Come risolvere i problemi relativi alle installazioni software usando la registrazione di debug di Gestione applicazioni Windows

Questo articolo descrive come risolvere i problemi relativi alle installazioni software usando la registrazione di debug di Gestione applicazioni Windows.

Importante

In questo articolo sono contenute informazioni relative alla modifica del Registro di sistema. Assicurarsi di eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. e di sapere come ripristinarlo in caso di problemi. Per altre informazioni su come eseguire il backup, ripristinare e modificare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base seguente: 256986 Descrizione del Registro di sistema di Microsoft Windows

Si applica a: Windows Server 7 Service Pack 1, Windows Server 2012 R2
Numero KB originale: 249621

Riepilogo

Quando si verifica un problema con un programma distribuito in un computer client usando Criteri di gruppo, è possibile generare un file di log (Appmgmt.log). Questo file di log registra informazioni correlate all'annuncio, alla pubblicazione o all'assegnazione di applicazioni Windows Installer tramite Criteri di gruppo. Queste informazioni, insieme alla registrazione dal servizio Windows Installer, consentono di determinare la causa di un problema di installazione del software.

Per altre informazioni su come abilitare la registrazione di Windows Installer, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base seguente:

223300 Come abilitare la registrazione di Windows Installer

Ulteriori informazioni

Per abilitare la registrazione diagnostica di Criteri di gruppo elaborazione dell'installazione software, modificare il Registro di sistema nel computer in cui verrà installato il programma.

Per abilitare la registrazione diagnostica dell'elaborazione dell'installazione software Criteri di gruppo, seguire questa procedura:

Avviso

L'errata modifica del Registro di sistema tramite l'editor o un altro metodo può causare seri problemi. Questi problemi potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non è in grado di garantire la soluzione di tali problemi. La modifica del Registro di sistema è a rischio e pericolo dell'utente.

  1. Fare clic su Start, Esegui, digitare regedit nella casella Apri, quindi fare clic su OK.
  2. Nel riquadro sinistro individuare e quindi fare clic sulla sottochiave del Registro di sistema seguente: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Diagnostics

    Nota

    Potrebbe essere necessario creare la sottochiave del Registro di sistema Diagnostics.

  3. Scegliere Nuovo dal menu Modifica, quindi fare clic su Valore DWORD.
  4. Digitare AppMgmtDebugLevel e quindi premere INVIO.
  5. Fare doppio clic su AppMgmtDebugLevel, digitare 4b nella casella Dati valore e quindi fare clic su OK.
  6. Chiudere l'editor del Registro di sistema.

Dopo aver modificato il Registro di sistema, viene creato un file di log denominato Appmgmt.log quando si verifica l'elaborazione Criteri di gruppo. Il file Appmgmt.log si trova nella cartella %SystemRoot%\Debug\UserMode nel computer in cui è abilitato il valore del Registro di sistema AppMgmtDebugLevel.

Nota

  • Dopo aver risoluzione dei problemi relativi alle installazioni software usando la registrazione di debug della gestione delle applicazioni windows, è consigliabile eliminare il valore del Registro di sistema AppMgmtDebugLevel per evitare una riduzione delle prestazioni.
  • A causa delle modifiche apportate al codice nella gestione delle applicazioni in Windows 8, la registrazione di debug non funziona in Windows 8 o Windows Server 2012.