A configuração do monitor é perdida depois de reiniciar um computador que esteja executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

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ID do artigo: 2496400 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
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Sintomas

Suponha que você configurar vários monitores em um computador baseado no Windows Server 2008 R2 ou Windows 7 tem vários adaptadores de vídeo instalados. Nessa situação, as configurações feitas no layout e a posição dos monitores não são mantidas após a reinicialização do computador.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Com suporte está disponível um hotfix da Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção de "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se não aparecer nesta seção, envie uma solicitação de suporte e atendimento ao cliente da Microsoft para obter o hotfix.

ObservaçãoSe ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço. Os custos de suporte normais se aplicarão a questões de suporte adicional e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e atendimento ao cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
ObservaçãoO formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais
  • O Windows 7
  • O Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Para obter mais informações sobre como obter um Windows 7 ou um service pack do Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
976932Informações sobre o Service Pack 1 para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações do registro

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário fazer alterações no registro.

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações de arquivo

A versão Global (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas destes arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horários desses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local junto com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alterados quando você realizar algumas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
ImportanteOs hotfixes do Windows 7 e os hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, os hotfixes na página solicitação Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 r2" na página. Consulte a seção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix aplica-se para sempre.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo, como mostrado na tabela a seguir.
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamificação do serviço
    6.1.7600.16xxxO Windows 7 e Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.7600.20xxxO Windows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.7601.17xxxO Windows 7 e Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.7601.21xxxO Windows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados para cada ambiente sãolistados separadamentena seção "informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 R2 e Windows 7". Os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas e arquivos de MANIFESTO e MUM são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos de catálogo de segurança para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempo
Cdd.dll6.1.7600.20899107,52009-Fev-201106: 33
Dxgkrnl.sys6.1.7600.20899729,47209-Fev-201106: 50.
Dxgmms1.sys6.1.7600.20899219,00809-Fev-201106: 50.
Lddmcore.ptxmlNão aplicável1,15113-Jul-200920: 32.
Cdd.dll6.1.7601.17514107,52020-Nov-201011: 56.
Dxgkrnl.sys6.1.7601.21657729,47209-Fev-201101: 08
Dxgmms1.sys6.1.7601.21657219,00809-Fev-201101: 08
Lddmcore.ptxmlNão aplicável1,15113-Jul-200920: 32.
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempo
Cdd.dll6.1.7600.20899144,38409-Fev-201105: 59.
Dxgkrnl.sys6.1.7600.20899983,93609-Fev-201106: 21.
Dxgmms1.sys6.1.7600.20899265,08809-Fev-201106: 21.
Lddmcore.ptxmlNão aplicável1,15113-Jul-200920: 25.
Cdd.dll6.1.7601.17514144,38420-Nov-201012: 55.
Dxgkrnl.sys6.1.7601.21657983,93609-Fev-201107: 58
Dxgmms1.sys6.1.7601.21657265,08809-Fev-201107: 58
Lddmcore.ptxmlNão aplicável1,15113-Jul-200920: 25.
Para todas as versões baseadas em ia64 do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempo
Cdd.dll6.1.7600.20899347,13609-Fev-201104: 57
Dxgkrnl.sys6.1.7600.208992,504,06409-Fev-201105: 21.
Dxgmms1.sys6.1.7600.20899669,56809-Fev-201105: 21.
Lddmcore.ptxmlNão aplicável1,15113-Jul-200920: 25.
Cdd.dll6.1.7601.17514347,13620-Nov-201010: 06.
Dxgkrnl.sys6.1.7601.216572,504,06409-Fev-201105: 24.
Dxgmms1.sys6.1.7601.21657669,56809-Fev-201105: 24.
Lddmcore.ptxmlNão aplicável1,15113-Jul-200920: 25.

Situação

A Microsoft confirmou que se trata de um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações adicionais sobre arquivos

Informações adicionais sobre arquivos para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
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Nome do arquivoX86_c344e735e76ead8bc25e986336633aa2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20899_none_3424584efd561be3.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo696
Data (UTC)09-Fev-2011
Hora (UTC)15: 58
Nome do arquivoX86_db47844c0446d43d0b72473e05a460a7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21657_none_b532184f95f0aab6.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo696
Data (UTC)09-Fev-2011
Hora (UTC)15: 58
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20899_none_ac21c4615e0270a0.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo13,193
Data (UTC)09-Fev-2011
Hora (UTC)07: 24.
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21657_none_ae3160835b0a3a1a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo13,305
Data (UTC)09-Fev-2011
Hora (UTC)16: 01.
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoAmd64_a0b6d335049088928a241cf16874f8b5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21657_none_8ce593bb5abe61a3.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo700
Data (UTC)09-Fev-2011
Hora (UTC)15: 58
Nome do arquivoAmd64_f554439e62146f66f3c6f8edcfbc090e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20899_none_e8693a3d6d0f7cfe.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo700
Data (UTC)09-Fev-2011
Hora (UTC)15: 58
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20899_none_08405fe5165fe1d6.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo13,197
Data (UTC)09-Fev-2011
Hora (UTC)02: 08
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21657_none_0a4ffc071367ab50.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo13,309
Data (UTC)09-Fev-2011
Hora (UTC)16: 04
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 compatíveis do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoIa64_0a7977ab137aa9f43b9df966e1cdb72d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20899_none_b001e480d2265cf6.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo698
Data (UTC)09-Fev-2011
Hora (UTC)15: 58
Nome do arquivoIa64_760c0b9673686658b92e3a56fcde2ad9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21657_none_5018e5d6a3566ea2.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo698
Data (UTC)09-Fev-2011
Hora (UTC)15: 58
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20899_none_ac2368575e00799c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo13,195
Data (UTC)09-Fev-2011
Hora (UTC)08: 06.
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21657_none_ae3304795b084316.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo13,307
Data (UTC)09-Fev-2011
Hora (UTC)15: 58

Propriedades

ID do artigo: 2496400 - Última revisão: sábado, 16 de abril de 2011 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2496400 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2496400

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