Как перенести установленную систему Windows на другой компьютер

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 249694 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Введение

В течение жизненного цикла операционной системы Microsoft Windows может потребоваться восстановление состояния системы из резервной копии на том же или даже на другом физическом компьютере. Выполнение операции восстановления может потребоваться после следующих событий:
  • сбой оборудования
  • сбой программного обеспечения
  • кража компьютера
  • природное бедствие
  • ошибка пользователя
Восстановление состояния системы из резервной копии можно выполнить на том же физическом компьютере или на другом компьютере той же марки и той же модели, имеющем идентичную конфигурацию (оборудование).

Корпорация Майкрософт не поддерживает восстановление резервной копии состояния системы на другом физическом компьютере другой марки, модели или имеющем другую конфигурацию оборудования. В данном случае корпорация Майкрософт предоставляет только ограниченную техническую поддержку. Даже в случае совпадения марки и модели обоих компьютеров могут отличаться драйверы, оборудование или микропрограммное обеспечение.

В данной статье рассматривается процесс создания резервной копии состояния системы на одном компьютере и последующее восстановление этой резервной копии на другом физическом компьютере той же марки и модели. Следуйте указаниям данной статьи, чтобы повысить вероятность успешного восстановления системы на другом оборудовании.

Предпочтительным способом восстановления системы на компьютерах под управлением Windows Server 2003 и Windows XP является использование функции автоматического восстановления системы (ASR). Эта функция позволяет полностью автоматизировать процесс восстановления и обеспечивает наиболее надежные результаты.

Исходным компьютером считается компьютер, на котором создается резервная копия состояния системы. Конечным компьютером считается компьютер, на котором выполняется восстановление резервной копии.

Дополнительная информация

Для успешного завершения операции восстановления следуйте приведенным ниже указаниям.

Аппаратно-зависимый уровень (HAL)

Исходный и конечный компьютеры должны использовать уровни HAL одного типа. Есть одно исключение из этого правила. Если один из компьютеров является многопроцессорным компьютером с ACPI, второй может быть однопроцессорным компьютером с ACPI. Это же правило применимо к многопроцессорным и однопроцессорным компьютерам с MPS.

Например, если исходным является многопроцессорный компьютер с MPS, данные можно восстановить на конечном однопроцессорном компьютере с MPS. Однако при этом восстановление данных на конечном многопроцессорном компьютере с ACPI не допускается.

Примечание. Если HAL конечного компьютера совместим, но не идентичен с HAL исходного, после завершения процедуры восстановления необходимо обновить HAL конечного компьютера. Например, если на исходном компьютере с одним процессором используется уровень HAL «Однопроцессорный компьютер с ACPI», резервную копию состояния системы можно восстановить на конечном компьютере с несколькими процессорами, однако на конечном компьютере будет использоваться только один процессор, пока уровень HAL конечного компьютера не будет обновлен до уровня «Многопроцессорный компьютер с ACPI».

Чтобы определить тип уровня HAL, выполните на обоих компьютерах следующие действия:
  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите команду Настройка, Панель управления, а затем щелкните значок Система.
  2. Перейдите на вкладку Оборудование, нажмите кнопку Диспетчер устройств и просмотрите список элементов узла Компьютер.
    • Многопроцессорный компьютер с ACPI = Halmacpi.dll
    • Однопроцессорный компьютер с ACPI = Halaacpi.dll
    • Компьютер с ACPI = Halacpi.dll
    • Многопроцессорный компьютер с MPS = Halmps.dll
    • Однопроцессорный компьютер с MPS = Halapic.dll Стандартный компьютер = Hal.dll
    • Многопроцессорный компьютер Compaq SystemPro или полностью совместимый = Halsp.dll

Версия операционной системы

На исходном и конечном компьютерах должны использоваться идентичные версии операционной системы и идентичные инвентаризационные номера Windows (SKU). Например, создать резервную копию Microsoft Windows 2000 Server, а затем восстановить ее на компьютере под управлением Windows 2000 Advanced Server невозможно. Кроме того, как на исходном, так и на конечном компьютере должны использоваться либо коммерческие версии Windows, либо одна и та же версия Windows изготовителя. Рекомендуется устанавливать Windows на конечный компьютер, используя тот же установочный носитель, что и при установке на исходный компьютер.

