Erro de interrupção 0x0000007a ocorre em uma máquina virtual que está sendo executado em um cluster de failover baseado em Windows Server 2008 R2 com um volume de cluster compartilhado e o estado do CSV é alternado para acesso redirecionado

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Você ativa o recurso de volume compartilhado (CSV) de cluster em um cluster de failover baseado em Windows Server 2008 R2.
  • Criar uma máquina virtual em que o CSV em um nó de cluster.
  • Inicie a máquina virtual no nó do cluster.
  • Mover o proprietário CSV para outro nó do cluster e alterar o estado de CSV para acesso redirecionado.
  • A conexão usada para acesso redirecionado é alternada para outra conexão quando ocorrer um dos seguintes cenários:
    • O cabo de rede local (LAN) está desconectado.
    • O adaptador de rede relacionados está desativado.
    • A conexão é comutada usando o Gerenciador de Cluster de Failover.
Nesse cenário, você recebe uma mensagem de erro Stop semelhante à seguinte na máquina virtual:
PARAR (0X0000007A Parameter1 , Parâmetro2 , Parâmetro3 , Parâmetro4 )
KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
Observação
  • Os parâmetros nessa mensagem de erro Stop variam, dependendo da configuração do computador.
  • Nem todas as mensagens de erro de parada "0x0000007a" são causadas por esse problema.
  • Você também pode receber outras mensagens de erro Stop quando esse problema ocorre. Por exemplo, você pode receber uma mensagem de erro de parada "0x000000F4".

Resolução

Para resolver esse problema, instale o pacote de hotfix em todos os nós de cluster baseado no Windows Server 2008 R2.

Informações sobre o hotfix

Com suporte está disponível um hotfix da Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica este hotfix somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção de "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se não aparecer nesta seção, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente da Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço. Os custos de suporte normais se aplicarão a questões de suporte adicional e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e atendimento ao cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows Server 2008 R2 ou o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).

Além disso, você deve instalar o recurso de cluster no computador de failover.

Informações do registro

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário fazer alterações no registro.

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações de arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas destes arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horários desses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local junto com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alterados quando você realizar algumas operações nos arquivos.
Observações sobre o arquivo do Windows Server 2008 R2
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, etapa (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo, como mostrado na tabela a seguir:
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.1.760 0,20xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 R2". Os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas e arquivos de MANIFESTO e MUM são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos de catálogo de segurança para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Csvfilter.sys6.1.7600.20878156,16012-Jan-201103: 49.x64
Csvfilter.sys6.1.7601.21639156,16012-Jan-201103: 51.x64
Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Csvfilter.sys6.1.7600.2087835686412-Jan-201103: 07IA-64
Csvfilter.sys6.1.7601.2163935686412-Jan-201103: 07IA-64

Situação

A Microsoft confirmou que se trata de um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações adicionais sobre arquivos

Informações adicionais sobre arquivos para o Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoAmd64_49e599dde0e4ffa12df023787c8bcc35_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20878_none_68faba7c6fc01137.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo721
Data (UTC)12-Jan-2011
Hora (UTC)21: 28.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_f0716a6e50eef13a7629f20dee214aa8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21639_none_ca386d5e54537a76.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo721
Data (UTC)12-Jan-2011
Hora (UTC)21: 28.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-f..uster-csvfiltercore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20878_none_632d6976c2dee825.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo5,316
Data (UTC)12-Jan-2011
Hora (UTC)21: 31.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-f..uster-csvfiltercore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21639_none_65400676bfe3fda4.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo5,316
Data (UTC)12-Jan-2011
Hora (UTC)21: 31.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,383
Data (UTC)12-Jan-2011
Hora (UTC)21: 28.
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 compatíveis do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoIa64_30458b8bdd921d3cb06f777163d5f887_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20878_none_9d6c0f57f816f961.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo719
Data (UTC)12-Jan-2011
Hora (UTC)21: 28.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_772239adf525a03d55a1fe3b4ab01c87_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21639_none_80b1436ab77679c4.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo719
Data (UTC)12-Jan-2011
Hora (UTC)21: 28.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-f..uster-csvfiltercore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20878_none_071071e90a7f7feb.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo5,314
Data (UTC)12-Jan-2011
Hora (UTC)21: 28.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-f..uster-csvfiltercore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21639_none_09230ee90784956a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo5,314
Data (UTC)12-Jan-2011
Hora (UTC)21: 28.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,957
Data (UTC)12-Jan-2011
Hora (UTC)21: 28.
PlataformaNão aplicável

Propriedades

ID do artigo: 2494016 - Última revisão: terça-feira, 3 de maio de 2011 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Hyper-V Server 2008 R2
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2494016 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2494016

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