176252a2e3.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file700
Data (UTC)09-Feb-2011
Ora (UTC)16: 02
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_cfed6ed1c3cb0fa2389e0cfca4f6884d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21657_none_a5c1a558d26263c7.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file700
Data (UTC)09-Feb-2011
Ora (UTC)16: 02
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_e7279fafea0c3c77c012f5d19562c201_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20899_none_be5d17bf8ac91b51.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file700
Data (UTC)09-Feb-2011
Ora (UTC)16: 02
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-smbserver-v1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20899_none_da50951d70e942f9.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,022
Data (UTC)09-Feb-2011
Ora (UTC)07: 30
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-smbserver-v1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21657_none_dc60313f6df10c73.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,022
Data (UTC)09-Feb-2011
Ora (UTC)08: 29
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20899_none_da45c53170f15eea.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,655
Data (UTC)09-Feb-2011
Ora (UTC)07: 25
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21657_none_dc5561536df92864.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,655
Data (UTC)09-Feb-2011
Ora (UTC)08: 27
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileAmd64_34585140a1336a038034f036db19eebc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20899_none_ce1e96e08205149e.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file704
Data (UTC)09-Feb-2011
Ora (UTC)16: 02
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_5966c286cdc91b86932f06959050e706_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21657_none_330b8117aaaac46a.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file704
Data (UTC)09-Feb-2011
Ora (UTC)16: 02
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_7af01a92b72ff1c007ed5ac1bff18b8d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20899_none_e0f16a60ce4c247c.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file704
Data (UTC)09-Feb-2011
Ora (UTC)16: 02
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_94fcde3e504c29008c2ca598877ad642_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21657_none_2d887ba881a09155.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file704
Data (UTC)09-Feb-2011
Ora (UTC)16: 02
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-smbserver-v1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20899_none_366f30a12946b42f.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,026
Data (UTC)09-Feb-2011
Ora (UTC)08: 05
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-smbserver-v1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21657_none_387eccc3264e7da9.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,026
Data (UTC)09-Feb-2011
Ora (UTC)09: 13
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20899_none_366460b5294ed020.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,657
Data (UTC)09-Feb-2011
Ora (UTC)08: 02
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21657_none_3873fcd72656999a.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,657
Data (UTC)09-Feb-2011
Ora (UTC)09: 11
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,781
Data (UTC)09-Feb-2011
Ora (UTC)16: 02
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basati su IA-64 di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileIa64_2afd24db5c9d9a1398e083165e8f50bc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21657_none_b3b8c34e4bb7d395.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file702
Data (UTC)09-Feb-2011
Ora (UTC)16: 02
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_4b9a3389eca7c6e3f93191651033c0a9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20899_none_8d748fdcada1598f.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file702
Data (UTC)09-Feb-2011
Ora (UTC)16: 02
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_acfdf68316cb7bf0b753d4a32423e3a2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20899_none_b2be716b5de4f752.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file702
Data (UTC)09-Feb-2011
Ora (UTC)16: 02
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_d4bf9a2ce52710a4fe7ce0c662b29216_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21657_none_960ada8afc276cf4.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file702
Data (UTC)09-Feb-2011
Ora (UTC)16: 02
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-windows-smbserver-v1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20899_none_da52391370e74bf5.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,024
Data (UTC)09-Feb-2011
Ora (UTC)08: 07
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-windows-smbserver-v1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21657_none_dc61d5356def156f.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,024
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Proprietà

Identificativo articolo: 2492806 - Ultima modifica: sabato 8 ottobre 2011 - Revisione: 3.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Foundation
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
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