Αποστολή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σφάλμα "Αποτυχία ελέγχου ταυτότητας. Σφάλμα 17897 "στο Outlook 2011 για Mac

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 2492901 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Συμπτώματα

Όταν προσπαθείτε να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Outlook 2011 για Mac, ενδέχεται να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
Ο έλεγχος ταυτότητας απέτυχε επειδή το Outlook δεν υποστηρίζει οποιαδήποτε από τις μεθόδους ελέγχου ταυτότητας είναι διαθέσιμη.

Κωδικός σφάλματος-17897

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, ακολουθήστε τις παρακάτω μεθόδους.

Μέθοδος 1: Επαλήθευση ρυθμίσεων λογαριασμού


Για πληροφορίες σχετικά με την εγκατάσταση του λογαριασμού σας ή προβάλετε το settins του λογαριασμού σας, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο της Microsoft Knoweldge βάσης:

2352963 Ρύθμιση ή ανάκτηση της Hotmail, Gmail ή AOL (POP ή IMAP) ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Outlook για Mac 2011

Σημείωση: Δείτε εικόνες που βρίσκονται στο άρθρο 235963 για να βεβαιωθείτε ότι ταιριάζει με τις ρυθμίσεις σας.

Μέθοδος 2: Εναλλαγή ταυτότητας ή απενεργοποίηση


Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Ανοίγει το Outlook.
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί Εργαλεία Επιλέξτε Λογαριασμοί.
  3. Επιλέξτε το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
  4. Κάντε κλικ στο κουμπί του Περισσότερες επιλογές κουμπί κάτω από το Διακομιστής εξερχομένων και, δοκιμάστε τις ακόλουθες ρυθμίσεις παραμέτρων:
    • Εάν το αναπτυσσόμενο πλαίσιο λίστας ελέγχου ταυτότητας έχει οριστεί σε καμία, το αναπτυσσόμενο βέλος, κάντε κλικ και κάντε κλικ στο κουμπίΧρήση των εισερχόμενων πληροφοριών διακομιστήκαι κάντε κλικ στο κουμπίΟΚ.
    • Εάν ο έλεγχος ταυτότητας έχει οριστεί σε Χρήση των εισερχόμενων πληροφοριών διακομιστή στη συνέχεια, κάντε κλικ στο βέλος προς τα κάτω και κάντε κλικ στην επιλογή καμία και κάντε κλικ στο κουμπί OK.
    • Εάν areusing μια διαφορετική υπηρεσία παροχής για εισερχόμενη ως έχουν για την εξερχόμενη αλληλογραφία, τότε θα πρέπει να επιλέξετε "Όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης" δίπλα στο andenter ελέγχου ταυτότητας του ονόματος χρήστη και κωδικού πρόσβασης για το διακομιστή εξερχόμενης αλληλογραφίας. Κάντε κλικ στο κουμπί OK όταν ολοκληρώσετε.

Όταν κλείσετε το παράθυρο "Λογαριασμοί". Ανοίξτε το Outboxfolder και να διαγράψετε όλα τα μηνύματα και στη συνέχεια προσπαθήστε να στείλετε ένα δοκιμαστικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον εαυτό σας ή σε άλλο.

Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, να αλλάξετε τη θύρα SMTP.

Μέθοδος 3: Αλλάξτε τη θύρα SMTP

Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Ξεκινήστε το Outlook.
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί Εργαλεία στη συνέχεια, επιλέξτε Λογαριασμοί.
  3. Επιλέξτε το λογαριασμό σας.
  4. Κάντε κλικ για να επιλέξετε Παράκαμψη προεπιλεγμένης θύρας πλαίσιο κάτω από το Διακομιστής εξερχομένων.
  5. Στο πλαίσιο της θύρας, πληκτρολογήστε 587.
  6. Κάντε κλικ για να επιλέξετε Χρήση SSL για τη σύνδεση (προτείνεται) πλαίσιο.
  7. Κλείσιμο παραθύρου λογαριασμούς.
  8. Ανοίξτε το Outboxfolder και να διαγράψετε όλα τα μηνύματα και στη συνέχεια προσπαθήστε να στείλετε ένα δοκιμαστικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον εαυτό σας ή σε άλλο.

    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    Αλλάξτε τη θύρα SMTP



Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 2492901 - Τελευταία αναθεώρηση: Τρίτη, 24 Ιουνίου 2014 - Αναθεώρηση: 3.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Λέξεις-κλειδιά: 
dftsdahomeportal kbmt KB2492901 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί χρησιμοποιώντας λογισμικό μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Community Translation Framework (CTF) (Πλαίσιο μετάφρασης κοινότητας). Η Microsoft παρέχει μηχανική μετάφραση, επεξεργασία μετά τη μηχανική μετάφραση από την κοινότητα και άρθρα μεταφρασμένα από επαγγελματίες προκειμένου να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής βάσης σε πολλές γλώσσες. Τα άρθρα μηχανικής μετάφρασης και αυτά που επεξεργάζονται ύστερα από μηχανική μετάφραση ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα στο λεξιλόγιο, στη σύνταξη ή/και στη γραμματική. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το CTF, μεταβείτε στην τοποθεσία http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/el.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 2492901

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com