Een windows 7-installatie herstellen

In dit artikel wordt beschreven hoe u een back-up van een systeemstatus maakt op één computer en hoe u deze herstelt naar dezelfde computer of naar een andere fysieke computer van hetzelfde merk en model.

Van toepassing op: Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2012 R2
Origineel KB-nummer: 249694

Samenvatting

Een van de volgende problemen kan optreden met uw computer:

• Hardwarestoring
• Softwarefout
• Computerdiefstal
• Natuurramp
• Gebruikersfout

Als u een van deze problemen wilt herstellen, kunt u het Microsoft Windows-besturingssysteem herstellen vanuit een back-up van de systeemstatus. U kunt een back-up van de systeemstatus herstellen naar dezelfde fysieke computer waarop de back-up van de systeemstatus is gemaakt, of op een andere fysieke computer met hetzelfde merk, model en configuratie (identieke hardware).

We bieden echter geen ondersteuning voor het herstellen van een systeemstatusback-up van de ene computer naar een tweede computer van een ander merk, model of hardwareconfiguratie. We leveren alleen commercieel redelijke inspanningen om dit proces te ondersteunen. Zelfs als de bron- en doelcomputers identieke merken en modellen lijken te zijn, kunnen de broncomputers andere stuurprogramma's, hardware of firmware hebben dan de doelcomputers.

De voorkeursmethode voor het herstellen van Windows 7

Als u Windows 7-computers wilt herstellen, is de voorkeursmethode een volledig systeemherstel. Met name zonder ASR te gebruiken, kunt u een Bare Metal Restore (BMR) uitvoeren om nieuw geformatteerde opstartvolumes en systeemvolumes op dezelfde server uit te voeren waaruit de oorspronkelijke back-up is gemaakt. In dit geval zijn de volumeindelingen en -id's identiek aan de indelingen en id's die tijdens de back-up van de oorspronkelijke computer zijn gebruikt. Daarnaast kunt u een BMR uitvoeren die GEBRUIKMAAKT van ASR op een computer met andere hardware dan de oorspronkelijke computer.

Mogelijke herstelscenario's voor Windows 7

• Server unbootable/Scenario voor servermigratie (gepland en ongepland)

  In dit scenario kunt u de server beveiligen door een BMR-back-up te maken van alle kritieke volumes op de server. Vervolgens herstelt u de server door een BMR-herstel uit te voeren via Windows Recovery. In dit scenario wordt BMR ondersteund voor verschillende hardware.

• Scenario serverstoring (opstartbaar) of terugdraaien van serverfuncties

  In dit scenario kunt u de server beveiligen door een systeemstatusback-up of een BMR-back-up uit te voeren. Vervolgens herstelt u de server door een systeemstatusherstel uit te voeren vanaf het gestarte besturingssysteem.

In de volgende tabel vindt u een overzicht van ondersteunde en niet-ondersteunde systeemherstelscenario's.

Richtlijnen voor het herstellen van het Windows 7-besturingssysteem

Volg de richtlijnen in de volgende secties om ervoor te zorgen dat de herstelbewerking slaagt.

Hardwareabstractielaag

De bron- en doelcomputers moeten hetzelfde type Hardware Abstraction Layer (HAL) gebruiken. Er is één uitzondering op deze regel. Als een van de computers de ADVANCED Configuration and Power Interface (ACPI) multiprocessor HAL bevat, kan de andere computer de ACPI uniprocessor HAL hebben. Dezelfde regel is van toepassing op MPS-multiprocessor- en MPS-uniprocessor-HALs.

Als de bron bijvoorbeeld de MPS multiprocessor HAL gebruikt, kunt u gegevens herstellen naar een doelcomputer die gebruikmaakt van de MPS uniprocessor HAL. U kunt echter geen gegevens herstellen naar een doelcomputer die gebruikmaakt van de ACPI multiprocessor HAL.

Voer de volgende stappen uit om het HAL-type van de computer te bepalen dat u op elke computer gebruikt:

1. Selecteer Start, wijs Instellingen aan, selecteer Configuratiescherm en selecteer vervolgens Systeem.

2. Selecteer op het tabblad Hardwarede optie Apparaatbeheer en vouw vervolgens de vertakking Computer uit.

   • ACPI multiprocessorcomputer = Halmacpi.dll
   • ACPI uniprocessorcomputer = Halaacpi.dll
   • ACPI-computer (Advanced Configuration and Power Interface) = Halacpi.dll
   • MPS multiprocessorcomputer = Halmps.dll
   • MPS uniprocessorcomputer Halapic.dll standaardcomputer = Hal.dll
   • Compaq SystemPro multiprocessor of 100% compatibel = Halsp.dll

Versie van besturingssysteem

De bron- en doelcomputers moeten identieke versies van het besturingssysteem en identieke Windows-SKU's (Stock-Keeping Units) gebruiken. U kunt bijvoorbeeld geen back-up maken van Windows 2000 Server en deze vervolgens herstellen op een computer met Windows 2000 Advanced Server. Ook moeten de bron- en doelcomputers zowel de handelsversie van Windows of dezelfde OEM-versie van Windows gebruiken. De best practice is om Windows op de doelcomputer te installeren met behulp van hetzelfde installatiemedium dat u hebt gebruikt om Windows op de broncomputer te installeren.

