當使用者嘗試要在哪裡離線 Microsoft Dynamics CRM 用戶端在執行 Outlook 時,出現錯誤訊息: 「 刪除資料庫時發生錯誤"

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注意事項
重要 本文包含如何修改登錄的相關資訊。請確定在修改前備份登錄。請確定您知道如何在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份、 還原和修改登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
322756 如何備份及還原 Windows 中的登錄
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徵狀

請考慮下列情況:
  • 用戶端電腦由多個使用者或終端機伺服器 」 或 「 Citrix 的環境中使用時。
  • 使用者會離線。然後,第二個使用者按下 離線.

在這個案例中,第二位使用者無法離線。事實上,沒有其他使用者可以變成離線狀態。此外,您會收到下列錯誤訊息:

刪除資料庫時發生錯誤。您的 Microsoft Dynamics CRM 系統管理員連絡以取得協助,,然後再試一次離線。

發生的原因

只有一位使用者可以設定要在哪裡執行離線 Microsoft Dynamics CRM 用戶端中 Microsoft Office Outlook。

解決方案

這種行為是經過設計。在 Microsoft Dynamics CRM 2011,您可以安裝並設定為 Outlook Microsoft Dynamics CRM 用戶端。然後,您可以安裝離線的元件,即可 離線 按鈕。

如果您不希望使用者能夠按一下 離線 按鈕,您可以使用下列選項之一。

選項 1


移除離線使用者的權限您不想要能夠看見 離線 按鈕。執行這項操作,請依照下列步驟執行:
  1. 如有變更 CRM 安全性角色的權限的使用者,按一下 [設定],按一下 [管理] ,然後按一下安全性角色
  2. 按一下以開啟 「 安全性 」 角色,您必須變更。(例如,按一下 業務經理)
  3. 按一下商務管理] 索引標籤,然後按一下以取消選取 [離線] 核取方塊,在其他的權限] 區段中。
  4. 按一下 檔案中, 然後按一下 關閉.

    附註它可能要花 5 分鐘或更多,該按鈕會消失在用戶端] 工具列上,如果已經設定用戶端之前。

選項 2


停用 離線 每個電腦,並重新安裝 Microsoft Dynamics CRM 用戶端為 Outlook 一起藉由使用disableofflinecapability參數上的所有使用者] 按鈕。執行這項操作,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始],按一下 [執行] ,然後輸入 Setupclient.exe 檔的路徑。
  2. se /disableofflinecapability先切換至安裝 outlook 的 Microsoft Dynamics CRM 用戶端。(例如,使用C::\Client\i386\SetupClient.exe /disableofflinecapability指令)。
  3. 按一下 [立即安裝或使用/q參數來執行無訊息安裝,而不需使用者提示。

選項 3


警告如果您不當修改登錄使用登錄編輯程式或使用另一種方法,可能會發生嚴重的問題。這些問題可能會要求您重新安裝作業系統。Microsoft 不保證可以獲得解決這些問題。修改登錄,自行承擔風險。

如果您已安裝的 Outlook Microsoft Dynamics CRM 用戶端,您就可以變更 LightClient 登錄機碼,使看不到任何新的使用者,這些回合組態 離線 按鈕。執行這項操作,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始],按一下 [執行時,型別Regedit,然後按一下 [確定].
  2. 找出下列登錄子機碼:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient
  3. LightClient 的登錄機碼,以滑鼠右鍵按一下,然後按一下 [修改]。
  4. 變更 若要1,選取 [十進位] ,然後按一下[確定]
  5. 啟動為 Outlook Microsoft Dynamics CRM 用戶端。

    附註它可能要花 5 分鐘或更多,該按鈕會消失在用戶端] 工具列上,如果已經設定用戶端之前。
  6. 找出下列登錄子機碼:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRMClient

    附註如果您使用的是 64 位元用戶端電腦並安裝 Microsoft Office 3 位元版本,適當的登錄子機碼如下:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\MSCRMClient
  7. LightClient的登錄機碼,以滑鼠右鍵按一下,然後按一下 [修改]。
  8. 變更 若要1,選取 [十進位],然後按一下[確定]。執行新的組態時, 離線 按鈕將被移除。

附註當您變更登錄中的項目 HKEY_CURRENT_USER 時,變更會影響使用者目前已登入。若要將變更套用至多個使用者,找出他們在 HKEY_Users\ 下的記錄。或者,您也可以藉由使用多個/其他使用者的 「 群組原則套用金鑰。

其他相關資訊

如果使用者已經已離線,且不同的使用者必須能夠變成同一部電腦上的 [離線狀態,您必須從先前的使用者卸除資料庫。如需有關如何刪除 SQL 表示資料庫的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 開發人員網路 (MSDN) 網站:

http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms178613.aspx

屬性

文章編號: 2496443 - 上次校閱: 2012年6月8日 - 版次: 1.1
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Dynamics CRM 2011
  • Microsoft Dynamics Live CRM Professional Edition
  • Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook with Offline Access
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