Il servizio di gestione delle macchine virtuali Hyper-V si blocca a intermittenza quando il servizio viene arrestato in Windows Server 2008 R2

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Sintomi

Si consideri il seguente scenario:
  • Si installa il ruolo Hyper-v in un computer che esegue Windows Server 2008 R2.
  • Arrestare e riavviare il servizio di gestione delle macchine virtuali Hyper-V con maggiore frequenza sul computer.
In questo scenario, il servizio di gestione delle macchine virtuali Hyper-V si blocca a intermittenza quando il servizio viene arrestato.

Cause

Questo problema si verifica a causa di una race condition nel servizio di gestione delle macchine virtuali Hyper-V. Quando si verifica la condizione di competizione, un thread che esegue la pulitura di servizio non esiste un ciclo di messaggi come previsto. Di conseguenza, si verifica il problema descritto nella sezione "Sintomi".

Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento rapido

È disponibile un hotfix supportato. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix vengano eseguiti ulteriori test. Se il problema in questione non costituisce una seria minaccia per il sistema, si consiglia di attendere il prossimo aggiornamento di software contenente tale hotfix.

Se l'aggiornamento rapido è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

NotaSe si verificano ulteriori problemi o se è richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto standard verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
NotaIl modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Inoltre, è necessario disporre del ruolo Hyper-v installato nel computer.

Richiesta di riavvio

Dopo aver applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo aggiornamento rapido consente di installare i file dovranno avere gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e gli orari di questi file sono elencati UTC (Coordinated Universal Time). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale. Inoltre, le date e gli orari cambiano quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note informative relative al file di Windows Server 2008 R2
ImportanteGli aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 e aggiornamenti rapidi di Windows 7 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina di richiesta di aggiornamenti rapidi sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare la correzione elencata nella sezione "Windows 7 e Windows Server 2008 R2" nella pagina. Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica A" articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • I file che si applicano a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file, come illustrato nella tabella riportata di seguito.
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.1.7600.20xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.7601.21xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • I file MANIFEST (manifest) e MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sonoelencati separatamenteNella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2". MUM e i file manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono estremamente importanti mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file del catalogo di protezione per i quali non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x 64 basati su versioni di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Vmms.exe6.1.7600.208814,507,64815 Gennaio 201104: 10x 64
Vmms.exe6.1.7601.216424,626,94415 Gennaio 201104/05x 64

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x 64 basati su versioni di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileAmd64_668581bd3bae6d2b4365c82641051e45_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20881_none_51dae4ca18d92bb3.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file703
Data (UTC)16 Gennaio 2011
Ora (UTC)06: 25
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_b18d5b5890a0df38ab7cab5a9f79286e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21642_none_af23865ceec6a02f.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file703
Data (UTC)16 Gennaio 2011
Ora (UTC)06: 25
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-hyper-v-vstack-vmms_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20881_none_93109c8291beeb6d.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file316,002
Data (UTC)15 Gennaio 2011
Ora (UTC)06: 59
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-hyper-v-vstack-vmms_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21642_none_952339828ec400ec.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file341,338
Data (UTC)15 Gennaio 2011
Ora (UTC)07: 00
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,953
Data (UTC)16 Gennaio 2011
Ora (UTC)06: 25
PiattaformaNon applicabile

Proprietà

Identificativo articolo: 2496089 - Ultima modifica: giovedì 10 febbraio 2011 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Chiavi: 
kbautohotfix kbqfe kbHotfixServer kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2496089 KbMtit
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