Коли користувач намагається йти в автономному режимі в Microsoft Dynamics CRM клієнт Outlook з'являється протокол IMAP про помилку: "сталася помилка під Вільний час видалення бази даних"

Переклади статей Переклади статей
Номер статті: 2496443 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Примітка
Важливо Ця стаття містить відомості про внесення змін до реєстру. Переконайтеся, що архівувати реєстру перед внесенням. Переконайтеся, що ви знаєте, як відновити реєстр у разі виникнення проблеми. Щоб отримати додаткові відомості про архівувати, відновлення та редагування реєстру клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
322756 Як створити архівувати та відновити реєстр у Windows
Розгорнути все | Згорнути все

ОЗНАКИ

Розглянемо таку ситуацію:
  • клієнтський комп’ютер-зразок використовується кілька користувачів або використовуються в оточенні сервера терміналів або Citrix.
  • Користувач виходить з гри. Потім друга користувач натискає Переходити до автономного режиму.

У цьому випадку другий користувач не може перейти в автономному режимі. Справді, інші користувачі не можуть йти в автономному режимі. Крім того, з'являється таке протокол IMAP про помилку:

Сталася помилка під Вільний час видалення бази даних. Зверніться за допомогою до адміністратора Microsoft Dynamics CRM і спробуйте ходити в автономному режимі і знову.

ПРИЧИНА

Тільки один користувач може бути налаштований Автономна в Microsoft Dynamics CRM клієнт для Microsoft Office Outlook.

РОЗВ'ЯЗАНН

Така поведінка передбачена. Microsoft Dynamics CRM 2011 року можна інсталювати та настроїти Microsoft Dynamics CRM клієнт для Outlook. Потім, ви можете встановити автономних компонентів, натиснувши на Переходити до автономного режиму Кнопка.

Якщо ви не хочете, щоб користувачі могли натиснути на Переходити до автономного режиму Кнопка, використайте один із таких параметрів.

Варіант 1


Видалення дозволів йти в автономному режимі для користувачів, яким ви хочете, щоб мати можливість побачити в Переходити до автономного режиму Кнопка. Для цього виконайте такі дії:
  1. Для користувачів, які мають дозвіл на змінення CRM безпеки роль натисніть кнопку Параметри, виберіть пункт адміністрування та натисніть кнопку Ролей безпеки.
  2. Клацніть, щоб відкрити безпеки роль, яку потрібно змінити. (Наприклад, натисніть кнопку Менеджер з продажу)
  3. Відкрити вкладку Управління бізнес і зніміть Йти в автономному режимі прапорець у розділі Різне привілеї .
  4. Натисніть кнопку Збереження, і натисніть кнопку Закрити.

    Примітка Це може зайняти 5 хвилин або більше, перш ніж ця кнопка зникає на панелі інструментів клієнта, якщо клієнт вже настроєно.

Варіант 2


Вимкнути за Переходити до автономного режиму Кнопка для всіх користувачів на кожен комп’ютер-зразок а потім встановити Microsoft Dynamics CRM клієнт для Outlook разом з використанням перемикача disableofflinecapability . Для цього виконайте такі дії:
  1. Натисніть кнопку Пуск, виберіть пункт Запуск і потім введіть шлях до файлу Setupclient.exe.
  2. SE /disableofflinecapability , перейдіть до установки Microsoft Dynamics CRM клієнт для Outlook. (Наприклад, команда c:\Client\i386\SetupClient.exe /disableofflinecapability .)
  3. Натисніть кнопку Встановити зараз або він використовується /q робити тихий установки без попередження користувача.

Варіант 3


Попередження Неправильна зміна реєстру за допомогою редактора реєстру або іншим способом може спричинити серйозні ускладнення. Ці проблеми можуть викликати необхідність переінсталяції операційної системи. корпорація Майкрософт не може гарантувати, ці проблеми можуть бути вирішені. Змінюйте реєстр на власний ризик.

Для Outlook уже інстальовано Microsoft Dynamics CRM клієнта, можна змінити ключі реєстру LightClient так, що будь-які нові користувачі, які запустити конфігурації не бачу в Переходити до автономного режиму Кнопка. Для цього виконайте такі дії:
  1. Натисніть кнопку Пуск, виберіть пункт виконати, введіть Regeditі натисніть кнопку Гаразд.
  2. Знайдіть такий підрозділ реєстру:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient
  3. Клацніть правою кнопкою миші розділ реєстру LightClient і натисніть кнопку змінити.
  4. Зміни в Значення 1виберіть десятковий і натисніть кнопку ОК.
  5. Запуск клієнта Microsoft Dynamics CRM для Outlook.

    Примітка Це може зайняти 5 хвилин або більше, перш ніж ця кнопка зникає на панелі інструментів клієнта, якщо клієнт вже настроєно.
  6. Знайдіть такий підрозділ реєстру:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRMClient

    ПриміткаЯкщо ви використовуєте 64-розрядну клієнтського комп'ютера і 3-розрядної версії Microsoft Office установлено, відповідний підрозділ реєстру виглядає наступним чином:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\MSCRMClient
  7. Клацніть правою кнопкою миші розділ реєстру LightClient і натисніть кнопку змінити.
  8. Зміни в Значення 1виберіть десятковогоі натисніть кнопку ОК. При запуску нової конфігурації, в Переходити до автономного режиму кнопка буде видалено.

ПриміткаПри зміні HKEY_CURRENT_USER, запис А реєстру, зміна вплине лише користувач, який зараз ввійшли. Щоб застосувати зміни до кількох користувачів, знайти їх запису під HKEY_Users\. Або застосувати ключ за допомогою групової політики для кількох інших користувачів.

ДОДАТКОВІ ВІДОМОСТІ

Якщо користувач вже пройшли в автономному режимі, а інший користувач повинен мати можливість піти в автономному режимі на одному комп'ютері, ви повинні падіння бази даних від попередніх користувача. Щоб отримати додаткові відомості про те, як падіння базу даних SQL Express, відвідайте такі веб-сайт Microsoft розробників (MSDN):

http://MSDN.Microsoft.com/EN-US/Library/ms178613.aspx

Властивості

Номер статті: 2496443 - Востаннє переглянуто: 8 червня 2012 р. - Редакція: 0.1
ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ ДО:
  • Microsoft Dynamics CRM 2011
  • Microsoft Dynamics Live CRM Professional Edition
  • Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook with Offline Access
Ключові слова: 
kbmbsmigrate kbsurveynew kbmt KB2496443 KbMtuk
Машинний переклад
УВАГА! Цю статтю переклала програма машинного перекладу Microsoft, а не людина. Корпорація Microsoft пропонує вам як машинні переклади, так і переклади фахівців, щоб Ви мали доступ до всіх статей бази знань рідною мовою. Проте стаття, яку переклав комп’ютер, не завжди бездоганна. Вона може містити лексичні, синтаксичні або граматичні помилки. Так само помиляється іноземець, спілкуючись вашою рідною мовою. Корпорація Microsoft не несе відповідальність за жодні неточності, помилки або шкоду, завдану неправильним перекладом змісту або його використанням з боку користувачів. Крім того, корпорація Microsoft часто оновлює програму машинного перекладу.
Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 2496443

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com