Outlook Exchange Server'de GAL'nin yanlış arama sonuçlarını görüntüler

  • Makale
  • Şunlara uygulanır:
    Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition, Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010, Outlook 2013

Özgün KB numarası: 2497077

Belirtiler

Microsoft Exchange Server 2007, Exchange Server 2010 veya Exchange Server 2013'te genel adres listesinde (GAL) kullanıcıları aramak için Microsoft Office Outlook 2007, Outlook 2010 veya Outlook 2013 kullandığınızda, aşağıdaki sorunlar oluşabilir:

  • Outlook Adres Defteri'nin Gelişmiş Bul bölümündeki [Görünen Ad] alanını kullanarak arama sonuçlarını sıralayan seçeneği belirlediğinizde, sonuçlar [Görünen Ad] sütunu kullanılarak sıralanmaz.
  • Kullanıcı adı veya dağıtım listesi adı olan nesneleri aradığınızda, [Yalnızca ad] seçeneği etkinse arama işlemi doğru nesneyi döndürmez.

Not

[Diğer sütunlar] seçeneği etkinleştirildiğinde, arama işlemleri doğru sonuçları döndürür.

Neden

Bu sorun, Active Directory Domain Services (AD DS) Windows Server 2008'de dizin oluşturmak için furigana kullandığından oluşur.

Windows Server 2008'de AD DS'de fonetik görünen adlar kullanıcı veya dağıtım grubu nesnelerine ayarlandığında, genel katalog sunucusunda fonetik görünen adın dizini oluşturulur. Dizin, Outlook'un Japonca sürümünde GAL'nin arama sonucunu aramak veya düzenlemek için kullanılır. GAL'deki nesnelerin fonetik görünen adı olmadığında, görünen ad dizin oluşturmak için kullanılır. [yalnızca ad] seçeneği belirlenirse, arama kapsamı fonetik görünen adlara sahip nesnelerle sınırlıdır. Bu nedenle, nesnelerin fonetik görünen adları yoksa, Office Outlook'ta bir adres defterinde arama yaptığınızda yanlış sonuçlar alırsınız.

Örneğin, bazı nesnelerin fonetik görünen adlarının olmadığı bir GAL'de fonetik görünen adından farklı bir görünen ad ararsınız. Bu senaryoda, [Görünen ad] sütununda eşleşen görünen ada sahip nesne arama sonuçlarında döndürülür ve yalnızca fonetik görünen adlara sahip nesneler döndürülür.

GAL'de tüm kullanıcıların ve dağıtım listelerinin fonetik görünen adı ayarlanmamışsa, [Yalnızca ad] seçeneğini kullanan bir arama doğru sonuçları döndürür. Fonetik görünen adların dizini yalnızca görünen adları içerdiğinden doğru sonuçlar döndürülür.

Geçici Çözüm

Önemli

Bu bölüm, yöntem veya görev, kayıt defterini nasıl değiştireceğinizin anlatıldığı adımları içermektedir. Ancak kayıt defterini hatalı biçimde değiştirirseniz önemli sorunlar oluşabilir. Bu nedenle bu adımları dikkatle uyguladığınızdan emin olun. Ek koruma için kayıt defterini değiştirmeden önce yedeklemeyi unutmayın. Böylece, bir sorun oluşursa kayıt defterini daha sonra geri yükleyebilirsiniz. Kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasına tıklayın:
322756 Windows'da kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme

Bu sorunu çözmek için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın:

Sizin için yöntem 1'i kullanarak bu sorunu çözmemizi sağlamak için "Kendim düzeltmeme izin ver" bölümüne gidin.

Kendim düzeltmek istiyorum

  • Yöntem 1

    1. Başlat'a tıklayın, Çalıştır'a tıklayın, Regedit yazın ve Tamam'a basın.
    2. Aşağıdaki kayıt defteri alt anahtarlarından birinde DisableGALPhonetic kayıt defteri girdisini bulun ve tıklatın:
      • HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Exchange\Exchange Provider
      • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange\Exchange Provider

    Not

    DisableGALPhonetic kayıt defteri girdisi yoksa, bu girdiyi oluşturmanız gerekir. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:

    1. Düzenle menüsünde Yeni'ye ve ardından DWORD(32 bit) Değer'e tıklayın.
    2. DisableGALPhonetic yazın ve ENTER tuşuna basın.
    3. DisableGALPhonetic'e sağ tıklayın, Değiştir'e tıklayın, Değer verileri kutusuna 1 yazın ve ardından Tamam'a tıklayın.
    4. Kayıt Defteri Düzenleyici'dan çıkın ve değişikliği uygulamak için bilgisayarı yeniden başlatın.

  • Yöntem 2

    GAL'de furigana içeren nesneleri ve furigana olmayan nesneleri ararken [Yalnızca ad] seçeneği yerine [Diğer sütunlar] seçeneğini kullanın.

Bu işlem sorunu çözdü mü?

Sorunun giderilip giderilmediğini denetleyin. Sorun düzeltildiyse, bu bölümü tamamladınız demektir. Sorun düzeltildiyse desteğe başvurabilirsiniz.

Daha fazla bilgi

Outlook istemcileri, Exchange Server 2010 kuruluşunda İstemci Erişim Sunucusu'na (CAS) bağlanır. Ancak CAS, Exchange Server 2010 RTM'de Outlook'ta GAL'yi aradığınızda veya görüntülediğinizde furigana dizinini desteklemez. Office Outlook'ta adres listesinde arama yapmak için önbelleğe alınmamış modu kullandığınızda, eşleşen kullanıcılar arama sonucunda döndürülmüyor. Ancak, adres listesinin alt nesneleri seçilir. Bu sorunu çözmek için Exchange Server 2010 Service Pack 1'i (SP1) yükleyin.