Stuurprogramma's filteren

Verwijder filterstuurprogramma's van derden op de broncomputer voordat u de back-up uitvoert. Dit soort stuurprogramma's kunnen problemen veroorzaken wanneer de back-up wordt hersteld naar een andere computer.

Windows-map- en schijfindeling

De doelcomputer moet dezelfde logische stationsletter (%systemdrive%) en hetzelfde pad (%systemroot%) gebruiken als de broncomputer. Voor domeincontrollers moeten de locaties van de Active Directory-directoryservicedatabase, Active Directory-logboekbestanden, FRS-database en FRS-logboekbestanden ook identiek zijn voor de bron- en doelcomputers. Als de logboekbestanden van de Active Directory-database op de broncomputer bijvoorbeeld zijn geïnstalleerd op C:\WINNT\NTDS, moet de doelcomputer ook het pad C:\WINNT\NTDS gebruiken.

Hardware

Als u hardware op de doelcomputer verwijdert die niet nodig is om het herstelproces te voltooien, verhoogt u de kans op een geslaagde herstelbewerking. U kunt bijvoorbeeld alle netwerkadapters fysiek verwijderen of uitschakelen, behalve één netwerkadapter. Installeer of schakel de extra adapters in nadat u het besturingssysteem opnieuw hebt opgestart na de herstelbewerking.

Hotfix- en servicepackniveau

Voor Windows 2000-computers moet hotfix 810161 of Windows 2000 Service Pack 4 op de broncomputer zijn geïnstalleerd voordat u een back-up van gegevens maakt. Deze items moeten ook op de doelcomputer worden geïnstalleerd voordat u de back-up herstelt. Windows Server 2003 en Windows XP hebben geen vereisten voor hotfix- of servicepackniveau voor dit soort herstelbewerkingen. Een gebruiker hoeft de doelcomputer niet naar hetzelfde servicepack en hotfixniveau te brengen voor Windows Server 2003 of voor Windows XP. Voor het herstellen van een Windows Server 2003 SP1-computer moet u de doelcomputer echter herstellen naar Windows Server 2003 SP1.

Mogelijke problemen en de stappen voor het oplossen van problemen

Nadat u de doelcomputer opnieuw hebt opgestart, kunnen de volgende symptomen optreden:

• U ontvangt een van de volgende Stop-foutberichten :

  0x0000007B Inaccessible_Boot_Device stoppen
  STOP: 0x00000079 Hal_Mismatch

• De computer reageert niet meer bij het opstarten.
• De computer wordt spontaan opnieuw opgestart wanneer u het bericht Windows 2000 starten op een zwart scherm ontvangt vroeg in het proces voor opnieuw opstarten.
• U kunt uw beeldscherminstellingen niet configureren.
• De netwerkadapter werkt niet correct.

Als u problemen met de weergave-instellingen of met een netwerkadapter wilt oplossen, verwijdert u de grafische adapter of de netwerkadapter uit Apparaatbeheer en start u de computer opnieuw op. Windows detecteert het apparaat opnieuw en vraagt u mogelijk om stuurprogramma's.

Voer een in-place upgrade van Windows uit om de stopfout of het probleem waarbij een computer niet meer reageert, op te lossen.

Nadat u de in-place upgrade hebt voltooid, controleert u of de ClientProtocols registersubsleutel bestaat en correct is ingevuld. Ga hiervoor als volgt te werk:

1. Selecteer Start, selecteer Uitvoeren, typ regedit en selecteer vervolgens OK.

2. Zoek en klik met de rechtermuisknop op de volgende registersubsleutel. Controleer of de waarden in de volgende lijst bestaan: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Rpc\ClientProtocols

   Waardenaam	Waardetype	Waardegegevens
   ncacn_ip_tcp	REG_SZ	rpcrt4.dll
   ncacn_ip_udp	REG_SZ	rpcrt4.dll
   ncacn_nb_tcp	REG_SZ	rpcrt4.dll
   ncacn_np	REG_SZ	rpcrt4.dll

3. Als de ClientProtocols subsleutel ontbreekt, voegt u deze toe onder de Rpc subsleutel.

4. Als er waarden ontbreken in de subsleutel, voert u de ClientProtocols volgende stappen uit:

   1. Klik met de rechtermuisknop op ClientProtocols, wijsNieuw aan en selecteer vervolgens Tekenreekswaarde.
   2. Typ de waardenaam van de vermelding die ontbreekt en druk op Enter.
   3. Klik met de rechtermuisknop op de waardenaam die u in stap b hebt getypt en selecteer vervolgens Wijzigen.
   4. Typ de juiste waardegegevens voor de waardenaam die u in stap b hebt getypt en selecteer vervolgens OK.

5. Herhaal stap 4 voor elke ontbrekende waarde in de ClientProtocols subsleutel.

6. Start de computer opnieuw op als er registerwijzigingen zijn aangebracht.