Μήνυμα λάθους όταν ένας χρήστης επιχειρήσει να εργαστείτε χωρίς σύνδεση στο το πρόγραμμα-πελάτη Microsoft Dynamics CRM για Outlook: "Παρουσιάστηκε ένα σφάλμα κατά τη διαγραφή της βάσης δεδομένων"

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 2496443 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ενημέρωση
ΣημαντικόΑυτό το άρθρο περιέχει πληροφορίες σχετικά με την τροποποίηση του μητρώου. Βεβαιωθείτε ότι έχετε αντίγραφο ασφαλείας του μητρώου πριν το τροποποιήσετε. Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τον τρόπο επαναφοράς του μητρώου εάν προκύψει κάποιο πρόβλημα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, επαναφοράς και τροποποίησης του μητρώου, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
322756Τρόπος δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου στα Windows
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Συμπτώματα

Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο:
  • Ένας υπολογιστής-πελάτης χρησιμοποιείται από περισσότερους από έναν χρήστες ή χρησιμοποιείται σε περιβάλλον Terminal Server ή Citrix.
  • Ο χρήστης αποσυνδεθεί. Στη συνέχεια, ο δεύτερος χρήστης κάνει κλικΑποσύνδεση.

Σε αυτό το σενάριο, ο δεύτερος χρήστης δεν είναι δυνατό να εργαστείτε χωρίς σύνδεση. Στην πραγματικότητα, κανένας άλλος χρήστης να εργαστείτε χωρίς σύνδεση. Επιπλέον, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:

Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά τη διαγραφή της βάσης δεδομένων. Επικοινωνήστε με το διαχειριστή του Microsoft Dynamics CRM για Βοήθεια και προσπαθήστε ξανά να εργαστείτε χωρίς σύνδεση.

Αιτία

Μόνο ένας χρήστης μπορεί να ρυθμιστεί να εργαστείτε χωρίς σύνδεση στο το πρόγραμμα-πελάτη Microsoft Dynamics CRM για Microsoft Office Outlook.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Αυτή η συμπεριφορά οφείλεται στη σχεδίαση. Στο Microsoft Dynamics CRM 2011, μπορείτε να εγκαταστήσετε και να ρυθμίσετε τις παραμέτρους του προγράμματος-πελάτη Microsoft Dynamics CRM για Outlook. Στη συνέχεια, μπορείτε να εγκαταστήσετε τα στοιχεία χωρίς σύνδεση, κάνοντας τοΑποσύνδεσηκουμπί.

Εάν δεν θέλετε οι χρήστες να έχουν τη δυνατότητα να κάνετε κλικ τοΑποσύνδεσηκουμπί, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μία από τις παρακάτω επιλογές.

Επιλογή 1


Καταργήστε τα δικαιώματα "Αποσύνδεση" για χρήστες στους οποίους δεν θέλετε να δείτε τοΑποσύνδεσηκουμπί. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Για ένα χρήστη που έχει δικαιώματα αλλαγής του ρόλου ασφαλείας του CRM, κάντε κλικ στο κουμπίΡυθμίσεις, κάντε κλικ στο κουμπίΔιαχείριση,και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπίΡόλοι ασφαλείας.
  2. Κάντε κλικ για να ανοίξετε το ρόλο ασφαλείας που πρέπει να την αλλάξετε. (Για παράδειγμα, κάντε κλικΔιευθυντής πωλήσεων)
  3. Κάντε κλικ στην επιλογή τουΔιαχείριση επιχείρησηςκαρτέλα και στη συνέχεια κάντε κλικ για να καταργήσετε την επιλογή τουΑποσύνδεσηπλαίσιο ελέγχου τουΔιάφορα δικαιώματαενότητα.
  4. Κάντε κλικ στο κουμπίΑποθήκευση,και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπίΚλείσιμο.

    ΣημείωσηΊσως χρειαστούν 5 λεπτά ή περισσότερο πριν εξαφανίζεται το κουμπί της γραμμής εργαλείων του προγράμματος-πελάτη, αν ο υπολογιστής-πελάτης έχει ήδη ρυθμιστεί.

Επιλογή 2


Απενεργοποιήστε τοΑποσύνδεσηκουμπί για όλους τους χρήστες σε κάθε υπολογιστή και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε το πρόγραμμα-πελάτη Microsoft Dynamics CRM για Outlook μαζί με τη χρήση τουdisableofflinecapabilityο διακόπτης. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κάντε κλικ στο κουμπίΈναρξη, κάντε κλικ στο κουμπίΕκτέλεση,και, στη συνέχεια, πληκτρολογήστε τη διαδρομή του αρχείου Setupclient.exe.
  2. βασικά στοιχεία για την/disableofflinecapabilityο διακόπτης για να εγκαταστήσετε το πρόγραμμα-πελάτη Microsoft Dynamics CRM για Outlook. (Για παράδειγμα, χρησιμοποιήστε τοC:\Client\i386\SetupClient.exe /disableofflinecapabilityεντολή.)
  3. Κάντε κλικ στο κουμπίΕγκατάσταση τώραή χρησιμοποιήστε το/qο διακόπτης για να κάνετε εγκατάσταση χωρίς μηνύματα χωρίς ερώτηση στο χρήστη.

