Não há nenhuma opção para adicionar entidades do Microsoft Dynamics CRM para os favoritos no Microsoft Office Outlook 2010

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ImportanteEste artigo contém informações sobre como alterar o registro. Certifique-se de que você faça backup do registro antes de alterá-lo. Certifique-se de que você sabe como restaurá-lo caso ocorra algum problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup, restaurar e alterar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322756Como fazer backup e restaurar o registro no Windows
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Sintomas

Não há nenhuma opção disponível para adicionar as entidades do Microsoft Dynamics CRM para os favoritos do Microsoft Outlook quando você estiver usando o cliente do Microsoft Dynamics CRM para Outlook com o Microsoft Office Outlook 2010.

Causa

Esse é o resultado de uma limitação no módulo de solução no Outlook.

Resolução

AvisoProblemas sérios podem ocorrer se você modificar o registro incorretamente usando o Editor do registro ou usando outro método. Esses problemas podem exigir a reinstalação do sistema operacional. Microsoft não garante que esses problemas podem ser resolvidos. Altere o registro de sua responsabilidade.

Para contornar essa limitação, você pode desativar o módulo de soluções no Outlook. Para fazer isso, execute estas etapas:

  1. Clique emIniciar, clique emExecutar,tipoRegedite, em seguida, clique emOK.
  2. LocalizeHKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient.
  3. Com o botão direitoMSCRMClient,aponte paraNovo,e, em seguida, selecioneValor DWORD (32 bits).
  4. DigiteDisableSolutionsModulecomo onome.
  5. Com o botão direito doDisableSolutionsModuleSubchave REG_DWORD, selecioneModificare defina ovalorpara1.
  6. Saia e reinicie o Outlook.

Propriedades

ID do artigo: 2494600 - Última revisão: sexta-feira, 25 de fevereiro de 2011 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Dynamics CRM 2011
  • Microsoft Dynamics Live CRM Professional Edition nas seguintes plataformas
    • Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook
    • Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook with Offline Access
Palavras-chave: 
kbmbsmigrate kbsurveynew kbprb kbmt KB2494600 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2494600

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