Outlook에서 GAL의 잘못된 검색 결과가 Exchange Server

  • 아티클
  • 적용 대상:
    Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition, Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010, Outlook 2013

원래 KB 번호: 2497077

증상

Microsoft Office Outlook 2007, Outlook 2010 또는 Outlook 2013을 사용하여 Microsoft Exchange Server 2007, Exchange Server 2010 또는 Exchange Server 2013의 GAL(전역 주소 목록)에서 사용자를 검색하는 경우 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.

  • Outlook 주소록의 고급 찾기에서 [표시 이름] 필드를 사용하여 검색 결과를 정렬하는 옵션을 선택하면 [표시 이름] 열을 사용하여 결과가 정렬되지 않습니다.
  • 사용자 이름 또는 메일 그룹 이름이 있는 개체를 검색하는 경우 [이름만] 옵션을 사용하도록 설정하면 검색 작업이 올바른 개체를 반환하지 않습니다.

참고

[더 많은 열] 옵션을 사용하도록 설정하면 검색 작업이 올바른 결과를 반환합니다.

원인

이 문제는 Active Directory Domain Services(AD DS)가 Windows Server 2008에서 인덱싱에 후리가나를 사용하기 때문에 발생합니다.

윗주 표시 이름이 Windows Server 2008의 AD DS에서 사용자 또는 메일 그룹 개체로 설정되면 전역 카탈로그 서버에 윗주 표시 이름의 인덱스가 생성됩니다. 인덱스는 일본어 버전의 Outlook에서 GAL의 검색 결과를 검색하거나 정렬하는 데 사용됩니다. GAL의 개체에 윗주 표시 이름이 없으면 표시 이름이 인덱싱에 사용됩니다. [이름만] 옵션을 선택하면 검색 scope 윗주 표시 이름이 있는 개체로 제한됩니다. 따라서 개체에 윗주 표시 이름이 없는 경우 Office Outlook에서 주소록을 검색할 때 잘못된 결과가 표시됩니다.

예를 들어 일부 개체에 윗주 표시 이름이 없는 GAL에서 윗주 표시 이름과 다른 표시 이름을 검색합니다. 이 시나리오에서는 [표시 이름] 열에 일치하는 표시 이름이 있는 개체가 검색 결과에 반환되지 않고 윗주 표시 이름이 있는 개체만 반환됩니다.

GAL의 모든 사용자 및 배포 목록의 윗주 표시 이름이 설정되지 않은 경우 [이름만] 옵션을 사용하는 검색은 올바른 결과를 반환합니다. 윗주 표시 이름에 대한 인덱스가 표시 이름만 포함하므로 올바른 결과가 반환됩니다.

해결 방법

중요

이 절, 방법 또는 작업에는 레지스트리를 수정하는 방법에 대한 단계가 포함되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 단계를 주의하여 수행해야 합니다. 추가된 보호를 위해 레지스트리를 수정하기 전에 백업하세요. 그런 다음 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. Windows XP 및 Windows Server 2003에서 레지스트리를 백업, 편집 및 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료를 참조하세요.
322756 Windows에서 레지스트리를 백업하고 복원하는 방법

이 문제를 해결하려면 다음 방법 중 하나를 사용하십시오.

메서드 1을 사용하여 이 문제를 해결하려면 "직접 해결해 주세요" 섹션으로 이동하세요.

직접 해결

  • 방법 1

    1. 시작을 클릭하고 실행을 클릭하고 Regedit를 입력한 다음 확인을 누릅니다.
    2. 다음 레지스트리 하위 키 중 하나에서 DisableGALPhonetic 레지스트리 항목을 찾아 클릭합니다.
      • HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Exchange\Exchange Provider
      • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange\Exchange Provider

    참고

    DisableGALPhonetic 레지스트리 항목이 없는 경우 이 항목을 만들어야 합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

    1. 편집 메뉴에서 새로 만들기를 클릭한 다음 DWORD(32비트) 값을 클릭합니다.
    2. DisableGALPhonetic을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
    3. DisableGALPhonetic을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 수정을 클릭하고 값 데이터 상자에 1을 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
    4. 레지스트리 편집기 종료한 다음 컴퓨터를 다시 시작하여 변경 사항을 적용합니다.

  • 방법 2

    GAL에서 후리가나가 있는 개체와 후리가나가 없는 개체를 검색할 때 [이름만] 옵션 대신 [추가 열] 옵션을 사용합니다.

이 문제를 해결했나요?

문제가 해결되었는지 확인합니다. 문제가 해결되면 이 섹션을 완료했습니다. 문제가 해결되지 않으면 지원에 문의할 수 있습니다.

추가 정보

Outlook 클라이언트는 Exchange Server 2010 organization CAS(클라이언트 액세스 서버)에 연결합니다. 그러나 CAS는 Exchange Server 2010 RTM에서 Outlook에서 GAL을 검색하거나 볼 때 후리가나 인덱스가 지원되지 않습니다. 캐시되지 않은 모드를 사용하여 Office Outlook에서 주소 목록을 검색하는 경우 일치하는 사용자가 검색 결과에 반환되지 않습니다. 그러나 주소 목록의 아래쪽 개체가 선택됩니다. 이 문제를 resolve Exchange Server 2010 SP1(서비스 팩 1)을 설치합니다.