A configuração do monitor é perdida após você reiniciar um computador que esteja executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 2496400 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Expandir tudo | Recolher tudo

Neste artigo

Sintomas

Suponha que você configurar vários monitores em um computador baseado em Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 que tem vários adaptadores de vídeo instalados. Nessa situação, as configurações que você fez para o layout e a posição dos monitores não são mantidas após você reiniciar o computador.

Resolução

Informações sobre hotfix

Um hotfix compatível está disponível na Microsoft. No entanto, este hotfix destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, envie uma solicitação ao Serviço de Suporte e Atendimento ao Cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas for necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?WS=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Para obter mais informações sobre como obter um Windows 7 ou um service pack do Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
976932 Informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações do registro

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário fazer qualquer alteração no registro.

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão Global (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários desses arquivos estão listados em formato Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horários desses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local com a diferença do horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando você executa certas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Hotfixes do Windows 7 e hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte sempre a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real ao qual se aplica cada hotfix.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir.
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamificação do serviço
    6.1.7600.16xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.7600.20xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.7601.17xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.7601.21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente nas "informações sobre arquivo adicional para Windows Server 2008 R2 e seção do Windows 7". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos de catálogo de segurança, para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHora
CDD.dll6.1.7600.20899107,52009 de fevereiro de 201106:33
Dxgkrnl.sys6.1.7600.20899729,47209 de fevereiro de 201106:50
Dxgmms1.sys6.1.7600.20899219,00809 de fevereiro de 201106:50
Lddmcore.ptxmlNão aplicável1,15113 de julho de 200920:32
CDD.dll6.1.7601.17514107,52020 de novembro de 201011:56
Dxgkrnl.sys6.1.7601.21657729,47209 de fevereiro de 201108:01
Dxgmms1.sys6.1.7601.21657219,00809 de fevereiro de 201108:01
Lddmcore.ptxmlNão aplicável1,15113 de julho de 200920:32
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHora
CDD.dll6.1.7600.20899144,38409 de fevereiro de 201105:59
Dxgkrnl.sys6.1.7600.20899983,93609 de fevereiro de 201106:21
Dxgmms1.sys6.1.7600.20899265,08809 de fevereiro de 201106:21
Lddmcore.ptxmlNão aplicável1,15113 de julho de 200920:25
CDD.dll6.1.7601.17514144,38420 de novembro de 201012:55
Dxgkrnl.sys6.1.7601.21657983,93609 de fevereiro de 201107:58
Dxgmms1.sys6.1.7601.21657265,08809 de fevereiro de 201107:58
Lddmcore.ptxmlNão aplicável1,15113 de julho de 200920:25
Para todas as versões baseadas em ia64 compatíveis do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHora
CDD.dll6.1.7600.20899347,13609 de fevereiro de 201104:57
Dxgkrnl.sys6.1.7600.208992,504,06409 de fevereiro de 201105:21
Dxgmms1.sys6.1.7600.20899669,56809 de fevereiro de 201105:21
Lddmcore.ptxmlNão aplicável1,15113 de julho de 200920:25
CDD.dll6.1.7601.17514347,13620 de novembro de 201010:06
Dxgkrnl.sys6.1.7601.216572,504,06409 de fevereiro de 201105:24
Dxgmms1.sys6.1.7601.21657669,56809 de fevereiro de 201105:24
Lddmcore.ptxmlNão aplicável1,15113 de julho de 200920:25

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações de arquivo adicionais

Informações adicionais sobre arquivos para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis com Windows 7 baseadas em x86
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoX86_c344e735e76ead8bc25e986336633aa2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20899_none_3424584efd561be3.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo696
Data (UTC)09 de fevereiro de 2011
Hora (UTC)15:58
Nome do arquivoX86_db47844c0446d43d0b72473e05a460a7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21657_none_b532184f95f0aab6.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo696
Data (UTC)09 de fevereiro de 2011
Hora (UTC)15:58
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20899_none_ac21c4615e0270a0.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo13,193
Data (UTC)09 de fevereiro de 2011
Hora (UTC)07:24
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21657_none_ae3160835b0a3a1a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo13,305
Data (UTC)09 de fevereiro de 2011
Hora (UTC)16:01
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows Server 2008 R2 e do Windows 7 baseadas em x64
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoAmd64_a0b6d335049088928a241cf16874f8b5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21657_none_8ce593bb5abe61a3.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo700
Data (UTC)09 de fevereiro de 2011
Hora (UTC)15:58
Nome do arquivoAmd64_f554439e62146f66f3c6f8edcfbc090e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20899_none_e8693a3d6d0f7cfe.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo700
Data (UTC)09 de fevereiro de 2011
Hora (UTC)15:58
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20899_none_08405fe5165fe1d6.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo13,197
Data (UTC)09 de fevereiro de 2011
Hora (UTC)08:02
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21657_none_0a4ffc071367ab50.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo13,309
Data (UTC)09 de fevereiro de 2011
Hora (UTC)16:04
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 compatíveis do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoIa64_0a7977ab137aa9f43b9df966e1cdb72d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20899_none_b001e480d2265cf6.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo698
Data (UTC)09 de fevereiro de 2011
Hora (UTC)15:58
Nome do arquivoIa64_760c0b9673686658b92e3a56fcde2ad9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21657_none_5018e5d6a3566ea2.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo698
Data (UTC)09 de fevereiro de 2011
Hora (UTC)15:58
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20899_none_ac2368575e00799c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo13,195
Data (UTC)09 de fevereiro de 2011
Hora (UTC)08:06
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21657_none_ae3304795b084316.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo13,307
Data (UTC)09 de fevereiro de 2011
Hora (UTC)15:58

Propriedades

ID do artigo: 2496400 - Última revisão: terça-feira, 24 de junho de 2014 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2496400 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2496400

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com