Драйверы фильтра

Удалите драйверы фильтров сторонних производителей на исходном компьютере перед выполнением резервного копирования. После восстановления из резервной копии на другом компьютере драйверы такого типа могут приводить к возникновению проблем.

Структура дисков и папок Windows

На конечном компьютере должна использоваться такая же буква логического диска (%systemdrive%) и путь (%systemroot%), что и на исходном компьютере. Для контроллеров доменов местоположение базы данных службы каталогов Active Directory, файлов журнала Active Directory, базы данных FRS и файлов журнала FRS также должно совпадать на исходном и конечном компьютерах. Например, если файлы журнала базы данных Active Directory на исходном компьютере были установлены в папку C:\WINNT\NTDS, конечный компьютер также должен использовать путь C:\WINNT\NTDS.

Оборудование

При удалении на конечном компьютере любого оборудования, которое не требуется для завершения процесса восстановления, вероятность успешного восстановления увеличивается. Например, следует физически удалить либо отключить все сетевые адаптеры, кроме одного. Дополнительные адаптеры можно установить или включить после перезагрузки компьютера после завершения процесса восстановления.

Уровень пакета обновления и исправлений

Для компьютеров под управлением Windows 2000 перед выполнением резервного копирования следует установить на исходном компьютере исправление 810161 или пакет обновлений 4 (SP4) для Windows 2000. Эти пакеты также следует установить на конечном компьютере перед восстановлением резервной копии. В Windows Server 2003 и Windows XP устанавливать какие-либо исправления или пакеты обновления перед выполнением рассматриваемых операций не требуется.

Пользователю не требуется устанавливать на конечный компьютер тот же пакет обновления и те же исправления для Windows 2003 и Windows XP. Тем не менее, при восстановлении компьютера под управлением системы Windows 2003 с пакетом обновления 1 (SP1) необходимо, чтобы на конечном компьютере также была установлена система Windows 2003 с пакетом обновления 1 (SP1). Если этого не сделать, появится следующее сообщение об ошибке:
Сообщение об ошибке при восстановлении резервной копии на базе Windows Server 2003 с пакетом обновления 1 (SP1) на компьютер на базе Windows Server 2003: Не удается запустить Windows из-за ошибок в программном обеспечении
Для получения дополнительных сведений о сообщении об ошибке, появляющемся при восстановлении резервной копии на базе Windows Server 2003 с пакетом обновления 1 (SP1) на компьютер на базе Windows Server 2003, щелкните следующие номера статей базы знаний Майкрософт.
914049 Сообщение об ошибке при восстановлении резервной копии компьютера под управлением Windows Server 2003 с пакетом обновления 1 (SP1) на компьютер под управлением Windows Server 2003: «Не удается запустить Windows из-за ошибок в программном обеспечении» (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)

