Pokusíte-li se spustit službu Windows Update z nabídky Start, okno Windows Update bude prázdné nebo se neotevře.

Měli byste mít přístup na web služby Windows Update. Pokud na tento web nemáte přístup, zkuste k vyřešení těchto potíží použít Průvodce při potížích se systémem Windows Update . Pokud se služba Windows Update ani pak nespustí, vyzkoušejte následující kroky:
  1. Nainstalujte nejnovější aktualizaci Service Pack pro systém Windows.

    Získání aktualizace Windows XP Service Pack 3

    Získání aktualizace Windows Server 2003 Service Pack 2

    Získání aktualizace Windows 2000 Service Pack 4
    Důležité: Používáte-li systém Windows XP nebo Windows Server 2003, důrazně doporučujeme nainstalovat aplikaci Internet Explorer 8 z webu služby Stažení softwaru.
  2. Zapněte funkci Automatické aktualizace.

    Chcete-li funkci Automatické aktualizace zapnout automaticky, klikněte na tlačítko nebo odkaz Opravit, v dialogovém okně Stažení souboru klikněte na tlačítko Spustit a pak postupujte podle pokynů v průvodci opravou. Chcete-li funkci Automatické aktualizace zapnout ručně, klikněte sem.

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Opravit tyto potíže
    Microsoft Fix it 50777
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek

Další metody

Pokud nadále v počítači nemůžete spustit službu Windows Update, vyzkoušejte následující metody.

Metoda 1: Registrace souborů služby Windows Update

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Chcete-li registrovat soubory související se službou Windows Update, postupujte takto:
  1. Klikněte na tlačítko Start a na příkaz Spustit, zadejte příkaz notepad a pak klikněte na tlačítko OK.
  2. Zkopírujte následující příkazy a vložte je do okna programu Poznámkový blok:

    REGSVR32 WUPS2.DLL /S REGSVR32 WUPS.DLL /S REGSVR32 WUAUENG.DLL /S REGSVR32 WUAPI.DLL /S REGSVR32 MUCLTUI.DLL /S REGSVR32 WUCLTUI.DLL /S REGSVR32 WUWEB.DLL /S REGSVR32 MUWEB.DLL /S REGSVR32 QMGR.DLL /S REGSVR32 QMGRPRXY.DLL /S
  3. V nabídce Soubor programu Poznámkový blok klikněte na příkaz Uložit jako.
  4. V seznamu Uložit jako typ klikněte na položku Všechny soubory (*.*).
  5. Do pole Název souboru zadejte text register.bat.
  6. Uložte soubor register.bat na plochu.
  7. Dvojím kliknutím na soubor register.bat na ploše zaregistrujete soubory služby Windows Update.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek

Metoda 2: Nahrazení složky SoftwareDistribution služby Windows Update

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Důležité: Při provedení této metody dojde k následujícím změnám:
  • Soubory aktualizací, které jste stáhli z webu Windows Update, ale dosud nenainstalovali, již nebudou pro instalaci k dispozici. Proto je třeba tyto aktualizace stáhnout znovu.
  • Bude odstraněna historie stahování.
Složka SoftwareDistribution slouží k ukládání souborů funkce Automatické aktualizace. Chcete-li tuto složku v rámci řešení potíží nahradit, postupujte následujícím způsobem:
  1. Klikněte na tlačítko Start a na příkaz Spustit, zadejte příkaz notepad a pak klikněte na tlačítko OK.
  2. Zkopírujte následující příkazy a vložte je do okna programu Poznámkový blok:

    net stop wuauserv cd %systemroot% ren SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old net start wuauserv
  3. V nabídce Soubor programu Poznámkový blok klikněte na příkaz Uložit jako.
  4. V seznamu Uložit jako typ klikněte na položku Všechny soubory (*.*).
  5. Do pole Název souboru zadejte text Rename.bat.
  6. Uložte tento soubor na plochu.
  7. Dvojím kliknutí na soubor Rename.bat na ploše přejmenujte složku SoftwareDistribution na SoftwareDistribution.old.
  8. Zkuste znovu stáhnout aktualizace.

    Poznámka: Složka SoftwareDistribution bude vytvořena znovu.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek

Další informace

Ruční zapnutí funkce Automatické aktualizace

Chcete-li ručně zapnout službu Automatické aktualizace, použijte následující postup:
  1. Ukončete všechny spuštěné programy.
  2. Klikněte na tlačítko Start, potom na příkaz Spustit, zadejte příkaz sysdm.cpl a klikněte na tlačítko OK.
  3. Na kartě Automatické aktualizace klikněte na přepínač Automaticky (doporučeno) a potom klikněte na tlačítko OK.
  4. Klikněte na tlačítko Start a na příkaz Spustit, zadejte příkaz cmd a potom klikněte na tlačítko OK.
  5. Zadejte příkaz wuauclt /detectnow a pak stiskněte klávesu ENTER.
Po zapnutí funkce Automatické aktualizace vyčkejte jednu hodinu a pak znovu vyhledejte aktualizace.

O tomto článku

ID článku: 2497281
Poslední revize: 8. března 2014
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:: Microsoft Windows Update
Chcete uvést svůj názor na tento článek?
 

Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.