Επιλογή 3


ΠροειδοποίησηΕνδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα περίπτωση λανθασμένης τροποποίησης του μητρώου με χρήση του Επεξεργαστή μητρώου ή άλλης μεθόδου. Αυτά τα ζητήματα ενδέχεται να απαιτούν την επανεγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος. Microsoft δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι μπορούν να επιλυθούν αυτά τα προβλήματα. Τροποποιήστε το μητρώο με δική σας ευθύνη.

Εάν έχετε ήδη εγκαταστήσει το πρόγραμμα-πελάτη Microsoft Dynamics CRM για Outlook, μπορείτε να αλλάξετε τα κλειδιά μητρώου LightClient έτσι ώστε δεν εμφανίζονται νέους χρήστες που εκτελούν τη ρύθμιση παραμέτρων τουΑποσύνδεσηκουμπί. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κάντε κλικ στο κουμπίΈναρξη, κάντε κλικ στο κουμπίΕκτέλεση,ΤύποςRegedit, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπίOK.
  2. Εντοπίστε το ακόλουθο δευτερεύον κλειδί μητρώου:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient
  3. Κάντε δεξιό κλικ στο κλειδί μητρώου LightClient και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπίΤροποποίηση.
  4. Αλλαγή τουΤιμήΓια να1, επιλέξτεΔεκαδικό,και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπίOK.
  5. Ξεκινήστε το πρόγραμμα-πελάτη Microsoft Dynamics CRM για Outlook.

    ΣημείωσηΊσως χρειαστούν 5 λεπτά ή περισσότερο πριν εξαφανίζεται το κουμπί της γραμμής εργαλείων του προγράμματος-πελάτη, αν ο υπολογιστής-πελάτης έχει ήδη ρυθμιστεί.
  6. Εντοπίστε το ακόλουθο δευτερεύον κλειδί μητρώου:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRMClient

    ΣημείωσηΕάν χρησιμοποιείτε έναν υπολογιστή-πελάτη 64-bit και έχετε μια έκδοση 3-bit του Microsoft Office, το κατάλληλο δευτερεύον κλειδί μητρώου έχει ως εξής:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\MSCRMClient
  7. Κάντε δεξιό κλικ τουLightClientτο κλειδί μητρώου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπίΤροποποίηση.
  8. Αλλαγή τουΤιμήΓια να1, επιλέξτεΔεκαδικών, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπίOK. Όταν εκτελείται μια νέα ρύθμιση παραμέτρων, τοΑποσύνδεσηκουμπί θα καταργηθούν.

ΣημείωσηΌταν αλλάζετε την καταχώρηση μητρώου HKEY_CURRENT_USER, η αλλαγή θα επηρεάσει μόνο ο χρήστης που είναι συνδεδεμένος τη συγκεκριμένη στιγμή. Για να εφαρμόσετε την αλλαγή σε πολλούς χρήστες, εντοπίστε τους εγγραφή στην περιοχή κλειδιού HKEY_USERS \. Ή, μπορείτε να εφαρμόσετε το κλειδί χρησιμοποιώντας μια πολιτική ομάδας για χρήστες πολλαπλών/άλλο.

Περισσότερες πληροφορίες

Εάν ένας χρήστης έχει ήδη υποστεί χωρίς σύνδεση και ένα διαφορετικό χρήστη πρέπει να είναι σε θέση να εργαστείτε χωρίς σύνδεση στον ίδιο υπολογιστή, πρέπει να απορρίψετε τη βάση δεδομένων του προηγούμενου χρήστη. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την απόρριψη μιας βάσης δεδομένων SQL Express, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία Web του Microsoft Developer Network (MSDN):

http://MSDN.Microsoft.com/en-us/library/ms178613.aspx

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 2496443 - Τελευταία αναθεώρηση: Παρασκευή, 25 Φεβρουαρίου 2011 - Αναθεώρηση: 2.1
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook with Offline Access στις ακόλουθες πλατφόρμες
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics Live CRM Professional Edition
Λέξεις-κλειδιά: 
kbmbsmigrate kbsurveynew kbmt KB2496443 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο είναι προϊόν λογισμικού μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και όχι ανθρώπινης μετάφρασης. Η Microsoft σάς προσφέρει άρθρα που είναι προϊόντα ανθρώπινης αλλά και μηχανικής μετάφρασης έτσι ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης μας στη δική σας γλώσσα. Ωστόσο, ένα άρθρο που έχει προκύψει από μηχανική μετάφραση δεν είναι πάντα άριστης ποιότητας. Ενδέχεται να περιέχει λεξιλογικά, συντακτικά ή γραμματικά λάθη, όπως ακριβώς τα λάθη που θα έκανε ένας μη φυσικός ομιλητής επιχειρώντας να μιλήσει τη γλώσσα σας. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες της. Επίσης, η Microsoft πραγματοποιεί συχνά ενημερώσεις στο λογισμικό μηχανικής μετάφρασης.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη:2496443

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com