Перемещение установки Windows на клиентском компьютере или рядовом сервере

Чтобы сделать резервную копию системы Windows и восстановить ее на другой клиентский компьютер или рядовой сервер, выполните следующие действия. (Рядовым сервером считается любой сервер, не являющийся контроллером домена.)
  1. На исходном компьютере войдите в систему с учетной записью администратора и остановите все некритичные службы и службы, которые обычно останавливаются перед выполнением резервного копирования. К ним, в частности, могут относиться службы, блокирующие файлы, например антивирусные службы, службы проверки дисков и индексации.
  2. На исходном компьютере проверьте, что в качестве начального значения TCP/IP установлено 1. Это значение находится в следующем подразделе реестра:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip
    Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
    ПараметрStart
    Тип параметра:REG_DWORD
    Значение1
  3. С помощью программы архивации выполните резервное копирование системного диска, подпапок системного диска и состояния системы.
  4. На конечном компьютере установите ту же версию операционной системы Windows, что и на исходном компьютере. Убедитесь, что на обоих компьютерах используются одинаковые символы диска и совпадает расположение системной папки. Например, если на исходном компьютере система установлена в папке C:\WINNT, на конечном компьютере она должна быть установлена в той же папке.
  5. Когда на конечном компьютере будет установлена нужная операционная система, войдите в систему с учетной записью администратора. С помощью оснастки «Управление дисками» создайте, отформатируйте и назначьте нужные буквы дополнительным томам, которые могут потребоваться для хранения компонентов состояния системы. Убедитесь, что на компьютерах совпадают буквы дисков. Объем томов на конечном компьютере должен быть не меньше объема соответствующих томов на исходном компьютере.
  6. На конечном компьютере создайте папку C:\Backup. Для использования на шаге 8 поместите в папку c:\Backup копию файла c:\Boot.ini и всей папки %systemroot%\Repair вместе вложенными в нее папками. Файл Boot.ini находится в корневом каталоге системного раздела (как правило, C:\Boot.ini). Папка Repair обычно находится в папке C:\WINNT\Repair или C:\WINDOWS\Repair.
  7. Для восстановления резервной копии на конечном компьютере выполните следующие действия:
    1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите команду ntbackup и нажмите кнопку ОК.
    2. В меню Сервис выберите пункт Параметры, перейдите на вкладку Восстановление и выберите параметр Всегда заменять файл на компьютере.
    3. Восстановите состояние системы из созданной резервной копии. Убедитесь, что файлы восстанавливаются в исходное размещение.

      Примечание. Чтобы после восстановления получить доступ ко всем съемным носителям, которые были на исходном компьютере (ленты или магнитооптические диски), необходимо перед началом восстановления выбрать параметр Восстановить базу данных съемных носителей рядом с кнопкой Дополнительно.
  8. После завершения операции восстановления перед перезагрузкой компьютера выполните следующие действия:
    1. Скопируйте файл Boot.ini из папки c:\Backup, созданной на шаге 6. Папку Repair вместе с вложенными в нее папками скопируйте из папки C:\Backup в папку %systemroot%\Repair.
    2. В случае использования драйверов сторонних разработчиков заново установите драйверы контроллеров жестких дисков на конечном компьютере.
    3. Убедитесь, что исходный компьютер выключен, отключен от сети или переустановлен с другим именем компьютера и IP-адресом. (Если компьютер имеет статический IP-адрес, после операции восстановления конечный компьютер будет иметь тот же статический IP-адрес.)
  9. Перезагрузите компьютер и убедитесь в корректности работы системы.

    Если восстановленный компьютер был рядовым компьютером или рядовым сервером, проверьте канал безопасности с помощью команды NLTEST:
    NLTEST /SC_QUERY:<Имя_Домена>
    Если SC_QUERY сообщает о сбое, сбросьте канал безопасности с помощью следующей команды:
    NLTEST /SC_RESET:<Имя_Домена>
    Если конечный компьютер является рядовым компьютером или рядовым сервером, в зависимости от времени, прошедшего с момента резервного копирования, может потребоваться переустановка его канала безопасности в домене. Если канал безопасности поврежден, при выполнении команды netdiag /test:trust проверка отношений канала безопасности завершится ошибкой. Команда netdiag доступна при установке средств поддержки с установочного носителя Windows.

    Если проверка отношений доверия завершается ошибкой и указывает на поврежденный канал безопасности, для переустановки канала на конечном компьютере можно воспользоваться средством Netdom. Команда Netdom также доступна в средствах поддержки. Для переустановки канала безопасности воспользуйтесь следующей командой netdom.
    netdom reset конечный_компьютер /domain:имя_домена usero:адм_пользователь /passwordo:пароль_адм_пользователя

    Примечание.Конечный_компьютер обозначает имя конечного компьютера, имя_домена – это имя домена, адм_пользователь – пользователь, который является членом группы администраторов, а пароль_адм_пользователя – это пароль учетной записи этого пользователя.

