Problembehandlung bei Softwareinstallationen mithilfe der Debugprotokollierung der Windows-Anwendungsverwaltung

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In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie Probleme mit Softwareinstallationen mithilfe der Debugprotokollierung der Windows-Anwendungsverwaltung beheben können.

Wichtig

Dieser Artikel enthält Informationen zum Bearbeiten der Registrierung. Sie sollten eine Sicherungskopie der Registrierung erstellen, bevor Sie die Registrierung bearbeiten. Sie müssen wissen, wie die Registrierung wiederhergestellt werden kann, wenn ein Problem auftritt. Weitere Informationen zum Sichern, Wiederherstellen und Ändern der Registrierung finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base: 256986 Beschreibung der Microsoft Windows-Registrierung.

Gilt für: Windows Server (alle unterstützten Versionen), Windows-Client (alle unterstützten Versionen)
Ursprüngliche KB-Nummer: 249621

Zusammenfassung

Wenn ein Problem mit einem Programm auftritt, das mithilfe von Gruppenrichtlinie auf einem Clientcomputer bereitgestellt wird, kann eine Protokolldatei (Appmgmt.log) generiert werden. Diese Protokolldatei zeichnet Informationen im Zusammenhang mit der Ankündigung, Veröffentlichung oder Zuweisung von Windows Installer-Anwendungen mithilfe von Gruppenrichtlinie auf. Diese Informationen können zusammen mit der Protokollierung des Windows Installer-Diensts helfen, die Ursache eines Softwareinstallationsproblems zu ermitteln.

Weitere Informationen zum Aktivieren der Windows Installer-Protokollierung finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

223300 Aktivieren der Windows Installer-Protokollierung

Weitere Informationen

Um die Diagnoseprotokollierung Gruppenrichtlinie Verarbeitung der Softwareinstallation zu aktivieren, ändern Sie die Registrierung auf dem Computer, auf dem das Programm installiert wird.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Diagnoseprotokollierung Gruppenrichtlinie Softwareinstallationsverarbeitung zu aktivieren:

Warnung

Schwerwiegende Probleme können auftreten, wenn die Registrierung mit dem Registrierungs-Editor oder einer anderen Methode unsachgemäß bearbeitet wird. Diese Probleme können eine Neuinstallation des Betriebssystems erforderlich machen. Microsoft gibt keinerlei Garantien dafür ab, dass diese Probleme behoben werden können. Das Ändern der Registrierung erfolgt auf eigenes Risiko.

  1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, und geben im Feld Öffnen die Zeichenfolge regedit ein. Klicken Sie anschließend auf OK.
  2. Suchen Sie im linken Bereich den folgenden Registrierungsunterschlüssel, und klicken Sie dann auf den folgenden Registrierungsunterschlüssel: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Diagnostics

    Hinweis

    Möglicherweise müssen Sie den Registrierungsunterschlüssel Diagnose erstellen.

  3. Zeigen Sie im Menü Bearbeiten auf Neu, und klicken Sie anschließend auf DWORD-Wert.
  4. Geben Sie AppMgmtDebugLevel ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
  5. Doppelklicken Sie auf AppMgmtDebugLevel, geben Sie 4b in das Feld Wert ein , und klicken Sie dann auf OK.
  6. Schließen Sie den Registrierungs-Editor.

Nachdem Sie diese Registrierungsänderung vorgenommen haben, wird eine Protokolldatei mit dem Namen Appmgmt.log erstellt, wenn Gruppenrichtlinie Verarbeitung erfolgt. Die Appmgmt.log Datei befindet sich im Ordner %SystemRoot%\Debug\UserMode auf dem Computer, auf dem der Registrierungswert AppMgmtDebugLevel aktiviert ist.

Hinweis

  • Nach der Problembehandlung von Softwareinstallationen mithilfe der Debugprotokollierung für die Windows-Anwendungsverwaltung wird empfohlen, den Registrierungswert AppMgmtDebugLevel zu löschen, um Leistungseinbußen zu vermeiden.
  • Aufgrund von Codeänderungen in der Anwendungsverwaltung in Windows 8 funktioniert die Debugprotokollierung in Windows 8 oder Windows Server 2012 nicht.