Las cintas de opciones de Outlook y CRM desaparecerán de Outlook de Microsoft cuando se utiliza el cliente de Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook

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Id. de artículo: 2494581 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Importante:  Este artículo contiene información acerca de cómo cambiar el registro. Asegúrese de hacer copia de seguridad del registro antes de cambiarlo. Asegúrese de que sabe cómo restaurarlo si surge algún problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 Cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro en Windows
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Síntomas

Después de instalar al cliente de Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook y, a continuación, busque las carpetas de Microsoft Dynamics CRM en Microsoft Office Outlook 2010, desaparecen las cintas de opciones de Outlook y CRM. Además, la cinta de opciones de Office Outlook no volverán a aparecer a menos que deshabilite de Microsoft Dynamics CRM.

Causa

Este comportamiento puede producirse debido a las claves del registro que son restos de una versión anterior de Microsoft Outlook.

Solución

Advertencia Pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro mediante el Editor del registro o con cualquier otro método. Estos problemas pueden requerir volver a instalar el sistema operativo. Microsoft no puede garantizar que se pueden resolver estos problemas. Cambiar el registro bajo su responsabilidad.

Para resolver este problema, siga estos pasos:
  1. Salga de Outlook.
  2. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo Regedity, a continuación, haga clic en ACEPTAR.
  3. Busque la siguiente subclave del registro:
    HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{2DF8D04C-5BFA-101B-BDE5-00AA0044DE52}
  4. Haga clic en la clave del registro de 2,4 y, a continuación, seleccione La exportación. Guardar la exportación en el escritorio para crear una copia de seguridad.
  5. (Ratón) en la clave de 2,4 nuevo y, a continuación, seleccioneEliminar.
  6. Inicie Outlook.

Propiedades

Id. de artículo: 2494581 - Última revisión: viernes, 12 de julio de 2013 - Versión: 2.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Dynamics CRM 2011
  • Microsoft Dynamics Live CRM Professional Edition sobre las siguientes plataformas
    • Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook
    • Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook with Offline Access
Palabras clave: 
kbmbsmigrate kbsurveynew kbmt KB2494581 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2494581

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