Перемещение установки контроллера домена Windows

Предупреждение. Следующая процедура выполняется при аварийном восстановлении или при замене оборудования отдельного домена при отсутствии других контроллеров домена. При наличии в домене других работоспособных контроллеров домена выполнять процедуру восстановления не рекомендуется. Вместо этого следует установить новую копию Windows на конечном компьютере и запустить мастер установки Active Directory (Dcpromo.exe), чтобы создать реплику установки в существующем домене.
  1. На исходном компьютере войдите в систему с учетной записью администратора и остановите все некритичные службы и службы, которые обычно останавливаются перед выполнением резервного копирования. К ним, в частности, могут относиться службы, блокирующие файлы, например антивирусные службы, службы проверки дисков и индексации.
  2. На исходном компьютере проверьте, что в качестве начального значения TCP/IP установлено 1. Это значение находится в следующем подразделе реестра:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip
    Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
    ПараметрStart
    Тип параметра:REG_DWORD
    Значение1
  3. С помощью программы архивации выполните резервное копирование системного диска и состояния системы. В Windows 2000, если папка Sysvol находится не на системном диске, необходимо также создать резервную копию этой папки и всех подпапок. Например, если используется следующий путь к папке Sysvol: D:\Sysvol, необходимо создать резервную копию системного диска, состояния системы и папки D:\Sysvol.
  4. На конечном компьютере установите ту же версию операционной системы Windows, что и на исходном компьютере. Убедитесь, что для установки Windows используется то же местоположение, что и на исходном компьютере. Например, если на исходном компьютере система установлена в папке C:\WINNT, на конечном компьютере она должна быть установлена в той же папке.
  5. После того как на конечном компьютере будет установлена нужная операционная система, войдите в систему с учетной записью администратора. С помощью оснастки «Управление дисками» создайте, отформатируйте и назначьте нужные буквы дополнительным томам, которые могут потребоваться для хранения компонентов состояния системы или приложений. Убедитесь, что на компьютерах совпадают буквы дисков.
  6. На конечном компьютере создайте папку C:\Backup. Поместите копию файла Boot.ini в эту папку, в папку %systemroot%\Repair и во все подпапки папки Repair. Файл Boot.ini находится в корневом каталоге системного раздела. (Обычно это папка C:\Boot.ini). Папка Repair обычно находится в папке C:\WINNT\Repair или C:\WINDOWS\Repair.

    Если исходный компьютер является единственным контроллером домена в домене, переустановите Windows на исходном компьютере или отключите его от сети перед началом восстановления резервной копии на конечном компьютере. Корпорация Майкрософт настоятельно рекомендует выполнить эти действия во избежание случайного включения исходного компьютера. Включение исходного компьютера приведет к возникновению конфликта имен или других проблем с конечным компьютером.

    Если исходный компьютер не является единственным контроллером домена в домене, удалите Active Directory на исходном компьютере с помощью мастера установки Active Directory, затем либо переустановите Windows на исходном компьютере, либо отключите его от сети.
  7. Убедившись, что исходный компьютер и восстановленный конечный компьютер не находятся в сети одновременно, выполните следующие действия, чтобы восстановить резервную копию:
    1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите команду ntbackup и нажмите кнопку ОК.
    2. В меню Сервис выберите пункт Параметры, перейдите на вкладку Восстановление и установите флажок Всегда заменять файл на компьютере.
    3. Восстановите состояние системы и системный диск из созданной резервной копии. В Windows 2000 необходимо вручную выбрать восстановление папки Sysvol. Состояние системы включает папку Sysvol. Однако в Windows 2000 существует проблема, препятствующая корректному восстановлению точек соединения Sysvol при восстановлении состояния системы. Убедитесь, что файлы восстанавливаются в исходное размещение.
  8. После завершения операции восстановления перед перезагрузкой компьютера выполните следующие действия:
    1. Замените файл Boot.ini и папку %systemroot%\Repair, которая содержит копии, созданные в шаге 6.
    2. В случае использования драйверов сторонних разработчиков заново установите драйверы контроллеров жестких дисков на конечном компьютере.
    3. Проверьте параметры TCP/IP и убедитесь, что компьютер настроен для использования сервера системы доменных имен (DNS), выступающего в качестве основного сервера для домена и в настоящий момент находящегося в оперативном режиме. Не настраивайте сервер на использование самого себя для DNS, так как записи DNS в резервной копии могут стать недействительными. Настроить сервер на использование самого себя для DNS можно после завершения операции восстановления и проверки функциональности конечного компьютера.
  9. Если конечный компьютер будет первым или единственным контроллером домена в домене, выполните следующие действия для принудительного восстановления службы репликации файлов (FRS). Эти действия также следует выполнить перед первой перезагрузкой после завершения операции восстановления.

    Предупреждение. Не выполняйте эти действия, если в домене присутствуют другие контроллеры домена.
    1. В меню Пуск выберите пункт Выполнить, введите команду regedit и нажмите клавишу ВВОД.
    2. Найдите следующий раздел реестра:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\NtFrs\Parameters\Replica Sets
    3. Разверните раздел Replica Sets, найдите подраздел, соответствующий набору репликации DOMAIN SYSTEM VOLUME (SYSVOL SHARE).
    4. Затем найдите в подразделе Cumulative Replica Sets подраздел, соответствующий имени подраздела, найденного в результате предыдущего действия.
    5. Разверните подраздел Cumulative Replica Sets, щелкните подраздел, соответствующий набору репликации Sysvol, и дважды щелкните BurFlags.
    6. В появившемся окне Изменение параметра DWORD в поле Значение введите число D4 и нажмите кнопку ОК.
    7. Перезагрузите компьютер.
  10. Перезагрузите компьютер и проверьте корректность функционирования системы с помощью команд dcdiag и netdiag. Для получения дополнительных сведений об использовании команды dcdiag щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
    265706 DCDiag и NetDiag в Windows 2000 облегчают объединение доменов и создание контроллера домена (DC) (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)
    Если в домене присутствуют другие контроллеры домена, в зависимости от времени, прошедшего с момента резервного копирования, может потребоваться переустановка его канала безопасности в домене. Если канал безопасности поврежден, команда netdiag /test:trust сообщит о сбое проверки отношений доверия. Если результаты проверки отношений доверия указывают на то, что проверка была пропущена, эти результаты можно спокойно игнорировать. Эти результаты означают, что компьютер, на котором запущена проверка, имеет роль хозяина операций эмулятора основного контроллера домена (PDC).

    Сбой проверки отношений доверия указывает на поврежденный канал безопасности. Для устранения этой проблемы выполните команду netdom на конечном компьютере, чтобы переустановить канал безопасности. Чтобы переустановить канал безопасности на контроллере домена с помощью команды netdom , выполните следующие действия:
    1. Остановите службу центра распространения ключей Kerberos (KDC) и установите для параметра «Тип запуска» данной службы значение «Вручную».
    2. Для переустановки канала безопасности воспользуйтесь следующей командой:
      netdom resetpwd /server:имя_сервера_партнера_репликации /userd:имя_домена\адм_пользователь /password:пароль_адм_пользователя
      Примечание. Вместо имя_сервера_партнера_репликации введите имя сервера партнера репликации. Эту команду необходимо выполнить локально на конечном компьютере.
    3. Перезагрузите компьютер, запустите службу KDC и снова установите для параметра «Тип запуска» данной службы значение «Авто».
  11. Если в домене присутствуют другие контроллеры домена, обязательно убедитесь в корректности работы репликации. Для получения дополнительных сведений о проверке репликации щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
    232072 Запуск репликации между прямыми партнерами репликации Active Directory (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)

Устранение неполадок

После перезапуска конечного компьютера может наблюдаться следующее поведение:
  • Появляется одно из следующих сообщений о Stop-ошибке:
    • Stop 0x0000007B Inaccessible_Boot_Device
    • STOP: 0x00000079 Hal_Mismatch
  • Во время запуска компьютер перестает отвечать на запросы.
  • Компьютер неожиданно перезагружается после появления следующего сообщения на черном экране в самом начале загрузки:
    Starting Windows 2000
  • Не удается настроить параметры экрана.
  • Некорректно работает сетевой адаптер.
Для решения проблем с параметрами экрана или сетевым адаптером удалите графический или сетевой адаптер из диспетчера устройств и перезагрузите компьютер. Windows заново обнаружит устройство и, возможно, предложит установить драйверы.

Для решения проблем, связанных с появлением фатальной ошибки или с зависанием компьютера, выполните обновление Windows на месте.
Для получения дополнительных сведений о том, как выполнить обновление на месте, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
292175 Как выполнить обновление Windows 2000 на месте
816579 Как выполнить обновление Windows Server 2003 на месте (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)
315341 Как выполнить обновление (переустановку) Microsoft Windows XP
По завершении обновления на месте убедитесь в наличии и правильности заполнения подраздела реестра
ClientProtocols
, выполнив следующие действия:
  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите Выполнить, введите команду regedit и нажмите кнопку ОК.
  2. Найдите и щелкните правой кнопкой мыши следующий раздел реестра. Проверьте наличие следующих параметров:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Rpc\ClientProtocols
    Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
    ПараметрТип параметраЗначение
    ncacn_ip_tcpREG_SZrpcrt4.dll
    ncacn_ip_udpREG_SZrpcrt4.dll
    ncacn_nb_tcpREG_SZrpcrt4.dll
    ncacn_npREG_SZrpcrt4.dll
  3. Если подраздел
    ClientProtocols
    отсутствует, добавьте его в подразделе
    Rpc
    .
  4. Если в подразделе
    ClientProtocols
    отсутствуют параметры, выполните следующие действия:
    1. Щелкните правой кнопкой мыши раздел ClientProtocols, выберите команду Создать, а затем Строковый параметр.
    2. Введите имя отсутствующего параметра и нажмите клавишу ВВОД.
    3. Щелкните созданный параметр правой кнопкой мыши и выберите команду Изменить.
    4. Введите соответствующее значение параметра и нажмите кнопку ОК.
  5. Повторите действие 4 для каждого параметра, который отсутствует в подразделе
    ClientProtocols
    .
  6. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения в реестре вступили в силу.
Примечание. При обновлении исходного компьютера под управлением Windows NT 4.0 профили пользователей могут храниться в папке %systemroot%\Profiles, а не в папке %systemdrive%\Documents and Settings. После выполнения обновления на месте, возможно, потребуется изменить значение следующего параметра реестра обратно на %systemroot%\Profiles.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
ПараметрProfiles directory
Тип параметра:REG_EXPAND_SZ
Значение%systemroot%\Profiles
Для получения дополнительных сведений о профилях пользователей щелкните следующие номера статей базы знаний Майкрософт:
214653 Как изменить расположение профиля "All Users" в Microsoft Windows 2000
228445 Хранилище профиля пользователя в Windows 2000 (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)
Контактные данные независимых производителей предоставлены в этой статье с целью помочь пользователям получить необходимую техническую поддержку. Эти данные могут быть изменены без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не дает гарантий относительно верности приведенных контактных данных сторонних производителей.

Свойства

Код статьи: 249694 - Последний отзыв: 16 июля 2013 г. - Revision: 14.4
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • операционная система Microsoft Windows 2000 Server
Ключевые слова: 
kbproductlink kbenv kbhowto KB249694

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com